公关,人力资源,销售面试问题.doc

一、人力资源部人事专员职务1. 你未来的发展规划及期望值。（了解你的想法,从而知道你这人是否有上进心,从中知道你这人是不是很不切实际. ）2. 对工作的态度,包括人生观及价值观（从此点了解你的性格是啥样的. ）3. 劳动密集型企业因为离职率高，大部分老板都认为对一线员工的培训是浪费企业成本，对此你如何看待？4. 如何看待劳动密集型企业招工难与离职率高的问题？5、如何看待关键技术或管理环节内部招聘和外部招聘的优劣势？6、你为什么会来应聘此职务?你对此职务的了解有多少?7、大中型企业一般都是一岗一职或多职，那你如何看待成长型小企业多岗一职现象的存在？8、既定的目标不能实现，你会怎么办？9、你会经常收集他人的意见，在事务上的联系都一丝不苟吗？10、你对工作的成就是否十分敏感，并且习惯在掌握的信息上制定目标和计划？11、你是什么时候开始对人力资源管理工作感兴趣的？12、请说一说你是如何展示自己的领导才能的？13、假如我们的一个竞争对手向你提供了一个职位，你会怎么做？14、你认为哪种组织结构是比较有效的？15、交代别人做事情的时候，你会把每一个问题都交代清楚吗?16、当你进入一个新的集体，你能很好的与大家交流吗？17、销售部1、如何看待关键技术或管理环节内部招聘和外部招聘的优劣势？2、你为什么会来应聘此职务?你对此职务的了解有多少?3、大中型企业一般都是一岗一职或多职，那你如何看待成长型小企业多岗一职现象的存在？4、在你与同事合作及与顾客接触时，哪些情况你觉得自己表现最佳？请举例。在工作繁忙的时候，我们也有未能完全满足客户要求的情况。请讲述一个未能完全令 顾客满意的例子。5、有哪些客户跟你合作的最愉快/最不愉快？为什么？（情况是怎样的？）请分享一次你感到最满意的服务顾客的经验。（当时的情况是怎样？你是怎样处理的？后果如何？）6、顾客的类型很多，有些很合作，有些要求比较高，或者是有些比较难以应付，可否举一个例子是关于你处理一个不满意或向你投诉的顾客。当时你是怎样做的？7、讲述一次令你印象难忘的服务客户的例子（经验）？请说出一个你不得不处理的最棘手的客户。为什么他/她是最棘手的？你怎样处理的？情况（为什么棘手）8、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?9、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?10、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?（参考回答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。）11、.你认为自己最大的长处是什么？ （你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神）12、你认为你具备什么样的技能适应这份工作？ 13、如何评价你自己？这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。14、可以告诉我你有哪些技能可以让你的销售成果显著？15、公关1、 你觉得公关人必备的素质是什么？或者说，你觉得自己为什么适合这一行业2、 “你觉得在我们公司这样一个以日用品领域为主的企业，应该怎么进行广告与公关？”3、 对这项工作，你有哪些可预见的困难？4、 你因为工作过失与同事产生了矛盾，你怎样去做？5、对公关专员这项工作，你有哪些可预见的困