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文档简介

货车司机管理制度1. 司机岗位是公司保证客户货物时效性的重要环节，也是面对面进行客户服务的重要窗口，是公司和客户信息沟通的重要桥梁。规范司机行为，提高司机服务意识，意义重大。2. 本公司所有司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。3. 严格遵守公司的各项管理制度，绝对服从领导安排。能吃苦耐劳，无怨无悔。绝对保证客户货物的安全性和时效性。4. 上班期间不出车时，司机必须在公司待位。若临时有事离开须向领导说明去向和时间。离开时间较长应按公司请假制度进行请假。5. 给客户送货时必须佩戴工作证，注意仪容仪表，举止大方，言语礼貌。多用“您好、请问、我马上帮您、没关系”等规范礼貌用语。严禁对客户有过激语言和动粗行为。严禁在客户面前散播有损公司声誉的言论。6. 受到客户投诉，按公司投诉惩罚制度进行处理和考核。7. 应对自己驾驶车辆的清洁工作负责，以保持良好的公司车辆形象。8. 应经常检查所开车辆各种证件的有效性，出车时保证证件齐全。9. 应爱惜公司车辆，注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件。每周至少有一次对自己所驾驶的车俩进行检查，确保正常。10. 若发现车辆有故障时应立即填写保修单，详细描述车俩出现的症状。故障较为严重需要大修时应申请总经办进行确认方能进行维修，维修完要对维修结果车辆进行确认，没维修好的要当时提出异议。11. 车辆维修后要详细填写车辆维修报告单，并在后面附带维修期间发生的所有有效单据和凭证。12. 出车前要检查车辆水、电、油、及其他性能是否正常，发现不正常时应立即检查原因，当即解决。13. 停车时一定要熄火，并下车协助监督装卸。装卸完毕后确定车辆箱体已关闭方可发车。14. 有责任和义务提醒和劝告装卸人员文明装卸，严格按照装卸规则和标准进行操作，不准违章作业。对运输物品的安全性负责，捆绑牢固，认真检查。对运输物品的准确性负责，出库前要核实送货数量与所开票据是否相符，不相符的要立即解决。到达发货地点如发现所运物品有丢失损坏等现象，必须立即上报并积极配合查找。15. 不准利用公司车辆从事一切与公司无关的活动。16. 不准将车辆给非司机驾驶。17. 出车在外或出车归来时，停放车辆一定要注意选取合适的停放位置，以免给公司运营带来不必要的损失和麻烦。司机离开车辆时要锁好门窗防止车辆被盗。18. 坚决杜绝酒后驾驶和疲劳驾驶，如发生交通事故要有应急处理的能力，并及时报告公司和有关部门。19. 每天认真详细填写出车记录表，不准应付了事。20. 相关费用报销时严格遵守公司报销制度标准。21. 车辆每次加油后应妥善保管好加油票据凭证，一个月交财务核计一次。22. 违反交通规则，因司机故意或者是其本人重大过失，造成的人身伤害，其责任全部由当事人承担。23. 故意损坏公司车辆，由
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