市政务中心2016年上半年工作总结[范本]

市政务中心2016年上半年工作总结 今年上半年，市政务中心在市委市政府的领导下，在*市政务中心的指导下，以改革为契机，服务于广大办事群众，做了以下几个方面的工作：1、做好政府信息公开工作。对2016年度政府信息公开情况进行全面统计，撰写*市2016年度政府信息公开年报，并在市政府网站公布。对各单位政府信息公开工作进行指导，突出政府信息公开工作重点，如行政审批信息、保障性住房信息、食品药品安全信息、安全生产信息、价格和收费信息等方面的信息公开。同时整合政府网站信息公开发布平台，按照“统一平台，集中发布，集中查询，统一管理”的原则，进一步加强政府网站建设和管理，充分发挥政府门户网站在信息公开中的第一平台作用。规范信息公开目录，逐步实现市、乡（镇）信息共享和协同发布，确保公众能够获得便利的在线服务。今年上半年全市通过政府网站等各种途径发布政府信息4862条。2、做好两项工作（即推进“两集中两到位”和在部分乡镇试点建设政务服务分中心）改革工作。“两集中两到位”工作已制订了实施方案报市委深化改革领导小组，并且就“两集中两到位”政务中心应该承担的工作在单位内进行责任分解；正在清理各窗口进驻政务中心的行政审批项目。在部分乡镇试点建设政务服务分中心改革工作被列为2016年市级重点探索类改革项目，市委全面深化改革领导小组已就此项工作召开过多次会议，市政务中心围绕乡镇便民服务中心规范管理进行了多次调研和指导，了解工作开展情况。如5月8日，市政务中心班子成员及相关股室负责人对湾头桥镇、邓元泰镇、邓家铺镇建设政务分中心情况进行调研。市政务中心调研人员对三个镇的便民服务中心进行察看，并听取三镇负责人建设分中心情况汇报。针对三镇分中心建设普遍存在场地、资金、进驻站所及规范管理等方面的问题，市政务中心领导要求加快乡镇分中心建设的速度，高标准建设好规范高效便民的乡镇政务服务分中心。3、协助市委组织部做好村级集中服务工作日制度。为创建服务型基层党组织，市委组织部今年全面推行村级集中服务工作日制度。市政务中心协助市委组织部做好此项工作，指导乡镇制作为民服务全程代理服务手册和惠民政策一卡通，并加强对工作人员的业务培训，以便提高服务质量。4、加强对中心机关和窗口的管理。政务中心今年专门出台了关于对中心机关工作人员日常管理的考核办法，并重新出台出勤考核办法，对中心机关及窗口工作人员实行一日四次指纹签到、一周一公布一核对考勤情况、一月一考核、一季一讲评，并严格按制度执行到位。加强对窗口的管理，进一步健全了首问负责、一次性告知、延时默认、服务承诺、限时办结等办事服务制度。通过一系列举措，工作人员切实转变了工作作风。工作人员上下班实行指纹签到，请假按程序履行手续，办事按制度执行。今年春节期间，工作人员坚守岗位 ，应对春节返乡回家办事的群众比较多的情况，窗口工作人员加班105人（次），受到办事群众的好评。截至6月10日，窗口办件7321件，分中心办件193865件。今年第一季度评选出4个红旗窗口、3个红旗分中心、4名共产党员先锋岗和12名服务明星。5、评选表彰“文明示范窗口、分中心”和“文明服务标兵”。为加强政务服务工作，提升服务质量和水平，市政务公开领导小组每两年在政务中心窗口、分中心集中开展一次“文明示范窗口、分中心”和“文明服务标兵”的评选表彰活动。本次评选活动从今年年初开始，坚持公开、公平、公正的原则。市政务公开领导小组下发了评选实施方案，对“文明示范窗口、分中心”和“文明服务标兵”的评选标准进行公布，发动符合条件的对象参评。评选分为“推荐申报、组织考察、公示、组织审定”等四个阶段。对照评选标准，最后评选出4个“文明示范窗口”、3个“文明示范分中心”和19名“文明服务标兵”。4月16日，市政务公开领导小组对以上对象进行表彰，颁发奖牌（荣誉证书）和奖金。6、进一步健全电子政务内网和外网平台建设。完善政务中心审批内网，提高网上办事效率，市直具有行政审批职能的部门网上服务率达到90%以上。截止到6月10日，全市累计网上办件达16701件。同时，加强对网上政务服务的监督，监察工作人员通过网上政务服务系统监督办事的情况，对没有按规定办理的，及时进行督促提醒。对各窗口网上政务服务和电子监察系统运行情况进行严格考核，以加强窗口单位的责任心。7、做好新办公大楼装修前的准备工作。根据市领导的要求，市政务中心将搬迁至工业园办公大楼办公。今年上半年，政务中心加强