欧国利工作报告.doc

基于基地的工作思考在北京总部关于整个网库体系，基于运营体系，商务体系，企业文化的整个培训以后。不得不说很收益，不得不说受益良多，在一直以来的工作之中给了很多的启发与问题解决的办法，培训之初树立的思想非常高，充满着激情，纵想着有机会，带领属于自己的团队，基于现在的电子商务模式打造一个属于自己的模式，属于自己的团队风格，但是工作落实到实处还是遇到了很多问题走了很多弯路，下面对于苏州基地以来的工作进行一个思考。一：个人工作主要内容1.主要分为运营团队的工作制定、监督与检查，员工早晚会议的召开，分享每天的工作技巧与遇到的问题，员工技能的培训工作，主要为公司企业文化，公司发展历程，互联网现状与电子商务现今的情况分析一系列内容，穿插一些如PS技能，相关工具的使用，有效的提高员工工作效率。2.苏州基地打造中国链条交易网与中国碧螺春交易网的案例，中国链条交易网是苏州基地第一批老的品类网，网站的信息，图片都已充实完整，有客户进行多次的电话沟通与邮件沟通，确保平台良好运营。中国碧螺春交易网为苏州基地的特色网站，碧螺春作为一个当地特色性的产业，一直以来都作为苏州基地的重中之重，通过多方面的努力与客户的洽谈，已经在10月份已经成功的签订了分销渠道协议书，目前新平台正在制作之中。苏州基地作为网库较早的一批基地，无论是办公场地，人员配备上面都是比较完善的，运营人员经过几轮的沉淀，都是一些骨干员工，在新的模式之下也会有更好的发展，但是基地的运营模式可以为一个主要的方向，但是具体的实施起来需要很多资源的辅助，新平台上线初期的平台大量的人力物力投入，平台建设的时候做的相关的市场调查报告，整个行业内几家比较出色的汇总，这些是基地现今做需要的一些资源。二：基地目前存在的问题平台不够活跃 培训答辩基于一整个团队的规划管理，团队以一部门人为主体主要负责着团队的日常更新工作，另外部分人员的分配主要以推广组与分销组。好处在源于可以很好的提升员工技能，在某一个推广或者分销领域可以成为某一个方面的专家，弊端在于忽略了我们作为电子商务的本质，作为为中小企业服务类型的电子商务平台，我们需要做的在某一个行业，深挖下去，成为最懂这个行业的电子商务服务者，以一个匠心工程不为余力的打造互联网平台，平台之所以为平台归根结底的意义不是在于平台有多少漂亮的图片，每天有多少流量，我们需要思考的是用户为什么来到我们的平台，用户的需求在这里可以不可达到满足，通过各种途径来到网站的从业者是否依赖这个平台。 平台不够活跃是一个很大的存在问题，很多用户来到我们的平台因为对平台的不了解，对互联网的不了解没有真正的应用到我们的平台，体会到我们作为一个单品电商的独到性，致使我们的很大一部门用户都流失掉了，认识到我们的平台不够活跃，我们就应该针对问题，相处解决办法。三：个人对经营的建议如何打造一个平台 上面说到用户需求什么样的平台，那么问题来了，知道用户需求什么样的平台以后，我们如何打造用户的平台，我们的用户需要强大的粘性，那么用户从哪里来，如何良好的对用户进行价值输出呢？会员打造与良好的用户体验，对于会员有几个建议。1. 来自于搜索引擎的用户，这批用户主要对于互联网不是很熟悉，他们会相信第一个来自互联网的电子商务企业，对于平台的系统介绍，对于互联网的认识，对于电子商务的认识，我们就是他们的第一个互联网教师，让用户感觉到我们的平台有价值，我们的店铺可以为他们带来价值。2. 来自于相关QQ群、论坛、贴吧的用户，这批用户主要为有一点相关的电子商务经验但是还不系统没有良好的推广方式。他们对于互联网还处于一种观望的阶段，对于这一批人我们要做的事情就是引导，纠正他们对互联网的不正确看法，缓慢推进我们的平台。3. 来自于各类B2B平台上面的用户，这类用户可以说已经对电子商务有了一定的了解，需要直接了当的说明我们的优势，我们所掌握的资源，直接以利益拉