上海众宁商务服务有限公司招聘启事-大专.doc

上海众宁商务服务有限公司上海众宁呼叫中心创建于2001年5月，多年以来一直致力于为企事业单位提供全方位的呼叫中心外包服务，努力“为客户赢得客户”。在长期的服务实践中国脉呼叫中心承载了政府机关、电信行业、制造行业、汽车行业、保险行业、电子商务等数十家企事业客户单位的服务信赖，并凭借其通信资源、网络平台、业务实现、运营管理等资源和优势，为更多企业应用呼叫中心这一服务和管理的有效工具提供了助力。电信项目坐席代表岗位职责： 1、根据公司提供的客户电话，向客户进行电话沟通； 2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品； 3、通过电话负责客户的约访工作； 4、协助配合销售团队，创造业绩。 任职资格： 1、大专及以上学历，男女不限，户籍不限；2、普通话标准，沟通表达能力佳； 3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件； 4、良好的执行力和团队合作精神； 5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。工作时间：五天八小时工作制(早班8：00-17:45 中班 12:00-20:45)。享受国家法定节假日；薪资:实习津贴：综合1800-2500元。提供住宿。全职员工：综合2500-3000元。提供住宿。本岗位将提供快速的晋升机制。上班地点：上海市普陀区曹杨路540号中联大厦航空项目中文客服（95530客户服务专线）外资品牌项目售前售后客服专员连锁酒店客房预定中心项目客服专员岗位职责：1、 负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询；2、 负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；3、 负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；4、 负责及时总结并反馈客户问题；岗位要求：1、大专以上学历；男女不限，户籍不限2、熟练使用计算机常用办公软件，电脑打字熟练(每分钟至少35个中文字)；3、普通话标准，具有良好的语言表达与沟通能力；4、有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强； 5、有相关项目（根据具体项目调整）行业经验和呼叫中心工作经验者优先；6、能适应倒班工作制；工作班次：翻班制，做五休二 实习津贴：每月：2000元东航项目另享受0-1000元绩效奖金（次月发放），享受班车，表现优秀的绩效奖金上不封顶，享受住宿，班次补贴等其他福利。外资项目、预订项目另享受住宿，班次补贴等其他福利。上班地点：客户端工作场地：1）航空项目-浦东2）外资项目-杨浦3）预订中心-徐汇知名数码品牌部门技术支持工作职责： 1、客服代表任职于世界500强IT企业中国区的客服中心。2、处理客户售后业务的咨询。3、提供产品解决方案。 任职资格： 1、普通话标准，表达流畅，思路清晰； 2、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识； 3、有客户服务经验，懂数码、电脑、手机技术支持者优先。 4、计算机专业优先。关于实习后的留用：实习期间可以开具实习证明，实习结束在你毕业后，我们会根据规定签订劳动合同，并交纳五险一金。关于发展空间：客户服务将是你职业的发展起点，在这里，你将学习到专业的客户服务知识，积累丰富的客户服务经验。我们的培训将贯穿你在公司的整个职业生涯，无论你是一线的客服，组长，主管，经理还是培训师，我们都有为你度身定制的培训课程。在公司，我们的项目培训师，组长，主管乃至经理都是从一线的客服晋升起来的，欢迎你的加入！上班时间:周一周日8小时上班制度（9:0018:00, 12:0021:00）,做五休二工作地点：客户端地点（上海浦东张江）薪资：实习生：2200元/月