附录二ATMB公司工作分析调查问卷.doc

附录二:A.TMB.公司工作分析调查问卷本调查问卷的目的在于对你所担任的职位(或岗位)进行了解和分析。请你本着对A.TMB.公司和部门负责的态度，根据你所担任的职位(或岗位)的实际情况，客观、如实地填写，谢谢你的合作!问卷的结果不会对你本人和你所在部门有任何影响，请不必顾虑。填表说明:1.如有选择答案，请在答案前打勾，可选一个或多个答案。2.如果选择题没有你认为合适的答案，请在空白处写上你认为符合实际的答案。3.如有横线或表格，请在横线上或表格中填写，如横线处不够填，可在答卷空白处填写。一、个人基本情况姓名部门职位进入单位时间性别学历职称本岗位工作时间直接上级直接下级二、工作时间要求1.正常的工作时间每日从 开始，至 结束。2.上下班时间是否随业务情况经常发生变化? A.经常B.有时C.偶尔D.否3.所从事的工作是否忙闲不均? A.是B.否4.若工作忙闲不均，最忙时发生在什么时间? 5.每周平均加班时间为 小时。6.本地外出平均每月 次，每次平均需要 小时。7.外地出差平均每月 次，每次平均需要 天。三、工作描述部份1.你工作岗位的主要目标是什么?请简要叙述。2.对你的工作岗位作一个简要描述。3.你的主要工作职责是什么?请简要概述。4.请按主次顺序列举你全部的工作活动内容，及占全部工作时间的比例，并说明你从事此具体工作时的权限。工作活动内容占全部工作时间的百分比（%）权限承办需报审全权负责5.请列举出你工作中的突发事件及可能发生的频率。(次/周、月、季、年)突发事件可能发生的频率四、工作失误1.请填写你的工作失误，带来的损失及对他人的影响。工作失误失误带来的损失损失程度他人的影响(1)带来的损失可填:经济损失、单位形象损害、经营管理损害、其他损害(请注明)。(2)失程度可填:重、较重、一般、较轻、轻。(3)对他人影响:A.不影响其他人正常工作B.只影响本部门少数人C.影响整个部门D.影响整个单位2.你的工作失误一般需要多长时间才能发现?由谁或哪个职位发现?五、工作联系内部接触1.在工作中不与其他人接触（ ）2.只与本部门内几个同事接触（ ）3.需与其他部门的人员接触（ ）4.需与其他部门的部分领导接触（ ）5.需同所有部门的领导接触（ ）将频繁程度等级填入左边括号中偶尔 经常 频繁1 2 3 4 5外部接触1.不与本单位外人员接触（ ）2.与其他单位的人员接触（ ）3.与其他单位的人员和地方政府机构接触（ ）将频繁程度等级填入左边括号中偶尔 经常 频繁1 2 3 4 5六、监督指导1.你在工作中：A.只对自己负责B.对员工有监督指导的责任C.对员工有分配工作、监督指导的责任D.对员工有分配工作、监督指导和考核的责任2.你在工作中直接监督的人数是 人；你在工作中间接监督的人数是 人。3.你在工作中直接接受 的指导；(请填写其职位名称)你在工作中直接对 指导(请填写其职位名称)七、工作的基本特征1.请选择:A.你对自己的工作结果不负责任B.你仅对自己的工作结果负责任C.你要对整个部门负责D.你对自己的部门和相关部门负责E.你对整个单位负责2.请选择A.有关工作的程序和方法均由上级详细制定，遇到问题时随时请示上级解决，工作结果需报上级审核B.分配工作时上级只指出要点，工作中上级不经常指导，但遇到问题时可直接或间接请示上级，工作结果上级仅审核要点C.分配任务时，上级只说明要完成的任务或达到的目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果只受上级原则审核3.请选择A.工作中时常做一些决定，一般不影响其他人B.工作中时常做一些决定，对相关人员有一些影响C.工作中时常做一些决定，对本部门有影响，但一般不影响其他部门D.工作中时常做一些决定，对自己所在部门和相关部门有影响E.在工作中要做出重大决定，对整个单位有重大影响4.在工作中你要做计划的程度A.在工作中无需做计划B.在工作中需做本职位的工作计划C.在工作中需经常做本部门的工作计划D.在工作中需要做本部门的工作计划E.在工作中需要做整个单位的整体计划5.请选择A.完成本职工作的方法和步骤完全相同B.完成本职工作的方法和步骤大部分相同C.完成本职工作的方法和步骤有一半相同D.完成本职工作的方法和步骤大部分不同E.完成本职工作的方法和步骤完全不同6.你在工作中所接触的的信息为以下哪种?A.原始的、未经加工处理的信息B.经过初步加工的信息C.经过高度综合的信息如出现多种情况，请按“经常”的程度由高到低依次填写 。7.你做决定时常根据以下哪种资料?A.事实资料B.事实资料和背景资料C.事实资料、背景资料和模糊的相关资料D.事实资料、背景资料、模糊的相关资料和难以确定是否相关的资料如出现多种情况，请按“依据”的程度由高到低依次填写 。8.你工作中接触的资料的公开性程度?A.均属公开性资料B.属于不可向外公开的资料C.属于机密资料，仅对中层以上领导公开D.属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开如出现多种情况，请按“公开性”的程度由高到低依次填写 。9.你在工作中所使用的资料属于哪几种，各使用的比例为多少?资料类型百分比语言的，如同事或上级的建议、意见提醒等符号的，如各种图示等文字的，如各种文件、报告、图表、报表等形象的，如各种幻灯、录像等影像资料等行为的，如同事或上级的动作示范等10.工作中主要使用的设备与工具是什么?八、工作压力1.你在每天的工作中是否经常要迅速做出决定?A.没有B.很少C.偶尔D.许多E.非常频繁2.你手头的工作是否经常被打断?A.没有B.很少C.偶尔D.许多E.非常频繁3.你的工作是否经常需要注意细节?A.没有B.很少C.偶尔D.许多E.非常频繁4.你所处理的各项业务彼此是否相关?A.完全不相关B.大部份不相关C.一般相关D.大部分相关E.完全相关5.你在工作中是否要求精力高度集中?A.是B.否6.在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能?A.没有B.很少C.有一些D.很多E.非常多7.在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感觉(非人为的)?A.没有B.有一点C.能明显感觉到D.多E.非常多8.你的工作是否需要创造性?A.不需要B.很少C.有时D.较需要E.很需要9.你在工作中是否需要灵活处理问题?A.不需要B.很少C.有时D.较多E.非常多10.你在履行工作职责时有与职工发生冲突的可能吗?A.不可能B.偶尔C.有时D.较多可能E.很可能九、任职资格要求1.你认为胜任本职位的最低学历要求是什么?A.初中B.高中C.中专D.大专E.本科F硕士以上2.基本胜任你所从事的工作需多长时间? 3.你的工作需要何种外语?，需要达到什么水平?A.能流利地进行“听”、“写”、“说” B.能进行简单的会话 C.只认识简单常用的词汇4.你的工作是否必须拥有某些执照或证书?A.是B.否如果是，请列出需要哪些执照或证书? 5.你常起草或撰写的文字资料有哪些?A.通知、便条、备忘录B.简报C.信函D.汇报文件或报告E.总结F公司文件G研究报告H合同I其他6.你所从事的工作要求的能力及其需求程度，请在下表中列出的等级中选择打勾。如还有未在下表中列出的能力，请在后面的空白处填写，并选择需求程度。能力需求等级低较低一般较高高领导能力指导能力激励能力授权能力创新能力计划能力资源分配能力管理技能组织人事能力时间管理能力人际关系能力协调能力群体技能谈判能力冲突管理能力说服能力公关能力表达能力公文写作能力倾听的敏感性信息管理能力分析能力判断、决策能力实施能力计算机知识运用能力计算能力记忆力驾驶能力7、你从事的工作体力方面有何要求? 8、新员工上岗前应进行哪些方面的培训?需要多少时间?应达到何种要求?培训内容培训时间基本要求9.为适应将来业务的发展情况，提高员工的素质，你认为你所在的岗位还需要哪些方面的培训?10.担任本职位工作以前，你认为应在下一级职位工作多长时间? 。在本职位工作多长时间后，才具备晋升到更高一级的职位的资格? 有可能晋升的职位有哪些? 十、工作环境1.你工作的场所在哪里?A.机场内B.机场外2.你工作的场所是否有空调?A.有B.没有3.请从噪声、湿度、粉尘、照明等方面描述你的工作周边环境的舒适程度。4.你工作的劳动强度有多大?A.非常轻B.轻C.一般D.大E