微博在民营医院网络营销中的应用技巧.doc

微博在民营医院网络营销中的应用技巧 微博是一个社会化媒体，更是一个新生事物。它传播信息即时快速、简单方便，有的人几乎天天泡在微博上，或者一有时间的进微博，微博几乎与生活已经分不开了。那么，微博在民营医院网络营销中的应用技巧有哪些呢？ 笔者认为一个医院的微博应该有其明确的定位，也就是我们常说的“个性”，只有符合这个“个性”的传播内容，才能更容易得到粉丝们的关注。而民营医院利用微博进行网络营销主要目的是更好的传播自己的医院动态和产品信息，及利用微博展示医院品牌形象及技术优势，展现医护人员的精神风貌。与患者建立情感：听听患者对医生技术、医护人员服务的意见，看看使用者对医院的认同度。提供疾病专业服务，与患者面对面的沟通说明。即时发现患者对医院及服务的不满，快速应对，积极引导患者对医院进行正面传播。因此，微博在民营医院网络营销中的应用技巧可以从以下几方面去做：一：将宣传品牌的微博和宣传专家及疾病常识等的微博独立开来。微博更新的内容不能全是医院的广告，或全是发布科普常识类内容为主，在其中顺带夹杂着发布医院的优惠信息或者活动内容，这些的效果不是很好的，很难给账号带来人气。1. 品牌号微博(即医院的官方微博）的推广：官方微博更贴近官方化，专业东西是关键，因此建立的官方微博，最好是能够通过认证。这个微博的主要作用是通过官方微博传递医院的综合信息。每天制定计划，更新和维护粉丝。需要更新的内容。操作及要点：(1）医院微博的信息资料准确，可查询，可沟通 (2）医院每天定期更新微博，关注粉丝，评论转发微博(3）微博更新注意标题党的作用(4）微博内容规范，可更新不同的内容。如：医院科普常识活动(5）官方微博可定期举行活动，形式自选(6）官方微博应该出现在医院官网的每个角落(7）利用好微博的相关应用，如：微群(8）成功的要点：互动个性专业持之以恒2、专家号微博的推广以医院各科室的主治医生个人名义开微博，能通过认证最好。这步是重点，医院是死物，专家是活人，医院微博既然无法吸引到人气，那就以专家微博来为医院微博带流量。目前很多家民营医院都是聘请三甲医院专家坐诊，在当地都有一定的知名度，便于推广。 操作及要点：(1）专家的资料都必须是真实的，粉丝在网上能够找到具体的资料。头像采用专家生活照，资料标注是某某医院某科室主任。(2）微博内容多样化，可以是以个人名义谈谈对一疾病的看法，例如婚前性行为泛滥导致医院人流患者众多;医院或者生活中的趣闻;特殊的患者案例;转发社会热门话题等等，在医院微博有发布医院的优惠内容或专题活动时，适当的转发点评下。(3）专家微博，我们应该把自己当做真实的专家，多与微博用户互动。既然是一名专家，那肯定会有用户在微博上提问一些疾病问题，以医生的口吻回复，和微博用户拉近关系，懂的怎么转化用户。(4）利用好微博的相关应用，例如根据微博用户相关特征建微群;针对某一事件进行投票;创建微刊等等。(5）微博要体现真实性。一个专家是不可能一天到晚在上网玩微博的，所以在更新微博的时间这块也有讲究的。一般来说，尽量以在晚上八点后为宜。二：微博内容如何做到吸引人？很多医院在维护微博的时候，就是简简单单找一些文章，更新就行了，然后每天重复的做同样的工作。几个月过去，依然没有效果。这就说明操作方式不对。因此，微博内容我们也要写得生动、有趣、能够吸引更多的人关注。1.广播的内容要有创意，大家知道，很多医院用语受到限制会被和谐，那么，我们可以通过一些比喻或幽默的手法，这样就能很好的避免被和谐这种事情，而且还会增加广播的幽默性，不会给人医科用语生硬感的感觉。2.搭配得体的图片，如果广播内容的有点幽默的手法在里面，那么在搭配适当的图片这样可以把广播的幽默写法淋漓精致的表现出来。3. 微博互动也是很重要的，当别人向你医院微博提问时，你就得好好与他沟通，回答他的问题，这样就是对别人信息的一个反馈，别人就会觉得这个医院不错，能够及时的解答我的问题，那么下次有问题还是会进你这个微博，这样也是留住粉丝的一个方法;再就是去转载跟你医院治疗技术的问题，并做出专业的回答，别人也会因为你的专业，当发现你的微博也是他想要关注的内容，那么也会关注你的微博。微博在民营医院网络营销中的应用技巧，是新兴的营销方式。因为他是有待开发的。不是我们做其他营销一样拿来就可以用的。因此，其中必然各家有各家