如何打造团队执行力-提高企业执行力讲座(PPT 66页).ppt

如何打造团队执行力 提高企业执行力主讲 蒋小华咨询 蒋小华老师 中国战略执行第一人 杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师 行课网执行总裁 浙江大学主讲教授 战略与执行研究院院长 中国战略执行力第一人 实战管理专家 阿里巴巴特聘专家 康师傅特聘讲师 多家媒体杂志专栏撰稿人 国内多家培训机构特聘高级专家 中国管理咨询行业十佳杰出人物 全球500强华人讲师 最佳执行教练 著作 为结果而战 打造以结果为导向的执行模式 第一部分 铸造执行力3个要素 结果导向执行法则责任逻辑 要素一 结果导向 靠结果生存 只为结果买单 员工和企业是什么关系 执行是 我做了吗 九段秘书测试 请问你员工是几段 他的结果值多少钱 发通知 一段600元 发通知 抓落实 发通知 获得结果 2BC原则 执行工具 YCYA 小结 内心6思 要素二 责任逻辑 锁定责任 收获结果 思考 为什么员工总有很多 道理 让你觉得他事情没做好是有原因的 为什么开车司机非常专一与用心 而乘客可以任意地欣赏沿途的风景 关键问题 责任是否锁定 责任会不会跳来跳去 别让猴子跳回你的背上 责任陷阱1 请示或讨教 下属 帮助或解决 上级 管理者竟然成了 首席拖延官 上级总是没有时间 下属却没有工作 心中感叹 蜀中无大将 执行工具 3L 猴子管理法 布置Layout 猴子只有一个主人 宁愿杀死也不要饿死把猴子给下属并让之妥善处理 不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子 锁定Lock 引导Lead 引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法不要直接告诉属下养猴子的方法 否则 养猴子的责任会转移到上级的身上 猴子始终在下属肩上 别替属下养猴子无论属于什么问题 下属才是解决问题的执行者 即下一步应该做的人是下属而不是管理者 别让责任进入组织 否则个人责任自然下降 责任陷阱2强调我们 接受或报告 下属 安排或追责 上级 苦恼 为什么我们的员工没有责任心 头痛 为什么一出现问题就相互推脱 迷惑 为什么给员工培训却效果不佳 执行工具 消灭借口4R法 要素三 执行法则 你种下什么 就收获什么 服从法则 以服从为天职 目标法则 瞄准一只野兔 漫无目标或者目标过多 都会阻碍我们的前进 心无旁骛地追求自己设定的目标 才是明智的选择 目标太多等于没有目标 记住 重点永远只有一个 属于你的野兔只有一只 也只有一只 冠军法则 做自己擅长的 上帝助你成功 知不知道你每天都在干些什么 你究竟愿意做什么样的工作 你究竟擅长做什么工作 铁棒难以磨成绣花针 与其补齐人生的短板 不如找到你的长板 并让其发挥到极致 速度法则 先开枪再瞄准 先做再说不过分追求完美诫除拖延的恶习与市场赛跑超越客户期望 完美 执行的陷阱 过分追求完美 最终什么也得不到 往往为了追求100而放弃1 结果得到的却是0 速度大于完美 一个差的结果也比没有结果强 团队法则 利他就是利已 你希望别人怎样待你们 你们也就怎么待别人 圣经 帮助别人就是强大自己 让别人赢自己往往会获得更多 裸奔法则 没有退路就是出路 如果你还不够成功 那是因为你还没下定决心 如果你还没下定决心 那是因为你还不够痛苦 研究发现 人的决心不够大是因为痛苦还不够大 你的痛苦越大 你的决心就越大 你的行动力就越强 链接 执行24字原则 第二部分 如何提高中层执行力 一 检讨缺失 糟糕中层的八大 罪状 喜欢抓具体的业务工作 下属 闲得慌 个人英雄式好大喜功 下属 内心空虚 不善于 不习惯做计划 下属成 无头苍蝇 布置工作不明确 下属 六神无主 把布置当作完成 扮演 一号摇控员 救火现象普遍 扮演 王牌消防员 把员工素质作挡箭牌 扮演 首席推责官 关心事远比关心人多 扮演 最大浪费官 少了一位优秀的员工 多了一个不称职的经理 二 管理认知 在设立了明确而清晰的目标的基础上 组织一群人员一起积极而努力地工作 Mintzberg 明茨伯格 ThenatureofManagementWork 让别人去做事情 MaryParkerFollett 玛丽 帕克 芙丽特 中层应该做些什么 不但要让员工们抱有梦想 而且还要拥抱它 实践它 深入到员工们中间 向他们传递积极的活力和乐观精神 以坦诚精神 透明度和声望 建立别人对自己的信赖感 坚持不懈地提升自己的团队 把同员工的每一次邂逅都作为评估 指导和帮助他们树立自信心的机会 有勇气 敢于做出不受欢迎的决定 说出得罪人的话 以好奇心 甚至怀疑精神来监督和推进业务 要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动 勇于承担风险 勤奋学习 亲自成为表率 懂得欢庆 变化的市场环境 三 中层定位 三大任务 中层的三重境界 软件升级 从技术走向管理 从管理走向领导 管理与领导ManagerVSLeader 执行Execution关注事Attentionmatter依靠控制Dependencecontrol接受现状Acceptsthepresentsituation把事做对Makesrightlythematter 创新Innovation关注人Paysattentiontotheperson促成信任Facilitatesthetrust推动变革Impetustransformation做对的事Doestomatter 讨论 为什么人们总说 很忙 欠缺计划 有计划不忙 有原则不乱欠缺学习 磨刀不误砍柴功欠缺沟通 良好的沟通事半功倍欠缺优先 懂得分清轻重缓急欠缺分工 不是凡事要亲力亲为欠缺行动 拖延是时间的大敌欠缺拒绝 不是什么事都需要接受欠缺条理 学会5S管理 忙是由于个人执行力的缺失 它是职业人士糟糕的表现 我们的时间用到什么地方去了 时间租不到 借不到 也买不到时间的供给没有弹性时间没有替代品 如何管理时间 找出费时活动 记录时间 消除费时的活动 统一安排时间 1 2 3 4 记录时间耗用的实际情况每月定期分析和检讨必须坚持 首先找出什么事情根本不必做其次哪些事情可以由别人代为处理自己是不是在浪费别人的时间 找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素 如一而再 再而三出现同样的 危机 人员过多 组织不健全 表现在会议过多信息功能不全 统一安排可以自由支配的时间 将自行支配的零碎时间集中使用 第三部分 如何提高组织的战略执行力 1 将人员与公司战略匹配2 提供完善的人才培养机制 3 有效处理绩效不佳的人4 将人力资源管理与实际效益结合 1 在战略与人员间建立联系 2 制定一份符合实际的预算 3 要假定战略不易执行 4 需要相关跟进与应变措施 1 战略要与公司可执行的资源要素相结合 2 与执行人员共同来制定战略 3 提供切实可行的战略计划 4 进行有效的战略评估与战略争论 组织执行力8个误区 战略是管理者的事 执行是员工的事 用人不疑 疑人不用 学谋略多 学规则少 管理制度变来变去 朝令夕改 制度变形 熟人环境没有规则 管理者没有常抓不懈 差不多就行 策略与制度本身不具有执行性 企业战略执行失败的四大关键原因 战略执行的关键点 战略执行工具 平衡计分卡 平衡计分卡的4个维度 战略执行五大步骤 建立强大的制度执行力 好的制度制造好人 做企业就是做制度 真正的执行70 需要制度与流程来实现 剩下的30 靠人性化来实现 3R修路原则 人没错路错了 员工没错管理错了 执行三化 制度化 查核化 奖惩化 制度化 1 每天花30分钟检查部属工作 每周召开检查例会 成立检查小组和设计查检表 布置工作安排检查人 设置 红绿灯 协助检查 重新检查发现的问题 对检查的结果进行公布和考核 查核化 2 奖惩化 3 制度必须明确奖罚标准 是精确的量词而不是形容词 时间 即时奖罚 决不过夜 安排 采取现金罚款制 不从工资里扣 效果 罚要胆战心惊 奖要感动泪流 对出现的问题及时检讨制度与程序 制度并不是要一次完善 而是日积月累的问题总结 将管理问题变成制度流程书 将操作问题变成作业标准书 将技术问题变成作业指导书 越有操作性 执行越到位 流程化 检查越到位 执行越到位 查核化 奖心花怒放 罚胆战心惊 奖惩化 让 热炉定律 说话 热炉定律是著名管理学家麦格雷戈提出来的 预警性 火炉烧得红彤彤地放在那里 一看就知道会烫 不要碰 及时性 碰的第一时间它就会烫你 绝不拖延 公平性 不管你是谁 只要你敢碰它 它就烫你 分明性 你用哪里碰它 它就烫你哪里 而不会烫你没碰它的地方 必然性 碰一次烫一次 没有例外 第四部分 领导力成就团队执行力 你的团队属于哪一种呢 使命 愿景 价值观 愿景可以激励人 愿景可以团结人 吸引人才 愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵 愿景是在竞争中取胜的有力武器 愿景能够把企业凝聚成一个共同体 愿景概括了企业的未来目标 使命及核心价值 是企业哲学中最核心的内容 是企业最终希望实现的图景 它就像灯塔一样 始终为企业指明前进的方向 指导着企业的经营策略 产品技术 薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节 企业的灵魂 拉力Tension 现况愿景vision 你的员工看到愿景了吗 清楚还是模糊 塑造愿景是领导工作的基本兵法 但它不过是一张写了字的废纸 除非你能经常同员工交流 并以奖赏来强化它 只有这样 梦想才能从纸张上跳出来 进入企业的生活 造梦聚人四步曲 能够梦想到的东西 就能够得到 有梦就能实现 沃尔特 迪士尼 54 让下属充满干劲与激情 1 针对不同的需要实施激励 2 不能永远使用同一种激励方式 马斯诺需求层次理论与抓糖理论 55 中层经理的激励菜谱 何谓激励菜谱 指的是借用菜谱表单的方式列出激励资源或者激励方法 激励的方法是多种多样的 每个公司都可以根据自己的情况编制一份自己的激励菜谱 不能直接动用的激励菜谱 奖励制度 职业发展 晋升 员工持股 加薪 福利 显示身份 可以直接动用的激励菜谱 主要体现在细微之处 而且更为人性化 例如表扬 道贺 感谢 创造和谐的工作氛围 减少批评和指责等等 中层经理一定要善于发现和运用身边可动用的资源 间接动用高层掌握的激励菜谱 绩效考核与提供帮助和辅导 56 认可与赞美 PMP PMP策略重点 学会拍你的下属的马屁 这是基于对人性的考虑 人 都喜欢被称赞 例如 真不错 小李 你报告的第三部分写得真出色 非常好 真能干 没关系 思路挺好 顺着这个思路干下去肯定不错 就这么干吧 挺好 干得漂亮 认可与赞美的前提 信任认可与赞美的环境 宽容认可与赞美的三条原则 1 对事不对人 2 更多地采取建议的方式 3 采取 三明治 式的批评方式 1 先认可与赞美 2 指出不足之处 3 鼓励实战演练 训练你的真诚赞美 根据人格类型进行激励 激励的即时性与创意性 59 做教练型干部 培养 打胜仗 的团队 做教练6点注意事项 1 言传身教2 教练的目的在于帮助下属学习3 协助下属解决特定的问题4 直接运用在工作上5 了解下属的需求6 不要一视同仁 中层 三忌 与 三问 教导下属 离场 管理 告诉他该做什么 职责 告诉他做好的标准是什么 标准 训练他如何做好 培训 让他去做 授权 反复修正 直到你可以离场 检讨 去做更应该做的事 开拓 让他也学会并实践1 7步骤 复制 做事先安人 如何用对人做对事 慧眼识鹰 48字真经 选对第一 培育第二 标准第一 人员第二 合适第一 优秀第二