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文档简介
激励工作组 Copyright1996 98 DaleCarnegie Associates Inc 开场 激励式短语 谈一次团队合作的成功经验念一段激励的名句分享自己的成功事件念一段满意客户的证词信 听取成就报告 祝贺获奖者指出获奖者的进步之处做即兴讲演 销售挑战讲演 明确需要或机遇 进行一个有创造性思维的研讨会 问 我们能用什么方法 收集事实与真相 鼓励同仁自由发言 提出不同的解决办法 选择最佳方案 订立目标 1 目标应该是 具体可衡量可行有完成期限 订立目标 2 订立个人目标订立团队目标 提示团队精神能增加士气 培养要达成目标所需要的能力 建立顾客关系开发客源电话销售提问技巧处理反对意见 赢得承诺 团体承诺个人承诺 提示成功的基础就是不断为达成目标做承诺 总结 用激励做结束 提示将你的想法做戏剧化的说明
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