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文档简介

总经理的一周时间工作内容目的星期一8：30-9：00阅读或批改文件准备大区会议汇报内容一早人少清净，头脑清醒，适宜思考9：00-9：40大区会议每周一上午例会9；50-10：10与品牌推广主管和业务拓展主管工作会议了解各自上周工作结果，布置各自本周重点工作及注意事项10：20-10：35与VIP客户专员沟通确认本周面谈客户及大概时间了解上周对VIP客户回访反馈及交底情况10：40-10：55与客服主管沟通工作了解几天来的投诉维修情况11：00-11：20与人力主管沟通本周重点工作布置有关人员状态，招聘，培训等事宜11：30-11：40与工程助理沟通重点小区带回头客情况确认上周工队提报回头客数量及客户跟踪推进情况11：50-12：20与工程经理沟通一周派单投诉解决情况确认本周工地检查大概时间13：30-13：40中层会一本管理书分享时间一人讲解，两人点评，总经理总结13：40-14：20中层会。职能负责人轮流汇报，业务负责人轮流汇报，职能与业务沟通。总经理总结（针对各部门本周重点事项）总经理对各部门本周重点工作做提示。对一些问题当场拍板。对部分问题责成承办。（会后会议纪要邮件通发）14：20-14：45运营分析会。全体项目经理参加，总经理询问项目经理和店面经理有否其它部门和个人来协调的事宜。（每个人逐一发言）项目经理与店面经理的对话，加强工程和设计的沟通。及时解决投诉。彼此提醒需关注的客户。15：00-15：30工程助理播放上周每个项目经理负责客户的投诉及处罚情况。总经理询问每个项目经理负责的延期客户情况。总经理询问每个项目经理目前不能再接单的负责人及工队异常情况15：30-16：00工程经理继续组织项目经理会议17：00-工程经理组织全体工长、负责人、项目经理工程部会议。每周一个工长、项目经理轮流播放上周工地检查照片。材料主管通报最近材料使用情况及注意事项16：00-19：00与店面经理对具体工作简单沟通19：30-与个别员工吃饭星期二8：30-9：00阅读或批改文件一早人少清净，头脑清醒，适宜思考9：00-12：00协调财务与库房工作中的矛盾与客服市场沟通老客户营销计划13：30-17：30业务经理沙龙19：00-组织工程、库房、财务、客服、人力、市场负责人聚会通过聚餐，加强彼此沟通。促进其日常工作的横向配合星期三9：00-13：0014：30-17：00工地检查VIP客户见面参加新设计师、绘图员报价培训18：30-税务公关星期四上午下午VIP客户见面。最少2个，最多4个。顺便检查相应小区监督短信平台推进情况下午全体中层及部分梯队务虚会18：30-全体中层聚会星期五上午检查周末各店面活动情况与关系客户工地见面下午店面检查接待北京来人星期六各业务部门活动监督星期日各业务部门活动监督客户投诉落实检查媒体采访总经理月重点工作：1， 每晚收取各店面负责人短信提报的当日咨询、量房、签单信息并反馈。2， 关注每周各店面量房数量及签单节奏。3，
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