模拟面试人事问答.doc

模拟面试职位问答题l 客服工程师1、 请你用一分钟时间简单的介绍一下你自己的情况.思路：（1） 、 这是面试的必考题目。 、 介绍内容要与个人简历相一致。 、 表述方式上尽量口语化。 、 要切中要害，不谈无关、无用的内容。 、 条理要清晰，层次要分明。 、 事先最好以文字的形式写好背熟。 2、 在专业上你有哪些优势：3、 你这是第几次面试？（第一次，你心里紧张吗？第二次面试，第一次失败的原因是什么？可否告诉我？）思路： 、 不宜说自己没有失败的经历。 、 不宜把那些明显的成功说成失败。 、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。 、 所谈经历的结果应是失败的。 、 宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。 、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。四、在工作中你被领导误解了怎么办？ 思路：考察应聘者的心理承受能力，面对误解是极力的辩解还是通过其他方法告送对方自己是正确的。、 找一个合适的机会和领导交换一下想法或是通过事实证明自己是正确的，只让对方心里明白就行了，不可以地区表现自己。、 马上告送自己是正确的、 马上辩解自己是正确的，面有怒色。五、你能告使我你的职业规划是什么？六、你的薪金期望值是多少？你的工资是怎样构成的？（技术+服务）如果企业的工资额度达不到你的期望值怎么办？思路： 这是一个非常敏感的问题，其实在目前，一般大型企业在招聘时就会事先说明基本底薪等等薪资待遇为何，而一般中小型企业有许多仍以个人能力，面试评价做作为议薪的标准，所以建议求职者可以利用现在网络科技查询薪资定位的相关资料，配合个人的价值观，经验，能力等等条件，做出最基本的薪资底限，这时建议无工作经验者应采取保守的态度为准，以客观资料作为最主要考量重点，“依公司规定”的回答是不被建议的，这样不但表示出自己对于工作的自信程度不高，在薪资无法符合个人要求时更会造成许多困扰。 七、你认为客服工作有疲劳期吗？你将怎样度过这个疲劳期？八、你认为一个企业是执行标准化管理好还是执行人性化管理好呢？九、你有什么爱好？思路： 、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因（最好不要说自己没有业余爱好）。、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 十你的缺点是什么？你的缺点会给工作带来多大的影响。（人无完人，金无足赤，人都是有缺点的，正如明亮的太阳中还有黑子一样。我想，让用人单位知道自己的缺点甚至比知道优点更重要,而且只有把自己的缺点说出来，才能有决心和勇气去改掉！”我这个人有时大大咧咧）不妨借自我批评来自我表扬。l 技术支持工程师1、 谈谈你的家庭情况。家人是怎样你支持你的？思路： 、 家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。、 不要简单地罗列家庭人口。 、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 、 宜强调父母对自己教育的重视。 、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 、 宜强调自己对家庭的责任感。 二、我们企业只任用一流人才，你认为你是一流人才吗？一流人才都具备什么优秀品质。三、你对加班怎么看，你可以接受长期加班吗？四、你有女朋友吗？他对你的职业选择怎样看？五、入职后你第一次上门为客户服务，就碰上了棘手的问题，你怎么办？六、如果我们聘用你，你会为公司服务多久？七、智力题：100美元到哪里去了？三个朋友外出旅游住进一家宾馆，结账时账单总计是3000美元，三个朋友每人分摊1000美元，并把这3000美元交给服务生到总台结账。结账时正逢宾馆实施价格优惠。总台退还服务员500美元，实收2500美元。服务员从这500美元里扣下了200美元，只退还三个客人300美元。三个客人于是平分了这300美元，每人取回了100美元，三个客人实际每人实付了900美元，共支付了2700美元，加上服务员扣掉的200美元共计是2900美元，那么这100美元的差额到哪里去了？l 网络管理员一、你认为你应聘这个职位的优势是什么？欠缺是什么？二、你是技术水平和你的综合能力相比哪个更强些？三、你在学校里最不喜欢的是那门课程？四、你认为应该怎样和同事相处？五、你觉得网管这个工作好做吗？六、智力题：一正方体盒子，他的容积是1升，要用这个盒子准确量出0.5升的水，怎么才能办到。不可以借助任何其他工具。限时5分钟七、从船上垂下一个绳梯，正好绳梯的第9节（从上面数）触到水面，如果海潮以每小时40厘米速度继续上涨，梯子的每节距离是34厘米，请问两个小时以后，水浸湿到第几节绳梯？限时五分钟第7题答案：正确答案是水面和最初一样，没有变化，仍在第9节绳梯处。因为随着水面的增高，水的浮力会把船身托起，所以绳子的位置还是在原位。（如果学生听完体后就开始埋头算术，那么这类人是老实的学生，适合不太需要变通的工作。如果学生东张西望等着看别人的数，这类学生是投机取巧，并且没有自己的主见，最后给这类人找工作。如果立刻说出水有浮力的，则适合变通的工作。）l 网络工程师一、在一个新项目的实施中你发现了一个很严重的问题，你马上反映给了主管的领导，但是领导很固执，拒绝了你的建议，坚持按原方案执行，综合时候你怎么办？二、五年内你有什么个人规划吗？三、你可以接受长期出差吗？四、网络工程师的工作都包括那几大块内容？五、你对网络工程师这个职位有可预见的困难吗？思路：不宜直接说出具体的困难，否则就会让对方怀疑应聘者的能力，可以尝试迂回战术，说出应聘这对困难所持有的态度。六、智力题：把一个大正方形分成四个小正方形，把每个小正方形的中心点连接起来，去掉一个小正方形，和阴影部分然后逆时针回答问题。1.在第一个小正方形中用一条直线把剩余部分分成相等的两部分。2.在第二个小正方形中用两条直线把剩余部分分成相等的三等分。3.在第三个正方形中用多条直线把剩余部分分成四个面积现状都相等的图形。七、你的离职原因是什么？ 思路： 、 最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应聘者在过往单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 、 不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系太复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们的员工”等。 、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。 、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在这家公司工作了三年多，有较深的感情。从去年开始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 、 如“我离开的这家公司也生产摩托车，可是由于机制问题，产品创新滞后，人才流失严重，而贵公司生产的摩托车能根据市场不断推出新品种，深受广大消费者喜爱，所以我要选择贵公司来发挥自己的专长。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理。8、 对你来说工作中最重要的是什么？九、“你希望与什么样的上级共事？”思路： 、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。、 最好回避对上级具体的“希望”，多谈对自己的要求。 、 如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 十、你认为公司为什么要聘用你？思路： 、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。 、 如“我完全符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成长为贵公司的栋梁十一、你能承受工作给你带来的压力吗？怎么承受？ 综合性问题1、你过去的上级是个怎么样的人？别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。也可以表达一下自己的观点，以后在工作中会吸取他人的优点，对于不足之处也会及时调整，避免重蹈覆辙。2、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比“当然，我有他的推荐信，你可以打电话给”更好的回答了。3、有想过创业吗？这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢？”4、你希望从工作中寻求什么？雇主并不真正在乎你寻求什么，而是在乎他寻求的目标。谈他感兴趣的问题，并且尽量用“贡献”、“增进”、“提高”这类词来回答。工作给你一个施展的舞台，你希望为公司作得更好更多5、请告诉我你对XX这一职位的定义(你所应聘的岗位)简明扼要，用以结果为导向的思维方式，阐述你对该工作的理解。6、你需要多长时间适应公司并作出独特的贡献？你会尽快适应的，你期望自己在短时间内调整步伐，应和公司工作节奏。7、你对薪资有什么要求吗？尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们的薪资大概是多少，回答尽可能和他们与他们的薪资相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。8、你有什么问题吗？一定要提问。A: 既然是双向选择，面试时，也要向对方发问，不但能表现出你是个慎重、考虑周全的人，也可以更好的维护自己的权益。那么，我们必须向公司提出哪些问题呢？1工作内容一般招聘广告上只会标明简单的招聘职位，不会详细介绍是什么样的工作，所以面试时一定要问清工作内容，一方面可以更深入的了解公司，另一方面也便于判断职位是否适合自己。 2薪水和福利 薪水应该是大多数求职者最关心的问题，不要觉得不好意思就不问，对企业的HR来说这是一个很常见的问题，福利也要问清楚，包括“四金”、奖金、加班费等。 3工作时间和休假 为防止无限制的加班，一定要事先确认工作时间，一年有多少休假也要问清楚，没有休假的公司还是考虑一下吧，人的忍耐是有限度的。9、你的父母做过的最让你感动的一件事是什么？10、出你心目中最喜欢的3种动物?11、下水道的井盖为什么是圆的12、美国有多少部汽车?14、把汽车钥匙插入车锁,朝那个方向转动,可以打开车门?15、你3年以后在做什么?16、说出你心目中的的喜欢的的三种动物17、你的父母作的让你最感动的一件事是什么?18、你上门维护时客户的利益与公司利益发生冲突你会怎么办？19、团队合作的优缺点是什么？联想面试题1. 对内存的理解2. 你电脑的配置？3. USB接口灯亮，但是不显示，这是怎么回事？4. 说一下你对内存的理解？你了解双通道吗？5. 你组装过电脑吗？说一下配置？6. 如果我想访问新浪网，但是在地址栏内输入WWW.SINA.COM不能访问，但是输入IP地址就可以访问，请问这是什么原因？7. 熟悉VISTA系统吗？XP系统和VISTA系统有什么区别？8. 说一下你的工作，原来是做什么的？9. 对公司有什么建议或者看法？10. 谈谈你在工作中学到了什么？体会到了什么？11. 说说你的家庭？12. 你北京的朋友多还是老家的朋友多？平时都聊一些什么？ 9.客户刚刚买的电脑，出现蓝屏，客户的心情非常着急，不能冷静，你会怎么办？ 10如果有人来侵占你的篮球场你会怎么办？ 11.你是怎么知道内蒙古民族大学的？ 12.你是怎么来到北大青鸟的？ 13.客户要求的资源，你现在没有该怎么办？ 14.客户提出的问题你解决不了，你会怎么办？ 15.举例说明你的抗压能力和责任心？ 16.还记得第一次面试问你的问题吗？ 17.大学毕业了为甚还会选择北大青鸟？ 18. 设想一下，非常热的天气，周围没有树的空旷马路上，有一个公交站牌，离站牌30米有两个小姑娘朝站牌走来，后面有一辆公交车离公交站牌50