辅导员制度(新).doc

阳光宝贝活动队 辅导员制度一、前言： 首先、我们欢迎各位加入这个活动队，这是一个属于大家的园地，不管你来自何方、是何出身、有无经验，我们只希望你进入这个大家庭之后，能够付出你的真心诚意，与大家共同努力、一起成长！当然、这个家里的每一份子也愿意付出自身的经验与你分享，期待你与我们一同为建立这个辅导员新世界而努力。二、加入我们： 只要你对辅导员(领队)这个行业有浓厚的兴趣并且拥有健康的身心，更重要的是要能够有暂时自立更生（在训练初期极有可能会没有任何收入、不但如此、还可能要自掏腰包购买个人装备 ）。当然、我们会尽快也尽可能地让你（妳）有收入，只要你熬过这段尴尬时期！不过、我们并不是滥竽充数的群体，如果你无法通过考核或做了对不起大家的事的话、我们还是有可能请你另谋高就的哦！报名资格及方式： 一、年满18岁以上(大一、大二学生)二、能配合带团者 (最主要是周末及其它假日)三、能遵守活动队各项规定者 四、有社团经验者佳 五、身心健康、无不良嗜好六、在报名截止前将报名表邮寄或电传至总部成长训练阶段过程 采用学长(姐)学弟(妹)制，在成为正式的辅导员前 皆须接受下面之各阶段甄试、训练、考核阶段活 动 名 称说 明日 期一各校、社团招生通过各学校学生会或社团报名每三个月一次面试专通才测验通才测验为 笔试和面试专才内容为(团康技巧.社团实务.吉他教唱.野营.急救.舞蹈.美工.口才.表演). 每三个月一次二月会讲习课程依营队特性及专业项目安排课程(分技能及观念)每月一次三山野训练根据严格山训过程之后甄选具备山野技能.服务热忱.团康精神.强健体魄的优秀辅导员.每三个月一次四服务训练由营队之见习服务.加强所学技能与服务精之自我实现.待定五再 训根据严格的训练过程加强甄选,加强培养具山野技能.服务热忱.团康精神.强健体魄之优秀辅导员.每三个月一次二、我们的组织：虽然我们在这个大家庭里极其不愿有阶级之分、但历史经验告诉我们、一个好的家庭（团队）必须要有严密的组织与精细的分工所以我们未能免俗地将我们的组织以下列的表格显示、以利运作。职称工作内容资格福利备注总招综理一切事宜（负责培训与财务）二级正期通讯津贴+车贴+津贴人事组组长管理活动队的人事资料及相关文字资料一级正期通讯津贴+车贴+津贴活动组组长（3人）活动（游戏）的整理，活动人事的安排一级正期通讯津贴+车贴+津贴1外联组小组长负责DIY（厨房）的半天活动一级正期通讯津贴+津贴由活动组组长管理2外联组小组长负责假日小队的活动3外联组小组长负责亲子一日游的活动顾问人事资询、经验传授辅导员津贴正期正期津贴见习初学或新加入无以上为分配参考，如果同一时间内、有多人附合条件者、则依轮流分配之原则进行分配！三、如何分配你的工作：关于这个问题、首先要说明的是：如果你可以讨论这个问题时就表示你已经成为这个群里的辅导员了。既然是辅导员、那么你应该是靠带团过日子（当然、只要在不影响群内正常训练与执行分配之工作的情况下，我们并不反对各位兼差毕竟人还是要有收入才能生活的！）， 所以、公平与合理地分配每一个工作机会是重要的。我们又有一个表格以便各位参考。职 级资格实 习 次 数晋 升 方 式带团次数(晋级)津 贴见习无需任何经验有兴趣、热心、活泼及肯学习者即可领队基本概念、车上团体游戏、团康活动见习5次，且带团天数达三天以上，并经审核通过后，方可晋升为辅导员5次 0/天0/半天辅导员具备有基本活动能力及旅游点常识领队技巧、意外事件处理、导览、结帐技巧带团天数达15次以上，且经审核通过后，方可晋升为一级正期15次 60/天35/半天一级正期具备专业知识及活动能力、结帐技巧、说话之艺术群众心理、领导技能、说话艺术、麦克风执掌技巧带团天数达30次以上，且经审核通过后，方可晋升为二级正期。30次或一年 80/天45/半天行政正期经审核通过后，予以聘任成为领队群正职员工享有一些基本的补贴带有职务的正期80/天45/半天二级正期除具备专业及活动能力外，要能掌控大局随机应变，更兼具有培训领队之能力全能领队、公关技巧、天文地理、天干地支、十项全能经审核通过后，予以聘任成为领队群正职员工享有一些基本的补贴40次或二年 100/天60/半天备 注前5次没带团津贴的，但出团报销10/次的车费5天以上的团60/天。夏令营外加10/天的高温费达到正期的人员若想留在新世界国旅工作一定优先考虑以上的表格为领队晋级考核之依据、当然这和工作的分配是有关系的，因为并非每一个人都能通过考核或是能够领各式的团体，所以为了能够平均的分配工作机会、新进人员无论资历如何，一律由见习做起，一层一层的晋升，不得跳级升任。如有特殊事项得呈报执行长审核，列入项目个别处理。于担任辅导员期间，资浅须听从资深教导与指挥，且每次晋升须经过活动企划部培训组审核通过后，方可晋升。我们有以下几点分配原则（优先级）提供各位做为参考：1. 各项平时训练与实习皆能准时参加者。2. 对于分配之团体皆能给予高度配合者。3. 客户回团反应良好者。4. 尽力为群内承先启后、维护群誉者。四、专业的训练最完整的上课内容，上课课程预估有 旅游业基本认识及认识辅导员 开车词技巧及示范演练 出团流程及上下车词技巧 谢车词技巧及示范演练 认识旅游相关同业/饭店/餐厅/休息站/游乐区 认识旅游交通工具/车/船/飞机 旅客心理及应对技巧 交团技巧及经费处理原则 通过群的考试及格之后你就可以成为一 名真正的辅导员，不但拥有带团的机会，而你再也不用 到处打工。 五、工作内容室内半天活动户外半天活动亲子一日活动夏令营