信用卡调查问卷.docx

最新数据显示，截至7月底，我市信用卡的发卡量已达到27万张。我市信用卡消费水平如何？哪些银行的信用卡最受客户好评？部分市民尚不接受信用卡的主要原因有哪些？为帮助消费者更清楚地办理、使用信用卡，促进各发卡机构为消费者提供更优质的服务，襄樊晚报本月启动有奖问卷调查，本次调查表将连续刊发，请您务必真实、详细地回答下列问题，凡参与者均有机会获得奖品，十分感谢您的配合。1.您是否使用信用卡？是（请跳至第3题回答）否2.您不使用信用卡的理由？（可多选）不需要习惯使用现金透支消费，不着急还款，一用就容易超支，还是现金交易靠谱担心支付不安全对信用卡不了解手续费收取偏多太麻烦，不会用其他（请注明）3.您是否持有信用卡？有一张有两张或以上（相同银行）有两张或以上（不同银行）没有4.您平均每月用卡频率？4次以下 46次78次 910次10次以上5.您平均每月刷卡消费金额？500元以下5001000元10002000元20005000元500010000元10000元以上6.请问您选择办理信用卡的原因？营销人员推荐，而且有丰厚的礼品为银行的朋友完成任务看到报纸广告，想试用一下认为信用卡很有用处，有时可以适当缓解经济压力看到朋友或同事有信用卡，自己没有觉得很没面子现在都什么时代了，没有信用卡简直没法生活信用卡刷卡有积分，还有优惠活动，可以先透支再还钱，而且还可以分期付款，像我这样的月光族实在太有用了7.您办理信用卡，下列哪些问题是您优先考虑的？（可多选）信用额度高低银行形象还款便利性预借现金额高低安全性国内外通用便利性其他8.您目前最经常用的信用卡是哪家银行的？（最多不超过2项）工商银行 农业银行中国银行 建设银行交通银行 中信银行民生银行 华夏银行邮政储蓄银行 其他银行9.您为何选择经常使用这几张信用卡？（可多选）消费透明网点多，还款便捷刷卡方便服务好积分返还礼品诱人同等条件下，额度高免息期长其他（请注明）10.你最喜欢哪家银行的信用卡？工商银行 农业银行中国银行 建设银行交通银行 中信银行民生银行 华夏银行邮政储蓄银行其他银行（请注明）11.您对以下各家银行信用卡的满意度如何？（非常不满意用“1”、不满意用“2”、一般用“3”、满意用“4”、非常满意用“5”表示，只用标记您使用的银行卡）工商银行（ ） 农业银行（ ）中国银行（ ） 建设银行（ ）交通银行（ ） 中信银行（ ）民生银行（ ） 华夏银行（ ）邮政储蓄银行（ ）12.在上题中，如果您对某家银行信用卡有不满意的地方，体现在哪些方面？该银行服务网点太少，还款不便捷服务项目太少有年费同等条件下，信用卡额度太低银行签约商户太少服务人员态度差其他（请注明）13.您是否考虑在未来12个月内再申请一张信用卡？是 否14.如果让您推荐信用卡给您的朋友，您会推荐哪几张？（可多选）工商银行 农业银行中国银行 建设银行交通银行 中信银行民生银行 华夏银行邮政储蓄银行其他银行15.您对目前襄樊信用卡使用环境是否满意？是 否16.您对襄樊信用卡使用环境不满意的原因？（可多选）可刷卡消费商家不多刷卡消费偶有陷阱还款不方便其他17.您对信用卡这种支付方式的看法？还是传统的现金交易最好，花了多少都有数，而信用卡支付还得等账单，而且看不到现金从手里流走，不会心痛，造成多消费信用卡有很多好处，可以有积分换礼品，还有折扣等，反正都是消费，当然还是用信用卡好信用卡也是国家宏观调控的手段，可以刺激消费，如果能正确认识和控制好自己的消费意识应该是很好的交易支付方式的，但若不擅长理财的人最好还是不要使用，以免造成不必要的经济困扰个人资料填写您的性别：男 女您的职业：公务员 企事业工作人员 个体 待业人员 其他婚姻状况：已婚 未婚您的姓名：联系电话：身份证号码：您的收入情况：1000元以下10002000元20003000元3000元以上问题1：1.请问您的性别（单选题）男性 女性 问题2：2.请问您的年龄（单选题）18岁以下 1825岁 2535岁 3545岁 45岁以上 问题3：3. 请问您的教育经历或学历（单选题）初中及以下 高中、中专 大学本科 硕级以上 问题4：4. 请问您的大概月收入（单选题）1500以下 15003000 30005000 500010000 1000030000 30000以上 问题5：5. 请问您平常的付款方式（单选题）信用卡刷卡 储蓄卡刷卡 现金支付 其他 问题6：6. 请问您是否持有信用卡如果您选择A请回答715题，如果选择B请回答16 19题）（单选题）是 否 问题7：7. 请选择您现使用的信用卡类型（多选题）建设银行 工商银行 农业银行 广发银行 中国银行 交通银行 民生银行 浦发银行 招商银行 兴业银行 光大银行 其他 问题8：8. 请问您有多少张信用卡（单选题）0张 12张 24张 4张以上 问题9：9. 请问您通过何种渠道选择信用卡（单选题）银行传单 朋友介绍 电视广告 网络 杂志 其他 问题10：10. 请问您在何种情况下使用信用卡（最多三项）（多选题）家庭消费 朋友聚会 商务旅行 特殊项目 个人理财 问题11：11. 请问您最看重信用卡哪一方面（单选题）外观漂亮 功能齐全 使用方便 服务质量 其他 问题12：12. 您的信用卡主要用于（单选题）普通刷卡支付 网上支付 取现 其他 问题13：13. 您是否了解信用卡收费情况（单选题）不清楚 大概了解但不清楚 清楚 问题14：14. 在您看来使用信用卡的好处在于（最多两项）（多选题）现金不足时可申请贷款 无需随身携带大量现金 简化收款手续 优惠打折，方便购物消费 问题15：15. 您是否有意向办理信用卡（单选题）有 没有 问题16：16. 如果您要办理信用卡，您比较看重哪一方面（单选题）外观时尚 功能齐全 银行离家远近 透支额度 积