持续改进操作指示.docx

持续改进执行手册一、目的1.1 员工向企业献计献策，提合理化建议及麻烦是挖掘员工的智力潜能，提高生产力的重大措施，也是依靠员工推动企业发展的有效途径。1.2 发动员工向企业献计献策，紧紧围绕企业生产经营管理目标，提高员工综合素质，提高经济效益和生产效率等方面开展，在提高产品质量，搞好安全生产，发挥管理效能，增产节约，增效节支，改进服务等工作中，充分发掘员工的聪明才智。1.3 员工向企业献计献策是长期的、经常性的活动，各级管理人员要高度重视，要将该活动作为生产经营工作的重要补充。1.4 员工向企业献计献策、提合理化建议活动的原则是“信任、鼓励、支持、采用”。1.5 发动员工向企业献计献策、提合理建议活动，从组织、发动、提出、收集、采纳、实施、审核到奖励，是一个多环节的过程，需要各级管理人员严格把关。二、范围2.1 本公司的持续改进分为合理化建议和麻烦消除系统；2.2 适用于公司所有员工；三、组织机构3.1 为保证员工向企业献计献策活动的顺利开展，公司将成立成果评审领导小组，由总经理任组长、管理者代表任副组长和总经办及各职能部门负责人组成领导小组。3.2 评审领导小组是员工向企业献计献策活动的领导机构。其职责是：组织发动员工提出合理化建议及麻烦；审批建议项目的方案；审核奖励等级以及实施奖励等有关工作。3.3 在评审小组的领导下，日常工作以及组织、宣传、发动、审查工作由总经办负责。各级管理人员应及时对员工提出的合理化建议及麻烦进行整理、分类、转达、上报。3.4 采纳、实施等过程由企总经办做好建议人、实施项目、部门、初审和创造价值等方面的记录，同时填奖励申报表，报成果评审领导小组进行鉴定、审核。3.5 评审领导小组每季月进行一次综合评审，每月年进行一次表彰、奖励。四、麻烦消除系统4.1 消除麻烦系统建立的目的4.1.1 基层员工面临着三大困惑：第一，无力解决问题；第二，不愿意麻烦主管；第三，主管可能根本不听。这三点决定了很多来自基层的麻烦都得不到及时地解决，最终可能积累起来变成大问题。41.2消除麻烦的方法就是要创造出一种沟通渠道，让每个基层员工能够有机会把麻烦说出来。很多时候员工不愿意说出麻烦，是因为受到潜在的威胁。值得倡导的管理是无威胁的，但是如果企业存在威胁，那么员工就不愿意畅所欲言。他们担心可能会受到不公正的对待、承担责任、丢面子等。4.1.3 与合理化建议的区别：合理化建议不仅要把这个问题暴露出来，还要写出它的解决方案。这对于大多数经验不足的员工是有难度的，因此实际上难以执行。所以根据公司的实际制定制度，问题必须在24小时内予以解决，否则系统自动将矛盾升级。4.1.4 矛盾升级：麻烦超过24小时未解决的，由各部门用A4纸打印张贴在看板下，由部门主管予以擦除，部门主管协调相关部门协商解决，如不能做出有效改善方案时提交总经办，总经办负责将次麻烦提交合理化建议议题。4.2 消除麻烦报告范围4.2.1员工所有自己无法解决的问题、麻烦甚至抱怨，以及其他所有期望别人来帮助解决的事情。4.3 麻烦消除系统运行要点4.3.1 告知麻烦员工们把自己无法解决的问题、麻烦甚至抱怨写在麻烦报告板上，期望别人来帮助解决；4.3.2 发现麻烦部门管理人员根据报告板上的内容进行现场确认；4.3.3 项目建立由部门主管根据麻烦程度对项目进行立项，提交攻关小组；4.3.4 攻关团队由工程、质量、生产单位组成攻关团队，对24小时不能予以解决的问题予以攻关；4.3.5 系统整合各部门主管负责每天将所有麻烦收集并提交总经办；4.3.6每周一星每周由总经办根据各人员提交的麻烦的建设性，定一名“麻烦消除明星”；4.4 麻烦报告板4.4.1它类似于看板。每个部门、班组都可以设立这样一块麻烦报告板，员工们可以把自己无法解决的问题、麻烦甚至抱怨写在麻烦报告板上，期望别人来帮助解决。这样不但可以让管理者了解到最新的情况，还有利于集思广益解决问题。4.4.2 麻烦报告板的使用原则4.4.2.1 谁写谁擦；4.4.2.2 24小时更新一次；4.4.2.3 不允许辱骂他人；4.4.2.4 不能写与工作无关的事情；4.4.2.5 一旦出现分歧，由第三方仲裁。五、合理化建议5.1 合理化建议范围5.1.1 合理化建议，是指有关改进和完善生产技术、节约生产成本和经营管理方面的办法和措施及精神文明建设方面的新举措；技术改进是对机器设备、工具、生产流程等方面所作的改进和革新。结合生产企业的特点，合理化建议和持续改进，划分为以下几个方面：5.1.1.1 生产或检验操作方法，作业程序或工作程序的改进；5.1.1.2 生产技术重大问题的改进；5.1.1.3 夹具、模具、工具的改进；5.1.1.4 设备自动化、人力、物力节省的改进；5.1.1.5 产品质量的改进；5.1.1.6 质量成本的改进；5.1.1.7 减少非增值的作业或流程；5.1.1.8 提高市场占有率；5.1.1.9 缩短生产周期；5.1.1.10 安全技术、劳动保护技术的改进；5.1.1.11 节约各类主辅材料、能源等成本的措施和办法；5.1.1.12 技术推广应用、引进技术的消化吸收和革新；5.1.1.13 企业现代管理方法、手段的创新和应用，经营管理的建议；5.1.1.14 企业精神文明建设、企业文化建设和企业职业道德建设方面的建议等。5.1.2 合理化建议的内容是相对于公司目前技术水平、经营管理水平、精神文明建设有所提高和改进而言，所提建议应具有超前性、可行性和效益性，经过各部门努力，促使其实现的，均属于本范围。5.1.3 生产流程设计、技术措施方案，经过集体讨论，上级批准，在实施过程中条件不变的情况下，发现问题，提出改进意见，技术上合理，经济上有效益，提出合理化建议的均属于本范围。5.1.4 生产技术改进的一般原则是：技术上必需合理、可行，经济上必需有效益，并能使公司受益的建议也属于本范围。5.1.5 对于发现生产上有重大缺陷，并提出修改方案，从而是避免了生产过程中的浪费，即使造价提高，属于本范围。5.1.6 节约材料、能源的措施和方法，是指能够有效地利用和节约各类材料、能源等各项成本的亦属于本范围。5.1.7 引进国内外技术首次在公司内推广应用，加速国产化的跟进和革新等，均属于本范围。5.1.8 对公司目前的各项管理工作、经营工作，提出建设性意见，促进企业在现代化管理方法、手段上有所创新，经公司采纳，确属在提高企业的经济效益和企业声誉上有明显效果的，均属于本范围。5.1.9 技术人员、管理人员在完成本职工作的前提下，提出与本身职责虽无直接联系，但对目前本公司而言采用后有明显效益的，均属于本范围。5.2申报与评审程序5.2.1 合理化建议和技术改进建议，均应事前由建议人以书面形式表达，必要时应附有图纸、计算数据资料等，经上级审批后方可生效执行。5.2.2 建议属于小改小革项目的，且一次实施费用在3000元以下的，以书面形式将合理化建议上报评审小组审批后即取得实际成果后，由公司评审领导小组审批后计奖。5.2.3 建议属于重大项目的，或一次实施费用在3000元以上的，以书面形式将合理化建议报评审小组审核后即取得实际成果后，由公司评审领导小组审批核算后计奖。5.2.4 凡是有关生产流程改进的合理化建议，需以书面形式将合理化建议递交工程部门部审核后，由评审小组审批实施后，由工程部门书写合理化建议实施结果报公司评审领导小组审批后计奖。5.2.5 企业现代管理和经营管理建议，需以书面形式上报公司总经办，并请有关部门共同审批，被采纳者，由公司评审领导小组审批后计奖。5.2.6 企业精神文明建设、企业文化建设和职业道德建设成果，必须要有文字材料。六、奖励办法与标准6.1 麻烦消除6.1.1 提交一条麻烦 奖励五元；6.1.2 每周一星 奖金一百元。6.2 合理化建议6.2.1 合理化建议按程序上报，经报批被采纳实现后，由评审小组进行集体评审确定其奖励等级，发放奖励金。6.2.2 合理化建议奖励标准如下表所示：评审参考标准等级奖金额（元）1、半年节约成本或增产价值（产生的效益需要为奖金的一倍，特殊情况有评审组另行通知）；2、发现与解决问题的重要性；3、质量明显提高；4、流程与技术的改进；5、工作流程、方法的改进；6、为企业获得荣誉、对企业文化起促进作用。A30005000B20003000C10002000D5001000E205001、参与奖，提交一张合理化建议（与以往无重复者）F10 6.3 每年评定一名年度“麻烦消除标兵”及一名“合理化建议标兵”，此二人将在第二年享受标兵特殊奖金，每人每月三百元。此奖金在第二年12月份后即停止发放转给第二年的标兵。七、其他7.1 凡与员工献计献策、提合理化建议奖励有关，而本制度又未规定的内容，由评审领导小组进行裁定；7.2 收益可以预达万元的需转入持续改进程序操作；7.3本制度由公司成果评审领导小组负责解释；7.4 本制度自公布之日起实施。附件：相关文件与表单附件1：合理化建议申报与审批表附件2：合理化建议成果评审表合理化建议申报与审批表提交时间： 年 月 日姓名部门职位出生年月学历入职时间合理化建议类型节约成本 增加产量 提高质量 管理创新 企业文化合理化建议主题合理化建议具体叙述（可附其他文字性进行说明）合理化建议实施后预计产生的效益描述（采用数据或事实进行描述说明）部门领导审核专业部门审核评审小组审批注：经评审小组审批后方可采纳、实施。合理化建议成果评审表评审时间： 年 月 日姓名部门职位出生