业务部管理制度20100611doc.doc

广州市天久园林景观设计工程有限公司业 务 管 理 办 法根据公司发展，结合业务部实际情况，现就公司业务管理作如下规定：一：周一到周五的每天早上按公司规定时间到公司报到，有特殊情况不能来公司报到的需提前打电话给业务主管说明。每个星期的星期六上午所有业务人员必须到公司开例会，总结汇报上一周的工作情况及下一周的工作计划。二：若公司无其他安排，业务人员每天必须坚持拜访，并做好详细的工作日志。若因其他原因拜访量不够可在工作日志中详细说明。工作日志中记载的信息做到真实可靠。三：所有业务人员若无特殊情况，每天必须保证24小时联系畅通，手机不得关机。若连续2天关机（或联系不上），扣除半个月工资，超过一周视为自动离职，所有工资、奖金、提成一律扣除。四：业务人员必须以客户就是上帝为宗旨，与客户保持良好的关系，对客户要礼貌、热情、说话温和。五：业务人员应做到穿戴整洁，精神饱满，树立良好的个人形象。六：业务考核办法1. 试用期考核主要以工作态度和出勤为考核办法，有效拜访量不少于5例/天。每天作好业务活动日志,若有其它工作安排，必须在活动日志中注明。记录（客户名单上名称明确、地址、联系电话及联系人姓名、年龄、性别）必须明了、完整，清晰、真实。2. 试用期为三个月，三个月满后经公司考核合格的转为正式员工，考核不合格的公司有权辞退该员工，转正后业务员半年内必须完成50万元的业务量,一年内必须完成200万的业务量。未完成任务的经考核公司有权辞退该员工，正常申请离职（不含自动离职）或辞退（不含除名）的业务员除当月已到帐的业务提成和实际工资发放外，已完工且结算但未到帐的工程款按结算款提成的一半发放提成（以资金到帐为准），其它均不予以发放和提成。3. 底薪及补贴规定：试用期底薪为1000元/月，试用期满后转正式员工的底薪为1300元/月。补贴统一规定为：电话费100元/月，车费200元/月，房补200元/月（此补贴只限在广州市内，出了广州市按实报销）。4. 提成办法a. 业务员自己开发的工程施工业务，按回笼资金的2.5提成，以到帐资金为准。b. 业务员自己开发的设计类业务（即专以设计作为服务内容）按设计费到帐为准，按3%提成。c. 产品销售（或贸易）按销售额（以资金到帐为准）2.5作为提成标准。d. 公司或其它部门员工提供的关系(含其他业务员离职、调动岗位后的业务)，由公司指定业务员跟踪，施工类工程完工资金到帐后按结算总额的0.5提成，设计类业务按1提成，销售类按1提成。提供关系的员工公司按结算总额1%提成。e. 公司或其它部门员工提供的信息，由公司指定业务员跟踪，施工类工程完工资金到帐后按结算总额的1.5提成，设计类业务按2提成，销售类按1.5提成。提供信息的员工公司按结算总额0.5%提成。f. 由业务主管协助业务员成交的业务:业务员施工类按结算总额的2提成，设计类业务按2提成，销售类按2提成；业务主管施工类按结算总额的0.5提成，设计类业务按1提成，销售类按0.5提成。g. 业务员因工作调动，若业务转给其他人员跟踪，则提成按规定的50对半提成。七、业务招待费用报销办法：业务员对业务对象要进行正确的评估，若需要招待，在使用招待费前需报请公司批准， 100元以下口头报请，100元以上书面报批,该费用由公司支付。八、 业务人员严禁兼职或从事与工作无关的工作，一经验实，予以除名。开除后该业务人员所有相关收入一律不予发放。若因兼职或从事其他工作造成公司损失，公司有权予以索赔，并报请公安机关追求其刑事责任。九、严守公司的商业机密，若有泄漏、公司除扣发其所有待遇外，并追究其刑事责任。十、对以上条款本公司有最终解释权。附件：公司提供信息的业务分派单 公司提供关系的业务分派单公司其它部门员工提供信息的业务分派单公司其它部门员工提供关系的业务分派单业务主管协助业务员成交的业务单 广州市天久园林景观设计工程有限公司 2010年06月11日注：1、上述所讲的“关系”是指：通过亲戚、朋友及熟人介绍且对该业务有促成效应的。 2、上述所讲的“信息”是指：通过各种途径（如网络、报纸、广告宣传等）所获取的相关客户资料或工程信息。公司提供信息的业务分派单客户名称工程名称工程地址指派业务员指派日期跟踪结果提成办法备 注具体提成办法参照业务管理办法中的提成办法：公司提供的信息，由公司指定业务员跟踪，施工类工程完工资金到帐后按结算总额的1.5提成，设计类业务按2提成，销售类按1.5提成。公司提供关系的业务分派单客户名称工程名称工程地址指派业务员指派日期跟踪结果提成办法备 注具体提成办法参照业务管理办法中的提成办法：公司提供的关系(含其他业务员离职、调动岗位后的业务)，由公司指定业务员跟踪，施工类工程完工资金到帐后按结算总额的0.5提成，设计类业务按1提成，销售类按1提成。公司其它部门员工提供信息的业务分派单客户名称工程名称工程地址提供信息的员工指派业务员指派日期跟踪结果指派业务员提成办法提供信息员工提成办法备 注具体提成办法参照业务管理办法中的提成办法：公司其它部门员工提供的信息，由公司指定业务员跟踪，施工类工程完工资金到帐后按结算总额的1.5提成，设计类业务按2提成，销售类按1.5提成。提供信息的员工公司按结算总额0.5%提成。公司其它部门员工提供关系的业务分派单客户名称工程名称工程地址提供关系的员工指派业务员指派日期跟踪结果指派业务员提成办法提供关系员工提成办法备 注具体提成办法参照业务管理办法中的提成办法：公司其它部门员工提供的关系(含其他业务员离职、调动岗位后的业务)，由公司指定业务员跟踪，施工类工程完工资金到帐后按结算总额的0.5提成，设计类业务按1提成，销售类按1提成。提供关系的员工公司按结算总额1%提成。业务主管协助业务员成交的业务单客户名称工程名称 工程地址业 务 员日 期跟踪结果业务