个人购买行为预测系统需求分析.doc

需求分析 个人购买行为预测系统个人购买行为预测系统 需求分析需求分析 撰写人 撰写人 部门 产品研发部部门 产品研发部 日期 日期 2017 01 022017 01 02 文档编号文档编号 20070012007001 需求分析 第 2 页 共 18 页 项目名称项目名称个人购买行为预测系统英文缩写英文缩写 PPBPS 项目分类项目分类开发 项目性质项目性质合作 项目经理项目经理秦勇军 需求分析 第 3 页 共 18 页 目录目录 第一章第一章概述概述 4 1 1项目背景及意义 4 1 2项目主要内容 4 1 3项目设计 5 1 3 1平台架构 5 1 3 2平台模块 5 1 3 3数据流 6 1 3 4用户画像生成 7 第二章第二章概述概述 9 2 1 数据获取 9 2 1 1 活动推广 9 2 2 数据标注 13 2 3 数据展示 14 2 3 1 周期购 14 2 3 2 销量占比 15 2 4 后台管理 15 2 4 1 财务报表 15 需求分析 第 4 页 共 18 页 第一章第一章概述概述 1 1 1 1项项目目背背景景 及及意意义义 大数据环境下 随着企业间的竞争加剧 企业越来越意识到客户购买行为 预测的重要性 提高对客户购买行为预测的有效性和效率 对于增加企业的市 场竞争力 降低运营成本 提高营业收入具有非常重要的意义 1 1 2 2项项目目主主要要内内容容 结合大数据 消费者行为学和预测科学理论 从消费者购买决策的视角 出发 主要采用改进的决策树模型对客户购买行为进行预测 并通过对优 化前后的效果对比分析 验证了改进后的算法在客户购买行为预测上的有 效性和高效率 项目包括以下 5 个模块 1 数据获取 2 数据标注 3 数据表达 4 数据建模 5 数据展示 需求分析 第 5 页 共 18 页 1 1 3 3项项目目设设计计 1 3 1平平台台架架构构 通过海量数据分析和处理 使用商品推荐引擎 适用于不同用户场景 相 似用户群体 根据用户短期兴趣 长期累积兴趣 用户行为兴趣 进行用户购 买行为的预测 实现精准营销的目的 1 3 2平平台台模模块块 需求分析 第 6 页 共 18 页 平台分为四层架构 1 数据层 用户购买的流水销售数据进行数据清理 产生推荐基础数据 根据销售产品 的属性 构建产品维度数据库 根据销售产品的周期性 建立节日 天气等上下文维 度数据 2 索引层 通过对商品属性数据建立索引 以及对用户对象进行标签处理构建用户索引 3 服务层 为商家和品牌商户提供商品推荐服务 包括周期购 用户画像 用户意图引 擎 千人千面推荐 用户情景推荐等等 4 应用层 进行各种广告方式的投放 包括 EDM 投放 DMP 投放 试用品投放等等 1 3 3数数据据流流 在数据清理和筛选的基础上 数据商品和订单数据 结合用户画像和节日天气等上下 文数据 进行商品关联规则的运算 在选品中心中筛选出合适的商品 在选人中心中 计算符合规则的人群 进行广告投放 需求分析 第 7 页 共 18 页 1 3 4用用户户画画像像生生成成 规则计算方式规则计算方式 sigmod 是 logistic 的特殊形式 利用线性加权 衰减函数 logisitic 函数统计出用户对 标签的兴趣值 在此基础上利用信息增益率评估用户对标签的关注程度 利用线性加权 衰减函数 logisitic 函数统计出用户对标签的兴趣值 在此基础上利用 信息增益率评估用户对标签的关注程度 需求分析 第 8 页 共 18 页 第二章第二章概述概述 2 2 1 1 数数据据获获取取 2 1 1 活活动动推推广广 选择推荐的活动形式 包括小包装试用 买多就送 购买指定商品赠送新品 满额回赠 输入商品国码 输入竞品和关联品 需求分析 第 9 页 共 18 页 根据选择的活动类型 输入优惠条件旋转 选择超市和推广的门店 劵面描述和发劵数量 需求分析 第 10 页 共 18 页 需求分析 第 11 页 共 18 页 2 2 2 2 数数据据标标注注 根据客户的购买行为 进行用户数据标注 包括以下标签 2 2 3 3 数数据据展展示示 通过数据的过滤和筛选 把数据导入到数据库 在 Web 页面进行展示 需求分析 第 12 页 共 18 页 2 3 1周周期期购购 需求分析 第 13 页 共 18 页 2 3 2 销销量量占占比比 2 2 4 4 后后台台管管理理 2 4 1财财务务报报表表 包括 充值记录 申请发票 1 充值记录 以下是参考页面 红包记录暂时不做 显示用户的充值记录明细 2 申请发票 显示已经申请的发票信息 需求分析 第 14 页 共 18 页 点击 申请新发票 进入申请新发票页面 以下是申请发票的说明 可开票金额 可开票金额为截至上月末的实际消耗金额 本月实际消耗金额可在本月结束后申请 如 4 月份 可开票金额只显示截至 3 月份 31 号所发生的实际消耗金额 申请须知 1 最高额度仅限实际消耗的充值费用 不包含任何优惠券 赠送金额 体验券等优惠活动费用 2 您可开 1 张或多张发票 申请单张发票金额大于或等于 5000 元可为您免费邮寄 3 发票金额小于 5000 元需自付邮费 邮费以快递公司开具单据为准 4 填写 开票信息 后 会在 5 个工作日进行审核 对 拒绝 的请及时根据审批意见进行调整 并再次新增 提交 以免影响开票进度 5 审核通过后 不能进行修改 请务必与贵公司财务核实后仔细填写 如有特殊情况请联系客服 点击 管理开票信息 进入如下页面 需求分析 第 15 页 共 18 页 点击 添加发票 添加一个新发票信息 点击 选择发票信息 选择一个发票信息 点击 管理邮寄地址 添加一个新的邮寄地址 或者把一条已有的地址设为默认 需求分析 第 16 页 共 18 页 点击 选择邮寄地址 选择一条邮寄地址 点击 提交申请 申请新发票 3 推广报表 用户可以查询发券数量 兑券数量 兑券商品销售量 该品牌在本品类中的占有率变化 这些数据由后台提供 每天导入到数据库 报表功能负责前台展现 要求能够显示表格 折线图 饼图等形式 以下为报表样例 具体方式可协商 点击右上图标 切换不同的报表格式 4系统管理 包括 订单查询 订单审核 发券兑券商品修改 商品图片添加 订单价格修改 订单下 派 系统超时 修改用户登录密码 用户提现 计费规则管理 发票审核 管理员管理 投 放人群管理 用户对账管理 订单查询 显示所有订单列表 根据不同的条件进行查询 需求分析 第 17 页 共 18 页 查询条件包括 项目编号 活动编号 客户名称 活动名称 操作日期 超市名称 订单状态等等 点击项目编号 活动编号的链接可以查看订单内容 订单审核 显示所有待审核的订单 点击项目编号 活动编号的链接进入订单审核页面 添加优惠劵图片 添加兑劵商品和发劵商品 如果审核不通过 需要输入不通过原因 点击 审核通过 或者 审核不通过 订单下派 订单支付以后可以下派 显示所有需要下派的订单 可以逐条下派 或者批量下派 后台订单系统会提供下 派接口 由前台系统调用 系统超时 系统必须有超时功能 暂定为 30 分钟 客户在 30 分钟内没有操作 系统提示超时 退出系统 超时时间暂时不需要设置 修改用户登录密码 系统管理员可以修改用户的登录密码 用户提现 提现功能暂时不提供给客户 由客户打电话给客服 系统管理员把客户充值的金额 按照充值的渠道 退回到客户的支付宝或者微信钱包 银行卡账户 计费规则管理 订单内容中和计费有关的内容 可以修改相应的计费规则 这部分的规则由我们提供 发票审核 显示所有的待审核的发票 审核后 打印发票 并邮寄 填写快递信息 管理员管理 管理员分为两级