龙门崮风景区规章制度.doc

龙门崮风景区规章制度 龙门崮风景区规章制度第一章会议议事制度第二章学习培训制度第三章请示报告制度第四章考勤制度第五章接待工作制度第六章值班制度第七章卫生制度第八章保密安全工作制度第九章财务管理制度第一章会议议事制度根据工作需要，实行办公会议、全体职工会议和工作调度会议制度。 (一)、办公会议会议由景区经理召集，办公室负责记录，拟定议事内容，主要任务； 1、交流重要工作情况，统一思想，解决有关重要问题； 2、总结前段工作，研究、安排下步工作； 3、讨论研究决定其他重要事项。 (二)、全体职工会议会议由全体干部职工参加，各部门负责组织。 主要任务l、传达贯彻总公司的重要指标和重要会议精神； 2、总结、检查、通报景区阶段工作； 3、部署景区一段时间的工作任务。 (三)每周工作调度会议每周一晚上为固定会议时间，会议由景区经理召集，景区干部职工参加。 主要任务听取上周工作落实情况；安排本周需要落实的具体工作。 景区办公会议议定事项应形成会议纪要。 每周调度会应形成工作任务计划书。 第二章学习培训制度 (一)、为适应工作需要，定于每星期五晚上为集体学习日，集体学习由景区负责人组织。 (二)、景区要分别制定每季度和每月的学习计划。 学习内容主要为理论和业务知识，突出景区工作所需的基础知识和技能的掌握运用。 (三)、每年1l、12月为景区冬季集训时间。 培训期结束进行统一考试，考试成绩与个人或集体评先树优挂钩。 考试连续三次成绩居最后两名者下岗培训。 （四）、利用旅游淡季分期分批组织到外地景区、景点等考察学习同行业的先进做法，借鉴先进管理经验，提高自身管理、服务水平。 (五)、学习方式方法多样化，可采取讨论式、交流式、灌输式等，增强学习效果。 (六)、景区组织的学习都要认真做好记录，人人建立学习笔记，搞好学习体会交流。 (七)、实行学习考勤制，一般情况不准请假。 第三章请示报告制度（一）、景区要坚持请示报告制度，各项工作都要事前请示，事后汇报。 (二)、对重大、紧急事项或超出自己工作权限和职责范围的事项，要逐级请示报告，不得擅自答复或处理。 (三)、因不坚持请示报告制度，造成工作失误或出现其他问题的，要追究当事人的责任。 第四章考勤制度 (一)、景区工作人员要按照不同季节的作息时问提前20分钟上班，严禁迟到、早退擅离职守。 (二)、工作时间必须坚守岗位，因工作需要离开岗位时，应请示报告。 (三)、各单位工作人员因事、因病请假，两天内向景区负责人请假，超过两天以上须经景区负责人签字同意后，报集团公司审批。 请假一律填写请假条，未经批准擅离工作岗位或无故超假者按旷工处理。 景区工作人员因病请假须持县级以上医院就诊病历，由景区负责人向公司汇报，视情休假。 请假期满要及时销假。 请事假按天核减工资，无故旷工者，每天扣罚三天工资，旷工全年累计超过3天，下岗培训；超过l0天，按自动离职处理。 (四)、景区设立专门的考勤员，负责景区考勤的考核工作。 对无故不按规定上下班、值班、请销假、吵架、旷工、擅自离岗的，各部门要负责记录备案，每发现一次罚款20元，全年个人累计超过三次者(含三次)免去个人评先树优资格，下岗培训2个月，并停发工资，每月只发生活补助费。 (五)、景区负责人监督景区考勤制度执行，发现漏记或弄虚作假，每发现一次扣罚景区考勤负责人100元。 第五章接待工作制度 (一)、办公室接到接待任务后，要及时向景区负责人报告，副处级以上来宾和县外来宾由景区负责人向集团公司有关领导报告，然后根据领导意见制定接待方案。 (二)、上级主管部门来检查、指导工作和市直有关部门来检查工作，需要安排就餐的，统一安排，报集团公司审批。 (三)、严格接待标准，来宾接待要严格执行集团公司的有关规定标准。 (四)、所有接待由办公室注明单位、事由、人数、接待标准，然后由景区经理签字认可并登记，经集团公司总经理签字后，财务方可报销。 第六章值班制度 (一)、景区实行领导带班制度。 分日常值班、双休日值班、节假日值班；值班人员按值班表依次值班；值班地点设在景区办公室。 值班人员提前20分钟到岗，清扫好卫生区卫生，做好值班记录，要严格交接班制度，坚守岗位，不准擅离职守。 景区要保证24小时有人值班，夜班值班人员不少于两人。 (二)、景区值班人员要做好电话记录和值班记录，视其情况送交领导阅示。 然后，按照领导的批示意见迅速准确地组织落实。 (三)、值班人员若遇紧急事情，如火情、案情或重大事故等，一旦接到电话，应迅速准确地向领导汇报，并根据领导意见，立即安排落实应急措施。 (四)、景区负责人对各单位值班制度进行定期或不定期检查，凡未按要求值班，每次罚款30元，并全景区通报。 第七章卫生制度 1、办公室卫生区和领导办公室由工作人员负责清理；各景区景点卫生区自行清扫，做到每日一清，每周末下午进行大扫除，办公室组织检查。 2、景区所有人员做到不随地吐痰，不乱扔纸屑、烟头。 不乱倒垃圾，注意衣着整洁大方，保持环境卫生和个人卫生。 3、景区设立专门的卫生管理员，明确各自的卫生责任区，做到日产日清，确保景区和酒店卫生整洁，由景区负责人每月督查一次，检查结果每月通报，检查不合格者，每次扣罚责任人10元。 5、建立景区卫生责任追究制度，景区卫生凡被游客投诉的，景区负责人查实，每次扣罚责任人20元，卫生责任人30元。 第八章保密安全工作制度 1、景区工作人员要严格遵守保密法，严防失、泄密事件发生。 2、景区所有工作人员对与本人无关的秘密文件、机密事项，要做到不看、不问、不听、不传。 3、要加强集团公司文件管理，严格登记、查办、传阅、移交、销毁等制度。 4、要妥善保管机密文件、档案及有关材料，杜绝失密、泄密。 风景区的经营、商业合同、规划等材料，未经领导同意一律不准外传、外借。 5、印发的各类文件，要妥善存放，凡能入橱的要入橱加锁；文件清样、废页和多余份数要及时销毁。 档案室、打印室无关人员一律不准进入。 6、严格印鉴管理，要专人保管，用印要按规定权限批准，不得滥用。 第九章财务管理制度 (一)、各项收入的管理各项收入应按规定进行会计处理。 1、景区各类收入(包括门票、罚款、摊点费、导服管理费、宣传广告飞机保险等)应按规定全部上缴集团公司财务，任何单位和个人不得坐支和私留。 景区实行收支两条线。 2、景区各类收入由景区售票人员负责收缴，票款要做到当日结清，当天上缴财务，在当前销售情况下每周至少向财务结帐一次。 不能按时结报的，每次扣罚责任人20元。 3、严禁公款私存、私借。 一经发现有类似情况的，严肃处理，并调离财务岗位。 造成经济损失的将追究其经济责任和其他责任。 (二)、经费支出管理 1、各项开支实行报批制度。 开支项目无论大小，先有支出单位或个人填写审批报告单，经集团公司批准后，方可开支报销。 未批先支的，财务一律不予报销。 2、严格执行报销联签制度，景区建设性支出实行经办人、工程负责人和景区负责人联签制度；景区费用支出实行经办人和景区负责人联签制度。 (三)、固定资产及低值易耗品、办公用品的管理 1、景区所有固定资产和低值易耗品都由办公室和财务负责登记、造册和统一管理。 2、景区将所有固定资产和低值易耗品都要落实到景区个人管理，实行责任到人，进行上墙式管理，任何人不得将公物借回家私用。 3、各部门所需的办