讲座二如何面试.ppt

浅谈如何面试 第一节面试官的心理 面试官会从面谈中去了解求职者的性格及人际关系 了解应聘者的情绪状况 人格 成熟度 面试官还会从面谈中观察应聘者对工作的热诚度及责任心 了解应聘者对人生的理想 抱负及上进心 因而了解面试官心理 对成功应对面试会有很大帮助不同的用人单位 由于客观背景不一样 招聘人员的心理状态也是不同的 然而作为招聘人员 他们免不了有共同的心理特征 一 注重第一印象 从心理学角度讲 第一印象在面试官心目中十分重要 由于是 最初的 所以新鲜 深刻 引人注目 容易记住 又由于是以观察的感觉形象为主 所以很容易引起人们情绪上的反映 喜欢或不喜欢 在喜欢或不喜欢的第一印象支配下 对应聘者的进一步认识 也常常不自觉地受第一印象的影响 因而大学生求职时 如何给面试官一个良好的第一印象就显得相当重要了 有的求职者不懂得这点 大大咧咧 疏于准备 自以为是 殊不知这样的态度正是失去机会的原因 二 优势心理 面试官因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向 表现为面试结果评定上的个人倾向性 应聘者应该不卑不亢以一种平衡的心态去对待 充分发挥自己的才能 三 定势心理 面试官由于长期以来 已经形成了一种固定的思维模式 因而对考生进行评价时 较少关注考生的实际表现 而是不自觉地将考生与自己印象中的某类人相比 使面试官的判断带有主观色彩 降低了面试评价的客观性 针对这种情况 你要能在较短的时间内 感悟到面试官的心理定势 抓住他的心理 随机应变 方可对答如流 让面试官对你满意 四 愿当 伯乐 他们大都希望自己能够做一名公正的 面试官 希望自己就是伯乐 能够慧眼识珠 从众多的应聘者中挑选出自己需要的人才 这就促使面试官对自己的工作认真负责 谨慎考核 细致询问 尽量做到择优录取 求职者要充分展示自己的才能 给他一种信息 你是一个有才能的人 这种才能只有借助于他才能发挥出来 五 喧宾夺主 倾向 面试官不是让考生尽量表现自己 而是以自己为中心 所以你要有耐心 不能抢话 尽管你已经听不下去了 你还是应该表现出你很有兴趣在听 要学会倾听 要做一个好听众 六 疲劳心理 面试过程中 面试官要付出很大的精力 重复性的操作活动 长时间高度集中注意力 容易造成懒散和困倦 可能会无意间打个哈欠 做深呼吸 不断看表 搓手等表示厌倦 不耐烦的习惯性动作 人与人的交流是需要时间的 如果面试官不给你充分的时间表现自己 你该如何 这时 要找到能吸引他的话题 恰当地运用形体语言 要能吸引他的注意力 同时说话切中要害 说到点子上 简洁明了 言简意赅 避免哕嗦 七 专业化倾向 面试官过多地使用专业术语或职业行话 容易使应聘者感到很迷惑 不能充分理解面试官的意思 造成交流的困难 这势必会使应聘者本来不稳定的应试心理产生波动 造成不必要的心理压力和负担 要认真倾听对方的问话 在最短的时间内理解所提出的问题 并以积极的心态去应对 八 标准化倾向 面试官以理想化的标准衡量考生 过于挑剔 求全责备 对于面试有一个典型的说法 最合适才是最好 绝不是最好是最好 单位招聘 要招的是 适才适岗 最合适的人 所以 你在你的介绍中 要重点突出你对这个职位哪几点是最合适的 这是所有面试官最主要的心理特征 第二节面试前的准备工作 准备工作做失败了 就准备着失败 提前了解应聘单位和应征职位要求 面试官提问的出发点 往往与招聘单位有关 因此 面试前应尽可能多了解一些招聘单位的情况 对单位的性质 业务范围 发展情况等做到心中有数 对于大型公司 往往可以从网上查询到该公司的有关信息 先到网站上了解企业文化 使命宣言 公司愿景 公司情况 部门设置 职位要求等 尤其是此职位软性的技能需求等 这样有利于有针对性地展示自己的特长 并且在进入面试后可以适当引用公司使命宣言或者董事长说的话等等 无论你申请什么性质的工作 对欲应聘单位的情况了解得越多 对你面试成功越有利 这可以使你在面试中提出更聪明的问题 并让你在回答问题时融入你对该单位的了解 这点很容易打动面试官 一 提前准备会让面试官留下对你有利的印象 1 你有基本的能力 也许还有较强的学习 研究能力 2 你对该单位和这次面试做了足够的准备 二 了解信息的途径 1 利用学校及社会上的就业机构 2 向公司雇员及前雇员了解 询问 3 上网查询 4 查看该单位的宣传资料及有关媒体对该单位的报道 三 应该提前了解哪些信息 1 该公司的企业文化 历史及背景 2 该公司的产品及服务范围 3 该公司的行业特征及主要竞争对手 4 该公司的组织结构和部门设置 5 该公司是否有培训 提升的机会 6 该公司的薪水大致状况 7 该公司招聘的主要职位及相关的要求 四 提前了解本行业的薪金情况 专家建议 毕业生求职不宜漫天要价 一个毕业生应该如何制定合理的薪水策略呢 最重要的是了解你所应聘的行业和公司的薪水情况 毕业生可以去网站上或者通过其他渠道了解一下该行业和该公司的薪水情况 只有了解了这些情况 一个毕业生才有可能提出一个比较合理的薪水要求 五 面试时要多备几份简历 也许你会问 他们不是都有我的简历了吗 干嘛还要我再带 一般来说 审阅简历的人和面试你的人往往不一定是一个人 而且往往参加面试的人很多 简历容易混淆 还有 也许你的简历被弄丢了 也许你的简历经过过多次复印 已经模糊不清 面目全非了也说不定 还有的时候面视官手里就拿着你的简历 他问你要的原因只是要看看你办事是否细心 周到 是否是有备而来 所以 面试时一定记住要多准备几份简历 以便到时急用 六 准备合适的自我介绍 在求职面试时 大多数面试官会要求应聘者做一个自我介绍 一方面以此了解应聘者的大概情况 另一方面考察应聘者的口才 应变和心理承受能力 逻辑思维能力等 自我介绍 既是打动面试官的敲门砖 也是推销自己的极好机会 因此 一定要好好把握 具体应注意以下几点 一 接到面试通知后 最好在家打个自我介绍的草稿 然后试着讲述几次 感觉一下 二 自我介绍时首先应礼貌地做一个简短的开场白 并向所有的面试官 如果有多个面试官的话 致意 如果面试官正在注意别的方面 可以稍微等一下 等他注意力转过来后再开始 三 清晰的报出自己的名字 四 注意掌握时间 如果面试官规定了时间 一定要注意时间的掌握 既不能超时 也不能过于简短 专家提议 好的自我介绍不应该太长 也不宜太短 3分钟最为恰当 五 介绍的内容不宜太多停留在诸如姓名 工作经历 时间等方面 因为这些在你的简历表上已经有了 你应该更多地谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩 以证明你确实有能力胜任你所应聘的这个职位 六 在作自我介绍时 眼睛千万不要东张西望 四处游离 显得漫不经心的样子 这会给人做事随便 注意力不集中的感觉 眼睛最好要多注视面试官但也不能长久注视 目不转睛 尽量少用一些手势 因为这毕竟不是在做讲演 保持一种得体的姿态是很重要的 七 在自我介绍完后 不要忘了道声谢谢 否则 往往会因此影响面试官对你的印象 八 有一点必须谨记 话题所到之处 必须突出自己对该公司可以做出的贡献 如增加营业额 减低成本 发掘新市场等 并且要用数字说话 七 适当模仿面试场景 面试完全可以通过练习提高 并且需要反复练习准备 参加过几次面试后 也会发现话题大同小异 所以 你可以事先准备 有准备和无准备效果是截然不同的 更何况面试需要即时反应 只有准备充分才能心里有底 临场不乱阵脚 最基本的练习 就是自己对着镜子说 这样反复地练习 才能有真切体会 对面试肯定有帮助 每一次的面试机会不要轻易放弃 都是积累实战经验的好机会 失败不要紧 关键是在失败中获得教训 在下一次中提高 条件允许的话 你可以找同行业的师兄师姐帮你模拟面试 没条件 可以同学间互相 拷问 模拟面试场景 你也可做面试官 帮别人练习 这也是你体会面试官心情和想法的途径 如果是第二天面试 头天晚上适当模仿面试场景 但切忌不要硬背下来 那样到时发挥是不自然的 八 面试时如何克服紧张心理 面试时紧张是必然的 为了不让紧张影响你的面试结果 以下有五个克服紧张情绪的小窍门 一 早到15分钟有很多城市交通比较堵塞 比如北京 上海 深圳等 如果不能及时赶到或者是刚好在面试前一分钟赶到 会更增加自己的紧张隋绪 为了避免这种情况发生 不妨提前一点去坐车 争取在面试前15分钟到达面试地点 然后找个安静的地方坐下来 如果你的手很凉 要等自己的手变热了再进去跟面试官握手 如果是夏天 手心会出很多汗 这时候 也要等自己的手干了以后再走进去跟面试官握手 二 深呼吸深呼吸时不要被别人看到 否则会更增加自己的紧张情绪 躲在一个角落里深呼吸三次就足够了 如果实在还紧张 不妨在手里捏着点小东西 比如一只笔 手里抓着点东西 就好像在抓着一根救命草的感觉 实际上这是我们自己的一个心理暗示 也许就不那么紧张了 三 想象自己发挥非常好的一件事 给自己打气这是很有效的一种方法 想一下自己在过去的经历中有什么事自己做得特别好 同时得到了大家的称赞等等 想一下当时的情景能够让自己的紧张情绪得到缓和 四 不要强求面带微笑 那样笑不出来的时候更紧张在面视中尽量保持微笑能够让面视官觉得你很自信 但是 如果很紧张笑不出来 那么就不要勉强自己笑 因为 勉强自己笑会出现皮笑肉不笑的现象 同时也会让自己更紧张 给面试官的印象很不好 五 充足的准备如果自己的准备工作没有做得很充分的话 一般情况会觉得更加紧张 准备工作做充足了 有备而来 能够在一定程度上减轻自己的紧张情绪 所以在去面试之前一定要对招聘企业 招聘职位以及面试技巧等进行充足的准备 第二节面试时的基本礼节 在面试时 面试官们随时会注意求职者的言行举止 那些举止得体者往往能获得面试官的青睐 下面介绍面试时的基本礼节 一 准时是最基本的礼节 但是在堵车非常严重的城市如北京 上海 深圳 迟到也不会被认为是致命的伤害 请务必记得 一旦堵在路上 估计要迟到了 应马上打电话给公司前台或约你面试的人 告诉对方 你堵在哪里 可能要迟到多少分钟 并且致歉 这样 有时不但不会得到负面的印象 反而会让面试官对于求职者果断的判断力留下深刻印象 而给予正面的评价 二 招聘单位如果没有总机人员设置时 求职者到达招聘单位后 可对接待人员做简短的自我介绍 然后 直接前往面试会场 切忌到处东张西望 三 假如一些小企业没有等候室 在面试办公室的门外等候 当办公室门打开时应有礼貌的说声 打扰了 然后向室内面试官表明自己是来面试的 绝不可冒然闯入 假如有工作人员告诉你面试地点及时间 应当表示感谢 在到达面试会场前 前 不论在走廊或电梯内 如果遇到面试公司的职员 都应礼貌地问候 并注意自己的言行举止 切忌问东问西 五 假如要敲门进入 敲两下是较为标准的 敲门时千万不可敲得太用劲 进门后不要随手将门关上 应转过身去正对着门 用手轻轻将门合上 六 要等面试官示意你坐下时才坐下 不要擅自决定坐哪里 七 应避免与面试官套交情 在面试时 应避免与面试官套交情 否则容易让人产生不够成熟的负面印象 第三节小组面试如何出彩 在无领导小组讨论中 面试官评分的依据标准是 发言次数的多少 是否善于提出新的见解和方案 敢于发表不同的意见 支持或肯定别人的意见 坚持自己的正确意见 是否善于消除紧张气氛 说服别人 调解争议 创造一个使不大开口的人也想发言的气氛 把众人的意见引向一致 看能否倾听别人意见 是否尊重别人 是否侵犯他人发言权 还要看语言表达能力如何 分析能力 概括和归纳总结不同意见的能力如何 看发言的主动性 反应的灵敏性等等 一 放下包袱 诚心发言 在小组面试中最忌讳的就是什么话都不说 这样会给招聘企业留下很不好的印象 一旦拿到题目 不妨说 句 时间不多 我们大家不妨自己先想五分钟 然后大家讨论吧 如果发现时间差不多了 大家还没有开始讨论 及时地提醒大家 二 尊重队友 友善待人 给别人发言的机会 有的应聘者总是认为在小组面试中发言越多越好 因此总是抢着说话 不给别人说话的机会 实际上 在小组面试中 要针对应聘职位要求来决定发言的多少 如果你要应聘的是一个管理者的职位 那么这时候就要显不出自己的管理才能 比如看到有人没有说话 要适当地给他一个发言的机会 三 提前准备纸笔 适当做记录 在小组面试时 要提前准备好纸和笔 在面试时及时地记录大家的观点 同时也适当记录自己的观点 以便最后有机会做总结 同时 你的这种举动也会给面试官留下好的印象 四 小组讨论结束时大胆站起来总结 这要看你应聘职位的具体情况 如果你应聘的是一个冲劲特别强的职位 比如说是节目主持人 管理人员等职位的话 就一定要争取到这个机会 但是如果你应聘的是出纳 会计人员等从事事务性的普通员工的诂 就没有必要这么做了 五 上交讨论报告 给企业一个好的印象 如果你在小组面试中适当地做了记录 这时候一定记得把你自己的记录交给企业 面试官看到 会有印象分的 六 不要刻意去抢着做上面的内容 一定要注意的就是 要根据自己具体应聘职位的情况来做上面的内容 不要刻意地去做 否则会给企业留下很张扬的印象 第四节如何做案例分析 大方面需要分析能力 领导能力 应变能力 适应能力等 在进行具体的