第三章 计划工作概述 - 牡丹江医学院.ppt

第六章决策 decision 学习目标本章点晴走进管理主要内容 管理实训 返回 学习目标 知识点1 了解决策的含义及其类型 2 理解决策的行为 掌握决策的方法 技能点1 培养决策的素质和能力 2 熟练掌握定性及定量决策的基本技能 3 具备进行决策分析中系统分析的能力 返回 本章点晴 决策是一种判断 是若干项方案中的选择 所谓选择 通常不是 是 与 非 的选择 最多只是 大概是对的 与 也许是错的 之间的选择 返回 走进管理 李维公司的创始人李维 施特劳斯是德国籍犹太人 随其兄到美国作杂货商 19世纪40年代后期 做出了世界上第一条工装裤 1853年成立牛仔裤公司 以淘金者和牛仔为销售对象 1974年 为满足 合身 需要 同一种颜色的裤子有45种型号 李维公司的市场决策 返回 为满足妇女需要 公司设计出适合妇女穿用的牛仔裤 便装和裙装 1978年 妇女服装销售情况看好 销售额增加58 公司根据市场调查结果 制定出五年计划 销售计划与市场实际销量仅差1 3 20世纪40年代末 销售额仅800万美元 到1979年增加到20亿美元 踞世界十大企业之列 思考题 是什么因素使李维公司获得如此巨大的成功 返回 结论 正确的市场决策带来了李维公司的大发展 做好市场调查 树立牢固的市场观念 按用户需要组织生产是李维公司成功的关键 返回 主要内容 第一节决策的含义第二节决策的类型第三节决策的行为第四节决策的方法 返回 第一节决策的含义 决策的概念 狭义 人们为了达到一定的目标 在掌握充分的信息和在对有关情况进行深刻分析的基础上 用科学的方法拟定并评估各种方案 从中选择合理方案的过程 广义 决策是一个过程 四个阶段 西蒙 找出制定决策的理由 找到可能的行动方案 对行动方案评价和选择 对实施方案进行评价 进入新一轮决策 HerbertA Simon 返回 决策要素 决策主体 Decisionbody 备选方案 Decisionoption 不可控因素 Uncontrollablefactors 结果 consequence 返回 正确决策的基本要求 1 把握问题的要害 2 明确决策目标 3 可行方案要有两个以上 4 综合评价决策方案 5 敢冒风险 情况明 决心大 6 决策过程就是学习过程 摸着石头过河 返回 例 三国演义 隆中对 返回 返回 例行问题和例外问题决策的类型 1 按决策对象分 程序化和非程序化决策 2 按决策评价的准则分 最优 满意 合理标准3 按决策的范围分 战略和战术决策 4 按决策中变量之间的关系分 确定型 非确定型 风险型 程序化决策和非程序化决策1 程序化决策 结构良好 2 非程序化决策 结构不良 第二节决策的类型 返回 第三节决策行为 略 个人因素 个人对问题的感知方式个人价值系统群体因素群体决策的优点群体决策的缺点发挥群体决策的积极作用 返回 第四节决策方法 1 集体决策方法 1 头脑风暴法 brainstorming 英国心理学家奥斯本 四项原则 1 对别人的建议不作任何评价 2 建议越多越好 畅所欲言 3 鼓励每个人独立思考 广开思路 想法越新颖 奇异越好 4 可以补充和完善已有的建议以使家更具说服力 时间安排 1 2小时 参加者人数 5 6人 2 名义小组技术法 3 德尔菲法 DELPHY 关键 1 选择好专家 2 决定适当的专家人数 一般10 50人较好 3 拟定好意见征询表 下一页 返回 2 有关活动方向的决策方法 1 经营单位组合分析法 美国波士顿咨询公司 两个标准 相对竞争地位 业务增长率 下一页 上一页 返回 2 政策指导矩阵 荷兰皇家 壳牌公司 返回 3 有关活动方案的决策方法 1 确定型决策方法 线性规划方法 本量利分析方法 1 线性规划 步骤 确定影响目标大小的变量 列出目标函数 找出实现目标的约束条件 找出使目标函数达到最优的可行解 即为该线性规划的最优解 例 1某企业生产两种产品 桌子和椅子 它们都要经过制造和装配两道工序 有关资料如下表所示 假设市场状况良好 企业生产出来的产品都能卖出去 试问何种组合的产品使企业的利润最大 返回 第一步 确定影响目标大小的变量 目标函数Z 利润 变量T 桌子数量 C 椅子数量 第二步 列出目标函数方程 Z 8T 6C第三步 找出约束条件 制造工序 2T 4C 48装配工序 4T 2C 60T 0 C 0 第四步 求出最优解 最优产品组合 图解法 T 12 C 6 则Z 8 12 6 6 132 元 返回 30 20 10 10 20 30 C T 12 6 返回 2 本量利分析法1 图解法 例 2某企业生产某产品的总固定成本为60000元 单位变动成本为每件1 8元 产品价格为每件3元 假设某方案带来的产量为100000件 问该方案是否可取 B 代数法P px a bx 返回 2 风险型决策方法 决策树法 例 3某企业为了扩大某产品的生产 拟建设新厂 据市场预测 产品销路好的概率为0 7 销路差的概率为0 3 有三种方案可供企业选择 方案1 新建大厂 需投资300万元 据初步估计 销路好时 每年可获利100万元 销路差时 每年亏损20万元 服务期为10年 方案2 新建小厂 需投资140万元 销路好时 每年可获利40万元 销路差时 每年仍可获利30万元 服务期为10年 方案3 先建小厂 三年后销路好时再扩建 需追加200万元 服务期为7年 估计每年获利95万元 问哪种方案最好 返回 画树图 计算期望值 结点1 0 7 100 0 3 20 10 300 340万元 方案1 结点2 0 7 40 0 3 30 10 140 230万元 方案2 结点4 95 7 200 465万元选择收益大的结点4 结点5 40 7 280万元结点3 0 7 40 3 0 7 465 0 3 30 10 140 359 5万元 方案3 C 剪枝根据上述计算结果 方案3最好 返回 3 不确定型决策方法 例 4某企业打算生产某产品 据市场预测 产品销路有三种情况 销路好 销路一般和销路差 生产