参加红色旅游导游讲解骨干培训班的体会汇报[范本]

参加红色旅游导游讲解骨干培训班的体会汇报参加全国红色旅游导游讲解骨干培训班的体会尊敬的各位领导，亲爱的同行们：大家好！在作汇报之前祝大家今天开心快乐！永远年轻！首先我要感谢馆领导能给予我这次外出学习的机会。我是带着纪念馆所有讲解员的重托，带着领导委派的任务，也是带着这么多年来很多关于讲解方面的问题去参加培训的，所以对这次培训我倍加珍惜。尽管这次学习的时间只有7天，时间短，但它是我自参加工作以来感触最深刻的一次。首先，我开阔了眼界，增长了见识，看到了祖国其他红色旅游基地的建设以及发展状况，结识了很多来自祖国各地的同仁和朋友，并且相互交流了工作经验；其次，加深了我对红色旅游的认识，学习到了更多红色旅游相关领域的知识和导游讲解员的讲解技巧等，同时更加深切地体会到了加强红色旅游导游讲解队伍建设的紧迫感；第三是认真聆听了几位资深教授的精彩讲课，深感自己知识储备的不足，对我今后的学习提高起到了很大的推动作用。下面我就把几位教授的讲课内容，结合我馆社教部的讲解工作，谈几点体会，给大家做个汇报：首先，我给大家介绍一下，我参加培训的地方山东省临沂市。它位于山东省东南部，因濒临沂河而得名。1）现辖3区9县，180个乡镇、街道，1023万人口，总面积 万平方公里，是山东省面积最大、人口最多的地级市。在我介绍之前听说过吗？可能大部分都没有听过，如果现在我让你们听一首歌2），大家就知道这个地方了-沂蒙山小调。对，这首被外国人都熟悉的民歌就出自这里，所以临沂也被称为沂蒙老区。早在1926年这里就建立了党组织，1945年成立了全国第一个省级政权-山东省人民政府。其中山东党政军机关、八路军第一纵队、八路军115师、新四军、华东局机关、华东野战军等长期驻扎在这里。刘少奇、陈毅、罗荣桓、徐向前、粟裕等老一辈无产阶级革命家都曾在这里工作过，享有“山东小延安”之称。当时根据地420万人口，有120万儿女拥军支前，20万参军参战，10万多名革命烈士在这里献出了宝贵的生命，涌现出了红嫂，沂蒙六姐妹等一大批英模人物，逐步形成了“爱党爱军、开拓奋进、艰苦创业、无私奉献”的沂蒙精神，成为党和国家宝贵的精神财富。还有大家知道的孟良崮遗址、华东革命烈士陵园也被列为全国百家红色旅游经典景区。总之，以临沂为中心的沂蒙山革命根据地被山东省确立为山东红色旅游的核心，这也是全国红办为什么要把临沂作为这次培训所在地的主要原因。刚才大家听到的这些内容是我在山东上的第一节课，由山东省临沂市旅游局局长高明授课。他是中国作家协会会员，临沂师范学院的客座教授，出了不少书。他是一位温文儒雅的领导，内涵很深，讲话的时候语速不快，但绝没有重词，尤其是讲到沂蒙精神，在场的学员没有不被感动的。他说：“巾帼英雄中外有，喜看今朝沂蒙数风流.1939年，中共派遣八路军一一五师东进山东，在位于山东省中部的沂蒙山区建立了敌后抗日根据地和民主政权。沂蒙山区十数万青壮年投身抗日战场，牺牲的烈士有数万余人。与男人相比，沂蒙山区的女性作出的牺牲更大。她们母送儿、妻送郎、姊妹送兄弟；她们肩负起耕田种地、赡养老人、抚育儿女的重任；她们缝军衣、做军鞋，碾米、磨面、烙煎饼，甚至用自己的乳汁去救奄奄一息的重伤员，在日军的刺刀面前，她们宁死也不会暴露八路军伤病员的藏身之地。我们尊称她们为“红嫂”。明德英是上世纪六七十年代在中国广为熟知的歌舞剧红嫂主人公的原型。1941年，日军对沂蒙山区进行疯狂的大扫荡。一个年纪不大的八路军战士在战斗中身负重伤，被追到一片墓地中。明德英这位看坟人的哑巴妻子，虽然不会说话，但她知道这个小战士是自己的同胞，是打鬼子负伤的。她不顾个人及全家的安危，将小战士藏了起来，并机智地将随后追来的鬼子兵骗走。 看着浑身是血昏迷中喊渴的小战士，明德英没顾上多想，将自己的乳汁挤入小战士的口中。为了让小战士早日养好伤，家境十分贫寒的她又杀了仅有的两只正在下蛋的老母鸡，为小战士熬鸡汤补身子，使小战士很快养好伤重返战场。而为了保护小战士明德英的小儿子却被日本鬼子摔坏了脑子，因弱智至今生活不能自理。一年多以后，这位哑巴“红嫂”和她的丈夫，又救了一个年仅十三岁的“小八路”庄新民。新中国成立后，已在上海市公安部门担任领导职务的庄新民三番五次要将明德英夫妇接过去享享福，明德英因照顾家不能去，让丈夫去了一趟但没住多长时间就回来了。在“红嫂”去世的时候，已年迈的“小八路”庄新民让自己的两个儿子赶来为老人送终,并且花钱为老人树了座碑，碑上写着“长子庄新民”。可能在我们的印象中一直以为沂蒙红嫂就指明德英一个人，其实还有抚养罗荣桓元帅子女和烈士遗孤等40多个孩子的“沂蒙母亲”王焕于，有“谁去前线打仗，我就嫁给谁”的识字班妇女梁怀玉，还有用血肉之躯架起一座火线桥的沂蒙六姐妹等一大批的英雄沂蒙妇女，她们为新中国的解放事业谱写了一曲曲可歌可泣的英雄事迹。 一会儿作完汇报我要给大家看光盘.临沂是全国著名的革命老区，有着丰富的红色旅游资源，高局长讲，这里也是著名的历史文化名城，智圣诸葛亮，书圣王羲之，算圣刘洪，书法家彦真卿都出生在这里，其中银雀山汉墓出土的、竹简,被誉为20世纪100件重大考古发现之一;这里自然风光秀美,是一座美丽的滨河生态水城,蒙山是山东省境内仅次于泰山的第二高峰,海拔有1156米,当然没有我们武乡板山高,孔子说:“登东山而小鲁，登泰山而小天下”中的东山就指蒙山，它以雄，奇，壮，美著称，因为负氧离子含量为每立方厘米万个单位，被专家誉为“天然氧吧”，是国家级旅游区，还有利用山体裸岩雕刻而成的高米的蒙山寿星巨雕和长米的沂河橡胶坝被列入世界吉尼斯记录另外总投资达3亿元的平邑天宇自然博物馆被称为世界之最,也是国家4A级旅游区,在这里能看到上千种国内外的珍奇宝石和生物化石等,还能观看国内最先进的4D电影,这些景观看了让人留恋忘返.而且个个景点从最入微的细节着手,突显人性化服务,就像高局长讲的“没有细节的精彩，就没有全局的壮观”。他是越讲越激动，越讲越自豪，他说，今年临沂旅游工作以建设“旅游经济强市”为目标，打造“灵山秀水、亲情沂蒙”主题形象，突出“绿色沂蒙、红色风情、文韬武略、地质其奇观”四大主题，红绿结合，整体推进，努力把临沂创建成旅游度假休闲的好去处。从高局长慷慨激昂的言语中让我感觉到了一个开放，富裕，文明，美丽，传统与现代完美结合的大临沂焕发出勃勃生机，正在崛起！这是我上的第一节生动的宣传介绍临沂旅游的课第二节课邀请的是北京人民广播电台正高级职称播音指导杜敏教授，她授课的主题是红色旅游导游讲解员的语言表达，她给我们讲了四个方面的内容，分别是：我制作了光盘，现在就播放给大家看第三节课邀请的是中共中央文献研究室科研管理部副主任，研究部彭红主任乍一看名字还以为是女老师，其实他是男性，而且还非常出名，是个全才，他不仅搞研究出书，而且还参与过纪念抗日战争胜利周年，中国工农红军长征胜利周年，中国人民解放军建军周年等大型主题展览的筹备工作他给我们讲了三个方面的内容，第一，讲清历史，歌颂中国共产党的丰功伟绩。他说：红色旅游，重在红色。红色景区的讲解员，要重在讲解革命历史、革命事迹和革命精神。因此讲清一段历史，讲清一位人物，就应该把他放到大的历史背景中去，放到中华民族为民族解放不懈奋斗的恢弘历史中去，这样他的地位、作用才能突显。看来我们光懂了八年抗战史还远远不够，最起码把中国的近现代史得弄明白。第二，弘扬精神，激励群众为民族复兴团结奋斗。彭红教授说，讲历史，不仅为历史而讲历史，要挖掘其深刻内涵，提取其中的伟大精神。比如为真理不断艰辛探索的坚强意志；比如不怕艰难困苦,不怕流血牺牲的奋斗精神；比如崇高坚定的共产主义理想信念等给观众以心灵的震撼,思想的启迪,激励人们为国家富强,人民幸福,为咱们中华民族的伟大复兴努力奋斗!第三,知行统一,塑造红色讲解员的完美形象。教授说,红色景区讲解员要坚定自己的理想信念,加强自己的思想道德修养,做到言行一致,表里如一.他说,只有自己信,才能使别人信,自己有激情,别人才能受感动。就是人们经常说的做事先做人。第四节课是一位年轻漂亮的全国红办的工作人员,她叫李曼,曾经先后荣获首届全国烈士纪念建筑物保护单位讲解员演讲大赛一等奖；东三省讲解大赛一等奖；延安杯全国博物馆讲解大赛一等奖。她为我们授课的主题是红色旅游导游讲解员的形象塑造。分三部分：第一部分是形象的定义和形象塑造的重要性讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员,每天接待着全国各地的大量游客,他们的气质形象,工作态度,讲解质量,服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况,对景区的经济效益,社会效益产生直接或间接的影响.我们现在从网络电视中看到很多地方，甚至一些工作领域有形象大使，作为纪念馆的讲解员，我们不只代表自己，更多代表着纪念馆，武乡，大到山西和祖国，因而对红色景区讲解员的形象定义相对来说要严格一些，李老师说，我们应具备红色特质，拥有崇高的信仰，健康的体魄，丰富的知识，热诚的心灵，生命的感动；诚于中而形于外，展现出知行统一，积极向上的精神风貌。这里面包括：女性要尽量展示出稳重，贤淑，典雅，端庄而不失敏捷，要有温柔含蓄之美。男性要显示出一种刚毅与果敢，机智与稳重的个性风采，充分展示男性的阳刚之美。第二红色旅游导游讲解员形象塑造策略在这部分，她提出了讲解员修饰仪容的基本规则和要求，规则是：美观，整洁，简单，得体这里面包括：头发女不留披肩发，男不留光头；面部容光焕发，画淡妆，尽量弥补自己不足的缺陷；指甲不留长指甲，不修饰指甲；首饰可以戴小巧精致的首饰，但不超过两种；个人卫生三勤五忌，三勤指勤洗澡，勤换衣裤，勤漱口；五忌指忌吃刺激性气味强的东西蒜，葱，臭豆腐，韭菜，萝卜；着装得体，美观，大方，服装式样不能太怪异，太暴露）她还说到了仪态一个人行为举止中的姿态和风度姿态是指个人身体呈现出的样子，风度则是一个人内在气质的外在表现姿态和风度是仪态美的基本要求包括站姿，坐姿，走姿手势表情1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如钟。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。行如风就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。5、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究尊者决定，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。6、表情：在客人面前微笑服务是最基本的要求，是对自己职业热爱的表现，是尊重人的表现。李曼老师在讲课中非常强调微笑服务，称对客人的微笑是给客人的阳光。举例：世界著名的希尔顿饭店创立者5000美元起家，10年后资产5000万美元，当他给他的母亲报喜的时候，他的母亲对他讲，你必须关注比钱更值钱的东西，让每个来过的人还想来，除诚实以外，就是微笑，每天要反思自己今天对客人微笑没有，正是遵循了母亲的教诲，希尔顿已经发展成世界著名的饭店连锁企业。笑得时候以露出6到8颗牙齿为标准。在表情中还有一样我们不能漏掉，那就是什么？对，眼神。古语中有心有灵犀一点通，或者只可意会不可言传，指的都是眼神，所以我们在讲解过程中，要想和观众很好的交流，离不开眼神。那在场的有人说，我又不是演员，我就不会和观众眼神交流，别让我给交流错了，抛个媚眼什么的，那不是起反作用了吗？大家别着急，李曼老师教了我们一招，现在我们不妨试一试，首先拿一本书，用书挡住眼睛以下的部位，放上一段音乐，然后对着镜子来传情达意。总而言之，观众、客人是我们的衣食父母，我们靠他们吃饭，在任何时候，我们的心理都要有这样的理念“客人是对的”我们要不断的提升服务意识，树立红色旅游景区讲解员良好的服务形象。还有两位教授为我们上课，因为他们是讲古代建筑和历史以及导游相关方面的问题，在这里我就不给大家汇报了。由于时间关系，我把这次邀请的去年在全国讲解员导游员大赛中获得一等奖的前4名讲解员的汇报讲解和才艺表演给大家看一下。最后，我再说两句，这次培训我个人觉得举办的很成功。让我看到了我和纪念馆还有很多需要完善和学习的东西。尤其是讲解员，一位教授讲，我们要想有一次成功的讲解就需要初涉历史学，