医患关系之我见 医师法学论文.doc

杜随 10011010553医患关系之我见如今的社会，医患之间的矛盾冲突日趋激化，特别是前不久轰动一时的哈医大一院“一死三伤”的流血事件，更是将这一问题推到了风口浪尖上。据院方描述：3月23日16时30分左右，哈医大一院风湿免疫科医务人员正在紧张地忙碌着，这时，一名男子突然闯入医生办公室，抡起手中的刀，疯狂砍向正在埋头工作的医务人员和实习学生，大家躲避不及，一名实习学生颈部鲜血喷涌，另有三名医生受伤。这是一起非常恶劣的持械伤人事件，惨剧已经令我们唏嘘不已，但更让人心凉的是竟有一大部分人认为李某的行为是正确的。医师和病员，医学无非是这两群人之间的多方面关系。从行为学上来说，无论是“医”还是“患”，其出发点都只有一个让病人康复起来。这本该是一对互相协作、目标统一的“利益共同体”，也是最应该互相信任的两个群体，可如今为何却表现出了势如水火的对立？1.政府原因 主要是政府对医疗卫生投入医疗体制建设，医院体制改革以及对药品的价格监管不到位，不健全，导致群众看病难看病贵的问题不能缓解，自然会产生。发泄不满情绪，从而直接或者间接对医患关系产生负面影响。 2.患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高。在诊疗过程中，医生常会遇到难以解决的问题和无法避免的意外以及难以预料和防范的不良后果。一旦治疗效果没有达到病人的要求，有的患者就会迁怒医院。其次患者的维权意识增强当他们认为到自己的权利被损害时自然会引起纠纷。另外也有少数病人处于各种原因有意把责任推向医院。 3.受社会大环境，市场经济以及不合理的补偿机制的影响，医疗机制的价取向发生偏差，导致部分医院长生了片面追求经济利益的倾向。 4.有些医生业务水平不高，责任心不强或者职业素质低，导致患者对医生的不信任和不满，这也是造成医患关系紧张的一个因素。 随着现在医患关系的日益紧张，如何处理好医患关系，是医院医疗服务活动的重中之重，也是医患双方的事情。作为一名医务人员，处理好医患关系已经成为了工作中不可缺少的项目。那么，应该怎样去处理好医患关系呢？ 1 良好的职业道德是处好医患关系的根本。要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。医生的治疗不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。严格按章办事，规范操作，对患者一视同仁，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流，与患方成为朋友。在诊断、治疗过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故，取得患者的信任与尊重。 2 政府应努力对广大群众普及医疗知识，消除患者盲目彻底依赖医生的心理，让他们知道医学发展水平有限并不是所有的病进了医院就能看好。我国医疗资源匮乏，在质量上和数量上都无法满足患者的要求，这在很大程度上影响了医患关系的和谐，所以政府应加大对医疗行业的投入确保基本需要。此外应加强配备安保人员，兼顾患者就医方便和保障医务人员安全。应尽快设立独立于医患双方的第三方纠纷调解中心，公平、专业和规范的处理各种医患纠纷，引导群众在法律框架下妥善解决医疗纠纷。3 医疗技术是产生医患关系的重要前提。医务人员首先要在自己的专业领域内具备丰富的医学理论知识，让患者取得疾病的控制好转和相应的健康指导，这是取得患者信任的第一要素，对所接诊病人的相关疾病无论是否有很丰富的临床经验，都应将此疾病的病理生理、诊断、治疗等各方面的知识掌握好，在此基础上多与病人交流，告知有关疾病的治疗、保健等方面的知识。即使自己的知识一时不能满足患者的需求，也应该积极请教自己的上级医师，查阅相关资料甚至医学网站，尽自己所能为患者提供较高的技术服务。最后，我想说的是，医学事业的进步、和谐医患关系的重建、法律的保障是根本前提，同时还需要医患之间的相互尊重和信任。法律的规范与调整，只是社会生活中的一个方面，仅仅依靠法律的制裁，不能圆满解决所有的社会问题。法永远不能取代