工作总结的写作.doc

工作总结的写作（一）总结的概念和分类1总结的概念总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一段时间工作的回顾、分析和评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用文书。2总结的特点与其他文体相比较，总结具有以下特点：（1）显示的自我性总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的成绩与经验、问题与教训为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。显示的自我性是总结的本质特点，所以要用第一人称来写，也就是从本单位、本部门的角度来写。（2）反映的过程性进行每一项工作，总有一定的过程，有一定的时间跨度，进行总结时，要把这个过程反映出来。包括工作是怎样开始的，以后又是怎样发展的，中间遇到了什么问题，这些问题是怎样解决的，解决的效果如何等等。（3）内容的客观性总结是对实际工作再认识的过程，是对前一阶段工作的回顾，其内容要完全忠实于自身的客观实践，其材料不允许东拼西凑，其观点要从工作实践中抽象概括出来，而不是漂亮的标签。总之，总结内容与观点的概括和提炼，都要以实际工作活动为依据，不允许有任何的主观臆断。（4）回顾的理论性总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的记录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。总结是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，以正确认识和把握客观事物。因此总结的表述不但要有材料、有观点，而且要求观点与观点之间、材料与材料之间的联系合乎逻辑。堆砌和罗列经验、教训、问题、情况，而不揭示他们之间的因果关系的总结，是失败的总结。3总结的分类根据不同的标准，可以把总结划分为不同的类别。如：以总结的内容为标准，可以划分为生产总结，工作总结，学习总结，教学总结，会议总结，活动总结，等等。以总结涉及的范围为标准，可以划分为全国性总结，地区性总结，部门性总结，本单位总结，班组总结，个人总结，等等。以总结涉及的时间跨度作为标准，可以划分为月总结，季总结，年度总结，阶段性总结，等等。以总结涉及的工作范围作为标准，可以划分为全面总结和专题总结两类。以总结的内容和性质作为标准，可以划分为成绩总结，经验总结，事故总结，问题总结，等等。（二）工作总结的概念、作用和分类1工作总结的概念工作总结是总结的一个类别，是最常用的一种公务文书。工作总结，就是把某一时期已经做过的某项工作进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究，以便看看取得了什么成绩，创造了什么经验，还存在什么缺点和不足，如何进一步改进和提高。2工作总结的作用有的人认为写工作总结是多此一举，是增加负担，交工作总结是“例行公事”。其实，这些看法都是误解。从实际情况看来，工作总结至少具有以下六个方面的作用：（1）信息作用无论是全面性工作总结还是专题性工作总结，都可以向上级机关、下属单位和有关部门提供某一时期的工作情况，使他们知道你这个单位做了哪些工作，是怎么做的，从而有助于领导和群众了解你这个单位。特别是那些成绩突出的单位，通过工作总结，可以帮助单位及单位的领导提高知名度，扩大影响力。（2）借鉴作用工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对其他单位、其他部门、其他地区的工作都会有借鉴与指导作用，有助于别人取长补短、趋利避害、避免失误、改进提高。（3）监督作用国家机关、社会团体和企事业单位，都会通过定期总结向属下群众和上级领导机关分别报告工作。有些单位的领导在向属下群众报告工作时，还需要听取群众意见，接受民主评议。这样，工作总结就成了上级领导机关实施层级监督和本单位群众进行民主监督的一种形式。（4）提高作用通过工作总结，领导要深入基层，开展调查研究，培养与锻炼自己的思维方法、分析能力和写作能力，这是自我提高的好方法。一般地说，总结一次，认识会提高一次，领导的能力和水平就会长进。如果说领导者可以在实践中增长才干，那么经常地总结工作也是增长才干的一种好方法。所以，工作总结的过程也是领导自我提高的过程。（5）考核作用上级领导机关检查下级和基层单位的工作，除了听汇报、看现场、进行实地调查以外，看工作总结也是一种方法。从工作总结中可以看到成绩，发现存在的问题，再看实际情况是否与工作总结相符。从这个角度说，工作总结起到考核的作用。（6）历史作用工作总结是工作开展情况的综合与记录，工作总结中选用很多原始资料、统计数据和典型事例，这些材料存入档案，长期或永久保存，可以为编写年鉴和史志提供依据。3工作总结的分类根据不同的标准，可以把工作总结划分为不同的类别。现结合学校工作实践介绍以下几种分类：以工作总结的内容为标准，可以划分为教学工作总结、科研工作总结、人事工作总结、学生工作总结、后勤工作总结、安全保卫工作总结、党建工作总结、团建工作总结，等等。以工作总结涉及的范围为标准，可以划分为全校性工作总结、职能部门工作总结、各系工作总结、年级工作总结，个人工作总结，等等。以工作总结涉及的时间跨度作为标准，可以划分为学期工作总结、学年工作总结、年度工作总结、阶段性工作总结等。等等。以工作总结涉及的事项范围作为标准，可以划分为全面工作总结和专题工作总结两类。全面工作总结也叫综合性总结，也就是对各个方面的工作都进行总结。专题工作总结也叫专项工作总结，也就是只对某一专项工作进行总结。当然，全面工作总结和专题工作总结的划分只是相对而言的。例如：相对于学院的年度工作总结来讲，学生工作处的年度工作总结就是专题工作总结；而就学生工作总结与就业工作总结比较而言，学生工作总结则是全面工作总结，就业工作总结则是专题工作总结。（三）工作总结的规范体式工作总结的规范体式由标题、正文和落款三个部分组成。1标题工作总结的标题有公文式标题和非公文式标题两种写法：（1）公文式标题具体模式有四：一是由“单位名称+时间+文种”组成。例如：华南师范大学增城学院学生工作2012年工作总结；二是由“单位名称+时间+事由+文种”组成。例如：华南师范大学增城学院2012年心理健康教育工作总结。三是由“时间+事由+文种”组成。例如：2012-2013学年度学生政工干部培训工作总结。四是简约式标题。由“时间文种”或“事由+文种”组成。例如：2012年心理健康教育工作总结，就业工作总结。（2）非公文式标题非公文式标题则比较灵活，有的使用双标题或叫主副标题。例如：以人为本，努力做好毕业生就业工作增城学院2013届毕业生就业工作总结。2正文工作总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。（1）前言即工作总结的开头部分。一般是简明扼要地概述基本情况，交代总结所涉及的时间、地点、单位和背景，点明中心思想，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如学生工作处2013年就业工作总结是这样开头的：“在董事会的关心指导下，在学院党政的正确领导下，在各系部处的大力支持下，经过全体就业工作人员的共同努力，我们比较好完成了2013届毕业生就业工作的各项任务，实现了预定工作目标，现将情况总结如下”。前言的表达没有固定的方式，常用的有以下几种：一是概述式。概括介绍基本情况，简要地交代工作的背景、时间、地点、条件等。二是结论式。先明确提出结论，然后再引出下文。三是提示式。对工作的主要内容作提示性、概括性的介绍。四是提问式。开头先提出问题，点明总结的重点，以引起人们的注意。五是对比式。采用比较法，将有关情况进行对比，显示优劣，说明成绩。（2）主体这是工作总结的核心部分，其内容包括做法和成绩，经验和体会，存在问题，努力方向等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的做法和经验，分析存在的问题及原因，揭示工作中带有规律性的东西。（3）结尾可以概述全文，也可以说明好经验带来的效果，还可以提出今后的努力方向或改进的意见。3落款工作总结的落款包括署名和日期两项内容。单位总结的署名，一般不放在落款处，而写在标题中或标题下。有的工作总结随文发送，所以总结上不署名。个人总结署名，一般写于正文后的右下方。（三）工作总结正文的内容正文是工作总结的主要内容，这一部分一般要写明以下几个问题：1工作开展情况即开展了哪些工作，采取了哪些措施、方法和步骤，收到了什么效果，取得了什么成绩。2经验和体会即开展工作过程中，有哪些做法是成功的，取得成绩的主客观因素是什么。这部分是总结的重点，在全文中占主导地位，写时要注意主次和详略，注意把感性认识上升到理性认识的高度。3问题与不足即工作过程中遇到什么问题，存在哪些薄弱环节，要注意分析问题产生的主客观原因。当然，这部分内容可视工作总结的重点而详略。如果是着重反映问题的总结，则应把这一部分当作重点来写。4今后的努力方向和设想即针对工作中存在的问题，提出切实有效的改进措施，提出新的奋斗目标，以表示决心，展望前景，鼓舞斗志。正文是工作总结的重点，内容比较复杂，因此，一定要安排好层次结构。就一般情况而言，工作总结的正文部分常用“五段式”的结构方式，即：按照“情况成绩经验问题意见”的顺序安排结构，这是人们习惯使用的程式化写法。为了使眉目清楚，每部分还可以用小标题、序号等，分若干问题、若干条。这种结构方法的好处是容量较大，眉目清楚，适用综合性总结。写工作总结没有固定的模式，除了“五段式”的结构方式以外，写工作总结还可以用“阶段式”、“条文式”、“标题式”、“比较式”、“总分式”、“贯通式”等结构方式。具体用什么方式，由作者根据工作总结的内容、领导的意图和要求、作者本人的兴趣与专长而定。（四）工作总结的写作要求1提高认识，端正态度首先，要充分认识总结工作和写好工作总结的重要性，以认真负责的态度去写作工作总结。善于总结经验，找出薄弱环节，是改进工作、提高工作能力和工作水平，促进个人进步的重要途径。同期毕业的一群人，在开始阶段大家的素质能力都是半斤八两，可是若干年以后，为什么会拉开了比较大的距离呢？原因主要有两个：第一，是否善于学习；第二，是否善于思考。而善于思考也包括善于总结。其次，要有实事求是的态度。在现实生活中，以下三种态度或倾向都是不正确的：一是好大喜功，作风飘浮，只讲成绩，不谈问题，或者三分成绩吹成十分。二是把工作总结写成了“检讨书”，看不到工作成绩，或者把工作说成一无是处。三是只会埋头苦干，不会进行总结。在现实生活中，许多同志对待工作都非常投入，而且很会干、很能干，但是一叫写工作总结他就头痛，或者不善于总结。有的同志“会生孩子，但不会起名字”，自己干了哪些工作、取得哪些成绩，周围的人都不了解、不知道。这三种情况都不是实事求是的态度。所以，下点功夫，定期总结个人、单位的工作情况，无论是对单位或者个人来说都是很有必要的。2找出规律，揭示本质总结的目的，是为了梳理经验，找出问题，改进工作，明确今后努力方向，以克服工作上的盲目性，避免重走弯路。为此，必须下功夫总结出规律性的东西，这样的总结才具有指导工作的意义。不要为总结而总结；不要浮光掠影，泛泛而谈，不加分析。因为这样的工作总结对实践是没有任何意义的。3重点突出，主次分明唯物辩证法的一个基本方法是抓重点。所谓重点是指事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。就一个单位来讲，在某一时期或某一阶段所开展的工作有很多，但在这些诸多工作当中，必有主要与次要、重点与非重点之分。就某一项具体工作而言，从其完成的全过程来讲，它是由许多方面和许多环节构成的，这些方面和环节也有主要与次要、重点与非重点之分。例如：就学校工作而言，教学工作、科学研究、学科建设、学生工作、师资队伍建设、后勤服务、安全保卫等工作，那一方面都不能缺少，但是，教学工作永远是学校的中心工作和重点工作。就学生工作而言，从大的方面可以划分为思想政治教育、日常管理、学风建设、心理健康教育、就业工作、奖学助学工作、党团建设、队伍建设等方面，每一方面都重要，都不可缺少，但在这些工作中，相比较而言，思想政治教育、日常管理、学风建设则是重点工作，必须花大力气去把它抓好。又如就业工作，也有许多方面、许多环节，而其中最重要的就是就业指导和就业服务。写工作总结时，要紧紧抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，坚持有所侧重，突出叙述主要的、重点的工作，绝不能面面俱到、平铺直叙、不分主次、淹没重点，或者罗列现象、堆砌材料。正确的方法是主次有分，轻重有别，详略有度，主要问题、重点问题从详，次要问题、非重点问题从简、从略，做到该详的要详，该略的要略。4实事求是，有理有据撰写工作总结一定要坚持实事求是原则，正确反映本单位工作实践的客观实际。总结的内容和材料一定要有客观真实性，不能凭想当然进行总结；不能先入为主、主观臆断；不能以偏概全，夸大其辞；不能真假不分，正误不辨；不能张冠李戴，拼凑编造；也不能随意拔高，借题发挥。对待成绩和缺点都要实事求是，既不要夸大，也不要不缩小，更不能弄虚作假。5写出新意，显示特色撰写工作总结一定要研究新情况、总结新经验，突出特色。在总结的内容上，一定要有新角度、新观点和新举措。当然，“新”必须建立在正确反映客观实际和发展变化的基础上，不能离开单位的客观实际和发展变化去搞主观想象的“标新立异”。在文字表达上，务求文字准确贴切，做到：事实准，不走样；数字准，不笼统；论断准，无漏洞。同时，还应当注意文字表达的形象性和生动性，以及修辞方法的恰当运用。6结构严密，条理分明撰写工作总结，逻辑结构一定要严密，层次一定要分明，条理一定要清楚，通篇一定要连贯。工作总结是写给人看的，要使人看了，一目了然；使人听了，一清二楚。层次不分，条理不清，思路混乱，人们就看不下去，即使看了也不知道其所以然，这样就达不到总结的目的。（五）撰写工作总结的基本步骤1搜集材料撰写工作总结，在动笔之前应当通过各种方式和途径广泛搜集材料。材料是工作总结的基础，是第一性的。没有材料，工作总结便无从写起；材料不充分，写出的工作总结就会干瘪。所以，在写作之前一定要充分占有材料，包括与总结相关的材料，诸如上级文件、领导讲话、工作计划、下属工作总结、数据、业绩、人物、事实等。搜集材料的方式和途径有很多，其中最主要的有下列几种：（1）查阅有关文字材料以撰写学院就业工作总结为例，需要搜集的文字材料包括有：上级领导机关关于做好毕业生就业工作的文件，上级领导关于做好毕业生就业工作的讲话材料，学院颁发的关于做好毕业生就业工作的文件，学院领导关于做好毕业生就业工作的讲话材料，省教育厅公报的就业率，反映就业指导课建设的有关材料，召开就业工作会议的有关材料，组织开展就业指导与服务活动的工作计划、工作方案和有关材料，组织供需见面活动的有关材料，开展就业工作调查研究的有关材料，各系上交的就业工作总结，毕业班辅导员撰写的就业工作案例，与就业工作有关的各种报表和数据，等等。（2）座谈访问也就是通过召开专门座谈会听取有关人员的意见，详细了解有关情况，或者通过访问等形式征求群众意见，听取群众的反映。（3）深入调查，现场观察也就是深入基层、深入实际进行调查研究，亲自到现场观察或考察，以了解掌握第一手材料。（4）平时注意保存和积累材料也就是平时在开展工作过程中，注意分类建立文档或文件夹，保存和积累各种工作材料。2梳理材料也就是在充分占有材料的基础上，对材料进行汇总和整理，经过分析与综合、概括与提炼以后，从材料中形成概念、观点，然后才开始动笔。在梳理材料过程中，要善于选取那些能为工作总结的中心内容服务的材料，选取那些最典型、最有代表性并能反映问题本质的材料，选取那些新颖的、有特色的材料。3编写提纲撰写重要的工作总结，应当先拟提纲，有纲有目，按照纲目落笔。拟提纲要从工作总结的整体出发，考虑写几个部分，每个部分当中又打算写几个观点，每个观点当中又打算写几层意思，或者再分几个小观点。写作提纲一般应写到三级观点。如果能够越详细则越好。列出提纲以后，最好组织有关人员对写作提纲进行座谈讨论，经过修改完善、交给领导审阅以后才动笔。对于简单的工作总结，如个人的工作总结，不一定要列出提纲，但应当理清思路，有个腹稿，做到心中有数、胸有成竹。4起草初稿起草工作总结，应当集中精力，连续作战，一气呵成。起草过程中，过程交待要简要，成绩要可比，条理要清楚，剪裁要得体，详略要适宜。工作总结的具体写作，既可以由专人执笔，写出初稿后再行讨论、修改；也可以由单位负责人亲自执笔，写出初稿后再主持召开专门会议进行讨论和修改。5修改定稿文章是改出来的。写完初稿，即使质量比较高，也只是完成了工作总结的一半，只能算是半成品。要完善初稿，使之成为高质量的工作总结，必须反复核实材料，反复讨论补充，反复修改，才能定稿。在修改工作总结过程中，一定要善于吸取不同意见，集思广益。（六）写作工作总结的注意事项在写作工作总结过程中，务必注意下列几个问题：1吃透领导意图一个单位的工作总结，除了征求下属单位、职工群众的意见外，更重要的是必须得到领导层的认同。因为领导处于特定的位置，高瞻远瞩，掌握全局，许多工作是他们决策、指挥甚至亲自做的，所以他们有深刻的体会。工作总结其实也是领导者的工作总结。写作人员在撰写工作总结时，应当首先吃透领导的意图，请领导提提看法，看领导有何想法。一般地说，领导是会提出要求的。如果领导一时提不出来，写作人员可把自己的想法和意见讲出来，请领导提出修改意见。经过领导修改和赞同的提纲，那就成为领导的意图，这时，写作人员就可以按照提纲写作，写好草稿交领导审阅通过。写工作总结一定要吃透领导意图，这是尊重领导的表现，也可以防止走弯路。2把握写作特点有人怕写工作总结，说什么“不怕飞机大炮，就怕总结报告”，认为工作总结难写。其实，任何写作都是“苦差使”，是一种艰苦的脑力劳动。不过，我们只要熟悉工作总结的写作特点，常写常练，反复修改，不怕返工，是完全能够写好的。工作总结除了具有与其它应用公文写作的共性外，还有其独自的特点，这主要表现在：（1）在语言上运用上，工作总结的语言朴实而不呆板，生动而不华丽，综合了朴实、稳重、生动活泼三位一体的风格。（2）在表述方法上，工作总结的写作方法是以直述为主，议论很少，用事实说话，言之有物，反对假、大、空等虚言诳语。（3）在观点显示上，工作总结的写作力求创新，给人以新鲜感，但不能哗众取宠，无限拔高，脱离工作实际。3抓好四个环节撰写工作总结没有固定的模式，但规律性的东西还是有的。其中最重要的是抓好以下四个环节的写作：(1)过程概述这部分主要概述一段时期的工作过程，可按时间顺序概述，或按工作内容概述，字不宜多，简明扼要，点明就行。过程概述可以作为工作总结的前言或导语，也可以作为工作总结的一个独立部分。(2)成绩归纳也就是对工作成绩的概括，应该有条理有顺序地摆数据、讲事实、搞对比，把本单位这段时期的主要成绩写出来。如成绩多、琐碎，可以概括起来，归纳几条写，抓住主要成绩，不能面面俱到，写成流水帐。每项成绩开头冠以一个小标题或者观点，并用1、2、3、4等数学序号来排列。这样看了比较清楚，条目分明。在结构上，一项成绩一般为一个段落，如果是重大的成绩，也可分为几个小段落，组成一个大段落或大的层次。写成绩要用直述的表达方法，文字应当实实在在，没有虚言，少发议论，多用数据，多举事实，让数据说话，让事实说话。成绩归纳的篇幅应有多大？没有固定的模式，完全决定于内容。成绩较多，突出显著，该长则长；成绩一般，不够显著，能短则短。总之，以能够说明问题为准。(3)经验提炼一般地说，成绩是显性的，看得见，摸搏着，有目共睹；而经验则是隐性的，比较含蓄，隐蔽在成绩里面，需要经过分析研究，在大量事实的基础上进行升华，才能提炼出来。从某种意义上说，成绩是实践的概括，经验是实践和成绩的升华，是理性上认识。经验来源于实践和成绩，但又高于实践和成绩。工作总结的过程也就是由感性认识上升到理性认识的过程。因此，写经验部分要很好地开动脑筋，把实践的精华工作经验高度地概括出来，提炼出来。工作经验应当分条写，在每条经验之前应当冠上小标题，并用数字序号排列出来。每条经验应当安排一个段落，而重要的经验还可以再分层次或段落，并用数字序号标明，成为三级或四级的观点。在几条经验中，应当分清主次，主要经验排第一，次要的排第二，再次要的排第三。重要经验应展开写，写深写细，多用笔墨，次要经验可以浓缩，概括地写，以节省文字，但一定要写清楚。(4)问题分析问题分析也是工作总结的重要部分。这部分的内容主要是把存在问题或薄弱环节找准，以便全面认清工作状况。事物总是一分为二的，不管什么单位，工作再好，成绩再大，也有存在问题或薄弱环节。写问题要抓住要害，找出实实在在的几条，不要把鸡毛蒜皮的琐事罗列进去。对存在问题的原因要做分析，可从主观、客观两个方面找原因，尤其要善于从主观努力程度和思想层面做剖析、查原因。这部分的文字不宜长，能够找准问题、找准原因、分析到位就可以了。上述四个环节是有机联系的整体。没有第一环节便没有第二环节，因为只有做工作，才能有成绩，如果不把工作过程写上，成绩便无从谈起。第三环节又是第二环节的正向延伸，因为有成绩才会有经验，没有成绩便谈不上经验，经验是成绩中来的。第四环节是成绩部分的反向延伸，因为做任何工作，有成绩也有失误，失误是工作的另一面，所以也是成绩的反面。但是，在写工作总结时，并不是这四个部分或四环节都要写，都要平分篇幅，那个部分不写以及那个部分详写、那个部分简写，这主要取决于领导人的要求和写作的需要。4坚持四个统一（1）形式与内容相