区旅游局年度工作总结_1[范本]

区旅游局年度工作总结20*年，区旅游局在区委、区政府的正确领导和高度重视下，在区旅委成员单位的积极配合和共同努力下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕区委、政府提出的“四城”建设目标和“三大”工作要求，克服旅游发展起步晚、资源少等不利条件，迎难而上，奋力拼搏，全力打造“苏州相城，休闲天堂”旅游品牌形象。一年来，旅游招商成效明显，项目建设顺利推进，宣传促销亮点突出，行业管理逐步加强，旅游质量得到提高，全区旅游业发展面貌焕然一新，旅游经济发展势头良好，预计全年接待游客达120 余万人次，其中入境游客万人次，旅游总收入达25亿元，实现旅游创汇2860万美元。20*年完成的主要工作一年来，主要完成了以下重点工作：举办了二个大型活动，即XX苏州相城中国珍珠节暨世界休闲小姐总决赛和中国苏州第三届美食节；引进了五个旅游项目，分别是九华春申湖大酒店改扩建、皇马俱乐部项目、“哈皮城堡”儿童乐园项目，威斯汀五星级品牌酒店、苏州旅行社落户相城；争取到省、市旅游业发展引导资金440万元；我区被中国烹饪协会授予“中国阳澄湖湖八鲜美食之乡”；荷塘月色湿地公园通过国家3a级旅游景区验收；首批8家农家乐星级饭店通过市级质量评定并挂牌；制作了相城旅游形象宣传片、旅游地图、景点道路交通指示牌，相城旅游形象广告片首次在中央电视台播放；荷塘月色湿地公园、渭塘珍珠宝石城、阳澄湖莲花岛等主要景点已纳入上海、嘉兴、无锡、苏州等城市近20家旅行社的旅游线路；开展了旅游从业人员业务培训和技能竞赛；出台了XX区关于鼓励旅游业发展的政策意见。一、招商引资成效明显。今年以来，引进了注册资金达1千万美元的太平葫芦岛皇马俱乐部项目，建成后将成为华东地区最大的跑马场；引进北京九华山庄酒店管理集团，投资2亿元按五星级标准对春申湖大酒店实施改扩建，将新建400间客房、大型展览馆、露天温泉spa和高档健康体检中心等设施，建成后将成为苏州最大的以健康体检和温泉理疗为特色的五星级酒店；总投资达10亿元的威斯汀五星级品牌酒店落户相城，成为继香格里拉、吴宫喜来登、金鸡湖凯宾斯基大酒店之后的第四家落户苏州的世界百强酒店；阳澄湖镇引进的澄湖绿岸香草园、清水生态农庄等乡村旅游项目已开工建设。正在洽谈的由中国国旅和法国地中海俱乐部联合投资的阳澄湖休闲度假村项目、葫芦岛芙蓉园旅游综合开发项目年内将签署意向协议，盛泽湖度假区玉佛博览馆项目正在深入洽谈。二、项目建设顺利推进。全区共有在建旅游项目13个，总投资亿元，我局加强对项目建设的跟踪、指导、督促、检查，有力推进了项目建设。目前，盛泽湖生态月季园、苏州中国花卉植物园二期、阳澄湖旅游集散服务中心、葫芦岛芙蓉生态园等项目已竣工。北桥乡情苑、阳澄湖清水生态公园二期、黄桥花开相城大酒店、苏州珍珠宝石首饰国际交易中心等项目进展顺利。同时我局认真做好服务工作，积极对上争取省、市旅游业引导资金，今年为全区7个旅游项目申请到省、市引导资金440万元，其中，省引导资金110万元，即荷塘月色湿地公园二期80万元，苏州中国花卉植物园30万元；市引导资金330万元，即阳澄湖旅游集散服务中心及清水生态园150万元、北桥乡情苑30万元、苏州中国花卉植物园80万元和莲花岛乡村旅游一期项目70万元。三、宣传促销亮点突出。围绕打造“苏州相城，休闲天堂”旅游品牌形象，充分利用媒体宣传、专题推介、办节造势、完善载体等手段，开展了形式多样的宣传促销活动,有效地提升了相城旅游的知名度和影响力。1、积极组织节庆活动。今年6月，克服国家对举办重大节庆活动进行控制的不利因素，成功举办了XX苏州相城中国珍珠节暨世界休闲小姐总决赛活动，世界75个国家和地区的休闲佳丽会聚相城进行总决赛，开展了巡游相城活动，国内外近200家电视、网络、报纸等媒体进行了宣传，前五名获奖选手成为相城旅游全球形象推广大使，相城休闲旅游形象得到了完美的展示，知名度、影响力得到了提升。9月，我区又成功承办了第三届中国苏州美食节，吸引市民和游客多达31万，成为我区人气最旺的节庆活动。美食节期间举办了首届中国名湖美食和饮食文化论坛，阳澄湖湖八鲜一举成名。另外，还举办了 “XX苏州相城首届农家菜烹饪技术交流展评活动”、“第七届中国荷花论坛”等活动。2、大力开展媒体宣传。拍摄制作了相城旅游形象广告片、“世界休闲天使牵手游相城”广告片、并分别在中央电视台、苏州电视台进行为期一个月的集中播放；北京电视台首都经济报道、上海教育电视台旅游天地、江苏卫视江苏旅游报道、苏州电视台XX市场报道等栏目拍摄播放了相城旅游专题节目；中国旅游报、新华日报、申江服务导报、旅游时报、姑苏晚报等报纸刊发了13个相城旅游形象宣传专版；制作了相城旅游形象7分钟宣传片、相城旅游地图、世界休闲小姐总决赛dvd光盘和相城旅游纪念邮票画册等旅游宣传品。3、有效开展旅游推介。组织我区旅游景点、酒店赴上海、南通、嘉兴等周边城市举办了三场 “苏州相城休闲旅游新产品推介会”，组织参加了“苏州旅游新产品、新线路”南京、杭州推介会、江苏旅游北京推介会、中国国内旅游交易会和中国国际旅游交易会。制作“荷塘月色”号彩船参加苏州国际旅游节彩船巡游活动。组织了苏州、上海、嘉兴、南通、无锡等城市100多家国内旅行社来相城实地考察踏线。4、积极开拓旅游市场。策划了春季赏花、夏季赏荷、秋季品蟹和江南采珠等特色旅游产品，举办了“XX市民千人游相城”和“莲花岛千人自驾游”活动， 9月上海旅游集散中心和上海百事达旅行社开通了莲花岛品蟹直通车。目前，已有上海旅游集散中心、上海中辉、上海百事达、上海景泰、上海海成、无锡江南、嘉兴假日、嘉兴紫薇、苏州文化国旅等近20家旅行社将相城旅游景点纳入其旅游线路。四、质量建设扎实推进为提高我区旅游行业服务质量，今年，我局组织开展了业务培训、技能竞赛、等级评定、监督检查等活动，以此提高旅游从业人员综合素质，提升旅游企业服务水平。1、组织业务培训、技能竞赛。我局先后举办了多种形式培训班和技能竞赛，一是针对农家乐饭店，邀请苏州经贸学院教授作了“提高服务质量，树立品牌意识，实现最大利润”的讲座；邀请苏州国家级烹饪大师作了“提高农家菜菜肴的烹饪技艺”的培训；会同卫生、质监对我区宾馆（饭店），开展食品安全和质量管理检查。参加了XX市组织的中、西餐摆台、礼仪规范服务、职业英语等级、旅游统计人员等各类培训，促进了旅游企业管理水平和从业人员业务技能的提升。二是组织开展XX区“纪念改革开放30周年暨旅游饭店服务技能大赛”、“XX首届XX区农家菜烹饪技术交流展评活动”、“第三届中国苏州美食节”服务员中餐宴会摆台比赛、“真情话感恩”故事征集等活动，使旅游从业人员的文明形象、服务水平得到提高。2、积极开展等级评定。荷塘月色湿地公园通过了国家3a级旅游景区验收，实现了我区国家a级景区零的突破。全区8家农家乐饭店被评为XX市星级农家乐饭店，其中渭塘酒家为四星级，其余7家为三星级。指导相城生态农业示范园区积极申报全国农业旅游示范点，指导渭塘镇3家酒店申报三星级酒店，开发区1家酒店申报二星级酒店。推荐3家单位申报“XX市旅游推荐单位”。 3、狠抓质量监督检查。加强旅游企业安全检查，开展旅游企业文明创建工作，开展“黄金周”旅游质量监督检查，开通相城旅游质量投诉热线，维护全区旅游市场秩序。五、机关自身建设得到加强我局组建以来，全局上下努力克服新建局人手少、业务生的实际困难，牢固确立要打响相城旅游局牌子的信念，认真学习，迎难而上，埋头苦干，打造了一支 “招之即来，来之能战，战之能胜”的工作队伍。今年以来，按照区委、区政府深入开展感恩教育的统一部署，在全局范围内深入广泛地开展了感恩教育活动，并与学习宣传贯彻党的十七大精神结合起来，要求全局干部围绕打造相城旅游品牌，树立“四种”意识（即创新意识、服务意识、效率意识、廉政意识），通过召开座谈会、组织参观、大讨论等活动，营造了开展感恩教育的浓厚氛围，激发了全局干部干事创业的工作热情和干劲，真正做到能干事、会干事、不出事。认真贯彻落实区委“三大”工作要求，针对我区旅游资源基础条件差的实际，解放思想，积极开展旅游招商，深挖发展旅游潜力，尽全力做好对上争取和对下服务工作，加速推进全区旅游业发