医院行风工作会议汇报材料[范本]

医院行风工作会议汇报材料各位领导：10月17日局民主评议会议后，当天下午我院领导班子统一思想，高度认识，明确提出10-12月份的全院工作“以行风评议为重点，以评议整改为契机，进一步提高工作满意度”。在当天的院长办公会上，及时反馈了局民主评议会议精神，并制订了详细的下一步工作计划：1、贯彻精神，开好会议；2、学习先进，争优创先；3、针对问题，抓好整改；4、强化宣传，走进社区。近一个月来，我们所做的工作分四个方面向各位汇报如下：一、贯彻精神，开好个6个会议：针对局民主评议会议指出的存在在我院的十大问题，特别是窗口工作人员服务不到位的现象，10月18日，我们立即组织窗口工作人员召开专题会议，1、反馈局民主评议会议精神2、进一步明确工作要求：文明用语和5S活动相结合。10月22日召开职工大会:全文反馈局民主评议、创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动会议精神。10月31日 行风监督员会议：在这次会议上我们邀请了市电视台、xx日报、镇广电的新闻记者，主要会议内容：1、反馈局民主评议会议精神2、XX市三院行风工作亮点3、医院发展的机遇和困难。代表们反映了6方面的问题：1、老三院有人脱岗，建议设负责人；2、医院食堂质量差、价格高；3、医院大门口三轮车占道，有碍车辆进出和院容；4、输液室护士边加液体边聊天；5、医院应加强人才引进力度，加强快技术发展；6、倡导上班时禁打电话、发信息；7、住院部个别护士态度不好。11月19日， 我们创造性地组织了xx镇各村一名村民为代表的周巷镇行风热心人会议：向他们介绍了我院基本情况和医院发展的机遇和困难。2、简要反馈局民主评议会议精神，会议上村民代表畅所欲言，反映了6方面的问题：1、个别窗口科室上班聊天，不主动接待；2、农保开始实行后，医院辅助检查明显增加的现象；3、医院、社区、药店药品价格医院最高，医药费用还是偏高；4、夜间到社区就医难；5、看有名专家的门诊难。6、希望提高农保门诊的报销额度，住院床位难的问题有待解决。11月19日，还召开xx镇社区负责人会议：1、简要反馈局民主评议会议精神2、明确社区工作要求。二、学习先进，争优创先10月30日，我院全体中层干部参观xx市级群众满意基层站所-xx医院，xx院长向我们介绍了创建工作的过程。给我最大的感触是发挥团队的力量，加强员工的凝聚力，因地置宜在住院部开设休闲区。他们的院区虽然简陋，但医院文化有条不紊，值得我们学习。11月6日，我在院周会上介绍了上海之行的感受，行风建设要建立长效机制，必须由党、工、团齐抓共管。医院管理的顺畅必须有可行的计划和执行力强的中层干部。对照上海肺科医院我想到了我院的重点专科的发展定位，从嫦娥奔月的设计、发射成功，我想到了我们医院的主力军，决定开设xx院青年论坛，于11月8日开好动员会，以发现和激励优秀人才，使35岁以下的员工有敢于争优创先的精神。三、针对问题，抓好整改对民主评议基层站所征集到的十条意见，经院领导班子讨论，提出相应的整改意见。1、费用太高，卫生差：加强用药合理性检查，遏制大处方，由医教科负责处方点评；卫生问题由分管院长、总务科加强监管。2、医院管理不严：医院班子加强管理。3、孕妇产前检查不方便：我院产前检查设在三楼，没有电梯直达，另请妇保科自查一下检查流程。4、希望余姚病人到慈溪看病也能享受一样农保待遇：这不是医院能力所及范围，会向上级有关部门反映群众的意见。5、一次手术打四次麻醉：加强对麻醉医生的业务培训，增强责任心，科主任加强管理。6、胎儿死亡事件：按局评判结论，根据本院医疗事故条例处理。7、输液室吸烟太多：医院已实施了医疗场所禁止吸烟，实施了控烟监督员。8、没有电梯，有苍蝇：门诊因设计问题没有电梯，如不方便爬楼梯，可以从病房乘电梯到门诊二楼。9、大厅热，没有空调电风扇：夏季医院在大厅放置冰块降温，明年将在药房、化验室、收款室等窗口安装挂扇。10、个别医生态度不好：医院将加大医德医风教育，并对因服务态度问题而致投诉的医务人员从严处罚。以上十条问题有5条以得到有效整改。四、强化宣传，走进社区。加强卫生工作的宣传，是我院的一个薄弱环节。在这次行风监督员会议上，我们邀请了市电视台、xx日报、镇广电的4位新闻记者，以他们的视角为我们作了报道，其中，xx新闻报道了外科住院部走廊加床到门口和温馨护理的画面。镇广电也播发了会议新闻。11月11日，社区服务中心组织医院骨干力量到海莫社区免费义诊。社区服务中心还建立有32位医护人员组成的健康讲师团，深入各村宣传卫生保健常识，并在镇电视台开设健康讲座专栏，每周播出2次。另外，我院正在编制各科的发展规划、科室现有特色，走访兄弟单位，进行自我推销。以上是我要汇报的工作小结，从几个会议反馈结果来看，我们要解决的问题和薄弱的环节还不少，我们将按照“真评、真议、真整改，实创、实干、求实效”的要求，认真抓好整改落实。在今后的工作中，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识。健全医患沟通制度和医疗告知制度。让患者拥有在诊疗过程中 “五个明白”，对诊疗程序的“五个知道”。通过进一步的自查，外部意见的征求，并充分发挥行风监督员、行风热心人的作用，认真及时解决群众反映强烈的“热点”问题，