辽宁移动个人客户信用度.doc

辽宁移动个人客户信用度个人客户信用度是根据客户的品牌、入网时间、消费情况、手机欠费情况、客户基础资料的准确性以及是否是VIP客户等条件评定的。不同信用度等级的客户可以享受不同话费透支额和差异化的延伸服务。每月系统会根据您近期的消费行为自动调整您的信用度等级，调整后您将享受新信用度等级提供的服务。当您的信用度等级发生变化时，10086会主动向您发送提示信息。注：客户基础资料准确是指客户使用同一个证件号码办理入网的手机号码小于等于10个。详细内容等级评定标准基础服务延伸服务1级在网1年（含）到2年，当前手机不欠费的动感地带客户允许话费透支5元，实时停机免不同制式漫游租机的租金2级在网2年（含）到3年，当前手机不欠费的动感地带客户允许话费透支10元，实时停机免不同制式漫游租机的租金在网1年（含）到2年，当前手机不欠费的神州行客户3级在网3年（含）到4年，当前手机不欠费，客户基础资料准确的动感地带客户允许话费透支15元，实时停机免不同制式漫游租机的租金在网2年（含）到3年，当前手机不欠费，客户基础资料准确的神州行客户4级在网1年（含）到2年，当前手机不欠费的全球通客户允许话费透支20元，实时停机免不同制式漫游租机的租金在网4年（含）到5年，当前手机不欠费，客户基础准确的动感地带客户在网3年（含）到4年，当前手机不欠费，客户基础资料准确的神州行客户5级在网2年（含）到3年，当前手机不欠费，客户基础资料准确的全球通客户允许话费透支25元，实时停机免不同制式漫游租机的租金在网5年（含）以上，当前手机不欠费，客户基础资料准确的动感地带客户在网4年（含）到5年，当前手机不欠费，客户基础资料准确的神州行客户6级在网3年到4年，当前手机不欠费，客户基础资料准确的全球通客户允许话费透支30元，实时停机免不同制式漫游租机的租金在网5年（含）以上，当前手机不欠费的神州行客户7级在网4年（含）到5年，当前手机不欠费，客户基础资料准确的全球通客户允许话费透支50元，实时停机1、免不同制式漫游租机的租金；2、担保本人和他人欠费开机6小时，每月可累计担保2次8级在网5年（含）到6年，当前手机不欠费，客户基础资料准确的非VIP的全球通客户允许话费透支100元，实时停机1、免不同制式漫游租机的租金；2、免押金办理国际长途和国际漫游业务；3、担保本人和他人欠费开机8小时，每月可累计担保2次；4、担保他人免押金办理国际长途或国际漫游业务，每年累计可担保2个号码VIP银卡客户9级在网6年（含）到7年，当前手机不欠费，客户基础资料准确的全球通客户允许话费透支150元，实时停机1、免不同制式漫游租机的租金；2、免押金办理国际长途和国际漫游业务；3、担保本人和他人欠费开机10小时，每月可累计担保2次；4、担保他人免押金办理国际长途或漫游业务，每年累计可办理2个号码10级在网7年（含）到8年，当前手机不欠费，客户基础资料准确，且全年消费总额超过200元(含)的全球通客户允许话费透支200元，实时停机1、免不同制式漫游租机的租金；2、免押金办理国际长途和国际漫游业务；3、担保本人和他人欠费开机12小时，每月可累计担保2次；4、担保他人免押金办理国际长途或国际漫游业务，每年可累计担保2个号码11级VIP金卡客户允许话费透支300元，实时停机1、免不同制式漫游租机的租金；2、免押金办理国际长途和国际漫游业务；3、担保本人和他人欠费开机24小时，每月可累计担保3次；4、担保他人免押金办理国际长途或国际漫游业务，每年累计可担保3个号码12级在网8年（含）到10年，当前手机不欠费，客户基础资料准确，且全年消费总额超过500元（含）的全球通客户允许话费透支500元，实时停机1、免不同制式漫游租机的租金；2、免押金办理国际长途和国际漫游业务；3、担保本人和他人欠费开机24小时，每月可累计担保3次；4、担保他人免押金办理国际长途或国际漫游业务，每年累计可担保3个号码13级在网10年（含）以上，当前手机不欠费，客户基础资料准确，且全年消费总额超过600元（含）的全球通客户允许话费透支600元，实时停机1、免不同制式漫游租机的租金；2、免押金办理国际长途和国际漫游业务；3、担保本人和他人欠费开机24小时，每月可累计担保3次；4、担保他人免押金办理国际长途或国际漫游业务，每年累计可担保4个号码14级VIP钻石卡客户允许话费透支800元，实时停机1、免不同制式漫游租机的租金；2、免押金办理国际长途和国际漫游业务；3、担保本人和他人欠费开机24小时，每月可累计担保4次；4、担保他人免押金办理国际长途或国际漫游业务，每年累计可担保4个号码15级重要客户累计欠费月数超过2个月（含），单向停机；累计欠费月数超过两个月（含）且累计欠费金额超过2000元（含），双向停机；累计欠费月数超过3个月（含），双向停机1、免不同制式漫游租机的租金；2、免押金办理国际长途和国际漫游业务；3、担保本人和他人欠费开机24小时，每月可累计担保4次；4、担保他人免押金办理国际长途或国际漫游业务，每年累计可担保4个号码信用度等级查询途径1、发送短信CXXYD到10086查询；2、拨打10086，由客服代表帮助查询；3、机主本人持有效证件到移动公司营业厅查询；4、当初始信用度等级和客户信用度等级发生变化时，10086会下发短信告知您的信用度等级及话费透支额。取消或恢复若您符合评定条件但不想参与信用度自动调整，可通过以下方式取消或恢复信用度:1、辽宁移动网上营业厅取消或恢复参与信用度自动调整功能的业务受理路径为：业务办理个人信用度管理信用度自动调整。2、发