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公司内部培训心得 军政大学学习心得本次军政大学的开学集中培训，公司的使命、愿景和价值观体系的学习对我有非常大的触动，一个有战斗力、成功的团队，一定要有统一行动力的价值观指引，有达成团队共识的使命和愿景为目标的激励很重要。 我们使命是实现的公平共享。 教育公平是人类最基本的公平。 教育是回报率最高的投资，是经济增长的主要源泉。 西奥多威廉舒尔茨这句名言我深深赞同。 使命给了我们目前阶段一个远大的目标，她告诉我们，告诉我们的用户和社会，我们正在从事一个伟大的事业，这给了我们强大的精神力量。 我们的愿景是1）做九九八十一年企业。 2）做全球最佳雇主。 3）做全球最大的和服务提供商。 愿景给整个公司提出了清晰的奋斗目标，并且这个目标跟每位员工息息相关。 成为一个常青的企业，成为全球最佳雇主，能让每位员工身心受益。 公司的远大愿景使每个员工都有了奋斗的动力。 我们的价值观是学生第一，诚信敬业。 我对价值观这条最为关注，因为价值观为我们具体工作提供了行动准则，使我们在具体的工作开展过程中有了行动的标尺。 具体拿产品部的工作举例，学生第一，即是在产品设计中，对产品设计开发的过程中，为进度优先级排序给出了最重要的参考标准。 回忆起入职公司的第一个月，因为需要快速熟悉公司的业务流程，就拼命了解各个业务职能部门的业务情况，如教务部门和分校之间的开课计划提交、审核、订单确认流程，学生在线支付学费的对账、分成、支付流程；xxx部门的课程模版上、下架，教师匹配流程，还有教务部门的教学间管理，教师的课酬统计分配流程甚至还有当时比较老的，还在老系统上面的教师和机构管理需要迁移到新系统非常多的工作在等待产品细化、梳理流程、给出详细开发需求，然后再确定研发优先顺序，推进工作进度。 当时这部分工作的优先级排序问题，众多头绪，困扰了我几天，思前想后，哪些是要安排在第一批需求里面，因为在7.23这个时间点非常紧张，这么多的需求是不可能完成的，即使产品需求完成，研发也不可能完成。 幸运的是，当时在一次周同步会上，胡老师第一次提出了我们的价值观是学生第一，诚信敬业，理解了这个价值观准则后，我思路一下子真的是豁然开朗，因为这就是接下来工作推进的次序标准，那就是一切以学生感受到的功能模块，真正对学生有价值的功能模块，放在首位。 这样困扰我几天的问题，就迎刃而解了。 只有开课流程和课程展现全部线上了，才能够接下来的在线报课，在线收学费，实现商业模式的转变，更为重要的是为一站式教学，把学生的后续作业，错题本等都引入到App端，形成一个链条串起来，在线报课是基础，这个是必须放在首位的，毋庸置疑。 接下来的与学费相关的对账、分成和支付流程也是不能往后排的。 课程模版部分，如果是有固定格式的excel表格，可以通过后台网数据库导入，这个部分可以先做部分功能，就是导入部分，然后再做新建课程模版，上线，匹配老师部分。 教务部门的课间管理，因为目前我们春秋学季峰值开课并发是十几堂课这样，寒暑期同一个时间点也才二十多门课程，通过excel表格目前是能够管理的，只是稍微会费点事，这个需求相应的可以往后放。 然后是是教师的课酬统计和发放，目前通过工具表格技术也还可以统计，还没有出现大的问题和工作量并发，关键是这个环节对学生教学环节没有影响，是比较独立，也可以往后放。 这样我们在第一个7月23日时间节点，NBS企业端上线工作就安排出来了可行的时间表，是以学生第一为原则进行筛选后的可执行、可遇见、可量化的结果。 更为重要的是以后的工作，都可以按照学生第一原则进行安排。 既然选择了学生第一，我们内部各个职能部门之间原来可能存在的问题，就都比较好解决了。 因为我们xxx企业端定位是企业内部的ERP，包括分校和总部之间的业务流转、各自数据的统计报告，走势分析，都是在这个端完成。 还有各个部门的提高效率的模块，需要线上划开发的时候，如果对产品和研发的优先级产生分歧的时候，都可以参考学生第一的原则进行处理。 有时候，有的同学可能会问，为什么我们部门的需求还没有排上日程？我们需要优先满足学第一，这样大家在工作过程中就比较好的形成了一致的共识，避免了因为开发模块优先级和倾向性问题，导致的不必要的或不愉快的干扰。 部门之间的合作就会更加顺畅。 上面是对我们价值观的一点心得，另外，还对我们的客户部分，基于当前大的市场环境，教育市场行业的大未来有了比较清晰和全面的了解。 在高考改革与教育修法的前夕，互联网工具与资源的爆发，传统的教育模式必将被颠覆。 目前出现的MooC大规模在线学习平台，各种O2O连接线上和先下的教育互助平台，各种学习类App，如百词斩，洋葱数学，问他作业，猿题库等如雨后春笋般出现在我们的视野中，有的小而精，有的大而全，有的获得不少的用户的使用，却不能找到很好的商业模式。 在大家都没有摸索出可行的商业模式的时候，这说明当今的教育市场是存在这巨大的商业机会。 做为产品经理，应该深入了解互联网对教育的影响，时刻保持敏锐的市场嗅觉，对新技术新应用保持时刻关注。 互联网的本质是信息的存储、传递和加工，是极大降低了信息传递和加工的成本。 这对于纯工具应用模式是可行的，但是对于xxx是一家教育机构+互联网的公司，了解教育的本质是最为核心的竞争力，这样当我们以后整合各家资源的时候，才能够有所取有所舍弃。 对互联网思维与教育培训行业文章的学习过程中，对互联网信息规则的建立有了更清晰认识。 互联网世界的信息规则是通过设定符合人性本质的规则，对目标用户形成共振，最终实现预期的目标。 我们在教育培训行业也应该结合教育培训行业的核心本质，制定我们的互联网规则。 这需要我们深入进去，沉下心来去剖析教育培训行业的本质。 这个过程可能是持续的，是不断的自我修正，不断的讨论和演化的，我为此做好了准备，期待早日达到获知教育本质的境界。 这个本质境界是我们目前提倡的一站式教育方式理论吗？或者是我们的目前的教学理论体系ATM教学培训体系吗？因为深入的还不够，我希望做更深入的研究，加深对我们理论体系的认同，或给出不同意见。 xxx的远程实景互动教学模式是经过了4年多的实际运营，是被用户的认可的，经过了商业验证的。 我们有充分的理由相信，只要我们执行策略到位，复制过程中少犯错误，就可以快速做的这个细分市场的行业老大。 但是对于教育培训市场这个长链条的教育产品，复制是不容易的，并且教育场景也随着技术进步进行着悄然的变化，有的是在尝试，有的取得了一些成绩，有的是以失败和转型做为代价，只有充分了解了教育本质的厂商才能把握住核心，取得最后的成功。 做为产品经理，没有调查就没有发言权，需要定期深入一线，无论是互联网还是任何其它行业，深入一线的调研都是必须的，需要形成机制，对NBS支持系统融入业务流程的全链条进行跟踪和推进，持续迭代和改进，真正提高业务执行效率。 对于xxx搭建部分的工作，我希望自己能保持对业内教育相关领域，音视频领域，其他新技术领域的好奇心，充分了解吸收，唯我所用，持续提高xxx软硬系统的用户体验。 最后是对产品部阶段工作目标细化分解，以上面的原则方法执行到位，二八原则，经常回头看看当初的目标，以结果为导向去执行。 以上是我这次学习的部分心得，欢迎批评指正，谢谢。 =个人规划 一、下一个职位xxx 二、到下一个职位的时间半年-1年； 三、优势，优点有任性，耐受力强。 产品经验丰富。 有一定的管理经验。 四、劣势，缺点不能做到自如的控制调节自我情绪。 演讲能力差。 读书少。 感觉精力不如从前。 五、为了弥补缺点劣势，打算采取的动作 1、读书每月至少读一本书，类别是教