乡镇信访局年度平安建设综合治理工作总结[范本]

乡镇信访局年度平安建设综合治理工作总结今年以来，我局紧紧围绕全县工作大局，认真贯彻落实中、省、市关于信访制度改革系列决策部署，坚持依法行政，推动业务提升，坚持运用法治思维和法治方式推进积案化解，积极推行网上信访，信访渠道进一步畅通优化，在诉访分离方面积极创新，努力规范信访秩序，下功夫化解信访问题，不断提高信访工作水平，完成了各项工作任务，为全县社会大局稳定作出了积极贡献，全县信访总量和越级信访明显下降。主要做了以下几方面工作：一、认真处理群众来信来访。今年1至10月，全县共受理群众来信来访2278件次，同比下降%，赴省上访8批14人，同比下降61%，没有发生赴省集体访；进京非访5人次,同比下降50%。对待群众来信来访反映的问题，我们严格按照信访条例转送交办，积极协调督促责任单位依法依策处理好各类信访问题，做到合理诉求及时解决到位，不合理诉求解释疏导到位，困难群众帮扶到位，妥善化解了一批社会矛盾，信访总量上升势头得到遏制，二、不断夯实信访工作责任。县委政府高度重视信访工作，今年县联席会议7次召开联席扩大会议，分析信访形势，安排部署信访工作，落实了“一把手”负总责、分管领导具体负责、一岗双责的领导责任制。加强考核和通报力度，实行一票否决和信访工作责任追究制，全面夯实了信访工作责任。三、下功夫化解重点信访案件。按照处理重点突出信访问题“五个一”制度，县级包案领导亲自挂帅出征，与信访人搭建对话平台，协调相关部门单位负责人与信访人见面，推动合理诉求依法有效解决，妥善处理了危元菊、宋君、杨世明、陈正元、王学军等人和群体信访诉求。今年以来，中省市交办信访事项共22件，目前所有到期案件已全部办结，按期办结率100%，息诉率达到85%。四、全面推进法治信访。深入贯彻信访法制建设年各项工作要求，严格按照法定权限和程序行使行政权力、履行职责，做到分类处理信访投诉请求，严格按照信访条例和国家信访局信访事项网上办理工作规程（试行），规范群众来信来访处置流程，确定解决诉求的责任主体、时限承诺，公开受理范围和程序，让群众知道“谁来办，怎么办”，方便群众反映诉求并按照法定程序解决问题。同时，充分利用广播电视、发放宣传手册等形式加大信访法治宣传教育力度，积极引导群众依法逐级理性有序表达诉求，对经劝解无效，违法上访行为果断进行处置。今年，我们对封门堵路、缠访闹访、进京非访的人员均依法进行了打击处理，信访秩序明显好转。五、稳步推进信访制度改革。一是全面推行阳光信访。通过电子政务网建立了上联省、市信访局，纵向联通17个镇（街道办），横向联通74个有权处理信访事项责任部门的网上信访信息系统，明确了91名专职工作人员，实现全县信访业务网上流转。及时发开信访事项受理办理过程及处理结果，促进信访工作规范透明，提高网上信访工作效率和水平。二是推进及时就地解决信访问题机制。贯彻落实依法逐级走访和加强初信初访办理工作有关要求，规范工作程序、加强督查督办，积极引导群众依法逐级走访，切实把大部分信访问题解决在初始和当地，减少群众越级上访。三是积极支持配合诉访分离制度落实。按照中、省、市关于诉访分离相关措施、制度规定，坚持法定途径优先，积极协调政法部门，将涉法涉诉信访事项导入法定程序解决。六、坚持矛盾纠纷排查制度。实行平常时期月排查、重大会议、活动、节日前专项排查、特殊敏感时期日排查制度。对排查的重点信访苗头和问题，召开专题会议进行交办，落实化解稳控责任。在各种重要会议、重大活动和节日前，县联席会议召集相关方面进行有针对性的专项排查分析，对重点部位、薄弱环节再次夯实稳控责任，实行日报制度，对重点人员做到一日三见面，随时掌握情况，确保万无一失。实现了党的十八届五中全会、全国“两会”和 市“两会”零上访目标，各级其它会议、重大活动期间信访工作也未出任何问题，确保会议、活动不受干扰。一年来，通过全县各级各方面的共同努力，全县信访形势平稳、社会大局稳定，为全县经济社会发展营造了良好的社会环境。在今后的工作中，我们要认真贯彻落实平安建设各项工作任务