如何打造健康的团队(ppt 32页).ppt

怎樣營造健康的團隊 共好GungHo 松鼠 水獺 海狸 野雁 作者簡介 KenBlanchard美國康乃爾大學客座教授一分鐘經理人TheOneMinuteManager作者 銷售12 000 000本 26語言一年內同時有四本書名列暢銷書排行榜 GungHo 政治學 共和北京話 更好廣東話 共好閩南話 講好 各種團隊 運動團隊 教練 前鋒 後衛 醫療團隊 救護車 急診室 評估群 手術房 加護病房 音樂團隊 貝斯 吉他 鼓 鍵盤 伴唱 主唱 飛航團隊 設計 製造 保養領航 控制 機師 團隊課題 團隊關係問題 個性不同 理念不合 表達方式相異 彼此生疏 語彙不同 團隊組織問題 組織架構靈活彈性或僵硬死板 環境不佳 福利不好 團隊如何讓團隊充滿活力 有幹勁 高效率 企業 企管與人 人是團隊最重要的資產21世紀人力資源品質決定消長正確領導能提升人力資源品質企 2種領導風格 一 烤箱法 強力管理可能高壓 專制領導 由上而下由外而內 慢熟 容易烤焦 2種領導風格 二 微波爐法 互相鼓勵互相震盪 產生熱能 水平領導由裡而外 快熟 3共好代表動物 松鼠精神 目標清楚 做有價值的事情水獺方式 團隊合作 自由自主完成目標野雁熱情 彼此喝采鼓勵對方完成任務 共好 松鼠精神 3分35秒跑一趟1小時約跑16趟為什麼努力 什麼在背後推動 有目標 儲存足夠食物有價值 求生存松鼠精神 工作有明確目標 盡力儲糧松鼠精神 認清工作的價值 生死問題森林為範圍 清楚的範圍與原則若無松鼠精神 你能一直跑嗎 共好 學習松鼠精神努力儲糧 傳價值講目標 尋求服務價值 打鐵片VS製造腳踏車的煞車零件服務本身VS服務背後的價值意識到服務對別人與社會的重要性有了價值能產生動力與自尊目標要加上價值才能持久目標是奔跑的方向價值是持久的動力 松鼠精神傳價值講目標 我們服務的目標是什麼 目標 01有目標能建立士氣02有目標能減少挫折 知道離目標多遠03有目標能幫助人專注 04有目標引人合作 人尋找意義與方向05有目標可作為評估標準 什麼是我們主要的事 這些事做得如何 共好 學習松鼠精神努力儲糧 傳價值講目標 團隊看重的價值是什麼 價值 個人 改變生命品質 生命更加成熟 無論服務與被服務者家庭 促成和諧 美滿的家庭生活社區 社會 國家 創造平安 快樂的社會品質 水獺方式自由自主 海獺方式 合作 自主完成共同目標明顯的工作範圍 河流適當的工作目標 建築樹枝水壩自由自主的精神 像獨立承包商 沒有人發號司令 個別發揮自己的最佳判斷力 自己決定要何時 如何進行尊重個別價值 不會打架 移動別人放的樹枝 或隱藏好的樹枝彼此充分合作 互相提醒 學習水獺方式自由自主 史丹福研究中心 你賺的錢12 5 知識 87 5 關係95 被解僱是因人際關係差勁 5 因技術能力低落非自由自主的環境是人際關係的殺手 我們需要管理 郭台銘征戰全球各大洲 所向披靡 在短短五年內 營業額從新台幣381億元 一口氣衝上了2450億元 被美國 BusinessWeek 評鑑為 亞洲之星 中的最佳創業家 也連續攀登 富比士 的全球富豪之一 沒有 管理 只有 責任 學習水獺方式自由自主 團隊學習松鼠精神 水獺方式清楚適當的目標思考服務的價值各盡其職 互相協調 管理自己Competence能力往往不是問題 團隊水獺精神給自由 給人說話的自由給人做事方式的自由給人拒絕你的建議的自由錯誤也是一種成功欣賞與接納不同的人創造自由自主的工作環境沒有人是老大 都是服務者 團隊水獺精神給自由 自由發揮 自己管理自己 不要有人發號司令或注意 管理別人每個人堅守個人崗位不斷經歷 學習 服務 野雁熱情 野雁熱情 彼此喝采 鼓勵對方完成任務野雁換季飛翔數萬哩 每天幾百哩遭遇環境險阻 體力挑戰高目標達成率祕訣在於彼此不斷喝采 每隻野雁都互相喝采不只是隊長叫 學習野雁熱情 表達式喝采 是對別人或別人的工作的一種肯定態度式喝采 是容讓別人自由自主工作 不加以控制 或不站在旁邊不斷出主意喝采必需出於真誠真正的喝采永不嫌多和別人共享過程與成果的喜悅均可挑起高昂的服務熱忱 野雁熱情添喝采 喝采與讚美的原則 TRUE適時的Timely有回應的Responsive無條件的Unconditional充滿熱情的Enthusiastic針對過程而非結果進行喝采 野雁熱情添喝采 有效的喝采與讚美的原則計畫好的喝采不如即時的讚美全面性的喝采不如個別的讚美一般性的喝采不如明確的讚美傳統式的喝采不如獨特的讚美找出問題 揪出罪犯 警察工作 不如尋找作對事情的人 教練工作 E MC2正面能量 E EnthusiasmM MissionC CheerC Cheerfulness熱忱 使命任務x喝采x喜樂喜樂是裡面的 喝采是外加的 結論 開始 森林的範圍 傳價值講目標 水獺方式 給自由各自發揮完成目標 空中的熱情 在服務過程中添喝采 火花上的石油 結論 共好精神 鼓勵人以自由的方式做有價值的事 來完成共同目標 以致感到滿足團隊是人的組合個人達成共好意境團隊整體才能共好 共好精神GungHo 共好一家 大家庭共好一體 生命共同體整體共好 非部份好社會 競爭團隊 共好