[Ntisback大神]网友真题解答汇编.doc

Ntisback大神网友真题解答汇编问题1：如果你的领导收到一封关于你的投诉信，但那封投诉信完全是捏造的，你怎么办？ntisback解析一、既然捏造的，别影响自己的心情和工作。二、如果领导、组织就投诉内容找我谈话，我会把事情的一五一十交代清楚，证明自己的清白，如果领导没有就投诉信找我谈话，我也不会去解释。三、以后注意下自己的工作态度和工作风格。问题2：某城市有十几个志愿者组织，但很多人反映这些组织管理松散、志愿者服务水平不高，领导要你去做一个调研，你打算怎么开展？你认为重点是什么？我的答案：第一，根据反映的情况，汇总出一个问题文本，为下一步有针对性的展开调研工作第二，确定调研的对象：志愿者组织以及志愿者服务过的单位，志愿者组织尽量涵括志愿者本人及组织领导第三，确定调研的方式，以调查问卷的形式，结合电话调查以及实地走访沟通最后，将调查所得汇总，并反馈给调查对象，再次核实，保证调查的准确、真实重点我认为是需要科学的设置问卷的问题，以及要和调查对象展开有效的沟通，保证调查的准确，才能为后期的决策提供正确的思路。ntisback解析解析：一是关键词“二十几个”，那我们就需要抽取调查对象（因为调查一个组织涉及的内容和工作量比较大）；二是关键词“服务水平一般”那就不仅要调查我们本市的志愿组织，还要了解其他做的比较好的志愿组织的工作，两者的差距在哪？如何改进提升？；三是关键词“为加强管理”，都需要管理哪些内容？这些信息量可以把题答的非常丰满。另外，大家要注意如何开展和重点针对哪些开展调研是有区别的，前者是工作方式，后者是调查内容，一定要为后面的追问留有内容参考答案：首先，由于是二十几个组织，数量较多，我会抽取一些有代表性的组织作为调研对象，同时做好人员分配。第二，我会到相关志愿组织进行一个调研，了解该组织去年、今年分别开展了哪些工作，查看文字记录以及活动相片等相关痕迹材料。第三，我还要了解该类组织开展活动是否符合各项法律法规，是否按照流程进行组织第四，我要对志愿组织开展的活动进行评估，是否有效果，服务质量如何。最后，我会联系一些先进的志愿组织，对比查看我市志愿组织还有哪些不足，如何改进，同时了解其他省市对于志愿组织的管理办法，以便下一步出台相关规定。追问答案：我会重点针对志愿组织的资金使用以及服务质量方面开展调研一是查看资金的来源以及使用情况，是否符合我们国家的相关规定，因为资金的使用决定了服务质量。二是对志愿活动开展地区进行实地走访，通过百姓口中了解该类组织的服务情况，是否流于形式以上是我针对本次活动所重点开展的。问题3：有一项由1300人参加的关于盗版问题的问卷调查，调查结果显示，61%的人说会买盗版书，67.8%的人说对造假行为能忍受，你怎么看？(2011年6月18日下午山东省公务员面试题)答：第一，这项调查结果表明很多人对盗版书和造假行为持有默许和容忍的态度，这在一定程度上纵容了盗版的蔓延，侵犯了他人的版权，同时也打击了人们的创新积极性。第二，我认为，这种现象存在的原因主要有以下几点：一是部分消费者法律意识淡薄，没有意识到保护版权的重要性，没有意识到正是自己购买盗版书的行为拉动了非法的生产经营；二是盗版投诉渠道少或者投诉后得不到及时解决；三是正版书价格太高，盗版书相对便宜很多，这是人们购买盗版书的直接原因；四是政府对盗版行为的打击力度不够，没有形成对盗版人人喊打的社会氛围。第三，打击盗版，依法保护版权人的合法权益，有利于调动出版者的积极性，对于当前建设创新型国家意义重大。打击盗版是一道综合考题，其应试者包括消费者，出版商，政府等，消费者应该提高认识，加强版权观念，从自身做起，不购买盗版产品；出版商要让利消费者，降低正版价格；政府要加强社会宣传教育，畅通盗版投诉渠道，加大盗版打击力度。只有多方协作，多措并举，形成“保护正版，打击盗版”的浓厚氛围，才能有效地遏制盗版。ntisback解析我就先回复下第二题吧，因为这一题你答偏了。如果题目问你，对于当前盗版现象严重，你怎么看？可能你的答案也是比较类似题目问的是百姓对造假行为及盗版书籍的容忍度，那你其他的投诉渠道，政府打击力度就偏了很多。不是所有综合分析类题目都需要分析原因，这类题目分析原因就很难作答。这道题目我倾向于从影响和危害上深入的来作答分析。第一，你要说，1300个问卷，具有一定的代表性，然而数字却让人触目惊心，试想60%多的数字放大到所有书籍购买者，我国正版书籍、知识产权的保护举步维艰第二，用你的第一点第三，从市场经济的角度阐述危害第四，上升下高度，调查反映的问题也不局限于盗版书上，更深刻的在于群众对所有造假行为的忍受，当前一些造假事件，如唐骏风波等等，语言自己组织下问题4：请问，对于社会现象类的题必须按影响-危害-原因-措施答吗？如真题：一些本来老大难即久拖不决的涉及法律的案件，一经中央电视台“焦点访谈”播出后，一般都得到了及时的妥善处理。请你对这种“焦点访谈现象”谈谈看法。ntisback解析不是说必须按那个流程来进行作答，你要看题目是怎么问的。这道题目是问，一个不好的事情常年没得到解决，一经报道就解决了。题目重点问的你，报道能解决，平时无法解决，那你怎么分析影响和危害？如果强行的说影响、危害，好像不太贴合答题，那就需要从原因来深入答，为什么会出现这种情况。再举个例子，一个地方政府想干某些事情，然后群众反对，后来经过听证协商，政府听取民意，你怎么分析危害？怎么分析影响？本身就是一件好的事情，没有危害，那就应该体现了XXX，体现了XXX来作答。所以具体题目怎么答，是根据题来说话的。千万别用那些套路、模板，行不通的。另外，如果涉及影响-危害-原因-措施都可以说，最好也要从一个因素来深入答，比如说，分析出三点原因，最后一点谈下注意或者措施。之所以出现你所说的这种情况，是因为你对题型的把握不到位。问题5：小李和你共同做一个项目，他是主要负责人。你提出一个比较好的方案，他没有采纳。一次偶然的机会，你向领导说出了你的方案，领导认为很NB，应当立即照此办理！请问你该怎么办？ntisback解析一、谈认识。提意见也是为单位的大局着想，所以虽然小李没有采纳而领导采纳，我不会有任何心理负担，同时理解小李，因为他所处的位置没有决定权。二、向领导表示，这个方案是全体团队成员的共同智慧结晶，所以希望领导还是让小李来牵头负责，毕竟他是项目负责人，对于项目工作更加熟悉（言外之意，别把自己放枪眼上）。三、对于这件事情也要提前跟小李通口气，避免由于沟通不恰当造成不必要的误会。四、谈反思。这件事情虽然说有利于单位大局利益，但今后在处理类似事件也要注意处理的方式，否则容易引起不必要的误会而破坏单位的和谐。问题5：2010广州海关面试真题：北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法？ntisback解析首先，任何事情都有两面性，但在一分为二的基础上还要分析是利大于弊还是弊大于利？其次，北京大学作为中国第一高等学府，对于这种重大推荐工作都必须是十分谨慎并通过教育部门论证批准的。所以，我们以公务员的身份答题，对于这道题的答题方向和角度就是利大于弊。第三，此题的问题提问是你对选中的都是重点高中怎么看，而非北京大学新近实行“校长实名推荐”的看法。那我们就应该找出论点来支撑“被选中的都是重点高中”这一结果。参考答案：对于这件事情我有以下几点看法。首先，重点高中的学生都是由各地中考选拔上来的人才，他们拥有良好的基础，又受到重点高中良好的教育资源的培养，所以被实名推荐也在情理之中。其次，这次被实名推荐的学生通过严格的程序及教育主管部门的论证讨论，被选中的学生也有各自的特长和天赋，这件事情也不需要去质疑。第三，通过这件事情我们发现，普通高中的学生无一入选，也深层次反映了当前我国九年义务教育资源的不均衡的矛盾。最后，实名推荐今后还会持续，我们在选拔人才的同时，应该扩大选拔面，让一些在普高就读并且有才华的学生也有机会展现自我，从而保证教育的公平性。-上面这道题好多同学容易答非所问，就是没看清楚题干。问你推荐的都是重点高中的看法而非对实名制推荐的看。务必要注意！问题6：你看到一个人往领导手里塞钱，你怎么办？社会上一些人认为要办事必须靠行贿领导，给领导送钱的想法是极其错误的。在建设服务型政府的今天，我相信绝大多数的领导干部会廉洁奉公，恪尽职守。我相信领导面对这种情况会坚决拒绝行贿人的这一举动，并向其解释国家公职人员的组织纪律和政府的规章制度，让行贿人知难而退，规规矩矩地按政府的章程办事。ntisback解析看到有人给领导塞钱，这个不能去乱想。可能是别人还领到钱，还有可能是领导借别人钱。随便去自圆其说，很简单。避开陷阱，千万别给自己下套。问题7：某村村口发生一起交通事故，一辆运送水果的卡车翻了，司机受伤，当地村民围观并哄抢水果，一位村民来到你的办公室报告这一情况，你作为村长助理采取什么行动？ntisback解析看了大家的答案，其实都太简单。你们可以看看，答题的几个人之间有区分度吗？我觉得都差不多。这道题要思考一个关键问题，一堆人开始抢，人都疯了，你第一时间到达现场了，仅仅说不让他们哄抢，两句话就能解决了吗？大家还要把问题看仔细了。按我说的关键词法，一点点分析。车倒了，人卡住了，人卡住了能一句两句就9出来吗？农村没拖车，也没消防。大家要结合实际仔细想想车倒了，一帮刁民，能抢水果，晚上就能去拆车，一定要把问题想全了。看了大家的答题，一个最大的问题就是太简单，没有内容，救人就一句救人，没有说如何救；就简单一句禁止哄抢水果，都没说如何去禁止哄抢，体现你们能力的地方恰恰在这里。我爱你跟我会一生一世去爱你，效果肯定是不一样的。这道题我们首先看关键词，卡车翻了、司机受伤、哄抢。“卡车翻了”说明司机被压在里面，随时会有生命危险，同时，卡车翻了也给我们一个信号，就是卡车有可能会起火、爆炸，后果不堪设想；“司机受伤”必须要第一时间救出司机，送往医院，当然还要注意的问题是答题必须答细，一个卡在车底下的司机不是那么容易能救出来的，即使能救出来，也要说的细一些；“哄抢”这个词说明现场已经失控，即使几个人过去也未必能够维持住现场秩序，而且容易引发踩踏事件。所以我们前去维持秩序的时候，在答题中，也要体现你如何维持秩序，就是你所采取的手段，这点很重要。我的答案：首先，由于事情紧急，我必须第一时间和村委会同事赶到现场。我会派人通知村长和支书，让该村民联系下村里德高望重的长辈前往现场，同时联系乡镇派出所民警以及乡镇妇幼保健院派车来现场抢救。其次，到达现场后，我一方面让村、屯的长辈帮助进行劝解，同时我要采取一些手段，比如拿扬声器来大声的警告失控村民，让他们赶紧撤离，卡车随时可能起火爆炸。通过这样，效果会好一些。第三，待村民冷静下来后，我要立刻号召村民将受伤的卡车司机脱离，在抢救过程中，我也要时刻保持与县消防部门及医院方面进行联系，随时报告现场情况，不能鲁莽行事，以免司机的伤情进一步恶化。最后，待司机送往医院以后，我要派一些村民对现场进行看守和维护，等待乡镇派出所来处理。补充：这道题也要注意答题的主次轻重，救人和维持现场秩序是首位，至于什么水果的损失啊，如何赔偿，那都跟你无关，别引火上身。问题8：请教LZ，关于社会现象的题目应该怎样答比较好？一般都是分析产生原因，再从两方面来看待，感觉思路很局限。ntisback解析一、在抓两面性的基础上，把握主要矛盾，前面有例题，可以参考二、看问题要由浅入深，比如就某一时间深层次反映了什么问题？或者是上升高度三、虚实结合，一定要有实际例子做支撑四、多角度去答题，如从主观、客观，从国内到国外等等五、最关键的一条是，一定要读懂题了。在读懂题得基础上，该需要你用答题来支撑的你就往死里顶他；需要你否定的你就根据结论来进行否定。现在好多同学最大的毛病就是读不懂题。比如，有人说，反腐败，反腐败，越反越腐败，你怎么看？好多人都答成了，什么腐败已经成为危害中国社会的毒瘤，必须加强监督等等，简直是答非所问，你说他能答出内容来么问题9：我尝试答下楼主的“有人说，反腐败，反腐败，越反越腐败，你怎么看？”第一，这是社会上一种仇官心理的体现，反映了人民对反腐败工作的不满，需要以此为动力大力加强反腐工作。第二，加强宣传，做好疏导，并不是反腐败导致腐败现象的产生，腐败产生的根源是制度上的缺失，积极回应人民的质疑，做好解释宣传。第三，以反腐成绩给人民信心，不断扩大反腐渠道，人民的意见正是公民意识的体现，充分发挥人民的力量，这是反腐力量的源头。ntisback解析还是要运用公务员身份来答题。首先，这句话是有人说，不是某专家说，更不是共产党说，遇到有人说，马上就要对这句话进行判断是对是错。其实从常理考虑，肯定是错的，如果反腐败，越反越腐败，那不是说明国家这么多年做无用功么？那不是间接的说共产党腐败么？假如你面试纪委，那你这么答题，上面的考官会作何感想？先否定观点，再从各个角度去反驳这个观点1、从曝光率。过去受媒体或者渠道的限制，只有像刘青山、张子善这样的大案才曝光，现在10万以上案件都通过各种渠道给予曝光，给人的感觉是腐败多了，但其实并非如此。2、从查处力度。现在反贪工作，打击的范围广，技术含量高，例如查处吉林省省委书记的案子上就运用了窃听和定位技术，以往没有抓住的漏网之鱼，现在都一并连根拔起，虽然发现的案件多了，但很多都是历史遗留积累案件。3、从制度建设角度。我国这几十年反腐工作一直注重制度完善，领导权力分散，各项议程需要民主讨论，滋生腐败机率自然大幅减少，又何谈越反越腐败呢？4、从发案率。我国公务人员及官员逐年增多，但根据新华网统计，公务员人员发案占总体人数比重是逐年降低的（这个是编的，但数字的支撑是最有效的，考试大胆答，反正考官也不知道，你让他听着是那么回事就行了），这说明我国反腐工作是取得了较大成效的问题10：你单位要提高学习环境，要建造图书资料室，由你负责，期限3个月，你如何开展工作？ntisback解析首先，由于工期较短，作为此次项目的负责人，我一定要做好人员的分工和调配。我个人负责全面工作，要做好图书馆的设计，并做好与后勤等部门的调配。考虑到工期和单位资金的问题，一定要节省每一笔开支，力争修建一个干净、整洁、实用的图书馆。其次，我会与地方多个装修公司洽谈，将图书馆室内装修的业务外包出去，制定好刮大白、铺地砖、铺设电路等详细装修内容，并签订协议，限期2个月，留出一个月布置时间。第三，我会对人员进行分工，将所有资源充分调动起来，加快施工进度。一部分人进行装修物资采购，一部分人负责展架、桌椅采购，另一部分人负责图书采购，图书主要围绕党政建设、业务知识等方面进行采购。第四，待装修结束后，我会利用半个月的时间做好图书资料室的布置工作。同时制作一个展板，将我们单位历年来取得的工作成绩和奖项进行展示。第五，我会邀请单位领导和同事进行提前参观，听取他们的建议，再利用最后的半个月时间进行调整。问题11：关于人际关系中如何处理与群众关系的这类题目，希望楼主能讲一下原则和要点。我一般遇到这类题目是这样想的：1、首先站在公务员的立场，把群众当做我们的服务和工作对象，自己应该保持清醒冷静2、热情招待人民群众，并且想办法安抚人民群众的情绪，倾听他们的心声，并认真记录。3、对于遇到一般性的问题，应该根据题意，看自己是否有权处理，有权限、能处理的应该及时或限期为群众处理，并且做出承诺，以此来安慰稳定人们群众，并且让群众回去。如果无权处理，应当及时的讲群众的意见整理成报告向领导请示，并做好解释说明工作，表明一定会向领导反映，有了结果会及时通知大家之类的，劝说大家先回去。对于群众反映的涉及几方面的纠纷之类的问题，应该做好实地的调查了解工作，通过调查了解分析实际情况，并将结论汇报。对于需要时间解决的问题，还应该主动的关心和了解群众的状况，比如问题和困难等，并在力所能及的范围内给予帮助。4、总之，就是要热情招待群众，在工作中掌握主动性，根据自己所处的位置和职权进行工作，关心群众，需要注意的是不越权不乱承诺，以为人民服务和不影响机关工作为原则。请楼主指点。ntisback解析这个答题有点偏，问怎么处理好干群关系，那就紧紧围绕这个来开展。你这道题让我感觉是如何接待好群众。这种题近些年比较少，因为太虚了，主要还是考察语言表达能力。答的话方法有很多，注意语言的条理和结构。你可以采取类似申论写作的方法，比如先上来破题，我认为处理好干群关系一定要做到以人为本、统筹兼顾、等等（你自己想）以人为本-如何如何；统筹兼顾-如何如何；等等再一个就是分各种情况作答：首先，做好群众关系要从思想上提高认识，群众是我们的基础，做好群众关系有利于XX，有利于XX，再上升下高度。其次，工作中，务必要做到几个“不”；不让群众在我这里受到冷落，不让群众的事情在我这没有解决等等。第三，生活中，务必要注意自身形象，这些年，很多公职人员都是在工作中表现的很好，但是没有注意生活中的形象，如饭店酒后闹市，猥亵门等等，这些使我们机关形象受损，不利于干群关系的和谐发展。第四，在处理群众问题过程中，一定要尽心尽责，不能只给笑脸不办事，充当笑面虎的角色；同时呢，如果遇到群众利益和国家政策的矛盾，也要兼顾群众利益至上，国家利益至上的原则，工作要注重方式方法，不能太生硬，既保证国家利益，又让群众充分理解。就是两种思路，语言自己组织吧。问题12：甲领导和乙领导有积怨,他们都叫你去办一件事情,而且提出了不同的解决方法，你该怎么办？作为一名公务员，我认为工作是第一的，在任何情况下都要立足本岗，努力做好自己的工作。碰到这种情况，我想我会首先会把两位领导的意见综合起来，用比较分析的方法，再结合解决问题的实际情况，吸取两个解决的方案的有效，精华部分，然和整理出一份新的解决方案然后我会把我分析整理的方案分别向两位领导汇报，听取两位领导的意见并做相应的的修改，争取得到两位领导的同意然后去把这件事情办好。我想在做这件事情的过程中，由于我了解到两位领导有积怨，我会本着“大事讲原则，小事讲风格的方法，尽量避免两位领导的进一步冲突，而且在适当的时节我会以工作为平台，尽力化解两位领导之间的误解，我想相信两位领导都事以单位及集体的利益为重，可能在看待问题的方式不一样而导致了一些误解。因此，在这个工作当中，尽力化解两位领导之间的矛盾误解，也是我的工作目标之一。ntisback解析这种题基本已消失匿迹，因为不科学。在一个科室，正科和副科都是你的直接领导，不管矛盾多深，最后拍板还是由正科来决定，所以此类情况很少出现。遇到这种题避免说套话，比如，大事讲原则，小事讲风格。就原则两个字都要禁止用，只有领导才能讲原则，我们这小兵蛋子谈不上原则，说遵守纪律就行了。答这道题，一是讲究先后顺序，如果正科先说了，副科再找你，可以直接不鸟他，说科长前面都交代了，我现在已经开始做了；如果是副科先交代，科长再找你，那你就说，副科前几天要说这么做，你们两个意思又不一样，您看？一是正科让你向左，副科让你向右，那你就问副科，领导，这事科长刚交代这么做了，您看？把球踢回去。二是通过提想法的方式来踢球，比如正科让你向左，副科让你向右，你左右为难，你就问正科，你看这个事向中间行不行？，正科同意了，你就解脱了，还把他们两个的意思中和一下，谁也不得罪。三是私下建议领导开会，比如说，这个事他们争议也大？您看是不是要开个会讨论下，开了自然好，让他们吵出个结果来，不开科长也要拍板需要他亲自跟副科沟通，那跟你也没关系。处理这类的方法非常多。你自己选择，结合语言，答他个3-4点就行了。问题13：单位为了提高工作效率，要你组织一个“强责任，提警力”的主题思想教育活动，有老同志认为是这种活动是形式注意，非常的不支持，对此你将如何与他沟通，请把主考官当作是这个同志进行一下现场模拟。ntisback解析这个题就是从你怎么办，变成你如何跟他现场沟通。按照你的对策，组织语言进去答题，说话口语化些，注意下表达方式就好，这也符合答题的走向，现在考生面试答题太呆了，一板一眼的说了半天，结果里面什么内容都没有。老同志您好，对于这次教育活动，我也没有什么经验，今天过来主要是想征询下您的意见，吸取下老同志的宝贵经验您也知道，一个单位的工作开展，必须要虚实结合，实际工作开展当然很重要，但也离不开一定的理论学习和思想教育。对于此次主题思想教育活动，我也注意到这个问题，避免实际开展过程中太形式主义，从而给大家造成不便，我减少了一些理论学习时间，增加了一些先进人物教育的影视播放，避免思想教育活动太无味，从而增加大家的动力，不知道您对这些活动的开展有什么看法和意见，我们相互交流探讨下。还有这次活动单位领导非常重视，将活动开展纳入考核，我这边压力也十分大，您多帮帮忙，配合下。考虑到你们的年龄较大，有些类似于活动总结的材料，您也可以口述给本科室的年轻人，让他们代写，希望各位前辈多多支持。问题14：你是单位的副职，而你们单位一个干部成员受到了正职的不公平待遇，他来找你控诉，你会怎么做？ntisback解析首先就是安抚情绪，告知他我会详细了解原委，也希望他控制情绪，避免事情进一步扩大化，造成不可挽回的局面其次就是看这个不公平待遇到底是大还是小，如果是普通的小事，做做思想工作就完了第三，了解事情原委后，从机关角度来看，这个事情是否符合机关大局利益，比如竞聘上岗，有些干部落选了，难免心里难受，从而归咎于领导的不公平。在这个问题上一定要做到心里有数。第四，我会告诉他，本身我无权干预这个事情，但我会将这个事情提交到机关领导班子会议或者是党组会上进行讨论。在会议讨论前，我也会跟他交换下个人意见，从我本人角度对这个事情的看法以及对事情发展的预期，了解他的心理承受底线，同时也会将他的实际情况以及苦衷在会议上反映。问题15：房管局的设计图纸有问题，导致甲乙两户地基重叠，多次诉讼和调解无果，领导派你去处理，你怎么处理？ntisback解析首先，上门做沟通，两家本是邻居，因为地基的事情闹得不可开交，影响了多年来的友谊得不偿失；同时，地基重叠，如果双方都不让步，房子没有办法进一步动工，浪费的也是他们的时间和金钱。其次，我会找相关部门要甲乙两户的地皮产权证明，上边清楚标有面积和所在位置。第三，我会跟乡里的领导进行沟通，组织召开一次调解会议，把附近所有的邻居街坊都叫去评理，做感情工作第四，对于已经出现了损失，双方都不肯让步。处理方案可以有两种一种是甲占了乙或乙占了甲的面积，那是否可以双方达成协议，甲方（乙方）对另一方多占面积进行补偿。第五，甲乙两方也可以根据产权上的具体面积来重新打地基，因为仅仅是刚打了地基而已，对于已出现的损失也比较好处理，我会发挥自己的关系或能量，帮助甲乙两户找一些施工队伍帮忙，尽快把两家的纠纷处理好。问题16：你被派往一个农村，那里都不团结，作为村支书助理你应该怎么做？ntisback解析首先，不团结，势必就会有各个家族的小群体，我要先了解情况，了解各个小团体中比较有威望的人，跟这些人打好关系，让他们信任我。其次，定期开展村例会，让这些人也参加，增加相互交流的机会。同时多分配给这些人工作，让工作将他们捆绑在一起，经常接触。第三，在家里时不时搞点饭菜，喝点酒，把这些人召集在一起，喝酒交流感情是不二法宝。第四，平时多组织点活动，搞个球赛，打打麻将，三公这些第五，谁家里有什么需要帮助的，我作为村支书助理也要做好联络和协调，让整个村邻里互动起来。问题17：领导要你写份报告，告诉你一星期后要，可过了3天就找你要了，但你没有动笔，领导批评你了，你如何处理这事？ntisback解析首先，要道歉，领导这次来找我要只是督促我一下，说明此份报告很紧急也很重要。而我3天没动笔，我在思想上没有重视领导交代的工作。其次，我会跟领导进一步沟通，这份报告确实是没有什么思路，还要跟您对对稿，请教下第三，确定好思路，向领导保证加班加点在3天内完成，留一天时间进行给领导审批并修改。最后，这次工作给我一个深刻教训：工作不能拖，因为机关很多事情临时变动较大。问题18：当地政府为了安全管理，政府决定出资500万给收破烂的人建公寓，引起市民的不满，你怎么看?ntisback解析第一，收了以后他们没住的地方，反而更不利于安全管理第二，500万不是个小数目，都是纳税人的钱，不仅没有用在合理的地方，也没有征求纳税人意见第三，当初建公寓也是政府建，现在政府又要出钱回收，这给百姓心中的影响是极其恶劣的，百姓以后如何在能再相信我们亲爱的党？第四，安全管理可以有很多种方法，比如对这些人集中管理，或者帮助他们就业。最后，政府在出台一项政策时要多经过一些论证，征求市民的意见，保持政策的可持续性，避免出尔反尔，给别人留下笑柄。问题18：请教楼主，公务员工作是不是提倡事前请示，事后汇报？那组织类的题应该不是都需要请示和汇报吧？怎么判断是不是应该请示和汇报呢？下面是几个例子，烦请楼主指点。谢谢！1、 你作为街道的一名工作人员，领导让你组织一次防盗的宣传，你怎么做？ntisback解析这类套话是不需要说的，总结反思一般针对重大突发事件，其他的日常工作尽量少说。首先，我计划在周末休息时间在社区做一个防盗的宣传长廊其次，我会组织人员上网搜集一些常见的盗窃案例，将这些案例制作成展板进行展示第三，我还会制作一些单页，分发给每个参观长廊的居民第四，在宣传过程中，我还要通过此次活动，了解群众对社区安全的看法，并达成一些意向。比如是否需要在小区内聘请保安，是否想在每个单元安装电子门等，将居民的意见表进行搜集第五，待活动结束后，我要整理好相关的活动照片及痕迹材料。撰写新闻报道来发布，让社区居民对此次活动进一步了解，不断增强防盗意识。问题19：“吸烟有害健康，但烟草又是我国的重要财政收入，你怎么看这问题。”ntisback解析首先，烟草每年贡献国家税利共6500多亿，占财政收入的7%以上。当前，我国正处于发展中阶段，突然缺少任何一项财政收入对经济发展的打击都是严重的。其次，我国吸烟历史悠久，吸烟可以说是一个传统，禁烟要有，但要循序渐进，如果采用一刀切的做法，百姓短时间内又不能戒烟，只能去吸食烟叶、走私烟以及假烟，这对烟民的身体健康威胁更大。第三，当前我国烟草采取专卖制度，正是牢固的专卖体制保证了国家的税利，保证了烟民能够抽到放心的卷烟。如果一旦采取全民禁烟，那市场势必无法掌控，从而假、非、私烟横行。第四，我国在控烟运动上一直在努力着，建国初期，烟草财政贡献占国家收入的10%以上，而现如今仅占7%，通过数据可以看出，国家正在通过专卖体制逐步的进行控烟运动。从工业角度来看，工信部、国家局也一直强调卷烟要向7MG以下发展。今年，控烟公约在中国正式实施，公共场所全面禁烟，以上这些都体现出国家对控烟的重视度。最后，在这方面，日本值得我们学习。日本现如今是世界烟草消费大国，但是人均因吸烟而得病率却很低。所以我认为，控烟固然重要，但要循序渐进，多管齐下，更要从全局的角度来看待问题。问题20：你的领导在上班时间上网玩游戏，被群众偷拍下来，传到网上曝光，你作为部门下属该怎么办?ntisback解析首先，发信函给各个网站，要求他们撤下图片，这侵犯了个人隐私其次，领导在上班，将所有事情处理完，空闲时间玩玩游戏，没有什么不妥。就好比我们在工作期间接电话处理私事一个道理。领导干部也是人，工作累了也需要休息第三，如果作为下属人员，看待问题要客观、公正。不能因为领导休息时玩游戏自己也跟着玩，要看到领导大部分时间还是在为工作操劳，所以越在这个关键时刻，越要做好工作，为领导分担。最后，待整件事情结束后，我也要认真反思。进一步加强科室附近的安保工作，做好来访群众的接待工作，以避免发生此类类似事件。问题21：材料：某市自营车手续费大概要20万元，而且还有不断上涨的趋势，据了解自营车主每月大约赚5000元，雇佣司机是每月3000元，没有五险一金，该市决定取消自营车，出租车行业将由几家公司经营，统一雇佣司机开车，每月2500元，有五险一金，但这是一个新政策，可能会损害自营车主的利益，而且很多制度还不完善，实施起来肯能会产生更多的管理问题。1、你对该市政府推行的政策有什么看法？2、如果领导让你组织一次调查，看看这个政策是否可行，你会从那些方面开展调查？3、你认为政府要取消自营手续，应怎么做才能做到最好？4、推行这项政策有很多司机不满，来，领导让你接待，现在你是工作人员，考官的者，请现场演示你如何解决问题。ntisback解析第一题：1、该政策本身出发点是好的，一是可以解决司机的社会保险问题；二是可以方便全市的出租车管理。2010年浙江某市就出现了医院院长被私营车主撞残而找不到索赔的事件，如果统一管理，可以避免该类似事件发生。2、如果该政策的本身出发点是为了全市出租车的管理是可以的，如果仅仅是为了给司机增加社会保险我觉得就是因小失大。因为新政策出台后，司机的工资不升反降，即使加上五险一金，也未必好得到哪去，更何况大部分自营车主本身就是汽车司机。3、该政策欠缺一定的考虑。如果改制后，司机每个月领导2500的工资，公司的利润如何保障？如果让司机包干自营，那司机也势必不会同意。4、该政策如果实施后，对自营车主的补偿也是一个很大的数目，也必须妥善解决。第二题：1、我会调查全市自营车主，同时又兼做司机的人数和所占比例2、我会将自营车主进行归档，如，刚开始运营1-5年内，5-10年，10-15年，15-20年四个档（这涉及到后面的补偿，自营车主最慢是10年回本，最快是4年回本），并了解各个档的自营车主数量3、是跟公司进行沟通，了解他们的年盈利目标及补偿标准，是否能够满足车主；同时探讨经营模式，是司机包干自营还是公司盈亏自负，是否要求司机每月另交管理费？4、就是对全市的自营车主和司机发放一些调查问卷，重点了解他们对此次改制的意见和建议。第三题：1、对补偿标准进行分类处理，分类越细致越好，务必要在车主和公司之间达成一致。2、要尊重司机的意见，不能改制后司机的收入反而比以前降低。3、做好公司与司机之间的统筹，若每月支付2500元，司机效率没法控制，同时司机还要交一定的管理费，双方都不易达成预期目标；若采取司机交够公司，剩余自己，那所交标准一定要详细的进行调研。4、就是对原有自营车主的车辆统一管理问题，原有车辆年限、使用情况参差不齐，这直接影响了司机的盈利，如何合理分配和统一管理必须认真考虑。第四题你自己答吧，没什么可讲的。问题22：众举报某乡政府违规出让、出租土地，县里准备成立调查组调查。乡里听说后，召集群众开会，把可能问到的问题的答案让农民背会。领导将调查的任务交给你，你怎样保证调查的真实性、准确性？第一，首先自己要做到了解整个事情。要顺着土地出让出租的资金流向，先到财政局、国土局查询相关文件，对资金运作做到心中有数。第二，到达乡里的时候不要联系当地政府，以一个外地人寻亲的假象深入到田间，实地查看土地，并与田间村头的村民聊天。请他们吃饭，递上烟，拉家常，然后把话题转到违规出让的土地上面第三，再通过前两项途径掌握到一些资料后，可以拿着隐蔽的录音笔，以官方的名义去到县政府村集体，了解他们的说辞，并与之前得到的村民的说法和自己的了解进行对比。通过实地查看村民私下了解资料掌握，自己分析，汇总报告。是不是不能拿录音笔，被一个前辈说像小道记着。公务员做事要光明正大。可光明正大我想不到有效的办法。楼主，请神示。ntisback解析这道题首先你错在方向性，所以导致后面的答题不知道该怎么答。你要想想，我们接到投诉和举报，一般在什么情况才能受理？最起码在举报内容上也要涉及出让的是谁家的地，位于哪里，大概多少亩吧。所以这道题你首先要进一步跟举报群众联系，详细了解举报内容，明确所举报的违规出让地有多少亩，位于哪里，原先属于哪户人家，否则你根本调查不了。其次，你可以查下乡镇政府的财务报表，看近期内是否有大笔的转让金流入。你题中的第二点并不现实，因为村子太小了，又保守封闭，你一个县里的人，他一看就知道是外边来的了。当然在考场上这么说是可以的，因为群众调查走访是一项很重要的过程。第三，就是观察土地使用情况，一般来讲，转让土地会从事非农业活动，挑选个农时下去看看土地是荒废还是有人耕种，不就一目了然了么。第四，有违规转让，就肯定有利益受损者，还是要找到一些在土地转让中的受害人进行沟通了解下详情。第三点他说的很对，这个不是我们的工作作风，而且也不能被采用成证据。问题23：山东商报报道，一农民因交通事故还是啥原因，没人给赔偿医疗费，老农听说新来的县长是“包青天”。特意将县长的像挂在土地庙中供奉。当地宣传部门认为是对县长的侮辱。对此，你有什么看法？我的大体思路重点是放在最后人身侮辱上，当地官员的第一反应不应该是职责群众，而是立即着手调查老农医药费拖欠问题，尽快解决。政府部门公务员应该有足够的气度和气量，理解农民可能有一些迷信，采取非理智手段，但不能把这个作为重点。第二点，是说明这件事反应的基层维权难问题，政府为什么拖欠那么久，使得老农不得不采取这样做法。第三点，说下加强法制教育，要普及法治思想而不是人治，提高农民的依法维权意识。其实，第三点是我临时加的，我就觉得这件事情反映的前两点，是政府的不作为。这个思路是不是太不阳光了？如果是您，您会怎么样平衡？ntisback解析一、古有百姓挂海瑞海青天画像在位，今有老农挂县长头像祭拜。百姓认为地方领导干部能为自己解决问题，办实事，挂像祭拜也未尝不可。但是，如果地方政府未能为百姓解决切身实在问题，那真枉费了该老农的一片苦心。二、该问题反映了当前一些地方政府不作为，未能将百姓的利益放在首位，致使一些简单的小问题积累，迟迟不能解决，从而将问题进一步扩大化，严重影响了政府部门的形象。三、从深层次看，百姓有了问题不能得到及时解决，也没有一个渠道去反映心声，直到山东商报曝光之后才将问题浮出水面，这也说明了我们当前缺少一个良好的投诉渠道，上级领导听不到百姓的声音。试想一下，如果该县县长设置一些专线电话，可能就会避免该事件。四、作为地方政府一定要建立以人为本，执政为民的理念，将百姓的切身利益摆在首位，同时进一步拓宽投诉渠道，建立干群互动机制，只有这样才能避免此类笑话发生。问题24：你与同事共同完成一项工作，主要功劳在我，结果同事主动向领导汇报，工作成果都是他的啦，领导还当面表扬了他，我怎么办呐？想问您，如果遇到同事总是抢你功劳怎么办？我能回答，神马都是浮云，我会继续努力做好工作，和同事继续互相支持，把工作做好，相信路遥知玛丽，日久见人心，行吗？这样答，楼主，呵呵？ntisback解析他多请示，你也要多请示。他愿意抢功劳，事就给他做，答题就表述成，机关的团体工作需要核心，比如今后我跟同事开展工作，我就多听从他的意见和指挥，这样两个人才能把事情和谐的做好。（大旗给他扛，以后出错他自己接着）。这么答还有一层意思就是让领导知道你不是一个争风吃醋的人，而不是像套路所说，什么互相支持，互相帮助。第三，就是如果一次两次不要紧，次数太多了要跟领导反映，但答题要注意表述，并不是我个人争锋吃醋，而是他这么做不利于组织透明度。前面还要交代下领导的做法，你也要理解，因为机关工作，任何领导也不能完全一碗水端平，必须要给予领导充分的理解和尊重。问题25：你们单位组织献爱心，在发放物品时，有群众抱怨不公，当时有记者在场，你作为工作人员，如何处理？ntisback解析先听取群众抱怨，看是否能够及时解决其次如果未能解决告诉群众，人力、物力有限，希望群众相互之间互相理解，谁多一点少一点别太计较第三，可以让这些群众进行登记，待以后有条件了再补第四，如果记者没有上前追问，那就默认处理，继续发放，如果追问，跟群众配合好好解释清楚，本身也不是啥大事。第五，以后在进行类似工作前，务必要把所发放群众的具体信息了解清楚，合理分配，尽力保证公平。补充是否需要说一句这个如果是群众误会了就解释一下，如果确实有不公存在？不需要！因为你是在开展献爱心工作，而不是给群众发工资，你要根据活动目的来说话。东西有限，前面的又已经发了，如果给这个给了，其他人又不高兴了，那你不是更麻烦乱套么。本身你就是自愿捐献，多少都是个心意，干群之间，群众与群众之间都要相互理解。问题25：也看了一遍楼主推荐的湖北省审计厅的公选视频，发现7号答题时都戴了一个“帽子”，有的“帽子”说得还比较长，而5号那个财政系统的专员是直接回答问题。因为看到一些辅导书还有在YY上听其它Q友答题时都有“帽子”，所以想问下楼主，“帽子”对于答题重要吗？有必要吗？ntisback解析帽子的作用是起到过渡和承上启下的作用，还有就是通过帽子加深考官的第一印象，从而来引导考官往下听。对于帽子，我认为需要注意几个问题：一是不要在应急、人际、组织类题中运用，因为考虑到此类题的考查目的，就是你的实际工作能力，所以帽子无意义二是在综合分析类题中，不要让帽子头重脚轻。毕竟考官是来听内容的，帽子能够起到作用即可，点到为止三是综合分析类题中，如果对于一些题的观点或者态度把握不明确，尽量少使用帽子。我的答题风格也是基本很少使用帽子，遇到综合分析题也无非就是考生对于这件事有以下几点看法。或者是，我认为出发点是好，但是做法有欠妥当等等。问题26：年轻人该不该自信？ntisback解析我某天听百家讲坛，曾志强讲易经，一个开场白非常好。中国古代对“自”的解释，有自省、自律、自强等，唯独没有自信，这也就是说，作为一名年轻人不能太自信。（观点）首先，过于自信就容易使人变得固执，对于同事的意见听不进去，从小的方面，工作容易出现失误，从大的方面，容易对单位集体造成巨大影响。其次，过于自信就容易使人变得自大，这不利于同事关系的处理，不利于构建一个和谐的团队。第三，在单位集体工作中，我们都是团队协作，紧紧围绕单位领导来做事，个人能力的体现是微乎其微的，严格执行领导下达的工作，多一些谦虚、少一些自信可以使单位工作平稳有序开展。最后，虽然在工作中不要太自信，但是面对困难还是要有一颗战胜困难的自信心。金融危机中，温总理也强调，信心比黄金更重要。问题27：题目是：有一个集贸市场，很多人乱摆摊卖伪劣产品，作为执法者你该怎么做？现实中我们执法人员基本是不上级不要求都没严管的，但是不严管是不是跟自己的职责冲突，还有那些摆摊者多数都是弱势群体，如果严管去罚没他们的物品他们又没收入，还可能影响社会和谐的，要按照现实中的情况到底怎么样答题才好了，盼望你能给个思路指导下，谢谢！ntisback解析第一，将问题汇总，以书面的形式请示上级。第二，在征得上级的批准后，我会制作一个检查方案，方案中既要坚持国家利益，同时也要充分考虑经营户的实际情况，因为他们都是低收入群体，必须要妥善处理好。第三，此次检查既涉及乱摆、又涉及卖伪劣产品，这个需要城管和工商联合执法，我会跟有关部门积极沟通，做好联合检查的枢纽工作。第四，在检查过程中，一定要注重文明执法，如果条件允许的话，可以邀请当地的媒体对此次联合检查进行报道。一方面对消费者给予提醒，另一方面对不法商贩给予警示。第五，检查结束后，我会将没收的伪劣产品以及处罚金做好登记，留下痕迹，并将检查结果写一份通报上交给领导。同时对于不法商贩也要给予教育、警告。第六，作为执法者一定要深刻理解执法的含义，要学会换位思考。一方面我们要保证国家和群众的利益，另一方面对于不法商贩主要还是以教育为主，惩罚为辅。问题28：你是执法人员，有工厂违规，你要对其进行处罚，厂长请你姐姐来求情，还有人恐吓你，在这种情况下，有同事说教育一下违规工厂就行，你怎么办？我的回答：1、该厂在收到处罚通知后采取了找关系说情和恐吓的方式对待我，说明该厂厂长并未充分认识到其错误，也无悔改之意2、我要找该厂厂长进一步沟通，从相关法律法规及其个人思想行为还有该违规行为会带来的后果社会影响方面对其进行说服教育，使其充分认识到这一错误行为3、我要坚持对其进行依法处罚，通过法律的强制力进一步监督、督促其认识并改正错误，并且杜绝日后再发生该违规行为ntisback解析很多面试题是考察你的观点和态度，并非要求你实际操作，所以题目必须要审清楚，很多问题看似矛盾就不矛盾了。这道题，涉及到厂长、姐姐、同事、还有一个关键词恐吓。首先说恐吓，题目中没有说到厂长派人对你恐吓，你的答题就存在问题。这也是考察公务员的一个最基本的心理素质，实事求是，没有明确说明的不要妄加推断。对于厂子的处理，没什么说的，严格依照国家法律法规，这点上是不允许妥协的。对于姐姐，这里我要讲个道理，以后你也好区分，家属求情和单位领导求情（或者说是示意），这在答题处理上是有区别的。为什么？这是坚持原则和做事圆通的妥协，在家属求情上需要体现两者统一的层面比较小，而在领导求情、示意上，则需要体现的层面比较大。前面我说过了如何运用语言的艺术来解决这个问题，跟现实处理也如出一辙。不容易理解，慢慢体会。对于同事，意见有分歧了，别表态，别坚持，要请示，请示了以后拿领导的处理意见来压他，如果领导要求说服教育，那就说服教育，如果领导要求处罚，他也没有什么话可说。在对领导请示的过程中，把受到恐吓的情况也要如实反映。最后你可以看一下，前面都是讲态度，你表了态，但处理没处理不知道，你跟姐姐也是表了态，最后你跟领导汇报也是表态，最终还是要交给领导来定夺，很多两难题都是类似。问题29：如果你的领导是个爱斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化建议吗？ntisback解析首先，要把领导框架在，领导确实是斤斤计较，但那是对于工作斤斤计较，在我理解更是一种一丝不苟的态度，领导爱批评人，其实从另一个角度也是帮助我们很好