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文档简介

售票员岗位职责一、严格执行售票纪律，严禁无关人员进入售票室。二、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，引导旅客选择班车，尽量满足旅客乘车要求。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时提供信息，以便调整班次。四、熟练掌握微机售票系统性能及操作技术，爱护设备用具，定期保修。五、保持售票室设备及工作台的清洁卫生。六、上班期间仪容仪表要规范，要着工装上岗，穿戴整齐。七、做好交接班工作。 东明汽车站检票员岗位职责一、熟记本站的营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间，及时解答旅客提出的问题。二、负责检票、引导旅客进站上车等工作，不错检、不漏检；严格按车辆载额限额检票，不检超员票。三、照顾重点旅客优先检票，严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车，对未进入发车位的车辆不予检票。四、及时清点旅客客票副券，按操作规程认真检票。爱护检票设备，严禁将检票机交给其他人操作。五、做好“三品”宣传和行车安全宣传工作，如实填写安全卡；保存好单据存根，严禁无关人员翻阅有关单据。六、上班期间仪容仪表要规范，要着工装上岗，穿戴整齐。七、保持工作场所及个人负责区的环境卫生工作东明汽车站
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