业务流程图和数据流程图.docx

业务流程图中包含的要素:业务角色/业务活动/活动时序/协同活动及其传递的信息5类表达要素: 业务主体(角色)/时序/活动/传递的信息/开始-结束结束开始传递的信息符号：X轴业务主体(角色)业务活动Y轴时序物料管理流程1市场部接到销售订单后，将其交给生产部；2生产部将销售订单转入生产计划，并以MRPII系统推算物料采购计划交给物料中心，同时形成领料单供生产车间使用；3物料中心凭采购计划购得物料后，将采购计划转给仓库，仓库凭采购计划验收物料进货；4生产部按照生产计划形成领料单交给车间；5车间凭领料单到仓库领取物料，仓库发料；6生产计划完成后，生产部通知市场部，市场部出货。市场部生产部物料中心生产车间仓库开始生产计划订单消息/细节签订订单物料进货验收物料采购清单物料采购物料采购计划MRPII物料推算结束生产计划执行计划执行成功市场部出货领取物料发料领料单领料单生产部主管市场部业务员P0物料管理系统物料管理顶层数据流图（环境图）回答系统如何工作生产部主管物料采购计划物料管理第二层数据流图主要分工物料主管P3生产执行P4物料管理P2生产计划市场部业务员P1订单处理车间主管生产计划订单信息物料管理第三层数据流图（初步细节）物料管理第三层数据流图-分图1 订单处理市场部业务员订单进程管理P1.1订单签订P1.2订单变更P1.4订单收尾订单信息P1.3订单跟踪出货记录产品BOM物料管理第三层数据流图-分图2：生产计划采购计划MRPII生产计划生产部主管制造计划制造进程预测设备能力设定制造流程设定制造进程任务进程订单预期设备能力制造流程物料管理第三层数据流图-分图3：生产执行设备进程管理设备任务管理流程管理计划执行车间主管任务进程设备任务制造流程生产计划物料配置管理任务物料管理设备物料管理任务物料设备物料流程物料物料管理第三层数据流图-分图4：物料管理仓管员物料主管主动供料控制货物验收出货管理进货管理采购计划设备物料发货清单进货记录物料出货物料总量控制出货单任务物料连锁便利店业务流程1. 经理制定进货计划，提交给总部和理货员，总部根据进货计划配送货物；2. 理货员根据进货计划验收货物，并记入存货；3. 理货员发现货物损坏或过期后进行报损，并通知经理，经理对情况进行确认；4. 理货员发现货物临近过期时，进行预警，并通知经理；5. 经理对临近过期预警的货物进行处理；6. 顾客对选好的货物付款；7. 收银员收取货款后，对销售记账。开始经理总部理货员顾客收银员制定进货计划进货计划进货计划配送货物验收货物支付信息付款收款记入存货记账货物过期/损失确认过期预警报损处理结束数据流程-普通连锁实体店1. 连锁店独立的进货和销售管理,总部统一货物配送2. 每个连锁店配备自己的进销存管理系统和数据库;3. 总部对连锁店开放订货系统;4. 非会员店;5. 客户的支付方式分为现金/银行卡/支付宝/微信;6. 临近过期货品可以自行定价,过期货品自行负担成本.连锁便利店第一层(顶层/0层)数据流图进货销售经理商品库存顾客P0便利店管理系统库存变更连锁便利店第二层数据流图经理P5服务顾客P4支付P3品管P2配送收银员理货员P1管理总部销售流水不良品商品库存进货数据连锁便利店第三层数据流图-管理分图经理P1.3不良品登记P1.2重新定价P1.1计划进货不良品库存商品进货数据连锁便利店第三层数据流图-品管分图进货查验损坏登记过期登记过期预警不良品库存商