高效团队管理培训课件(PPT 71页).ppt

课程纲要 第一章 管理者的角色认知与思维模式管理者的角色定位管理者的角色认知与思维第二章 目标设定与有效规划目标设定的七个步骤有效规划的七个步骤第三章 时间管理与执行力每小时70分钟优先级与重要紧急模型第四章 激励实现巅峰绩效激励的原则与理论激励员工的方式 2 高绩效的团队需要具备哪些特征或行为 5 你觉得管理者与优秀员工有什么区别 一个优秀管理者需要的能力 6 IBM领导力模型持续转型做客户成功的伙伴帮助同事取得成功注重沟通实效以系统化观念指导行动拥抱挑战全球协作建立互信以理服人 LeadershipModelofIBM2010IBM2010领导力模型 管理的流派 古典管理 行为科学 现代管理 当代管理 未来 我是谁 我的角色有哪些 每个角色的满意度 1 10分 为什么 如何进一步改善 9 作为管理者 我的角色审视 我的角色内容有哪些 与上司的沟通与协作下属的培养与成长团队凝聚力和士气跨部门合作业绩目标达成团队的专业能力创新与变革客户服务与客户满意每个角色内容的满意度 1 10分 为什么 如何进一步改善 10 11 管理者的角色定位1 承上1 承担单位职责2 达成组织目标3 执行上司的指示2 启下1 做好组织的管理2 带领团队达成任务3 使各项资源充分有效发挥3 平行间1 协调2 公关3 中间干部 中层管理的角色及能力维度 四个代表 12 高层 中层 基层 Staff Operator 向上管理 代表下属向下管理 代表上司平级管理 代表部门对外管理 代表公司 中间管理层的四个代表 13 高层 中层 基层 Staff Operator 14 2012年8月华一世纪企划部 目标设定与有效计划 目标的作用和经历 目标有什么用 真的相信目标有用吗 目标为什么会起作用呢 这个世界上最伟大的不是我们已经取得的成果 而是我们前进的方向 奥利弗 温德尔 霍姆斯 OliverWendellHolmes 目标管理的七个步骤 平底锅思维 鲲鹏之志 什么限制了目标的设定和实现 心理障碍 组织的健康指标 练习 2016年达成的主要目标 态度 职业 财务 社会生活 家庭 健康 个人成长 人际关系 23 实现明天的目标的惟一障碍就是今天的怀疑 让我们以积极的信念坚强地向前推进 富兰克林 罗斯福 FranklinD Roosevelt 长期目标 SMART原则具体量化 可衡量相信可达成与组织相关时间限制 虚 实 短期目标 看书要从头至尾 但经营却是倒过来 要先看尾部目的 然后尽一切可能地去实现 哈罗德吉恩 首席执行官 有效规划的七步方程式 想象 相信 实现 有效规划的七个步骤 事实观点 目标规划实施表 31 2012年8月华一世纪企划部 时间管理 时间让我们想到什么 金钱生命效率 我们拥有哪些资源 时间资源的独特性 脑力激荡 什么导致了时间管理没有成效 12把时间锁 1 时间锁1惯常用语 我没有时间 我们的时间永远都不够 但是我们拥有所有存在的时间 时间锁2 待做事项 失败 时间锁3缺少时间分析 时间锁4缺乏改善日程技术 这个问题发生在当我们不能在时问表上具体指出优先顺序的任务 时间矩阵图 NotUrgent Urgent Important NotImportant 重要 不重要 紧急 不紧急 重要紧急 不重要紧急 重要 紧急 重要不紧急 不重要不紧急 优先矩阵 NotUrgent Urgent Important NotImportant 20 25 65 80 15 1 成功人士的时间安排 个人管理的四步骤 2审视角色 3确定目标 4每周计划 5言行一致 1联结使命 6评估小结 个人管理的六步骤 十二把时间锁 时间锁1惯常用语 我没有时间 时间锁2待做事项列表失败 时间锁3缺少时间分析 时间锁4缺乏改善日程技术 时间锁5琐碎的事情 时间锁6打扰 电话和来访者 时间锁7 授权不足 时间锁8 书面工作 现在去做 计划要做 不做时间锁9 缺少安静的时间 时间锁10 无成效的会议 时间锁11 拖延 时间锁12 凌乱的办公区域 会议效果和效率 什么影响了会议的成效 会议窃贼 MeetingRobbers 炫耀 过分发挥和展开挑剔 而不是建设性讨论没有履行职责 资料准备会议漫游者 跑题窃窃私语 开小会超级推销员主持人 不能恰当控制和引导 会议窃贼 MeetingRobbers 1 2 3 4 5 6 7 会议类型 通报会议信息分享会议问责会议讨论和解决问题会议晨 夕会 你是会议盗贼吗 观看录像并记录要点 进行讨论和分享 有效会议的流程和环节 会前 准备会中 激发与控制会后 执行与跟踪 如何召开有效会议 会议中Duringthemeeting 如何召开有效会议 设置回忆的风格和基调 否则会扭曲Setthestyleandtoneofthemeeting someonewillifyoudonot注意与会者的精力和注意力Focustheenergyandattentionofparticipants不要让演示占据了会议Donotallowpresentationtosteeringthemeetingoffcourse总是要关注会议主题Alwayskeepsightofthemeetingobjective 会议控制根据会议议程顺序讨论每个项目给每个人表述自己意见的机会 并控制时间控制进程 对与议题无关的讨论 打断或另行安排主持人应根据自己的理解将各种观点加以概括在会议结束前 总结并形成行动计划和项目负责人遵守预定的时间 控制每个主题的时间 不要拖延 如何召开有效会议 会后跟踪会议结束后 会议组织者还需做以下工作 将会议记录或会议简报下发至与会者及其他有关人员 包括会议中所形成的决策 要突出承担任务的责任人 时间及验收标准 并表明如何跟踪和回报 根据会议决定 对执行工作进行监督和检查 如何召开有效会议 对会议主持人的要求 同理心倾听小结与澄清恰当地提问理解他人激励他人化解分歧达成共识讨论而不是争论还有比我的更好的方法和选择 对会议主持人的要求 1 2 3 4 5 6 7 8 9 53 2012年8月华一世纪企划部 激励实现巅峰绩效 1 激励与奖励的区别是什么 激励奖励 激励的目的是什么 TheMasteryGrid成功者心态模型 运用 Application 低于要求 达到要求 知识 智慧 意识Awareness 信息 数据 高于要求 57 58 59 别人的行为 正向 负向 内向 外向 我真的想写这个报告 写这个报告 给你奖金 写这个报告 否则走人 我真的不想写这个报告 62 成功变化的过程 积极的 自我谈话 正向的 现实表现 积极的 自我形象 聚焦行为 激励法 参与式认可的步骤与关键 参与式认可的步骤 Copyright 2004TheGallupOrganization Princeton NJ Allrightsreserved 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 ProblemsSolved问题解决 Day1 Day2 Day3 Day4 Day5 Praised激励 Criticized批评 Ignored忽略 Control控制 X X X X ResultsfromDr ElizabethHurlock s1925study Anevaluationofcertainincentivesused 练习和讨论 列举自己3个自我限制的谈话或自我形象 66 成长从改变你自我谈话开始 写下3个消极的自我谈话演讲 运动 耐心 细心 情绪管理 逻辑 创新 阅读 计划 总结 沟通 坚持不懈删除和重整 我是一个耐心 乐观的人 大声读给大家 你的水桶满吗 一个人 当桶子满溢 会感到乐观 积极 当桶空无一物 心情会跌入谷底 我们可以为别人的水桶加水 提高彼此的能量 你知道你的桶子有多满吗 为别人加水 送点小礼物给别人 如 小饰品 拥抱 为别人端咖啡 意料之外的礼物可能是无形的 例如 信赖 分享 我注