黑龙江科技学院校园网络服务指南.doc

华南理工大学广州汽车学院校园网用户手册2008年9月目录一、华南理工大学广州汽车学院校园网络简介11、网络平台12、信息平台和应用服务13、运行管理2二、校园网用户配置信息31、接入校园网的基本条件32、接入校园网的入网程序33、接入校园网所需安装的软件及网络配置6三、校园网服务项目介绍13四、常见问题及其解决方法141、如何检查物理线路是否正常142、如何检查IP地址配置是否正确143、如何查看MAC地址174、如何使用Ping命令判断网络状态17五、相关法律、法规、条例、规定19一、华南理工大学广州汽车学院校园网络简介华南理工大学广州汽车学院校园网起步于2006年，建立了学院的主页。经过3年的建设，校园网建设规划合理、可行，具有可持续发展的特征，在学院的教学、科研、管理和服务中发挥了重要作用。目前校园网建设情况如下：1、网络平台到目前为止，形成了“千兆楼宇、百兆桌面”的多业务的校园网。光缆连接到全院所有的教学办公区、学生宿舍区和教工住宅区楼宇，1万个网络信息点已遍布学院每个角落，接入校园网的计算机5000余台。校园网网络设备为华为S6500高性能核心交换机5台、华为E328、E352、S3100和3600三层交换机140余台、华为E126等系列交换机200余台，服务器20余台，网络存储3TB。实现了校园网络出口处的多元化，为校园网络出口通畅提供了保证。校园网出口分别与中国电信、中国教育科研网（CERNET）连接，出口带宽分别为200M和50M。出口处实现链路均衡，具有较好的出口带宽性能，保证对教育网和中国网通网的访问速度。建立了一体化的网络安全体系，采用了校园网用户认证上网管理和用户访问日志记录，实施实名上网制度，对上网用户进行必要的规范，建立了一套有效的事前认证，事中监控和事后记录。购置了先进网管软件、千兆防火墙、流量控制系统，为我院校园网设置一道整体、稳固、安全的防护屏障。2、信息平台和应用服务1、校园网络为广大师生提供各种网络服务域名服务、网络存储备份系统、文件传输、存储空间、WEB服务、网上直播、视频点播及与网络有关的各种接入服务等，学院每个单位都建立了网站。2、校园网络为广大师生提供各种应用系统综合教务管理信息系统、办公自动化系统、“校园一卡通”系统、图书馆自动化系统、资产管理信息系统、财务管理信息系统、招生录取报到管理信息系统、档案管理信息系统等。3、运行管理为进一步深化校园信息化建设，学院成立信息化建设领导小组，指导学院校园网建设和管理的方向、任务、目标和责任，推进学院的信息化建设。网络及教育技术中心制定了切实可行的管理规章制度，加强校园网络的管理，提高服务质量、拓展服务领域，制订了岗位职责、运行管理、信息安全等规章制度，实行校园网用户故障24小时内解决，使用先进网管软件和测试仪器，对运行情况进行监控；对网络核心层双机备份，重要网络节点采用双链路，重要应用系统实行双机或系统备份，确保网络信息安全和可靠运行。校园网络对大学师生思想观念、工作方式方法，甚至生活都产生着越来越深刻的影响，无论在教学、科研还是学科建设、对外交往，甚至招生和求职都已经在网络上实现，并取得了良好的效果。网络及教育技术中心将和院内外各界有识之士通力合作，不断改进和完善华南理工大学广州汽车学院校园网的运行和服务，为学院信息化建设做出更大的贡献。校园网服务电话:校园网故障申报服务热线： 36903085 36903083 （B5101） 二、校园网用户配置信息1、接入校园网的基本条件计算机必须安装有网卡，且计算机操作系统正常；正确安装网卡相应的驱动程序（购买网卡时随卡配备）；具有一条可用的双绞线，一头插在计算机网卡的接口上，别一头插在网络信息点上。 2、接入校园网的入网程序1) 填报入网申请表申请上网的人员到网络与教育技术中心（B5-101）领取上网申请表或从网上下载，填写后经审核符合上网条件的予以开通。申请表如下图：2) 用户在“CAMS用户自助服务平台”进行预注册用户在任意一台可以上网的机器上进行在线预注册。CAMS用户自助服务平台预注册网址为（/）图1图2用户还可在CAMS用户自助服务平台（/）中更改信息 图3图43) 在网络与教育技术中心处一卡通缴费机交费后，把表格交到中心的值班老师处即可，正常情况下一个工作日后开通。3、接入校园网所需安装的软件及网络配置1) H3C认证客户端的安装：双击打开从网上下载的H3C认证终端。图5按下一步直到安装完成。图62) 配置802.1X认证打开H3C认证客户端点击菜单中的协议创建一个新的连接图8在用户名称填写学号图7注意：网卡的选择要慎重，一定要选择与校园网络端口所连接的网卡。当该帐号第一次登陆的时候会记录下当前网卡的Mac地址，并且进行绑定。设置特殊属性并点击完成。图8最后勾上“上传IP地址”的勾。3) 网络配置的设定A. IP地址、网关、DNS的设置 Windows2000/XP系统, 右键桌面上“网上邻居”图标，点击“属性”（或者“开始”-“设置”-“控制面板”-“网络连接”）。双击“本地连接”或者已经连接到校园网的某个连接，出现连接属性（图9）图9双击“Internet协议（TCP/IP）”，然后输入您的IP地址、子网掩码、网关、首选DNS（）和备用DNS3 ，点击确定。注意：对于Windows XP操作系统的用户,还要点击“本地连接 属性”中的“验证”，取消“启用此网络的IEEE 802.1X 验证”，点击确定。（如图11）以学生宿舍C1为例，（图10） 图10图11B. 取消代理服务器在桌面上右键“Internet Explore”选择“属性”，在“Internet属性”（图12）中点击“局域网设置”。在“局域网设置”（图13）中，取消“自动检测设置”、“使用自动设置脚本”以及“代理服务器”。图12图13三、校园网服务项目介绍1. 信息浏览服务：通过浏览华南理工大学广州汽车学院主页，可以了解学院新闻、重要通知以及学院30多个二级网站发布的最新信息。本系统为开放系统，从公网、校园网络均可访问。主页访问地址：（教育网）或（电信网）2. DNS域名解析服务：域名解析对主机域名和主机的IP地址进行映射，华南理工大学广州汽车学院域名服务器地址为。3. FTP服务：FTP服务是对全校师生开放的网络存储服务。FTP登陆地址:FTP:/00或.cm4. VOD点播系统（内部）：视频点播，提供丰富的影视、课件点播服务。本系统为内部系统，仅限于校园网络内部访问。VOD点播服务地址： :2424。5. 实时录播系统：需要使用的单位可向学院办公室申请。6. 综合教务管理系统：面向教务管理人员、教师和学生，提供综合教务管理服务。教务管理人员可通过本系统完成所有的日常教务管理工作。可以实现网上管理、网上排课、网上报名、网上查询、网上选课、学生查询、教师网上成绩录入等工作，提高了教务的管理水平和工作效率。本系统为内部系统，综合教务管理系统地址：http:/ 9/, 7. 网络办公系统: 华南理工大学广州汽车学院电子政务平台系统，为学院领导以及各职能部门提供基于校园网的协同办公环境，学院各种信息的报送、发布等提供便利，并实现了与省教育厅的电子公文传输。本系统为专用系统，相关用户需向学校申请账户、密码。本系统从公网、校园网络均可访问。网络办公系统地址：0:8000，也可从华南理工大学广州汽车学院主页面右下角的网上办公系统进入。8. 财务管理系统: 财务管理系统为全校提供财务管理服务，主要包括财务资金管理，票据管理、账目查询服务等业务。本系统为专用系统，仅供内部使用。9. 一卡通服务：学院建设了校园一卡通系统，真正实现“一卡在手，走遍校园”，提高了学院的现代化管理水平。四、常见问题及其解决方法1、如何检查物理线路是否正常 查看你的网络连接是否断开，在你的桌面右下角如果显示下图所示情况则说明你的网络连接已经断开（请检查你的跳线是否连接到电脑网卡和房间信息插座）： 如果网络连接正常则查看你的网卡是否被禁用。右键点击桌面上的“网上邻居”“属性”： 如果如下图所示你的网卡被禁用，则右键点击“本地连接” “启用”：2、如何检查IP地址配置是否正确 右键点击桌面上的“网上邻居”“属性”，右键点击“本地连接” “属性”： 在弹出的对话框中双击”internet协议“TCP/IP”： 在弹出的对话框中检查你的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器等是否同网络与教育技术中心分配给你的一致：你也可以点击“开始菜单”“运行”，键入“cmd“，点击“确定”：在弹出的窗口键入“ipconfig/all”:窗口中“ip address”后显示的是你的IP地址，“subnet mask”后显示的是你的子网掩码，“default gatway”后显示的是你的网关地址。”DNS server”后显示的是你的DNS服务器地址：3、如何查看MAC地址 在上图中“physical address”后显示的是你的网卡的MAC地址。4、如何使用Ping命令判断网络状态 在弹出的窗口键入“ping你的网关地址 t”(注意空格)： 回车后如果出现如下情况则表示网络连接正常，那么，请检查电脑的浏览器及操作系统是否正常工作，建议查杀病毒，关闭浏览器恶意插件。如果结果如下图： 显示结果为“Destination host unreachable”或“Hardware error”,请与信息网络中心联系。另外还有一种情况，系统提示IP地址冲突，则说明正在有人和你使用同一个IP地址。如果是这种情况，在确保你使用的是自己本机的IP地址的情况下，请与网络中心联系。五、相关法律、法规、条例、规定中华