三八红旗集体先进事迹6篇

.三八红旗集体先进事迹6篇【篇一】xx镇地处xx市区，是xx市政治、经济、文化、教育中心。镇政府机关干部共52人，其中女干部27人，占干部总数的52%。辖12个社区，社区“两委”成员共77人，其中女性占79%；女支部书记11人，占总数的91.7%；女社区主任7人，占总数的58.3%；女文书11名，占总数的91.7%。近年来，在xx市妇联的精心指导下，充分发挥基层妇联组织联系群众的桥梁和纽带作用，以“三多”为抓手，不断拓展工作领域、创新工作方式，团结带领广大妇女为全镇经济社会全面发展作出了积极贡献，让“妇联组织”这面鲜艳的旗帜在xx高高飘扬。一、活动开展多、形式丰富，彰显巾帼之美一是“母亲课堂”促和谐。围绕家风家教、文明礼仪、妇女权益等主题，培养一批骨干讲师，组成巾帼讲师团，在社区开展“母亲课堂”巡回宣讲，采用播放视频短片、现场解释、与观众互动等方式进行授课，并请家长和孩子谈家风感悟、分享家规心得，提升妇女和家庭成员素质，倡导健康向上的家庭价值取向，形成社会主义家庭文明新风尚。二是“家风家规”扬正气。今年6月，我镇在全镇范围内大力开展“学先贤、立家规、重家风、正作风”系列活动，利用社区龙门阵、百姓讲堂、党建微信平台等载体，开展“南轩讲堂”巡讲，将家规家训家风与传统的xx年画文化相结合，打造好家风好家规示范基地，编印南轩家训年画绘本，广泛传播中华传统文化。同时，开展“好家规、好家训、好家风”故事征集评选活动，举行“谈家风、晒家规”演讲比赛，在全镇晒家训家规，树干部清风，凝聚全镇改革发展的正能量。三是“巾帼之星”传风尚。从2015年3月开始，我镇启动了以“弘扬和践行核心价值观，争做xx巾帼之星”为主题的评选活动，发掘、捕捉不同社会层面、不同职业领域的优秀女性在各自岗位、不同角色中的闪光点和感人事迹，每年评选出“崇仁厚德之星”、“孝老敬亲之星”、“诚实守信之星”、“爱岗敬业之星”、“创业致富之星”、“党员示范之星”等12名女性，充分展示xx优秀女性宽容善良、积极乐观、坚韧不拔、无私奉献的优秀品质，进一步弘扬社会主义核心价值观，传承中华民族优良美德。二、女性干部多、队伍壮大，激扬巾帼之志一是干部队伍强根基。全镇女干部的数量逐年增加，一大批德才兼备的优秀女性走上了各级领导岗位。近年来，先后有1名女性当选为xx市人大代表，8名女性当选为xx市党代表，8名女性当选为xx市人大代表，还有2位女政协委员。通过今年的乡镇领导班子换届，新一届镇班子成员中，女领导占22%。以社区“两委”换届选举为契机，选配有能力、责任心强的妇女同志参选社区班子，全镇12个社区有女支部书记11名，女社区主任7名，女文书11名，女后备干部25名。镇妇联及社区妇联组建率达100%，为全镇妇女事业的发展提供坚实的组织保障。二是典型示范展风采。全镇妇女携手并肩、大展宏图，用勤劳的双手撑起xx经济发展的半壁河山，用柔韧的双肩担起建设和谐xx的社会责任，一大批勇闯市场的女企业家、大胆创新的女科技人员、勤劳致富的女居民、勤政为民的女公仆、辛勤耕耘的女教师、救死扶伤的女医护人员等，为我镇经济社会发展做出了不可磨灭的贡献。近年来，全镇涌现出省、市“三八红旗集体”3个、“三八红旗手”4名、致富女能手4名、各条战线优秀女性30余人。她们充分发挥示范带头作用，以女性特有的睿智、博爱、执着，为社会建设建言献策，彰显了女同志的靓丽风采。三、保障权益多、环境优化，奉献巾帼之力一是政策体系保权益。严格执行妇女创业小额担保贷款财政贴息、免费孕前优生健康检查、妇女安康保险、育龄妇女两癌免费筛查等一系列政策措施，全镇妇女创业就业、妇幼保健、儿童教育等多项工作发展水平位居全市前列。依托镇司法所建立xx镇婚姻家庭纠纷调解中心、社区妇女信访代理室，开通妇女维权热线，开展妇女普法教育，认真办理妇女群众来信来访，妇女儿童合法权益得到有效维护。二是阵地建设固堡垒。在巩固12个社区“妇女之家”的基础上，精心打造玉马社区“儿童友好家园”和五路口社区“妇女儿童之家”，为广大妇女学习健康知识、增强致富本领，展示女性风采提供了良好的平台。同时，进一步推进xx镇“大群团”建设，依托爱心互助协会平台，打造xx镇爱心银行、爱心书屋、爱心学堂、爱心家园、爱心妈妈等爱心公益项目品牌，进一步传播爱心，弘扬正能量。【篇二】xx市公安局xx分局办证中心(以下简称办证中心)成立于2004年11月底，地处xx省xx市xx区文明东路51-3号二楼，整体面积550平方米，下设20个服务窗口，民警共有25名，其中女警20名，女警占民警总数的80%，设主任1名，副主任2名(均为女性)。近年来，办证中心在市局、分局党委的正确领导下，按照“擦亮窗口，让窗口更亮”的标准，积极创新管理服务机制，全力打造“服务型、满意型、精锐型”窗口服务单位，开创了公安窗口服务工作新局面。近年来，办证中心平均每年办理各类户口业务306739人(次)、办理身份证业务45799人(次)、办理出入境业务26738人(次)，无一例违法违规办理户政、出入境业务情形。2015年，办证中心共清理核对无相片人员11395人，查实纠正重复户口11745个，纠错重号人员16名，户口清理整顿三项工作任务都提前完成，办证中心业务办理量和各专项工作名列全市各分局前茅。2013至2015年，办证中心先后被市妇联、省妇联、全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号，被xx省公安厅评为全省优秀公安基层单位，办证中心田淑霞主任被评为全省“三八红旗手”。一、坚持民意导向，不断创新管理服务机制在近年的党风政风行风评议和“开门评警”活动中，群众反映最多是“服务环境差和办户办证难”问题。近年来，办证中心领导班子坚持“民意主导警务，从群众最满意地方做起，从群众最不满意地方改起”，直面办证程序繁琐、排队无序和办证群众不识字、路途远、工作忙等一系列实际问题，潜下心来反复研究，制定并推出了增设代填表格窗口、提前上班发放排号、预约办证、“数字化审批”出入境业务、开辟特殊人群办证“绿色通道”、增加业务受理窗口、免费上门办理“二代证”、推行“延时服务”、增加咨询台人员、发放便民小卡片、户口审批结果短信告知、办公时间彩铃告知等12项便民利民惠民措施。该12项措施的推行，不仅提高了办证中心的服务水平和服务质量，也极大地方便了群众前来办证，受到了群众的热烈欢迎。一些办证群众通过来信、12345政府服务热线对办证中心热情、周到、优质、高效服务表示感谢。二、改善服务环境，使办证大厅更加亮丽为打造人民满意的服务型办证大厅，中心领导班子积极争取到区政府和上级公安机关的财力支持，对中心办证大厅进行了重新维修：一是将出入境、户口、身份证办理窗口有机组合在一起，共设20个服务窗口；二是增设了填表区，安排专人指导群众填写各类表格；三是全面更新或安装了等候区座椅、预约取号系统和电子感应门；四是在门口新安装了电子提示屏，滚动播放户口、出入境、身份证业务办理流程和办公时间；五是对洗手间进行维修，解决供水管道老化及渗水问题。新的办证大厅窗明几净，环境优美，硬件设施一流到位。新装大厅的使用，彻底解决了办证大厅脏、乱、差、旧、吵的状况，群众对办事环境和服务设施的满意度大幅提升。三、优质服务赢民心，使群众高兴而来，满意而归“想群众所想，急群众所急，真心实意为群众办事”是办证中心窗口服务的座右铭。在户政、出入境管理工作中，办证中心以“全面提高民警综合素质，全面提升窗口服务质量”为抓手，努力为辖区群众提供优质高效服务：一是设立文明引导员，引导群众排队、取号到各受理窗口办理业务；二是定期组织开展服务礼仪培训，倡导“微笑服务”，使全体工作人员言行举止更加规范，与群众的沟通更加顺畅；三是大力推行“首问负责制”和户政业务“一次办妥，二次办结”制度，使群众咨询事项都能得到满意解答，申办事项能在规定时间内办结，绝大多数办事群众都能“高兴而来、满意而归”。xx办证中心以优质服务赢民心，已经成长为全市公安服务窗口中“社会认可，领导放心，群众满意”的一面旗帜。四、狠抓素质教育，打造人民满意基层警队按照市局、分局统一部署，办证中心组织民警深入开展“秉公执法，人民公安为人民”主题教育活动和人民警察核心价值观教育，采取多种措施狠抓民警素质教育，做到工作上“零差错”、窗口服务“零距离”、工作“零投诉”，队伍“零违纪”，全力创建群众满意窗口、优质服务品牌。一是积极开展“争先创优”活动，不断提升民警自身道德和业务素质，发现、总结、培养、推广爱民模范及先进典型；二是加大专业培训力度，组织多种形式的岗位练兵，不断更新知识，积极响应公安部、省厅“信息化应用年”号召，以警务信息系统建设为契机，组织民警系统学习信息化应用技能，不断提高利用信息化办公水平。近三年，中心全体民警通过认真准备、积极备考，全部顺利通过了人民警察中级执法资格考试。三是加强监督管理，认真开展“治庸问责”活动，组织民警讨论，深入查摆、剖析窗口服务工作中出现的问题，制定出相关整改措施，确保无违法违纪行为。四、审批户口、出入境业务始终做到“阳光审批，依法合规”。坚决杜绝以权谋私以及“吃、拿、卡、要”等损害群众权益的违法违纪现象。近年来，我中心先后有两名民警荣立个人三等功，一名民警被评为全省“三八红旗手”。五、领导带头，重点工作成绩显著。近年来，我中心按照公安部、省厅部署，深入开展户口登记管理专项清理整顿活动。在户口登记管理专项清理整顿工作，中心领导班子亲力亲为，确保各项工作稳步推进。2015年5月，身份证同号纠错工作已进入最后决战阶段，但我区身份证同号人员龙方坚决拒绝更改居民身份证号，辖区派出所、办证中心民警、相关部门都一时拿她没办法，都认为是一块难啃的硬骨头。这时，办证中心田淑霞主任主动登门，倾听龙方本人的意见，并耐心地搞好解释说服工作。经反复劝导，龙方终于同意变更身份证号，2015年6月，我中心主动为龙方免费换发了新的身份证、港澳通行证和护照，并送证上门，受到龙方的好评。田淑霞主任主动上门做工作，完成了这个别人看起来几乎不可能完成的工作，使办证中心提前完成了公安部下达的居民身份证同号纠错任务。2015年，办证中心共清理核对无相片人员11395人，查实纠正重复户口11745个，纠错重号人员16名，户口清理整顿三项工作任务都提前完成，名列全市各分局前茅。近年来，办证中心积极创新管理服务机制，全力打造“服务型、满意型、精锐型”窗口服务单位，开创了xx市公安窗口服务工作新局面。其工作实绩获得了上级机关、新闻媒体和各界群众的广泛好评。2013至2015年，办证中心先后被市妇联、省妇联、全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号，被xx省公安厅评为全省优秀公安基层单位，办证中心田淑霞主任被评为全省“三八红旗手”，2名民警荣立个人三等功。【篇三】xx省直属机关第二幼儿园创办于1989年，有教职员工64人，其中55位都是女同志，占全体教职工的85.9%，可谓是地地道道的“娘子军”。在这当中有人逾中年家中上有老，下有小仍激情于工作的老教职工；有刚为人母，家务繁重的年轻教职工；也有刚走上工作岗位极富活力的新教师。正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，用辛勤的耕耘，在幼儿教育这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。近年来，有20多人先后被评为省市、全国优秀教师、先进幼教工作者、省、市级骨干教师、优秀党员、巾帼建功先进个人等，形成一支敬业、勤奋、向上的教师群体。多年来，本园以规程、条例、幼儿园教育指导纲要、3-6岁儿童学习与发展指南为指导，以“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切的孩子”为宗旨，以培养“体、智、德、美全面和谐发展的人才”为目标，以“改革开拓、锐意创新”的精神为动力，形成了独特的办园特色，先后被授予xx市双拥工作先进单位、xx市花园式单位、xx市卫生达标单位、省市幼教先进集体、xx省示范幼儿园、xx省巾帼建功先进单位、全国巾帼文明岗、xx省三八红旗集体、全国三八红旗集体等。教职工和幼儿积极参加国家、省、市各类学术、文艺、体育等竞赛活动，多次获奖，硕果累累，捷报频传。一、完善建制，科学管理。为了更好地达到民主公正、职责分明、上情下达、令行禁止的管理目的，省二园成立了园务委员会、教职工代表大会、工会、团支部以及各年级组、教研组等职能部门，将职责明确细化，落实到人。经园务委员会、教职工代表大会讨论通过了幼儿园奖惩制度、教研制度、后勤管理制度、安全管理制度等一系列管理制度，使幼儿园每项工作都做到有章可循、有法可依，在科学有效管理的同时又可以最大程度地调动教职工的积极性，使她(他)们在努力履行自己的工作职责之余，还能看到自己的发展空间。如幼儿园奖惩制度中，教师这一部分有明确的评优、评职称优先条件及考核办法，教师只要朝着这些条件努力，就有能让自己提升的机会。在这样的管理下，教师们都非常地努力工作，得到的回报是越来越好的口碑及自身的不断提高，拉出了一个积极向上、精益求精的教师队伍。二、以形式多样的培训，提高教职工的业务能力及自身素质。幼儿教师的工作是烦琐而艰辛的。如何将繁重的工作轻松地做，让我们的脸上常挂真心的微笑，使我们的心态永保年轻，从而提高保教质量，树立建园品牌，是园领导班子的努力方向。俗话说得好：“工欲善其事，必先利其器”。轻松工作的前提是业务必须非常熟悉，同时积累丰富的经验，才能自如地应对幼师这一看起来轻松却非常辛苦的工作，才能真真正正地成为一名合格的幼儿教师，才能使我们的队伍充分展现巾帼英姿。为了达成这一目标，我园对教师们进行了常规的分级园本培训，以各种教研为抓手，为不同水平的教师建立利于她们不断提高、不断发展的平台。如：新教师通过纲要、指南的学习，掌握各领域的教育教学理念和方法，通过幼儿教师职业道德行为规范学习，树立幼儿教师良好的师德观；而老教师则以优势领域进行分组，以“传、帮、带”的形式带领新教师进行各领域的教研活动：有国家级的教研课题“分享阅读教研组”、省级教研课题“奥尔夫音乐教育教研组”、“幼儿园语言教学游戏化策略研究”、常规教学中的“语言教研组”、“快乐数学教研组”、“健康活动教研组”等，各教研组定期进行园内、省内交流，集中集体智慧，使大家能在最短的时间内汲取更多的知识经验，同时形成了一个积极向上的“学习型”的教师群体，在工作中以良好的精神风貌和优质的服务获得了家长和同行们的高度评价。三、加强师德师风建设，营造敬岗爱业、和谐奋进的集体。作为幼师，要有深博的爱心、极大的耐心、相当的细心和永远的童心。班上每一个幼儿，都视同自己的孩子；而每一个孩子，都把老师当作自己的妈妈一样。这就是对幼师工作最大的认可。而要做到这些并不容易：一个班几十个孩子，要对每个孩子都无微不至地关心到位，需要教师付出的不仅是时间和体力，还有全部的心力。要达到全心全意为孩子、家长服务的最终目标，我园首先从师德师风抓起：紧紧围绕教育部门关于师德师风建设精神，结合幼儿园工作目标，以幼儿园教育指导纲要为依据，以幼儿教师职业道德行为规范为准绳，以做幼儿喜欢的教师，办社会满意的幼儿园为目标，狠抓师德师风建设工作。为深入落实工作，我园组织全体教职工学习纲要、指南幼儿教师职业道德行为规范，学习国内外幼儿教师先进事迹，开展“用爱谱写教育新篇章”演讲活动，同时请家长参与评价“师德师风建设”问卷调查，要求全体教职工开展自我批评，深刻查找自身存在的问题。通过一次次有意义的活动，规范了教师的育人行为，激励了教师爱岗敬业的责任心和荣誉感，并形成了“敬业、向上、文明、和谐”的优良园风，突显了“奉献、协作、快乐、谦虚、创新”的精神。在狠抓师德师风建设的同时，将教师服务细化到幼儿生活每一环节的每个细节：如我们要求教师做到在保育方面细致到孩子定时喝水的量、每次活动后检查衣服有没有流汗湿了及时更换、定时提醒孩子上厕所等等；而在教育方面不仅仅是在组织活动的时候对孩子进行教育，而是把教育贯穿于一日生活的每一环节；教育的内容不只限于知识点的传授，而是让孩子在掌握知识的同时还学会做人，学会生活。在教育内容的选择和排列方面更是精心计划，充分体现教育的科学性、适切性和发展性，致力于使孩子不浪费在园的每一分钟，让孩子能在原有的水平上得到最大的发展。同时，在家园沟通方面做到详尽细致。教师们每一周的计划都会公布给家长看，同时把对家长的要求张贴在联系栏中，这样家长配合幼儿园一起将教育计划完满地完成，使教育效果达到最好。在每日接送孩子的时候教师都会把孩子当天的情况对家长做简单的介绍，有需要特别注意的事项更是及时沟通，发现问题及时解决，使孩子们的身心都能得到更好的发展。四、在加强教师专业技能提高的同时，致力创设轻松愉快的工作氛围。幼师专业的特点要求教师们要能歌善舞，开朗活泼。但繁重的工作常常会使教师们感觉疲惫不堪。为了活跃园内工作气氛，提高教师基本功质量，同时积极响应国家“全面健身”倡议，达到锻炼身体的目的，园内每天下午接园后组织一小时的舞蹈时间，聘请专业舞蹈教室执教，大家在一起进行专业舞蹈的基本功训练、各类舞蹈等学习，定期组织教职工每周进行羽毛球锻炼活动，使教师们能在轻松愉快的心情中结束一天的工作。长期坚持下来，我园教师的心态都比较年轻，文娱活动更是丰富多彩。在历年迎新晚会中，教师们利用业余时间准备的节目丰富而趣味性十足，整台节目精彩纷呈，掌声笑声一浪高于一浪，在欢乐的氛围中结束了一年，更展开了新一年的创新画卷。同时每年组织的教师趣味运动会乐趣多多，欢声不断，在愉快的氛围中达到了锻炼身体，凝聚集体向心力的目的。幼儿教育的发展相较小学、中学等来说更快，可以说是日新月异。每一年都有新的理念，每一年都有更高层次的要求。这个资讯发达的时代，更容易开拓教师的视野，激发教师的创新欲望。我园为了鼓励教师提高自己，常常举行各种各样的竞赛：优质课竞赛、读书笔记评比、手工评比、基本功竞赛等等。在激发教师们提高自己的同时提高全园教职工的整体素质，使我园能随着时代发展的步伐，走得更稳、更好。【篇四】xx国税局共有女职工31名。近年来，在局党组的正确领导下，该局妇委会团结带动广大妇女同志在平凡的岗位上默默耕耘，积极奉献，践行“为国聚财，为民收税”的宗旨，用优质的服务、扎实的本领，真诚的奉献，架起税收与社会的沟通桥梁，赢得广大纳税人的理解、支持和广泛赞誉，向大家展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信。巾帼不让须眉，立足岗位有作为xx国税局高度重视女干部职工的能力建设，提升为国聚财的本领。不断加强业务学习，坚持一手抓思想道德建设一手抓业务学习。每年制定详细的业务学习计划，每月抽出两个周末组织学习新的税收政策，新的业务知识，定期开展“两学一做”学习教育专题活动，将“两学一做”思想引入到我局妇女同志的思想文化建设中，积极推荐一线女干部职工参加纳税服务骨干培训、岗位大练兵、业务大比武竞赛，鼓励她们加强学习，考取会计从业资格证等证书，充分调动她们在工作中的积极性和主动性，拓展她们思维的宽度和广度。在单位的各项工作中，妇女同志奋发努力，不甘落后，为国税事业的发展做出了突出贡献。2016年，全局有6名女同志荣获优秀公务员嘉奖，5名女同志荣获优秀共产党员称号，2名女同志被表彰为优秀党务工作者，名女同志被表彰为优秀共青团员；名女同志被表彰为xx市优秀共产党员，名女同志被表彰为xx市优秀党务工作者。有名女同志成长为xx省国税系统“财务管理与内部审计人才”名女同志考入省国税局英语及收入规划核算人才库。提素质树形象，勇于担当做榜样2016年恰逢国税新的操作系统金税三期系统上线和营业税改征增值税工作的全面开展。xx国税局女干部利用下班时间、周末时间进行新系统培训、测试新系统的稳定性，学习“营改增”新政策，为地税移交管户加班加点的做税种等，为组织税收工作打好坚实的基础。纳税服务大厅是“营改增”的最前线，在这样一个高强度高负荷的工作坏境中，女同志是绝对的主力。6月的xx国税办税大厅，你总能看到一个孕妇挺着肚子忙前忙后，无论是一线窗口的综合业务、政策咨询，还是后台工作的数据汇总、简报总结，她总是来来回回地忙碌，她是国税人中最美的准妈妈；而她刚经历了丧父之痛，家里还有个刚上幼儿园的女儿，只因为在“营改增”的第一线，接送孩子上下学，照顾孩子吃饭等细琐的家务都落在了她老公一个人身上，甚至每天晚上都要带着孩子在国税的门口接因“营改增”加班的她回家；她是国税大厅的一个“活招牌”，“有事找她这是xx国税大厅最近常听说的一句话，在纳税人的眼里她就是一个“万事通”、“百科全书”，是对她每一次恪尽职守兢兢业业工作的肯定，是对她加强学习一丝不苟钻研政策的称赞，是对她迎难而上乐于奉献的认可。她们就像一阵春风,温暖着每一个营改增的纳税人，她们是xx国税最美的风景线。秉承税务文化，倡导文明新风尚在以“提高个人道德修养，从小事做起，从自身做起”为主题的道德讲堂活动中，xx国税的女同志几乎承担了每期主题活动的主要工作，为推动先进道德理念内化于心，外化于行，推动国税各项工作的顺利开展作出了贡献。在“国税讲坛”活动中，无论是为纳税人还是全局干部职工授课，妇女同志都走在了前头，成为了骨干力量；创办xx税月杂志，从主编、文字编辑、美术编辑到校稿，全是清一色的女同志，每期投稿踊跃的也是妇女同志。她们用女性独特的视角，多方位及时地反映全局工作的新成果、文化建设的新进展和干部队伍的新风采，为倡导了文明新风尚添砖加瓦。扶贫问苦献爱心，义不容辞担责任作为新时代的税务女干部，她们不仅肯干、爱学，而且在平常的工作生活中，努力担当社会责任。无论是精准扶贫，还是访贫问苦，或是市上的“送爱民春风，塑清明村风”活动中，都有她们的身影。“三八”节，带着全局女职工的爱心捐款前往对口帮扶慧剑社区社区医院慰问长病困难群众，她们去了；带着全局干部职工的爱心捐款在洄澜镇、双盛镇“捐资助学”的学生家中慰问贫困母亲，她们去了；在农忙季节，党支部组织干部职工深入田间帮助因家庭缺少劳动力的贫困户收割稻谷，她们去了；“双风行动”联系社区，收集意见，主力是她们；一、二党支部两位女书记多次到困难群众家庭了解情况，认真调查，分析贫困户致贫原因，了解其需求，组织自己所在股室、支部对困难群众进行捐款活动，全局干部共捐资35600元，为贫困户购买农用化肥，解决了贫困户农业生产问题。2016年11月，xx国税局的妇委会率先向全体干部职工发起“开展向喜德贫困母亲和儿童献爱心活动”的倡议，全体干部职工积极响应，奉献爱心，踊跃捐助共计5051元。全部捐款已由xx市国家税务局妇委会交到xx市妇联，用于帮助喜德县贫困母亲和儿童的生产、生活和学习，彰显了巾帼文明岗的先进示范作用。【篇五】中国联通xx分公司客户服务部在各级领导的正确领导下，认真贯彻落实上级各项指示精神，认真学习党的各项路线方针政策，积极投身通讯事业，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。以丰富内涵，展巾帼英姿，以精益求精，创工作辉煌。秉承“以客户为中心”的宗旨，用优质的服务、过硬的本领、真诚的奉献，架起联通服务与社会沟通的桥梁，赢得了广大客户的理解、支持和广泛赞誉，为完成联通服务工作贡献自己的青春和汗水。目前公司现有员工438人，其中女职工236人，占比53.9%；客户服务部在岗员工10人，其中女职工10人，占比100%。荣誉称号：其管辖的泰华营业厅荣获2016年市级“巾帼文明示范岗”的荣誉称号及多年连续获省级“青年文明号”荣誉称号；2008年客户服务部获得“抗震救灾先进集体”荣誉称号；2011年获得“明星班组”荣誉称号。一、彰显无言无悔，铸就巾帼风采客户服务在一线的多数为营业厅、10010话务，一杯茶，一份杂志，一声情切的问候，一张真诚的笑脸，话筒传递服务，热诚为您服务；意见簿、公示牌、服务热线、监督电话。从客户希望的事做起，从客户不满意的地方改起。对于有些要求近于苛刻，但是服务线上的姐妹们仍尽可能满足客户要求，遇到对工作不理解的客户，她们总是晓之以理，动之以情，百问不厌，百忙不烦，为客户提供了方便、快捷的服务。从这个集体里，走出了金牌话务员、先进个人、优秀共产党员、优秀员工、服务标兵。这些荣誉的取得，这些员工的迅速成长，是部门常年坚持学习型、无怨无悔付出集体创建的结果。客户服务部每年都会输送一批员工参加各项业务竞赛，每年都会向公司各个重要岗位输送人才，目前公司许多关键岗位和骨干员工都来自客服部。她们挂在嘴边的总是这句话“我是站在集体这块坚实的基石上，才有今天的成绩。”多年来，客户服务部一直坚持“学习、服务、敬业、创新！二、提能力强素质，保服务树标兵服务工作政策性、应变性强，公司业务、电信条例法规政策随着形势的发展不断更新变化，这就要求客服人员必须加强业务知识培训，提高政策理论水平。我部坚持一手抓思想道德建设，一手抓业务学习。开展每日一学、每周一学、每月一考、每月一推、每月一析、每月一训、每月一检，将实践科学发展观、党风廉政建设、业务文化学习融入到思想文化建设当中。近几年来，她们重点学习了党的十七大会议精神、科学发展观和各项电信法规政策，在公司组织的各类业务培训考试中，客服线上的姐妹都能取得优异的成绩。真诚奉献，提升服务。凭借锲而不舍的钻研精神，她们最希望得到的赞美是来自客户的肯定。微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心，真心付出就会获取真诚回报，在平凡的服务工作中，她们用心去聆听，用心去思考，让每个声音、笑容和心思，都渗透着对客户的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到、听得到、感受得到!三、拓创新谋发展，展巾帼新风貌打造“10010精品服务”。为了更好的服务客户，xx联通客户服务中心的全体员工，上下一心，付出了不懈的努力，开展了客户投诉处理专员的评定活动，倡导健康文明的生活方式，开展了丰富多彩的活动。与此同时，为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。为提高客户满意度，还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心使客户感受到首问负责制带来的方便、高效;舒心让客户感受到最优质、最快捷的服务;放心把最真诚的服务送给每一位客户。把小事做“细”，把常事做“新”，把难事做“巧”，员工们把它作为座右铭，使每位客户都有温馨感觉。号召组织“三八”妇女节俱乐部活动、职工技能大赛、演讲比赛、乒乓球比赛等看到她们活跃的身影。通过参加这些活动，放松身心，冶炼性情，不断提高自身综合素质，增强自身道德素养。也正是因为客户服务中心的管理团队和投诉处理专员的这份真诚和敬业，感动着每位客户。风风雨雨一路走来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。为了提供优质服务，客户投诉处理专员在工作和生活中不放过任何一个学习的机会并建立了职工创新工作室，不断加强对业务知识的学习，努力提高自身业务技能，这一切都是为了更好的服务于客户，使客户得到更优质和一流的服务，用智慧和胸怀充分展示了新时代客服线女性的无限风采！四、热心公益活动，强化示范带动为进一步丰富陶冶员工情操，提升公民道德意识和奉献精神，客服线员工还积极参与开展各种社会公益活动。先后组织中秋游园活动；风雨同舟，感恩十年独步活动；与xx民政局养老协会合作举办以“沃.敬老”等大型公益活动；对特困员工慰问；组织开展“爱心助考，与沃同行”公益助考活动，派出高考免费接送车接送有需要的考生；在营业厅设立了“环卫工人、交通警察爱心休息站”，休息站免费向环卫工人、交通警察提供休息、电话、手机充电、wifi、饮水、医药箱等服务；开展“温暖送花朵，爱心献甘孜”冬秋衣捐赠活动，累计300余件捐赠衣物。这些活动的开展切实增强了客服线姐妹的社会责任感，激发了爱国、爱家、爱民的热情，培养了队伍的团队精神，在服务工作中为企业与社会之间架起了一座桥梁。【篇六】xx市中级人民法院民事审判第一庭，是一个充满活力与朝气的年轻集体，也是多年来我院妇女工作的一面先进旗帜。民一庭现共有干警16名，其中，女性干警10名，该10名女性干警中取得研究生学历5名、本科学历4名，是一支名副其实的巾帼不让须眉的巾帼团队。近年来，在院党组的带领和关心支持下，这支平均年龄不到30岁的年轻女性干警队伍在案件审理过程中，她们合作共事、团结和谐，巾帼不让须眉，柔情中有刚毅、严谨中有灵活，多项工作走在了两级法院的前列。一、平凡的工作民事审判第一庭一直担负着繁重的民事审判工作，担负着全院民商事案件的1/4，是法院的骨干审判力量。2014年至2016年，共审结案件3118件，女法官的人均结案每年均在100件以上，排名全院第一。在所结案件中，调解、撤诉820余件，调撤率为26.3%。三年来，5名女法官审结案件1800余件，占民一庭审结案总数的58以上，每位女法官年人均结案近120件。面对案多人少的审判压力，民一庭女法官们甘愿奉献的精神完成了超负荷的繁重审判任务。经过她们团队的努力，为xx市中级人民法院创造了一流的工作成绩作出了贡献，赢取了群众的信任和爱戴。女法官们在繁重的审判工作中，十分注重妥善处理涉及妇女、儿童等弱势群体为诉讼主体的案件，积极延伸司法服务审判职能，积极开展妇女、儿童维权岗创建工作，当好妇女、儿童权益保护神。她们配合妇联开展“三八”妇女维权周活动，为基层广大妇女提供法律服务。积极探索家事审判方式改革，成立专门的家事审判合议庭，审理涉及家庭暴力和维护妇女权益的婚姻家庭类等系列案件。专业合议庭的法官们在审理案件的过程中，特别注意利用性别优势加强与特殊群体的沟通，认真倾听她们的心声，充分了解他们的心理，用自己的真诚细致和完备的专业知识，如春风化雨般化解矛盾解决纠纷。民一庭的法官特别是女法官们在长期的办案过程中，积极探索多元化化解民事纠纷的途径，促进和维护社会的和谐。2016年，与市公安局、司法局、市保险行业协会建立机动车交通事故纠纷诉调对接工作机制，多渠道化解社会矛盾纠纷，为构建社会主义和谐社会贡献自己的力量。二、无悔的青春民一庭每天所审理的案件的往往都是案情较为复杂的、当事人矛盾大的案件，特别是近年来，受经济形势等大环境的影响，民一庭受理了大量商品房买卖合同纠纷系列案件，涉及人数众多，若处理不当则容易出现群诉群访事件。女法官们经常加班加点以“白+黑”、“5+2”模式忘我地工作。为在审限内审结系列案，她们通过分工负责体现合力，相互配合，圆满完成各项审判任务，有力地推动了全庭人员素质和审判质量的提高。在办案过程中她们强调从一起案件、一本卷宗、一件事情、一项活动抓起，没有出现过办案不公、为政不廉、执法不严的现象，受到当事人的一致好评，书写了无悔的青春。三、骄人的成绩近年来，民一庭女法官们在不断总结审判经验的同时重视法治宣传工作，先后撰写典型案例16例，内容涉及婚姻家事、相邻纠纷、房地产开发建设及商品房买卖等多个领域，积极通过各级新闻媒体进行发表。此外，还通过法院与xx电视台、xx日报联办的每周一案、庭审直播等法制节目，发表多则典型案例，以案释法。2014年至2016年底，民一庭累计在全国、省、市等各级主流媒体发表案例分析及学术论文等60余篇，获得全国、省、市各项奖励30余次，对大力宣传法治理念、普及法律知识、提高广大民众的法律意识作出了积极贡献。民一庭的女干警们以火一样的激情，火一样的勇气，火一样的能量，在平凡的工作岗位上无私的奉献，为集体和个人都赢得了诸多荣誉，这也是女干警们的精神状态、思想境界和心中不懈的追求。民一庭已连续多年被院党组评为“先进集体”荣誉称号。其中，该团队近三年荣获集体三等功一次、集体嘉奖2次、先进调研集体2次、优秀基层党组织1次。近几年，民一庭两名女法官荣获“三八红旗手”荣誉称号；2014年度，陈书娟等多名女法官被评为“先进个人”、“优秀公务员”。2015年度，李玉兰女法官获“个人嘉奖”。2016年度，陈叶兰女法官荣获“个人三等功”，杨轩等女法官评为“办案标兵”，张惋瑜等被评为“优秀书记员”。四、丰富的生活民一庭的女干警们在开展各种爱岗敬业、争先创优工作的同时，还注重将生活的高雅乐趣与良好的道德情操相结合，将严谨的思辨思维与开放的健康心态相融合，积极带头开展并参加瑜珈、演讲比赛、智力竞赛、社区活动、文艺汇演等有益的全民健身娱乐活动，用自己夺目的巾帼风采去感染周围的人，改变社会和群众对女法官望而生畏、刻板冷硬的传统看法。此外，女法官们积极参与精准扶贫活动，“一对一”精准帮扶贫困群体。民一庭女干警们以百折不挠、坚忍不拔的精神，自加压力，克服困难，出色地完成了民事审判任务，为维护人民合法权益，维护社会公平正义，保障社会和谐稳定作出了积极贡献。各类公文写作技巧五篇篇一【摘 要】 公文标题写作不仅要注重严肃端庄规范，也讲究美学视觉韵味。本文选取独特的视角，从结构的严谨美、语言的简约美、表述的精准美、外观的规范美等方面试做抛砖引玉，与广大同仁共同探究公文工作者美学素养提升之道。【关键词】 公文标题 美学视角 结构 语言 表述 外观标题是公文的重要组成部分，是一则公文的“眼睛”，也是一个单位的窗口。公文标题写作是项严肃、庄重的工作，同样也是件需要运用美学原理的技术活。受特定行文目的和规定程式等因素的影响，公文标题与一般文章的标题不同，它要求主旨鲜明、重点突出、文字简洁、格式规范。一则好的公文标题往往蕴含着可贵的美学因子，包括标题结构的严谨之美、语言的简约之美、表述的精准之美、外观的规范之美。这就要求公文撰制者、审核者加强美学修养，自觉从美学视角来审视和指导公文撰拟实践，不断提升公文整体质量、擦亮单位窗口形象。依笔者的浅见，公文标题之美具体体现在以下几个方面：一、标题结构的严谨之美一则公文标题，如同一个人一般，同样要结构完整、功能齐全、符合语法规范，既不能“缺胳膊少腿”，也不能“随机组装”、变换位置，一是一、二是二，没有可商量的余地和任意变通的空间。关于公文标题的结构，2012年7月1日起施行的党政机关公文处理工作条例（以下简称条例）作出了明确规定：公文标题“由发文机关名称、事由和文种组成”，要求三要素必须兼具，不得随意省略成分，以标明由谁发文、为什么发文和用什么文种发文。严格来讲，除了这三个实词性元素，还包括两个虚词性元素，即发文机关名称和事由之间的连接介词“关于”、事由和文种之间的结构助词“的”。一般而言，这五个元素的顺序不能调换，要严格按照“发文机关名称+关于+事由+的+文种”的总体结构和规范格式进行排布。例如，集团有限公司免征城镇土地使用税的请示，不能缺省介词“关于”，应改为集团有限公司关于免征城镇土地使用税的请示；又如，关于集团有限公司推行全员健身活动的通知，其中发文机关是“集团有限公司”，不能挪位至介词“关于”之后，应改为集团有限公司关于推行全员健身活动的通知；再如，集团有限公司表彰决定尽管标题三要素兼有，但要素之间缺少连接词，且事由未作具体说明，不能笼统用“表彰”二字概括，应改为集团有限公司关于表彰的决定。二、标题语言的简约之美公文标题的简约之美主要反映在标题语言的简明扼要、精约简省。一方面，要尽量使用简单好记、通俗易懂的词语，方便阅读者记忆或转述，切忌冗长拖沓、晦涩难懂。一般来讲，公文标题以不超过三行为宜，如果字数确实过多，可以根据文件的主要内容、关键性词语等作合理简化。例如，集团有限公司关于印发同志在公司首届二次职工代表大会上的工作报告及关于公司首届二次职工代表大会的决议和关于加强司务公开工作的意见的通知，这则标题包括三个被印发文件的标题，看起来相当繁冗、复杂，对此可采取概述法，将印发文件名称概括统称为“公司首届二次职工代表大会三个文件”，瘦身成“集团有限公司关于印发公司首届二次职工代表大会三个文件的通知”，如此则容易记住、便于传达，给人的感觉就不一样了。另一方面，应力求语义简洁明确，言简意赅，力避重复累赘，让阅文者和受文单位“开门见山”、一目了然，一看便知公文主旨和行文目的，起到准确、有效地指导公务的作用。叙述事由时要用精炼浓缩的文字高度概括出正文的主题，避免事由中的动词同文种在字面和词义上的重叠，同时应注意词语的搭配得当，避免出现歧义和语病。如职业技术学院关于请求省财政厅拨付专项经费用于危房改造的请示，事由显得比较啰嗦，其一，“省财政厅”系文件主送机关，可不必在标题中赘述；其二，“关于请求的请示”系语义重复，属于“过度客气”；其三，类似“拨付专项经费用于危房改造”这样的兼语短语可改用动宾词组形式表述成“拨付危房改造专项经费”更为简练。综合来看，这则标题若改为职业技术学院关于拨付危房改造专项经费的请示，则既礼貌得体又干净利落，彰显简约之美。此外，对于有多层转发、批转关系的情况，公文标题的事由概述更应简明扼要。如某集团公司转发省住房和城乡建设厅已经转发的关于加强建筑企业安全生产工作的通知，其标题如下：集团有限公司关于转发省住房和城乡建设厅关于转发国家住房和城乡建设部关于加强建筑企业安全生产工作的通知的通知的通知。可见，一个标题中出现多个介词“关于”、多个助词“的”和多个文种名称“通知”，显得十分臃肿，读起来别扭，理解起来也困难，使阅文者不知所云。对这类公文标题的处理，可以省去中间的所有转发环节，直接由发文单位转发，并可省略两个“关于”和“通知”，因此这则标题可改为：集团有限公司转发国家住房和城乡建设部关于加强建筑企业安全生产工作的通知。从转变文风、作风的角度而论，笔者认为，应当彻底扫除长期以来层层转发文件的积习，让一级转发一级、照搬照抄照转的做法退出历史舞台，为确保政令畅通、决策执行、精神落实赢得时间和空间。具体到涉及需要转发上级文件的情况，可以采用工作要点提取法，将上级文件中明确要求本单位贯彻执行和组织开展的工作，提取成本单位发文的事由，必要时可在事由前强调“贯彻/落实XX单位指示/要求”。据此，上例可做如下修改：集团有限公司关于坚决落实国家住建部和省住建厅要求切实做好安全生产工作的通知或集团有限公司关于切实做好安全生产工作的通知（“”作为事由的核心元素，明确此次部署的安全生产工作与以往的不同或侧重，具体以上级文件中所作的专项要求为依据）。三、标题表述的精准之美这里的“精准之美”，其一是事由表述的精准性。公文标题中的“事由”应与内容高度相符、契合，要通过准确提炼，全面、清楚地反映出公文的主旨，避免出现事由概括不准、表意不清而引起歧义、费解甚至误解等问题。要使阅文者通过标题即可了解发文机关的行文目的，以及公文的基本精神和中心内容，从而提高公文阅读和流转的效率。例如，大学关于土地问题的请示这则标题便让人无法从字面上获取关键信息，是单位想申请划拨用地还是转让现有土地，是解决校舍用地面积不足问题还是协调土地权属纠纷问题？属于典型的表意含糊，阅文者只能通读文件后才能得知发文机关请示的真正意图。特别是若出现同一单位需要在同一问题上多次发文的情况，不论是对发文单位还是收文单位，都会造成公文收发办理、档案查找借阅等多个环节的不便或麻烦。公司标题事由表述精准、到位的重要性，由此可见一斑。其二是文种选用的精准性。条例规定的公文种类为15种，不可随意生造文种或叠加文种名称。从公文标题中的文种使用，可以看出发文单位和收文对象的关系，也能反映出行文的基本意图。办什么事，用什么文种，这是拟制公文应当遵循的起码原则。公文文种的界限非常明确，文种的选用也是非常严格的，文种使用不对或不妥，将在一定程度上降低公文的质量和效用，也会影响受文者的感受及其对文件的处理意见，直接关系到文中所反映的问题能否顺利得到解决，行文目的能否得以实现。比如，同样用于表彰和嘉奖先进，公文文种可用“令”“决定”“通报”，但三者在行文单位层级、表彰规格、适用范围、行文目的和侧重点、行文格式及发布形式、法定效力等方面又各异；同样用于请求办理事项，上下级相隶属机关之间用“请示”，而同级或不相隶属机关之间则用请求批准性“函”。因此，要深刻认识各文种的特点和彼此的联系与区别，切不可把行文方向弄错、把行文关系搞乱，以免造成笑话、贻误工作、影响形象。毋庸置疑，一则从内容到形式都充满美的标题，能为公文整体质量添色不少，能引起公文流转办理者、审核阅批者的重视和好感，从而使公文得到有效传达和快速办理，否则将一定程度上影响公文处理效率和单位外部形象。这就要求广大文秘工作者从把好公文标题写作关入手，着力培养自身认识美、体验美、欣赏美和创造美的能力,共同提升公文处理工作水平。 四、标题外观的规范之美除了标题结构的严谨之美、标题语言的简约之美、标题表述的精准之美，公文标题还要讲究外观形式的规范之美。一直以来，国家党、政、军等各类机关都对公文标题的美观性做了相应的要求。如2000年版国家行政机关公文格式规定公文标题的位置在“红色反线下空2行，用2号小标宋体字，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当”，2012年版党政机关公文格式则进一步提出“回行时，要做到词意完整，排列对称，长短适宜，间距恰当，标题排列应当使用梯形或菱形”。从规定中可见，公文标题排版的美观性主要体现在其所处位置、语句断行和整体排布形状上。当公文标题字数不多、可一行排下时，排版的美观性自然不成问题，居中排布即可。关键是标题字数偏多、需要分行排列时，应把握好标题排布的原则，即分行时须有所讲究，不要把各行上下对齐排成等长，行与行字数相差也不可太悬殊。有两行时，可排成“上短下长式”或“下短上长式”；需三行时，可排成从上往下递减式的“倒梯形”或从上往下递增式的“正梯形”，也可排成“上下短中间长”的菱形。要避免使用上下长度一样的长方形或上下长、中间短的沙漏形。需要特别注意的是，在断行时要避免割裂题意，尽量保持词或词组的完整性以及字数搭配上的匀称，不将两个或两个以上字的词组拆开排在不同行的首尾，回行时不要把人名、地名、单位名称等专用名词拆开，尽量保持词或词组的完整性，这是保持标题美观、庄重的一个重要方面。毋庸置疑，一则从内容到形式都充满美的标题，能为公文整体质量添色不少，能引起公文流转办理者、审核阅批者的重视和好感，从而使公文得到有效传达和快速办理，否则将一定程度上影响公文处理效率和单位外部形象。这就要求广大文秘工作者从把好公文标题写作关入手，着力培养自身认识美、体验美、欣赏美和创造美的能力,共同提升公文处理工作水平。篇二意见是办公室文秘人员在来文处理过程中所撰写的应由哪位领导审批、哪一部门承办以及承办过程中可能涉及到的事项提出的初步处理意见，它是供领导批办文件的重要参考依据，是办公室在文件处理时发挥参谋助手作用、节省领导工作时间的有效措施之一。拟办意见的撰写非常重要，要根据来文的内容和需要解决的事项，视不同问题、不同要求、不同情况撰写不的“拟办意见”，不要统统写成“请领导阅示”或“请领导批示”等一个模式。 一、拟办意见撰写的范围 并非所有来文都要撰写拟办意见，一般来说，以下四种来文需要撰写拟办意见。（