产品的五个层次ppt课件.ppt_第1页
产品的五个层次ppt课件.ppt_第2页
产品的五个层次ppt课件.ppt_第3页
产品的五个层次ppt课件.ppt_第4页
产品的五个层次ppt课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

产品的五个层次 Fivelevelsofoverallproduct CoreProduct 第一层次 核心产品 即顾客真正需要的基本服务或利益 如旅馆 休息与睡眠第二个层次 形式产品 实现核心利益所必须的基础产品 即产品的基本形式 如旅馆 床 浴室 毛巾 衣柜 厕所等 第三个层次 期望产品 即购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件 如旅馆 干净的床 新的毛巾 清洁的厕所 相对安静的环境 获得满意 第四个层次 附加产品 即提供超过顾客期望的服务和利益 以便把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来 如旅馆 电视机 网络接口 鲜花 结帐快捷 美味的晚餐 优良服务等 获得惊奇和高兴第五个层次是潜在产品 即该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和转换部分 产品将来的发展方向 如旅馆 全套家庭式旅馆的出现 核心产品 形式产品 大隆鞋机的售后服务 延伸产品 附加产品 电视机上网 潜在产品 1 著名的法国香水业有句名言 设计精美的香水瓶是香水的最佳推销员 法国香水的包装瓶根据香味类型使用统一的造型 如有种香味类似森林和木料的男用香水 它的包装瓶子被设计成细高如树的造型 又配上能让人联想到木板的本色细条纸盒外包装 另一叫 高山 的香水 包装瓶子被设计成旋转升天式 试分析这些造型别致 富于联想的包装的特点 2 根据我国 韩非子 中所记的买椟还珠的典故 讨论 货卖一张皮 的深刻寓意 此课
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论