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人力资源管理师二级考前复习指导【重点部分】(2010-05-12 11:49:05) 转载标签： 人力资源二级考试复习题重点杂谈分类：人力资源考试资料人力资源管理师二级考前复习指导【重点部分】第一章 人力资源规划 （综合题2道；简答题10道） 一、简答题 1、（A）企业各类人员计划的编制内容P28 2、（A）人力资源需求预测其预测阶段的步骤P3637 3、（B）人力资源需求预测的定量方法P4146 4、（B）企业人员供给预测的步骤P64 5、（A）企业人力资源供大于求的解决措施P70 6、（B）企业人力资源供小于求解决措施P70 7、（C）组织设计的基本原则P23 8、（C）企业人力资源规划的内容（广义和狭义）P2123 9、（A）企业人力资源规划的作用P2324 10、（B）影响人力资源需求预测的一般因素P3233 二、综合题 1、（A）企业组织结构变革应用实例（含比较） 2、（A）企业人力资源规划案例P2129第二章 招聘与配置 （综合题5道；简答题9道） 一、简答题 1、（B）员工素质测评结果误差的原因P9091） 2、（B）面试准备阶段P101 3、（B）无领导小组讨论评价与总结阶段P132 4、（A）无领导小组讨论题目的一般流程P138141 5、（B）营销经理选拔性测评内容P94 6、（B）面试的特点P100 7、（B）员工测评的基本原则P7476 8、（A）结构化模式问题的类型P113 9、（B）无领导小组讨论的优点P127 二、综合题 1、（C）企业员工测评实施实例P9499 2、（A）面试综合应用实例P107113 3、（B）结构化面试p113120 4、（A）行为描述面试P114122 5、（B）无领导小组讨论实例P132135第三章 培训与开发 （综合题4道；简答题11道） 一、简答题 1、（A）培训课程设计程序 P155-161 2、（A）管理技能开发的基本模式P173176 3、（A）培训效果评估的基本步骤 P180-183 4、（B）培训效果评估的方法 P194-201 5、（A）培训规划的主要内容P144146 6、（C）教学计划的内容P148149 7、（B）培训课程要素P152153 8、（C）课程设计文件的格式项目P154155 9、（C）培训中使用的印刷材料P167 10、（B）培训效果评估的作用和内容P177178 11、（C）培训效果评估报告的撰写要求P201 二、综合题 1、（C）课程设计应用实例P162-1165 2、（A）培训效果评估方法（以调查问卷设计为主）P194-197 3、（A）培训效果评估中的投资回报率（培训成本）P190-193 4、（B）撰写培训效果评估报告实例P201等第四章 绩效管理 （综合题6道；简答题8道） 一、综合题 1、（C）综合型绩效考评表实例 P210-221 2、（C）列出关键因素指标分解图？P251-252 3、（A）列出客户关系图 P252 4、（A）设定KPI时常见的问题与解决方法 5、（C）企业KPI指标标准体系的构建？P260-261 6、（A）360度考评实例分析（第四节） 二、简答题 1、（A）评价中心采用的方法技术 P219-220 2、（B）绩效考评指标体系的设计方法P234-238） 3、（A）提取关键绩效指标的程序和步骤 P251-256 4、（A）审核关键绩效指标的要点 P255256 5、（C）管理绩效考评项目举例 P2272296、 6、（B）360度考评实施的程序 P265-266 7、（C）绩效考评方法的偏误 P221224 8、（A）360度考评方法的优点 P263264第五章 薪酬管理 （综合题4道；简答题8道） 一、综合题 1、（A）薪酬满意度调查结果的分析 P291-293 2、（C）企业工资设计（程序）P327332 3、（B）工资结构调整实例 P340-341 4、（B）宽带式工资结构的设计（程序） P335-336 二、简答题 1、（C）如何确定薪酬市场调查的范围 P274-279 2、（A）薪酬满意度调查内容 P290 3、（B）企业工资设计程序 P327332 4、（B）宽带式工资结构的设计程序 P335-336 5、（B）制定薪酬计划的程序 P344-345 6、（C）工资水平的影响因素？P320-322 7、（B）企业工资制度设计的原则 P325326 8、（A）宽带式工资结构的作用 P334335第六章 劳动关系管理 （综合题3道；简答题5道） 一、简答题 1、（A）被派遣劳动者管理注意要点P357-358 2、（C）职业安全卫生保护费用分类 P372 3、（B）集体劳动争议处理的程序？P385 4、（B）工资指导线的作用和指制定原则 P361-362