求职面试礼仪课件(PPT 38页).ppt

不学礼 无以立 自信 尊重 自信 求职面试礼仪 干练 一 面试前的心理准备 谦敬得体 彬彬有礼沉着稳重 落落大方自信自尊 不卑不亢知己知彼 胸有成竹 面试时 合乎自身形象的着装会给人以干净利落 有专业精神的印象 男生应显得干练大方 女生应显得庄重俏丽 服饰打扮尽量符合用人单位形象 二 面试前的形象准备 特别提醒 提前理发 剪指甲 刮胡子 提前准备并 实习 衣服 鞋子 干净整洁的仪容仪表才受欢迎 仪容仪表得体大方 男生面试的服饰礼仪 西装 男生应在平时就准备好一至两套得体的西装 不要到面试前才去匆匆购买 那样不容易选购到合身的西装 应注意选购整套的两件式的 颜色应当以主流颜色为主 如灰色或深蓝色 这样在各种场合穿着都不会显得失态 在价钱档次上应符合学生身份 乱花钱买高级名牌西服 因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究 不符合学生身份 对求职者的第一印象也会打折扣的 男生面试的服饰礼仪 衬衫 以白色或浅色为主 平时也应该注意选购一些较合身的衬衫 面试前应熨平整 不能给人 皱巴巴 的感觉 崭新的衬衣穿上去会显得不自然 太抢眼 以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意 这里要提醒一点 面试时你所穿的西服 衬衫 裤子 皮鞋 袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉 原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的 那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢 而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上 一定有某些东西会让你觉得别扭 从而分散你的精力 影响你的面试表现 男生面试的服饰礼仪 皮鞋 不要以为越贵越好 而要以舒适大方为度 皮鞋以黑色为宜 且面试前一天要擦亮 领带 男生参加面试一定要在衬衣外打领带 领带以真丝的为好 上面不能有油污 不能皱巴巴 平时应准备好与西服颜色相衬的领带 男生面试的服饰礼仪 袜子 不穿白色袜子和尼龙袜子 穿西服革履时的袜子必须是深灰色 蓝色 黑色等深色 这样在任何场合都不失礼 头发 避免在面试前一天理发 以免看上去不够自然 男生女生都应在面试前一天洗干净头发 避免头屑留在头发或衣服上 保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提 此外 男生要将胡须剃干净 并且在刮的时候不要刮伤皮肤 指甲应在面试前一天剪整齐 女生面试的服饰礼仪 套装 每位女生应准备一至两套较正规的套服 以备去不同单位面试之需 女式套服的花样可谓层出不穷 每个人可根据自己的喜好来选择 但原则是必须与准上班族的身份相符 颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼 有朝气 素色稳重的套装会使人显得大方干练 记住这个原则 针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧 女生面试的服饰礼仪 化妆 参加面试的女生可以适当地化点淡妆 包括口红 但不能浓妆艳抹 过于妖娆 不符合大学生的形象与身份 皮鞋 鞋跟不宜过高 过于前卫 夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋 更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色 丝袜以肉色为雅致 皮包 女生的皮包要能背的 与装面试材料的公文包有所区别 可以只拿公文包而不背皮包 但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包 手表 面试时不宜佩戴过于花哨的手表 给人过于稚气的感觉 面试前应调准时间 以免迟到或闹笑话 女生面试的服饰礼仪 男女生都不能在面试时穿 恤 牛仔裤 运动鞋 一副随随便便的样子 百分之百是不受人事主管欢迎的一类 女生一定不要在服饰上给人错误信号 如过于花枝招展 性感暴露的打扮会让人有别的想法 惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰 对求职本身毫无益处 面试时注意 服饰打扮 三个三 三色原则 服饰总体颜色不超过三种颜色 三一定律 腰带 皮鞋 公文包一种颜色 三大禁忌衣服带商标内衣外露首饰超过三件 三 面试过程中的礼仪 面试过程的时间通常只有不到一个小时时间 我们可以把它想象成为一个舞台剧 戏里的主角是人事主管和求职者 角色只有两个 但剧情是千变万化的 作为扮演求职者的一方 一定要把握求职礼仪上的分寸 不要过火或不到位 把 好戏 给演砸了 1 应聘时不要结伴而行 无论应聘什么样的职位 独立性 自信心都是用人单位对应聘者的基本素质要求 结伴而行给考官可能造成你自信心不足 独立性不强的印象 2 提前到达 关手机 进门一定要敲门 问好 3 与考官保留适当距离 4 态度不卑不亢 自尊 自信 自强 既不盛气凌人 高傲自大 也不卑躬屈膝 妄自菲薄 5 在整个面试过程中 不要紧张 表述要简洁 清晰 自信 幽默等 同时注意观察主考官的表情变化 也就是做到察言观色 尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面 再根据事先的准备做着重表达 6 在与主考官的意见不一致时 不要据理力争 那会导致一时 嘴巴上的快活 而满盘皆输 要知道生死大权皆掌握在主考官手上 即使你不同意他的看法 也不能直接给予反驳 7 注意细节 身体语言在人际交流中占50 以上 大家一定遇到过面试失败的例子 分析起来 专业也对口 也没说过什么不得体的话 一句话 不知道输在哪里 其实 除了职场竞争激烈是主要原因外 面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素 面试过程中的身体语言 身体姿势和习惯动作 在进出面试办公室时 注意进退礼仪 一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神 不要与人交谈时频繁地耸肩 手舞足蹈 左顾右盼 坐姿歪斜 晃动双腿等 这都是不好的身体语言 总之 手势不宜过多 需要时适度配合表达 目光接触 面试时 应试者应当与主考官保持目光接触 以表示对主考官的尊重 目光接触的技巧是 盯住主考官的鼻梁处 每次15秒左右 然后自然地转向其他地方 例如望向主考官的手 办公桌等其他地方 然后隔30秒左右 又再望向主考官的双眼鼻梁处 切忌目光犹疑 躲避闪烁 这是缺乏自信的表现 面试中不良的习惯 手 这个部位最易出毛病 如双手总是不安稳 忙个不停 做些玩弄领带 挖鼻 抚弄头发 掰关节 玩弄考官递过来的名片等动作 脚 神经质般不住晃动 前伸 翘起等 不仅人为地制造紧张气氛 而且显得心不在焉 相当不礼貌 背 哈着腰 弓着背 身体不挺 考官如何对你有信心 面试中不良的习惯 眼 或惊慌失措 或躲躲闪闪 该正视时却目光游移不定 予人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象 极易使考官反感 另外 若死盯着考官的话 又难免给人压迫感 招至不满 脸 或呆滞死板 或冷漠无生气等 如此僵尸般地表情怎么能打动人 得快快改掉 一张活泼动人的脸很重要 面试中不良的习惯 行 其动作有的手足无措 慌里慌张 明显缺乏自信 有的反应迟钝 不知所措 不仅会自贬身价 而且考官不将你看 扁 才怪呢 总之 面试时 这些坏习惯一定要改掉 并自始自终保持斯文有礼 不卑不亢 大方得体 生动活泼的言谈举止 不仅可大大提升增强求职者的形象 而且往往使成功机会大增 面试七不要 不要带陪伴 不要带除去公文包或手提包以外的其他物品 不要抽烟或者嚼口香糖 不要弯腰垂头 不要轻易转移对方谈性正浓的话题 不要使用夸张的肢体动作或者主考官听不懂的方言 潮语 面对主考官不礼貌的问题时不要意气用事或者表现出不礼貌的言辞 四 面试时的沟通 1 有备而战 1 谁将对你进行面试 是一个人还是一个评议小组 你能否获得有关他们的信息 他们有何兴趣和偏好 2 你通过面试想得到一个什么样的工作 这一职务到底做些什么 尽可能做些调查 3 他们可能期望你拥有哪些技能与经历 4 你期望自己的哪些优点被他们所认识和注目 5 如何避免表露自己的不足之处 6 问问自己 他们为什么听我讲话 他们为什么要我如此 7 记住15秒钟规则 即最初见面的15秒钟 8 理清自己的主要信息 在大多数面试中 你最多只有提出三个主要问题的时间 9 准备对一些意外的问题及时作出反应 一种敏捷及时的反应比一种准确的回答更加重要 2 得体沟通 知己知彼 百战百胜 面试时无可避免地会有主考官提出问题要你回答 作答时 首先要知己 对个人自身的经历 知识水平 技能有一个比较充分和清醒的认识 其次要知彼 对招聘单位的情况知道得越多越细越好 但要注意面试时不一定要把它们都讲出来 下面是面试中主考官经常提到的几个问题及应答示例 1你是一个怎样的人2为什么你要从事这个工作3你能为我们做些什么4你有什么长处5你有什么弱点6哪种类型的领导你最喜欢7你有何值得骄傲的成绩8你要求的薪酬是多少9你有其他问题需要提出吗10为什么说你是做这份工作的适当人选11你最喜欢和最不喜欢的课程是什么12你的生活费从哪里来 案例 一次求职面试中 招聘方问一位大学生 国外一家企业的代理人携巨款来我市寻找适宜的投资对象 你作为我方的企业代表 将用什么步骤赢得这笔投资 这位女大学生略作思考后回答道 首先 我需要了解对方的详细背景资料 如该公司的经营方针 项目 实力 业绩等 当然也包括这位代理人的个人资料 最重要的是此次来中国的计划 其次 我将与代理人预约见面的时间地点 再次 与代理人商谈时我应当使用它的母语以增加亲切感和熟识感 最后 这次行动不一定成功 但我要尽我所能留给对方深刻而良好的印象 以期为下次合作成功 案例 面试官 从你的简历得知 你的英语以达到国家六级水平 真是不简单啊 求职者 您过奖了 其实我周围很多同学都达到了这个水平 我也是一般而已 况且我还有很多不足 如我的电脑使用水平不高 很多同学都过了二级 我还只是初级水平 一些专业课也学得不很好 让我很头痛 有时 我觉得自己真的很没用 五 面试结束时的礼仪 面试结束时 不论是否如你所料 被顺利录取 得到梦寐以久的工作机会 或者只是得到一个模棱两可的答复 这样吧 先生 小姐 我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况 如果有消息 我们会及时通知你的 我们都不能不注意礼貌相待 用平常心对待用人单位 况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁 还要再做最后的综合评估 竞争是相当激烈的 如果得到这样的答复 我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢 并且表示期待着有进一步与 先生 小姐面谈的机会 这样既保持了与相关单位主管的良好关系 又表现出自己杰出的人际关系能力 当用人单位最后考虑人选时 能增加自己的分数 五 面试结束时的礼仪 与人事经理最好以握手的方式道别 离开办公室时 应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置 再次致谢后出门 经过前台时 要主动与前台工作人员点头致意或说 谢谢你 再见 之类的话 面试之后 回到家里 应该仔细记录整个面试经过 每个面试提问 每个细节都要记载在面试记录手册里 面试成功与否并不是最重要的 最重要的是从上一次面试中分析各种因素 学到经验 下次面试会更强 五 面试结束时的礼仪 六 面试后的礼仪 为了加深印象 增加求职成功可能 面试后两天内最好给招聘人员打个电话或写封感谢信 感谢电话要简短 不要超过三分钟 感谢信要简洁 不要超过一页 感谢信开头部分提起自己的名字及简单情况 然后提及面试时间并对招聘人员表示感谢 中间部分要重申对该公司 该职位的兴趣 增加些对求职成功的事实 尽量修正可能留给招聘人员的不良印象 结尾可以表示你对自己素质能符合公司要求的信心 主动提供更多的材料或表示希望能有机会为公司效力 总结 求职礼仪自我检视清单 求职面试前的礼仪 1 头发干净自然 如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异 2 服饰大方整齐合身 男女皆以时尚大方的套服为宜 3 面试前一天修剪指甲 忌涂指甲油 4 不要佩戴标新立异的装饰物 5 选择平时