QC小组与团队精神.doc

QC小组与团队精神论QC小组在卫星研制队伍中的积极作用摘要：在轨飞行的卫星作为科技密集综合性尖端技术产品，它的研制涉及到现代科学技术的多个领域，系统组成复杂，专业间相互交错，一个卫星的成功发射与应用，不是一个专业设计师的功劳，而是整个设计师团队的贡献。在卫星产品的研制过程中通过开展QC小组活动，加强不同专业背景设计师之间的沟通，增强了整个卫星研制队伍的团结协作精神，并利用QC小组活动的试验数据，从系统的角度考虑，确保卫星产品的设计最优，从而得到最有效的应用。关键词：卫星、QC小组，研制队伍，团结协作1 引言现代社会，知识的增长呈现出几何数量级，个人所掌握的知识而言，不过都是沧海一粟，对于卫星产品的研制来说，依靠的不是单打独斗，许多跨学科的设计，需要不同专业背景设计师的相互协作，共同发挥蜂群智慧，一颗卫星需要一个有组织的型号研制队伍。一颗卫星系统由通信、热控、结构、布局、姿态控制、推进、电源等分系统组成， 这些分系统对应由不同的设计师完成，然而一颗成品卫星不是这些系统的简单拼凑，系统间需要相互兼容、相互匹配，任何一个部分出现故障，都会造成整颗卫星的故障，从而无法使用，因此对于一个卫星型号研制队伍来说，各分系统荣辱与共，你中有我，我中有你，大家犹如拴在一根绳子上的蚂蚱，正如相声五官争功中的嘴、眼、耳、鼻，谁都对卫星的起着重要的作用。上海卫星工程研究所是我国气象卫星的摇篮和对地遥感、空间监测、深空探测系列卫星的主要研制基地。作为卫星总体所，设计师不但承担着技术上的研制任务，更负责卫星各分系统间的接口协调。因此，如何提高卫星总体各专业设计师的团结协作能力也是卫星总体能力建设的一项重要内容。所里积极开展类似QC小组活动1等活动已达10年之久，通过这类活动，不仅充分激发了我所各职能部门、各专业设计师的潜能，而且增加了单位的技术创新能力，提高了各专业设计师的专业素质，同时也大大加强了卫星型号研制队伍的相互协作能力，确保了卫星系统内各分系统相互兼容、接口匹配，取得了卫星发射与应用成功率100%的伟大成绩。2 QC小组活动对团队协作的促进作用QC小组活动本身具有四大特点23：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严谨的科学性。这些特点给其在卫星研制过程中带来很多的应用，从而增强了整个卫星研制队伍的团结协作精神，具体来说，主要表现在以下4个方面。2.1 QC小组活动增强团队成员的责任心责任心是团队合作的基础，团队合作中每一个成员都有自己的任务和工作，航天无小事，对于一颗卫星来说，参与任务的设计师多达几百人，每名设计师都负责的部件都至关重要，马虎不得。 QC小组以职工自愿参加为前提，在活动过程中，每位成员都有自己的职责和任务，分头并进，完成活动中分配的各项工作，这极大的锻炼了成员的责任心；同时实行自主管理，自我教育的方式，充分尊重小组每位成员的意见，不但培养了成员的自我约束力，而且还培养了成员的自尊心和自信心，而这种自尊心和自信心正是责任心的基础。因此，通过QC小组活动充分调动小组成员的责任心，让这种责任心在卫星研制的团队协作中自觉的发挥作用，确保卫星的研制与发射取得成功。2.2 QC小组活动提高员工的团队归属感归属感是员工自我激励的驱动力，是员工经过一段时期的团队工作，在思想上、心理上、感情上对团队产生的认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感。QC小组以任务为导向，小组成员大多具有相同的专业素质水平，但却具备不同的专业能力，小组成员能够凝聚在一起是因为大家具有相同的口号、相同的解决某个问题的愿望；QC小组成员在团队中都有着共同奉献的理想、共同拼搏的目标、共同的使命感。因此，在这种活动目标清晰、成员责任明确的互补协作过程中形成的小组成员归属感，从而更加激励了小组成员的奉献和兴趣。所内的多个QC小组及个人荣获上海市、航天工业优秀质量管理小组、上海市质量管理小组卓越领导者等荣誉称号，小组成员的成果得到认可，荣誉感、归属感得到进一步的加强，从而又激发了更多的QC成果运用到卫星研制项目当中，为卫星研制工作提供了技术保障，有效促进了创新意识，提高了专业水平。2.3 QC小组活动促进提高团队沟通能力杰克韦尔奇有一句名言是“沟通、沟通、再沟通”。有效畅通的沟通可以实现设计师之间心与心的交流，可以促进员工彼此之间思维的碰撞、感情的升华，从而避免一切不必要的误会。QC小组小组成员之间为了解决问题，集思广益，每月至少集中进行一次全组范围内的交流，有效的提高了小组成员的表达能力、说话技巧，特别是作为QC活动中的重要环节QC发布更是对小组成员的演讲技巧提出了更高的要求。卫星作为航天四大系统之一，不但在卫星自身的研制过程中需要进行各子系统间的接口、技术指标协调，而且还要与运载系统、地面测控系统、地面应用系统进行相关内容的洽谈，所有这些都对设计师的沟通能力提出了要求。因此，通过积极开展QC活动提高沟通能力，进而准确确定接口指标，确保卫星的发射与应用。2.4 QC小组活动利于提高团队能力和技能QC小组活动要求以事实为依据,用数据说话，对于收集到的数据通常利用统计方法进行准确的判断, 提供下一步行动的决策指导。这些数据整理、分析和解释的方法对于提高小组成员的能力具有很大的帮助。一颗卫星的研制及在轨飞行过程中会产生大量的数据，包括单机产品的试验数据、整星的测试数据、在轨的遥感数据等等，这些数据为卫星产品的故障分析、运行状态趋势判断或者改善设计提供了支持，QC小组活动中的数理统计方法及原因分析方法是小组成员的必备能力，因此，通过QC活动对于整个卫星研制队伍的问题分析水平具有很大的帮助。3 结束语针对航天型号研制队伍是一个涉及多专业、多系统的紧密复杂团体，如何更有效率的开展团队协作战斗，QC小组活动是一个启发， 同时QC小组活动的宗旨与航天团队所追求的“严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失”的精神不谋而合，因此，在航天型号研制队伍中积极开展QC小组活动，对于提高团队的团结协作能力具有重大意义！参考文献1 甘文辉 团队建设在QC小组活动中的应用