域名销售话术一百问.doc

1 什么是中文域名？答：中文域名是含有中文的新一代域名，同英文域名一样，是互联网上的门牌号码。是全球顶级域名之一。 你看*总，您现在公司的域名是.?你看他是英文的，以后如果您注册了中文域名，直接用中文就可以访问咱公司的网站了。比如：输入 *.com就可以打开我们的网站了，这样比较容易记忆， 方便我们公司品牌的宣传，同时也能给我们带来更多的客户。2 怎么用中文域名？答：您打开浏览器，在地址栏输入中文。Com 就可以了，现在很多企业已经开始抢先注册了属于自己的中文域名，而且用的效果都是非常不错，为自己的公司带来了很多潜在的客户。3 为什么我输入后打不开呢？答：是这样的，中文域名是需要在现在比较新的电脑上打开，也就是我们上网的那个浏览器的版本要7.0以上，而有个别的老电脑是6.0，只要升级一下软件就可以了，不过现在用6.0版本的电脑已经很少了，呵呵，现在新买的电脑上很少有装6.0的，都是8.0了。4 太麻烦了，还需要下载新的浏览器答：是这样的，未来的电脑都将支持中文顶级域名，您的浏览器已经落伍了，很多功能都享受不到，所以还是建议您下载个新的浏览器，升级到最新的版本，可以一直在向前发展，不是吗？5 我不习惯在地址栏输入，喜欢百度答：您可能不习惯在地址栏输入，但您不能确定您的客户不习惯啊，这以后肯定是个趋势，您想中国有四亿网民，千分之一的人有这样的习惯，那也是不小的数字，您说是吧。这个时候你可以问一下客户：*总，你有没有做百度推广呢？如果客户做了百度推广，可以客户分析一下，百度推广带来客户成本和中文域名带来的成本对比：*总，你买的关键词点击一次是多少钱？你看*总，百度推广给你带来一个客户的成本是*（一般都要几块钱以上），而且这里面还有很多是恶意点击，而且还有很多使我们这些做销售的点击的是吧，呵呵。所以这样算下来，百度给你带来一个客户的成本要有加好多，是吧。你看您注册中文域名，10年才3200，肯能能随便出去旅游一次就没有了，一天还不到1快钱，你看您的客户中，有很多都是上网的，*网，用您这个产品的客户有没有几千个？呵呵（一般都是有的，如果没有，你问问数字，可以把概率说的大一点），你看*总，千分之一的访问，也就是中文域名每天可以给你带来几个客户，一年就是上百个是吧，那这些客户你如果通过百度推广带来的成本是多少？呵呵 这个你可以算出来是吧。而且，中文域名属于稀缺资源，就像手机号码一样，您的手机号码，只要用，我就不可能有一个和您一样的手机号了，你说是吧。*总，你看，你的我给您确认一下你的基本信息，我们马上把这个*定下来？*6 注册了有什么用处呢？答：这个中文域名是在互联网上企业的品牌，你的网站是中文的，而且主要的客户群体也是针对中国人，所以是理所当然的，只要您注册了中文域名，以后您的客户就不用再记住不易记忆的英文字母了，只需要记住您注册的这个*就可以了，非常容易记忆，（如果是行业词）而且您注册的这个域名是属于行业词，想找*，很自然的就想到了您这个词，是吧。而且，中文域名具有唯一性，只要您注册了，其他人就注册不了了，现在很多行业词和一些著名品牌的中文域名都已经被抢注了。你看*总，你的这个*域名现在注册只需要一天不到一块钱，而被其他人注册了，就很难要回来了。7 中文域名有几种答：中文。中国 / 中文。CN / 中文。COM / 中文。公司 / 中文。网络8个人是否可以注册中文域名？ 答：只有中文。COM可以由个人注册，.中国的都必须以企业单位的名义注册，其他的当然也可以注册，.com的效果是最好的。9 中文域名服务注册以后多长时间可以使用？ 答：您的中文域名服务注册申请后会实时进入到中文域名注册系统数据库中，24小时后正式生效。当然如果您的网站是在国内的话，需要把他添加到你们的备案信息里面就能够访问了。10中文域名的变更、转让、注销如何操作？ 答：中文域名注册成功后就不能变更了。 呵呵。11申请人不可以注册的中文域名信息范围？答：此处回答除了违法、违规的不能注册，其他都可以的，比如说暴力、涉黄啦，什么的。1)反对宪法所确定的基本原则的；2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；3)损害国家荣誉和利益的；4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 12中文域名注册规则 答：1)用户提交一个中文域名后，注册系统自动分配对应全简体和全繁体字型。2)用户也可以自己提交自己的全繁和全简域名，注册系统就不在自动分配了。 3)一组中文域名的繁简体最多包括3个域名，用户提交字型/全繁体字型/全简体字型三种形式。 4)如果用户提交字型和全繁体或全简体字型相同，则该中文域名少一种形式。5)如果该中文域名全繁体和全简体字型相同，则该中文域名少一种形式。 13如何使用中文域名：答：1如果您的浏览器是老版本的话直接在IE地址栏键入：http:/中文上网.cn,即可到达相对应的网站。例如： http:/清华大学.cn http:/北京大学.cn http:/古城热线.cn 2如果您的浏览器是最新版本的直接在IE地址栏键入您要访问的中文域名，即可到达相对应的网站。例如： 清华大学。cn 北京大学。中国 中软股份。公司 世纪互联。网络 14 中文。COM与中文.COM有什么区别？答：没区别 符号是通用的15 中文域名是什么时候诞生的？什么时候开始注册的？答：2003年就诞生了，只不过之前中文域名没有导入世界域名库，近期才成为国际顶级域名。其实已经开始注册很久了，很多好的域名已经被抢注了，你像你的行业词基本上都已经被注册了。16为什么要注册中文域名？答：1)中国人自己的域名，使用方便，便于记忆；2)中文域名域名资源丰富，可以获得满意的域名。注册一个中文.中国域名，自动获得中文.cn； 3)注册一个简体中文域名，自动获赠繁体中文，域名注册手续简便、快捷。 4)显著的标识作用，体现自身的价值和定位； 5)全中文服务，保障用户知情权； 6)适用中国法律，全面保障用户利益； 7)保障国家域名系统的安全。 17 注册中文域名有什么好处？答：对于网络营销的客户，或者懂一点的客户：*总，这个问题可以从几个方面说，你看我们做了企业网站，主要的一个目的就是让别人能够通过网上找到我们，但是我们现在的域名都是英文的，不方便记忆，所以，中文的域名易于记忆能够给我们的网站带来更多的访问者，也就能够给您带来更多的。而且这个相比与百度推广，成本更低，当然，也不是说中文域名可以替代百度推广，但是他们同事进行，对于以后的网络营销是非常有必要的，而且现在很多企业已经开始这么用了，比较大的公司比如有海尔、海信，还有您的同行*等等吧，第二个方面呢。中文域名是咱们网络上的企业品牌，一旦被别人抢注，就比较麻烦，不仅会对企业的形象造成影响，而且如果被竞争对手利用，还会是您损失很多潜在的客户资源。你看*公司（一个同行的故事），就是因为当时觉得自己的企业品牌*不会有人注册，结果最后被被人抢注了，他又花了3万多买回来的，如果当初就注册的话，这些钱可以注册100年了，你说是吧。（如果国家允许注册100年的，呵呵。）对于没有做网络营销或不太懂的客户：*总，中文域名相当于咱们公司在网络上的门牌号，注册后可以让咱们的客户能够更方便的找到我们，这样呢，能够给你带来更多的客户，如果被别人抢注，咱们有损咱们公司在网络上的形象，如果是被您的竞争对手注册，会让在无形中损失很多的客户。18 现在中文域名还不成熟答：是的，您说的没错，现在中文域名的使用人数还没有预想的那么高，但这只是时间问题，任何新生事物的兴起都需要一个过程，但毫无疑问，中文域名作为世界顶级域名，在中国绝对会很快的推广应用的，您感觉在中国英文网址好记还是汉字网址好记呢？19 十年后如何续费？答：您注册的中文域名本身就是国家的，并不是我们自己的产品，如果10年后域名到期，到时候你可以有限续费，这个域名属于国家的资源，这个到时候续费就可以了。如果客户问：我找谁续费呢?答：你可以联系我们续费，（如何客户继续说你们到时候还干不干都不知道呢），呵呵，你挺幽默的，也挺实际，你看，我们是互联网中心指定的域名注册服务商，我们会一直为您提供优质的服务，即使向您说的我们不干了，你看你也可以联系其他注册商续费啊，呵呵，你说是吧，现在最重要的是要立即把您的域名保护下来啊，不然一会可能真的被您的同行注册了，呵呵。20 如何缴费？答：我们会先把注册域名合同给您传真过去，合同上面有我们相信的汇款帐号，呵呵。这样吧，我把您的信息给你填写一下，稍后给你传真过去。*，核实网信息后： *总，你的传真号是多少？21 没有传真机怎么办？答：如果是这样的话，那您可以去附近看有没有复印社，可以借用下，如果没有的话，那您可以先交一部分定金，我们把词给您注册上，我们再给您把注册证书跟合同邮递给您，您收到后再把余款给我们打过来。22 定金是多少？答：定金是60%也就是2000元23 如果在我们谈话中域名已经被注册了，怎么办？答：如果在您汇款过程中被抢注了，我们会把你打款全额返还回去的。24 你们公司是什么性质的？答：你好，我们是中国互联网中心的下设单位，专门负责域名注册。我们公司是山东泰安的叫搜讯网络有限公司25 可不可以先注册再打款？答：您好，不好意思，我们公司有明确规定，这样是不可以的，任何人不得有违规操作，不然会被辞退的。呵呵，这个你可以放心，再注册完成后，我们会把您的域名证书给您寄送过去 呵呵。26 这个域名不错，但我再考虑考虑。答：*总，您还考虑什么呢？中文域名作为世界顶级域名，本身就是稀缺资源，现在正在抢注阶段，您今天的考虑可能会让您丧失一个重要的机会，可能在你考虑的同时，这个已经被别人抢注了，到时候您想注册也注册不了了27 你们的价格有点贵答：您好，我们的价格是全国统一的价格，这个您放心，因为中文域名也不是我们个人公司的，您说是吧，十年3200元，平均一天不到一块钱28 已经注册了的中文有哪些？答：现在大众行业 跟中国+行业的中文域名大部分已经被抢注了，例如化工、机械、五金、建材、娱乐等。甚至说，省市+行业的也都开始抢注了，您想注的这个词，我需要先看一下有没有被抢注29 我不想再做投资了答：其实您这个词也不只是投资使用，您自己也可以用起来啊，像您有公司网站吧，您的公司网站域名是英文的，是不是不好记忆呢？未来中文域名将占主导地位，因为中文更符合大众的记忆方式。所以您以后自己用也是非常好的，这毕竟是个稀缺资源30 我暂时用不到，公司品牌实力还小答：大公司都是从小公司做起来的，呵呵，如果公司还处于发展期，那就更需要借助最新的营销技术来提升自己的竞争力，你说是吧，这样你可以先把你行业的资源进行注册，这样有助于咱们公司品牌的提升的，比如我有个*客户，他们公司刚刚注册的时候就把自己的品牌注册了，因为她是做*，主要针对江苏、和山东市场，所以他把山东*，青岛*，江苏*都注册下来了，你看他注册都是一些行业词，因为这些词相比与公司的品牌知名度要高很多，我们讲做企业就要会借势，其实注册知名度，访问率高的行业词域名是非常有利于咱们公司品牌的提升的，你说是吧，呵呵。*总，你看你这个行业，注册那些词比较好一些（引导客户查词）31 我公司还没网站呢，用不到答：*总，你真会开玩笑，看您做的那么大，怎么会没有网站呢！您没做网站现在就发展那么好，要是做了网站那还不让您的企业前进一大步啊，毕竟现在是电子商务时代嘛，这样正好，我们公司也可以帮助你把公司的网站做起来，呵呵。32 我最近比较忙，改天再说吧答：*总，忙其实也是为了企业的发展，我们现在给你说的这个中文域名的注册，对公司在网络方面的推广以及以后的市场拓展非常有帮助，而且每天都很多公司的品牌被别人抢注的，一旦我们公司的品牌被别人抢注就比较麻烦了。呵呵，（停顿一下，）其实我也就耽误您几分钟的时间就可以了。呵呵。* 总，你公司做了网站了是吧，呵呵？33 我在开会答：那好，那我先不打扰您了，您看一个小时候后再给您去电话好吗？34 我在外地出差答：哦，那您大约什么时候回去？好，那您回去的时候，我在给您联系。 35 我不管这些事情，你找某某经理吧答：关系到咱公司品牌塑造的事情，