办公室制度管理范文.doc

办公室制度管理范文 办公室管理制度为保证有一个良好和高效的工作环境。 特制订本制度望大家共同遵守。 适用范围本办公室所有工作人员。 1.考勤管理a)良好的出勤情况是公司高效运行的保证。 为了保持团队合作及互相信任的工作环境，每个员工都应准时上下班，以完成各自分配的工作。 b)工作时间c)上午9:10-12:00下午13:30-18:00本公司实行周日休息制。 周六照常上班。 2.迟到和早退一次罚款10元，第二次罚款20元，第三次罚款40元，三次以上每次按旷工一天处罚，旷工一天扣除当事人当日工资并处以100元罚金，一月内累计旷工3天，公司视为自动离职。 每次迟到或早退30分钟以上2小时以内未履行请假手续的，按旷工半天处理；2小时以上未履行请假手续的，按旷工一天处理。 迟到、早退、事假、病假（包括带薪病假）都将扣除当月全勤奖金，当月缺勤超过10天无绩效奖金和销售奖金；当月缺勤超过20天（除特殊病假），视为自动离职，保险费用自行承担。 2.3.4.5.事假a)员工请事假，须提前1天申请，填写请假单，事假需部门经理同意并签字。 3天以上事假需报总经理批准。 部门经理或总监事假必须由总经理批准。 审批后的请假单应当即交行政签收、留存。 违规者罚款50元/次。 如遇紧急情况，不能事先请假，员工须在上班时间前1小时，由本人电话通知其直接负责人，讲明情况，待负责人同意后，方可请假，请假回来后，再补办请假手续。 违规者罚款50元/次。 b)c)员工需要休假，必须提前履行手续。 休假期间，除特殊情况外，手机必须保持开机。 若关机或数次不接听电话，处以罚款20元/天，造成严重后果的，公司有权追究责任。 6.病假i.病假需出具区级以上医院证明方可生效。 b)公司正式员工每人每月享有1天的带薪病假福利。 不做累计休假，过期不补，不跨年计算。 仪容仪表、处事礼仪7.8.员工着装应注意仪容端正、服饰整洁，女员工工作时间化淡妆（口红、眼影、睫毛膏），禁止化很夸张的妆容。 男员工不得蓄胡须。 严禁穿运动服、拖鞋及奇装异服进入办公区域。 9.公司员工因工作参加的客户拜访、社交、公关、会议等活动，必须穿着大方，不得有损公司形象。 10.工作时间内员工应保持良好的精神状态，朝气蓬勃，并使自己始终处于快节奏中。 11.对光临公司的客户（访客）都应主动热情招呼入座，问明来意后，直接回答其问题，或请客户饮水稍候，以让有关人员接待；如相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客户留言以便稍后处理。 12.与客户和同事间在任何场合相遇时，应微笑点头致意。 13.接听电话a)听到电话铃响后，应在第三声前取下话筒，通话时要求使用普通话，先致问候，再自报部门。 总机或直拨电话“你好！恒润祥！”；电话结束语“谢谢”“再见”等，通话结束，要等对方先挂机，以示尊重。 违规者罚款10元/次。 b)来电致意后要婉转询问对方姓名、单位、事由，若对方不愿透露则不应勉强；如对方指定某人接听，则先回复“请稍候”，然后询问同事看能否方便接听，如不在则请对方留言，以便回复，对重要电话作好电话记录，并及时转达。 c)电话铃声响后，如该座位无人接听，其他同事应主动帮助接听电话，并做好记录，待该员工回来后进行转告。 d)接打电话应力求简洁，说话清晰、温和、礼貌、不可闲谈与工作无关的事，也不可高声讲话影响他人。 14.工作纪律和环境维护a)工作时间内不得无故离岗、串岗，不得在工作区域内闲聊、吃零食、大声喧哗，以确保工作环境的安静有序。 违规者罚款100元/次。 b)工作时间内不得处理私人事务，严禁打牌、下棋、看与工作无关的书籍、报纸、在网上聊天和浏览与工作无关的网站，工作场所内不得打电脑或手机游戏，违规者罚款100元/次。 c)尽职尽责，上班时间要严守公司纪律，不得利用公司设备、资料和资源从事私人工作或兼职工作，一经发现，处罚款100元并予以立即辞退。 d)工作时间内外出办公须填写公告板，经得同意并逐一签字认可后，向行政人员作好交待并做好登记若直接上级不在公司，必须由行政主管与该上级电话确认。 违规者罚款50元/次。 e)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料和电脑等，借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归于原处。 f)同事之间要互相尊重、团结友爱、语言文明，不允许吵嘴、斗殴事件滋生，不挑拨搬弄是非，更不允许做伤害他人人格和身体的事情。 g)及时清理、文件和资料等，手提包和私人物品不能放在桌面，应随时保持桌面整洁有序，服装应放在衣柜，工作区内保持清洁整齐。 离开座位时，座椅及时归位，保持办公室座椅摆放有序。 违规者罚款20元/次。 h)自觉维护公共区域环境清洁卫生，不得随地吐痰，随地乱扔果皮纸屑。 i)保持办公环境的整齐卫生，每天下班前自觉清理办公桌面卫生。 桌面脏乱的罚款20元/次。 j)爱护公用物品，使用电话、传真、打印机、电灯、电脑等电器用品应按安全规定操作并随时清洁，下班前关闭电源，若有违规者处以罚款20元/次。 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、装修等）损坏或发生故障时，应立即向行政后勤报修，以便及时解决问题。 k)应本着节俭的精神，节约用电、用水、用纸等。 l)不相互打听询问工资收入。 15.员工职业道德a)应尽忠职守，服从上级领导。 无条件执行上级安排的工作，并及时回复结果。 b)不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业，或兼任公司以外之职务。 所有员工应维护公司信誉，凡个人意思涉及公司信誉方面者，非经许可，不得对外发表。 c)不得泄漏公司的商业机密，或假借职权，徇私舞弊，以公司名义在外招摇