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文档简介
礼仪的定义 一 仪容仪表篇 三 语言沟通篇 二 行为举止篇 主要表现在三方面 一 仪容仪表 二 行为举止篇 目光 微笑 走姿 坐姿 蹲姿 手势 站姿 目光 微笑 目光 目光要亲切 自然 坦诚 注视时间要适当 注视的位置要得体 注视的方向要合宜 微笑是人类最美好的形象 因为人类的笑脸放射着温暖 自信 幸福 宽容 慷慨 吉祥等等 心理学家分析 当我们看到一张笑脸时 我们的大脑神经就受到指令 指挥面部肌肉展示微笑 因而 会以微笑来回馈对方 能否坦诚 热情 亲切 温馨 自然地对他人微笑 取决于以下品德 品质 自信 要相信自己有智慧 有能力与别人友好相处 并能获得别人的好评 如果自认为自己是坏的 恶的 不受欢迎的或别人所不容的 甚至对人生持一种悲观的态度 就更不会信任自己 这样的人是无论如何也微笑不出来的 尊人 尊重他人是微笑的道德基础 只要心中充满对学生 对他人的关爱和好意 微笑就会自然的洋溢在脸上 慷慨地 温暖地 像春风一样奉献给与我们交往的每一个人 如果内心充满了对别人的恐惧 憎恨和妒忌 那么就不会坦诚的对别人微笑 对微笑的吝啬 将会失去很多机会和朋友 站姿 脚跟脚尖并拢 收腹 挺胸 双手微微握拳放在裤线两旁 双目平视 面带微笑 女士 脚跟并拢 脚尖打开 两只脚脚尖的距离是一拳的距离 大约十公分 收腹 挺胸 右手压住左手放在肚脐上下一公分的位置上 要放松 双目平视 面带微笑 女士 右脚放在左脚的中心线上 又称丁字步或梯子步 收腹 挺胸 这时候重心在右腿 右手压住左手 双目平视 面带微笑 女士 双脚与肩同宽 收腹 挺胸 抬头 双手微微握拳放在裤线两旁 双目平视 面带微笑 男士 垂手立 握手立 双脚与肩同宽 右手握住左手双手自然下垂放在丹田附近 收腹 挺胸 抬头 双目平视 面带微笑 男士 双脚与肩同宽 双手右手压住左手放在背后 放在你腰部最低洼的地方 收腹 挺胸 抬头 双目平视 面带微笑 男士 背手立 坐姿 走姿 走姿稳健轻快 头正胸挺 双肩放平 两臂自然摆动 双目平视 不左顾右盼 随时问候家长 同事和幼儿 蹲姿 手势 请的手势 小请 中请 大请 多请 小请 请将右手在胸前画半圆比出去倾斜大约是45度角 手指并拢 手指掌面朝向客人 眼神从自己请的手指上回到客人眼睛上 面带微笑 中请 将右手在胸前画半圆比出去倾斜大约是45度角 比向你右手边的座位 请时你的眼是看着手的 坐时眼拉回到客人脸上 面带微笑 大请 请将手在身体前面打开 同时比出去 指引到将要引领的方向 面
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