百度、腾讯与网易笔经、面经.docx

百度、腾讯和网易的笔经、面经作者：南湖人才一、百度校园招聘从移动实习回来后，我开始对产品经理这个岗位针对性的进行准备。期间所采取的方式包括书籍、网络资源、向师兄师姐咨询等等（具体如何准备后面会讲到）。在校园招聘到来之际，我开始针对性的投百度、腾讯、网易这些互联网公司。其中最有代表性的一次应聘经历便是百度“垂直&社区搜索产品部”的产品设计师。1、笔试：主要是互联网常识，以及对百度产品的理解和看法。大多数是选择题，最后有几道关于百度产品的开放性论述题，让你对一些产品进行比较或者改进，或者针对某个产品的某个主题进行运营活动策划。2、一面：当时在大学城华工中心酒店，一对一专业面，时间35分钟左右。一面前两天晚上我把百度的所有主要产品和主要竞争对手的产品都试用了一遍。面试官是一位美女产品设计师（觉得长的像李冰冰）。开始仍然会询问一些常规性的问题，如为什么做产品之类的。之后开始对移动实习期间我所负责的移动互联网项目展开交流。先是从宏观的角度，问139说客这个产品跟传统的微博和SNS产品的区别，用户使用这些产品的动机有什么不同，他们分别满足了用户怎样的需求？接着开始细化到具体产品的功能分析，不同产品之间的功能比较以及用户体验成为这次面试的主要环节。接着问我都投了哪些公司，是如何考虑他们之间的优先级的？以上的问题，都是我从实习到校园招聘几个月内一直思考总结过的问题，因此回答的还算顺利。3、二面：当场设计产品二面在中心酒店一楼的咖啡厅，面试官除了昨天那位美女，又多了一个看起来很干练的MM。两人都很随和，边喝咖啡边聊，就像朋友的感觉。先问了我最常用的百度产品，然后问如果我们录取了你，你愿意做哪个产品的设计师？（我说百度知道和音乐掌门人）美女觉得音乐掌门人是个小众产品，于是很好奇我为什么用这个。（于是我告诉她说我本人是音乐爱好者，音乐掌门人提供给音乐爱好者了一个交互的分享平台，在上面不仅可以搜索到自己喜欢风格的音乐，还能够交到志同道合的朋友。同时我认为它目前虽然是个小众产品，但是随着娱乐产业的发展，仍然有着非常广阔的发展空间。）那你认为音乐掌门人现在做的怎么样？今后发展的空间在哪里？（我认为可以充分发挥这个产品的社区性，拓宽用户规模，使用户不只可以推荐已有的音乐，还能够上传自己的作品，成为一个展示自己的平台。）你觉得用户为什么会试用这样的产品，动机是什么？（我提到年轻人喜欢展示自己、分享、社交等方面的需求，而现实中缺少这样的舞台，网络是个很好的平台，而百度本身在搜索届的地位可以使得这个平台更加强大。）假如说我们现在采取了你的想法，现在要你进行这样一个产品设计，也就是音乐掌门人的原创音乐部落，你将如何设计这个产品，给你30分钟的时间设计它的呈现形式和使用流程。（接下来30分钟内，我根据之前所看过的产品设计的书，以及对音乐搜索产品的理解，从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层5个层面，将整个产品从战略规划和目标用户，内容需求，功能模块设计、业务流程等方面罗列了出来，并画出了几个核心页面的线框图。）然后面试官就我的设计思路进行了细节的询问，之后面试结束。这次面试总共有80分钟左右，是我经历的除了华为小组面以外最长的个人面试。4、三面：产品总监面三面是北京总部电面，面试官百度产品总监李健。这是我第一次电面，有点紧张，发挥的不是特别好。15分钟的时间我们主要聊了百度的核心产品之一百度知道，以及当时比较热门的团购网站，期间有问对腾讯团购的看法。还有问到如果百度做团购，你认为是否有发展空间等。5、等待了几个月的offer:三面之后，我光荣的成为备胎了，没有收到拒信，也没有收到offer。直到下学期3月份，这个我心目中曾经最向往的公司，向我发来了正式offer，并表示愿意在我已经和其他公司签约而没有三方的情况下，先签两方协议，等待我毁约。于是这个令人兴奋的消息同时也给我带来了新的纠结。二、腾讯实习招聘+校园招聘，最纠结的一段求职路1、暑期实习：被虐的很惨的第一次腾讯的暑期实习招的很早，当时是5月中旬，很多公司刚开始启动实习招聘。我投的产品策划岗位。当时是我是第一次正式参加面试（还是霸面，笔试都没过），那时还很青涩的我第一次碰到小组面，并不懂得如何处理和应对，虽然幸运的过了群面，但在第二面专业面时光荣的被鄙视了。当时面完时候就感觉到不好，我落寞而沮丧的坐在大学城2线的站牌那里等车，顿时觉得很无助。回去后我仔细分析了自己的问题出在哪里： 1)没有突出自己的优势和亮点，不自信； 2)过于依赖自己准备的资料，而影响了临场应变能力； 3)最重要的是，当时自己对产品的理解还非常的浅薄。2、校园招聘：再次交锋，看上去一切顺利当我经历暑期实习招聘后，已经积累了一定的经验，同时经过移动的实习，和之后紧锣密鼓的针对互联网产品经理岗位的大量准备工作，现在的我已经是一个有了产品经理在岗工作经验，同时对互联网有着更加深刻理解的应届生了。我读了产品方面的书籍、关注知名产品专家的博客和论坛。自己研究了几大互联网公司的产品。现在，我不仅仅能够站在用户的角度去理解问题了，更加能够站在产品的角度。现在为大家总结一下我在产品方面的准备工作：想应聘产品经理的准备工作总结： 1)必看的书籍：人人都是产品经理、点石成金（英文名Dont make me think）、用户体验的要素； 2)必去的网站：ucdchina，所谓UCD即User Centered Design，以用户为中心的设计。是一个大型专业社区，知名互联网公司的产品团队和专家都在里面）、关注一些知名产品专家和团队的博客，推荐白鸦、苏杰； 3)必须的技能培养：好的产品人员需要较强的沟通协调能力、数据分析能力和文案写作能力等等，这两类工作所涉及的基础工具应当掌握，例如一些简单的数据分析工具。 4)亲身试用各类产品，总结用户体验； 5)关注业内动态，提升商业敏感度。这五点一定要坚持做，每天积累，几个月后应对产品类岗位的专业面基本就没有问题了。腾讯校招的流程仍然是笔试、群面、专业面、经理面、HR面。一开始似乎一切都很顺利。笔试：选择题主要分为智力题和数据分析题，难度不高。最后有一道选做的开放性试题：列出腾讯十个产品与相应的竞争对手，并选择其中两组进行优劣势分析。 一面群面：自我介绍+无领导小组讨论，讨论题目是有关于某个互联网产品的危机公关。二面专业面：将是群面面试官的其中一位。问了对群面表现的自我评价，对互联网的了解程度、职业选择、价值观、实习过程中有关用户调研和访谈方面的工作等。三面经理or总监面：问题与二面和百度的一面都比较类似，我就不再赘述。其中有被问到一些开放性的临场反应题目，比如30秒内说出尽可能多的杯子的测试点，1分钟内说出面试这个酒店所提供的服务5个不好的地方。最后经理问我最想做的产品是哪个？我在这个问题上出现了失误。其实在群面后，部门已经被分了，我被分到在线支付部门。而我并不知道这个事情，以为公司会首先根据我们的意见再分产品线，于是我根据自己的兴趣，如实告诉他我想做的是哪方面的产品，我说了SNS产品、说了无线应用，就是没说财付通面试官试图引导我再说一些其他的，于是我说了IM、说了微博，还是没说财付通，囧。我当时还是有点迟钝，电子商务和电子支付那么好的发展前景，我怎么就不提一下呢，唉。面试官知道了我最想做的产品并不是他所负责的，对面试成绩有一定的负面影响。 HR面：主要问了对这次校招的感受、学校社团经历、性格、工作地点、遇到挫折、期望工资水平等常规性问题。然后让我回去等通知。收到口头offer:焦虑的等了几天后，终于接到电话offer，当时的激动无法形容，这是我接到的第一个互联网公司的offer。调剂到互娱部门：由于人力和之前的录取部门之间沟通可能出现了问题，后来公司通知我希望我调剂到互娱部门，说有个游戏运营数据分析岗位的空缺，希望我考虑一下。由于岗位工作和产品经理有相通的地方，在咨询了很多信息后，我决定尝试一下，但之后互动娱乐部门的总负责人跟我进行了电话交流，认为我目前还不是很适合这个岗位。其实也是我意料当中，我平时不玩游戏，对游戏的认识不足，这种情况下去做游戏运营可能也难以胜任。错失机会，无缘企鹅：由于调剂部门没有接纳我，我也失去了这次签约机会。但还是感谢遇到的这些面试官们，他们给人的感觉都很nice。而且站在一个公司的角度，愿意为应聘者在险些失去签约机会的情况下协调，也是一种尊重人才的体现吧。腾讯面试总结： 1)公司很开放，例如笔试时候专门给霸笔的同学安排教室，一面霸面的也大部分都给了机会； 2)无论是人力资源部的工作人员还是面试官，对应届生都很亲切而和善； 3)当然也有感觉不好的地方，比如腾讯的人力资源部感觉还不是特别成熟，无论是从现场有些混乱的程度，还是从应聘者部门分配时没有充分考虑应聘者的意向上来讲，某些地方确实还有待改善。其实国内现在的新兴企业在人力资源上普遍都存在着这些问题，希望随着这些公司的不断壮大，利润不断提高的同时，略显落后的文化和制度也能够跟上飞速的步伐。三、网易最终的归宿这次应聘的是邮件事业部的产品策划。笔试：大部分是互联网常识的简答题，比如互联网全球排名前五的视频网站、微博，163和126邮箱地址的端口号等；还有几道论述题，比如选择一个熟悉的互联网产品分析发展趋势，策划某个产品的周年庆典活动。一面：由于路上耽误我迟到了半个多小时，当时是傍晚公司快下班了，就直接安排我进行专业面。这里主要问了为什么没留移动；对产品策划岗位的看法；对互联网的热爱程度； 163邮箱和139邮箱、gmail的优缺点比较； 知名团购网站；各大互联网公司的IM都是哪些；笔试的一些没回答上来的题目，其中有关于foursquare的某个简答，以及google的某两个小众产品（所以大家笔试完要记得回去查一下当时不会的问题，有可能面试被问到）。另外还有问一些对当前互联网热点事件的看法，例如3Q大战。面完之后大概半个月收到下一轮面试的通知。二面HR面：主要看自己目前找工作的情况，对工作地点、公司、待遇等方面的看法。与前面多次HR面内容类似，细节我不再重复了。选择：在浴血奋战了一个半月之后，一些公司已经给出了应聘结果。我开始考虑如何进行选择。这些选择里有设备商、运营商还有互联网公司。 1)出于父母不希望我去海外的考虑，以及自己对产品经理这个岗位的热爱，我首先放弃了没有产品经理这个岗位、并且需要去海外出差的设备商。 2)移动的产品经理岗位有着非常大的吸引力。但是在运营商做产品和在互联网公司做产品还是有着挺大的差别，运营商在移动互联网产品设计和运营方面起步较晚，还有很多不成熟的地方。同时移动传统国企的制度和条条框框，往往使得产品人员的工作有一定的局限性，大部分的产品人员为了KPI焦头烂额，难以提出真正以用户为中心的想法，自然也难以做出真正好的产品。（