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盘点职场年终总结类型 悲催写用清新款款不同时间如贼,XX的“末日”如期而至。国人躲过了玛雅人的“世界末日”,终躲不过XX年终总结。进入总结季,网友吐槽不绝如缕:“千山鸟飞绝,都在写总结;洛阳亲友如相问,就说我在写总结;垂死病中惊坐起,今天还没写总结年终总结,伤不起!”中国人向来重视年终总结,有人开玩笑说:“数千古风流人物,都要写总结”。如今,职场中人多有“总结情结”,一年过完了,如果不滔滔千言总结一番,仿佛这一年的句号没有画圆满。年终总结多是应上级要求写的,是写给领导看的。晒完功劳晒苦劳,总结里多多少少充斥着假大空,基调矫情、结构八股,浩浩荡荡的文字里难见真知灼见、真情实感。除了未成年人,国人鲜有不作年终总结的。土里刨食的农民、围着厨房餐台转的家庭主妇也惯于年终总结,当然他们的总结不一定靠笔头。上了点年纪的人都有这样的早年记忆:除夕,一家人围炉夜话,主题必绕不开今年的盘点、来年的展望谁说这不是总结?当然,这样的总结,寄托着对新一年的憧憬,一家人大体上是主动作总结,情绪也是愉悦的。记者连日采访所见,当下职场中人,如果不是私营企业主,大都要过年终总结这一关。受制于层级制,低层级的职员要向上级呈递自己的工作总结,上级要向上上级呈递总结。这样的总结是写给领导、上司、老板看的,写作过程比较痛苦,基本靠“憋”,没有几人敢夸口说天生爱写总结。在机关事业单位,年终总结往往类似一种“仪式”,尽管写的人、看的人心如明镜,深知总结用处不大,但不得不写,不可或缺,有些单位甚至把员工年终总结装入本人档案如此情势下,总结能不写吗?老黄在广州某区委宣传部门工作,近期他很惶恐,因为又届年末总结忙,任务如山人欲狂。他对记者说,自己是科长,大大小小的工作总结要写8篇,篇篇都要限期完成,“既有个人的工作总结,也有舆情监控及维稳、媒体服务、信息发布等方方面面的总结,全部压在我一个人身上。年底,我几乎晚晚加班写总结,忙碌渐入膏肓。”因为是个“老宣传”,老黄久经写总结的沙场,对于写各类总结的套路烂熟于心,“专项工作总结就是那几大模块,找来材料往里面套,再提炼一下主题,画几个大饼,结合往年的总结改改添添,准会拼凑得像模像样。而个人工作总结,无非是德、能、勤、绩、廉五大块,几十年不变。每块各写一段,也有千把字。其实领导不会认真看总结,也没时间看,他们把你交上去的总结拿在手上,感觉沉甸甸的,文字看上去浩浩荡荡的,一般都让过关。而且,总结写完后,一般都被束之高阁。”老黄对记者说。尽管说得轻巧,但老黄这些天看上去明显有黑眼圈、大眼袋,头发越发稀疏,可用“人比腊月黄花残”比拟。工作总结的“八股风”一般是由机关向事业单位蔓延。张老师是番禺区某农村小学的语文老师兼教导主任,既参与教学,又分管学校的德育、艺术教育、安全教育等工作。她堪称写总结的“狂人”,“不是我想狂,而是总结让我抓狂,”张老师说,“我年年都写很多总结,计有德育工作总结、艺术教育工作总结、安全教育工作总结,这些是常规性总结;除此之外,还有很多需要迎接上级检查、评估所写的总结,这叫专项总结,甚至垃圾分类进校园也要写总结。总之,有写不完的总结。”按张老师的习惯,小型总结大约写1000多字,大篇幅总结写3000多字,套路都很“八股”。张老师说,她最害怕的是年终学校评比时要交给相关部门的总结材料。“每一项评比的资料就有厚厚的二三十厘米高,有的工作绩效评比要求出示学校某科目三年的教案!这些总结资料把资料室都堆满了。”言及写总结的痛苦,张老师总结说:“我们一间小小的农村学校,除了教学,还要疲于应对写这么多总结,真不知道有何用。”对此,她无可奈何:“地球已经无法阻止人类写总结。”写年终总结到底有没有用?记者随机采访了20人,绝大多数人认为“多少有点用”,关键看总结是写给谁,有无格式化要求。陈女士是一家传媒机构的部门负责人,尽管单位年年要求员工按“德、能、勤、绩、廉”五大块来写年终总结,但她总能跳出这一窠臼,把总结写得气韵生动、有血有肉,读来更像是一篇写给自己的年终日记。对于她的这种直抵心灵的个性化写总结方式,她的上级表示赞许。在她的影响下,部门一位很有才气的女副主任,甚至把总结写成了长短句间杂的诗。她的这篇诗化总结,于直抒胸臆间,把一年工作含寓其中,也不失为总结的一种新形式。相较而言,真正肯于下工夫琢磨,将工作总结纳入顶层设计,有效发挥它的作用的,多是外资、中外合资企业或民营私营企业。这类企业多是将员工年终总结与评估、绩效、奖金挂钩。总结的设计多体现“以终为始”的特色。所谓“以终为始”,就是公司年初发布公司整体方针,各个部门及员工个人都要根据公司总方针分别制定各自的工作计划。到了年中及年终,上级通过面谈等方式,检验下级工作计划完成情况,确定其是否晋升或晋级。这样的工作总结方式,不仅体现在年终,还与每一个工作日相关联,因为攸关升职与调薪,这样的总结人人重视,个个关心。许丽心是某美资企业公司区域对外事务副总监,她所在的企业引入全球标准化的绩效管理体系,年终考核结果直接关系到年底的奖金发放和来年的工资涨幅,员工们自然不敢怠慢。每年年初,各部门主管要根据企业的总体战略和部门业务目标,与员工共同制定其本人的年度工作目标。许总表示,一年当中,直属上司通过观察和记录员工行为表现,结合个人目标,进行阶段性绩效沟通与反馈。到年终评估的时候,先由员工自己在网上进行自评,再由直属上司打分。部门主管再进行整个部门的评核分数校准。许总向记者展示公司的绩效评估电子表格。表格分为“工作目标”和“才能要素”两个部分。年终,员工和直属上司都要对每一个细项进行评价和打分。以“才能要素”当中的“创新制胜”为例,员工首先针对此项写一小段的个人总结,然后直属上司从规划愿景等五个方面给员工打分,满分为5分,3分合格。许总介绍说,公司年终绩效评核采用的是“正态分布”原则,将每个员工绩效成绩按照优、良、中、差各占固定的比例分布。“这样的工作总结很有效,没有虚话套话,我可以明显地看到员工的成长,谁都忽悠不了。”许总说。小鲍在一家广告公司工作,他把每年工作总结之时作为请求加薪的最佳时机。他的工作总结分为两部分,首先要填写工作总结表格,表格上全是选择题。花几分钟填完工作总结,之后便是与部门经理进行面谈,“面谈还是挺有用的,除了表达个人的工作目标和需求之外,我这一年求加薪就靠着这一次面谈的机会了!”面对总结积弊,湖北武汉、浙江温州的政府官员把年终总结搞成了“电视问政”,主动请民众打分。这一改革,刷新了官员年终总结的旧程式,赢得大众的一片叫好声。十八大后,中央领导多次提醒“空谈误国”。有专家倡言:国人写总结时的“假大空”、“八股风”是时候革除了。与普通职员、公务员一样,政府官员照样要作年终总结,他们的总结多以年终述职的形式体现。对于机关事业单位年终总结只在本单位循环的种种弊端,一些政府机构的有识之士早已有所认识,并开始着手进行自上而下的主动革新:变封闭式总结为开放式总结,变面向领导总结为面对公众总结。武汉、温州两地试行的“电视问政”,就刷新了政府官员年终总结的方式,引入一种清新的述职风气。本月底,武汉市针对年初确定的“十个突出问题”,请来承诺整改单位的29位政府部门负责人,让他们以电视直播的形式,面向人大代表、政协委员、市民代表等,接受年末“大考”。当主持人端出一碟地下加工作坊的卤味,并播放记者暗访视频时,武汉市食监局长杨泽发起身离座,向市民代表席深鞠一躬。随后,他立即现场指挥马上彻查。有关部门闻风而动,当晚就查封了黑作坊。无独有偶,浙江温州市也一样在本月底,请出直属27个部门的一把手,面向市四套班子的主要领导和有关部门的负责人、专家学者、媒体群众代表作总结。这场由电视直播的总结占这些一把手年度考核的40%,排名末位将被淘汰。温州市金融办主任张震宇在总结时,脸上的汗珠不住地往下掉。对于上述两地的“电视问政”,全国各地“围观”网友表达出惊人一致的意见:创造条件让人民监督政府,好得很!希望这样的新形式能向全国推广。网友tjstjs说:“不错,虽然张震宇满头大汗,但我还是比较信任他,说明他有危机感。”有专家认为,“电视问政”本质上也是一种年终总结,只不过不是传统意义上的写总结,而是人民的“公仆”们在人民的监督下,拿出一年的工作成效,与年初的承诺作比较,接受人民年底验收与评议。打分权由上级官员转移至民众手上,部分实现了“权为民所用”。这样主动在公众眼皮子底下“晒”工作成绩的好与坏,需要很大的勇气。因为群众的眼睛是雪亮的,官员表现是骡子是马,拉出来遛遛就知道了。但环顾国内,有勇气这么做的地方,暂时还是少数。年终总结该怎
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