大区首代报告制度管理程序.doc

市场营销管理标准大区首代责报告制度管理程序QB/GL0230406市场营销管理标准编 号 QB/GL023-0406名称：大区首代报告制度管理程序版 次第1版 第0次修改实施日期2005年 06月 13日1 目的 为了加强对代表处、大区营销工作的管理和监督，保证各区域运行的效率和效果， 指导大区、代表处的管理运行，需建立各大区、代表处报告制度。2 适用范围 本程序适用于公司水环保销售本部、数码印刷销售本部各大区和代表处。 如以前所发文件与本文件内容不一致之处,均以本文件为依据执行.3 相关文件 无4 管理职责4.1 首代负责撰写各自的工作日志、月计划、月总结，除此外由公司总部直接派遣的首代还必须撰写出差计划和出差总结，并提交大区总和协调部。4.2 大区总负责撰写各自的月计划、月总结，并指导和监控首代对报告制度管理规定的执行。4.3 协调部负责对工作日志、月计划、月总结、出差计划、出差总结的收集汇总，并建立和更新销售报告数据库。数据库要对公司运营管理委员会及其他相关人员(大区总、市场部)保持共享状态，并通知上述人员共享方式。4.4 市场部负责对报告制度管理规定的执行情况进行抽查。4.5 公司总裁和各产品销售负责人负责对报告制度管理规定的执行情况进行抽查和决策。5 程序输入 无6 流程图 无7 基本原则 无8 工作程序8.1 报告制度管理规定的内容8.1.1工作日志 日期、工作内容、目的、地点、参与人、工作方式、存在问题、改进措施， 工作内容（按小时分解）。8.1.2月计划8.1.2.1计划销售额，分解到周。8.1.2.2计划营销活动的主要内容、形式、次数，附营销方案。8.1.2.3计划获取信息数量、重点客户数量，计划跟踪客户名录，分解到周。8.1.2.4其他计划内容(如培训招聘等)，明确要达到的效果。8.1.2.5具体工作内容按周分四个重点部分。8.1.3月总结8.1.3.1实际完成销售额。8.1.3.2实际营销活动情况，内容、形式、次数、效果分析。8.1.3.3实际获取的信息数量、拜访的重点客户数量及名录，分解到周。8.1.3.4其他计划内容(如培训招聘等)情况总结分析。8.1.3.5实际具体工作内容按周完成情况，并分析每周总体完成效果。8.1.3.6存在问题、改进措施。8.1.4出差计划 时间、地点、目的、具体行程、预计结果、费用预算。8.1.5出差总结时间、地点、具体行程的实际记录、取得的成绩、未完成项、存在问题、改进措施。8.2报告制度管理规定的工作流程8.2.1工作日志8.2.1.1首代必须每天填写工作日志，要求按照规定格式完整书写。8.2.1.2首代每周一上午9：00前，将前一周的工作日志报交大区总审查，大区总要 认真审查并及时作出指导。如首代出差，必须在出差回来后两日内将未交的 工作日志交大区总审查。如大区总出差，首代应该直接提交协调部存档，并 注明大区总出差，未审核。8.2.1.3大区总每周一中午12：00前，将前一周已审阅的首代工作日志提交协调部存档。8.2.1.4公司总裁和各产品销售负责人以及市场部根据需要对工作日志进行抽查。8.2.2月计划和月总结8.2.2.1首代每月24日前必须制定 月工作计划传大区总经理审批。 大区总每月25日前必须形成“-大区各首代月工作计划的要点汇总”，明确 大区的销量计划数量和行动方案,并签署审批意见，传各产品销售负责人审批 后布置执行。8.2.2.2首代每月23日前必须制定 月工作总结，传大区总经理审批。 大区总每月24日前必须制定“-大区月工作总结”，同时总结各代表处月工作的要点，要重点总结销量完成情况、行动方案执行情况和存在的问题，并提出改进要求和指导意见。8.2.2.3首代月工作计划、总结应该在每月26日前，提交大区总审批后由大区总统 一传协调部备案，大区总月工作计划、总结每月26日前，提交协调部存档。 如大区总出差，必须在出差回来后两日内将未交部分提交协调部。8.2.2.4公司总裁和各产品销售负责人以及市场部根据需要对首代、大区总的月工作 计划和总结进行抽查。8.2.3出差计划与总结8.2.3.1出差计划8.2.3.1.1首代出差前必须制定 出差计划，交大区总审批；大区总出差前 必须制定 出差计划，交产品销售负责人审批。8.2.3.1.2 出差计划审批后，交协调部存档。8.2.3.1.3公司总裁和各产品销售负责人以及市场部首代、大区总的出差计划进行 抽查。8.2.3.2出差总结8.2.3.2.1首代出差归来三个工作日内将 出差总结提交大区总审核；大区 总出差归来二个工作日内将 出差总结提交产品销售负责人审核。8.2.3.2.2 出差总结审批后，交协调部存档。8.2.3.2.3审核后的 出差报告是协调部报销单据的重要依据。8.2.3.2.4公司总裁和各产品销售负责人以及市场部对首代、大区总的出差总结 进行抽查。8.3违反上述规定的处罚8.3.1违反以上各项规定，首代每项处罚50元、大区总每项处罚10