管理学试卷(06级).doc

系名_班级_姓名_学号_密封线内不答题成都信息工程学院考试试卷 学年第 学期课程名称： 管理学 使用班级： 试卷形式：开卷 闭卷 试题一二三四五六七八九十总分得分得分阅卷人一、单选题（将正确答案番号填入表格内，每题1分，共15分）1234567891011121314151 管理的首要职能是( ) A. 人员配备 B组织 C计划 D指导与控制2 管理学形成的标志是( )A泰罗科学管理理论 B法约尔一般管理理论C韦伯理想行政组织理论 D梅奥的霍桑实验结论3 科学管理理论的中心问题是( )A作业标准化 B差别计件工资制 C计划与劳动分离 D提高劳动生产率4 双因素理论中的双因素指的是( )A. 人和物的因素 B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素5概念技能对（ ）管理者最重要A.高层 B.中层 C.基层 D.一般员工6管理幅度和层级的关系是（ ）A.成反比 B.成正比 C.相关性 D.不相关7下列关于决策的描述中，哪一种正确？（ ）A.多数管理人员愿意冒风险 B.多数管理人员讨厌风险C.对风险的态度因人而异 D.使用定量方法可以完全排除决策中的人为因素8 决策者无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，这种决策属于（ ）A.确定型决策 B.风险型决策 C.非确定型决策 D.追踪决策9马斯洛需要层次理论中处于第三层次的需要是（ ）A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要10基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（ ） A改变自己的投入与产出 B改变自我认知和对他人的看法 C离开工作场所 DA、B和C11某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是按（ ）A.地域部门化 B.职能部门化 C.顾客部门化 D.流程部门化12组织理论之父是( )。A法约尔 B韦伯 C泰罗 D梅奥13职能制的优点是：A权力集中 B. 命令统一 C. 解决主管负责人对专业指挥的困难 D. 决策迅速 14行为科学理论认为，人是( )。 A经济人 B社会人 C. 复杂人 D自我实现人15下列关于信息沟通的认识中，哪一条是错误的？（ ）A 信息传递过程中经历的层次越多，信息失真度越大B 信息量越多越有利于信息的有效沟通 C 善于倾听能够有效改善沟通效果D 信息发送者与接受者在地位上的差异也是一种沟通障碍得分阅卷人二、多项选择题（将正确答案填入相应题号内，错选、漏选、多选均不得分。每小题2分，共10分） 1 根据法兰西和雷温的研究，领导权力包括以下来源（ ）A法定性权力 B奖惩性权力 C感召性权力 D专长性权力 2 明茨伯格认为，管理者充当以下几类角色（ ）A人际角色 B执行角色 C信息角色 D决策角色 3 企业可供选择的基本战略包括 A一体化战略 B成本领先战略 C特色优势战略 D目标集聚战略 4 有效的控制应当是（ ）A适时控制 B适度控制 C客观控制 D弹性控制5 根据时机的不同，控制可以分为（ ）A 前馈控制 B 跟踪控制 C 同期控制 D 反馈控制得分阅卷人三、判断说明题（判断下列各题正误，并说明理由。每小题3分，共15分）1. 决策应遵循最优原则。2.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。3.梅奥认为，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。4.职能部门化不利于“多面手”式人才的成长。5.管理工作内容多，又比较复杂，组织就应扩大管理幅度。得分阅卷人四、作图题（请根据所给材料作图。每个5分，共10分） 1、A公司下设营销部、财务部、人事部、工程部等职能部门，这些职能部门除受总经理直接领导外，还要管辖成都、北京、上海三个办事处以及这些办事处下设的相应职能部门。请画出A公司职能制组织结构图。2、X高校下设经济管理学院、计算机软件学院、工程技术学院、通信技术学院等二级管理机构，并设有教务处、科研处、学生处、后勤管理处等职能部门，请按直线职能制结构画出其组织结构图。得分阅卷人五、简答题（每题6分，共24分） 1、试阐述公平理论。 2、影响有效管理幅度的因素有哪些？ 3、试说明波士顿咨询公司创立的经营单位组合分析法的主要内容。4、迈克尔波特是当代最著名的战略专家，他建立的“五力模型”分析了面对行业竞争必须考察的5个因素。试对此加以说明。六 案例分析题（26分）郑拓新现在已经四十岁了，回首过去二十多年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。当年，他没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母留下的一栋非常破旧的平房。妻子一直失业，两人经常为生计发愁。后来，郑拓新在一家企业找到了固定的工作，他工作认真，很快被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。那段日子对他个人来说，是极为重要的转折。他没命地为公司工作，深为自己是公司的一分子而自豪。他的付出给自己带来丰厚回报，收入可观，更重要的是，在不断的提拔与升迁中，他的权力与地位大大提高，妻子非常自豪，他也一度沾沾自喜。可是现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里总是空荡荡的。他现在是企业生产的总指挥官，看着企业一年比一年不景气，他很想在开发新产品方面为企业做些事情，然而，他在研发和销售方面没有任何权力，心有余而力不足。他曾多次给企业最高层提议变革组织设计方式，下放权力，使中层部门能统筹考虑生产、销售与研发问题，以增强企业活力与创新力，但领导一直没有这方面的想法。所以，郑拓新想换个单位换个职务不要太高但能真正发挥自己潜能的地方。可自己都已经步入中年了，跳槽的决定又谈何