营销《管理学基础》网上教学辅导.doc

营销07级管理学基础网上教学辅导班级：营销07级 课程： 管理学基础任课老师：李老师一、单项选择题1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用命令B.温和命令 C.集体参与 D.商议式10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系11管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（ ）。 A. 两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料 B两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产 C. 两个人以上的集体活动和一致认可的目标 D一定数量的生产资料和一致认可的目标 12“系统特性中有效的管理总能带来“1+12”的效果”指的是系统的（ ）。 A. 控制性 B目的性 C. 体性 D开放性 13泰罗的科学管理理论的中心问题是（ ）。 A提高劳动生产率 B配备“第一流的工人” C. 使工人掌握标准化的操作方法 D实行有差别的计件工资制 14外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于 （ ）。 A简单动态 D简单稳定 C. 复杂稳定 D复杂动态 15在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 （ ）。 A. 在计划工作开始之后 B在计划工作开始之前 C在制定目标之后 D在方案评价之后 16某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度 计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计 要留有余地，这遵循的是 （ ）。 A. 改变航道原理 B灵活性原理 C. 许诺原理 D限定因素原理 17随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品 功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 （ ）。 A. 集中化战略 B差异化战略 C分散化战略 D总成本领先战略 18从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 （ ）。 A回归分析法 B移动算术平均法 C指数滑动平均法 D直观法 19德尔菲法属于 （ ）。 A. 时间序列预测法 B联立模型法 C直观型预测法 D周期变动分析法 20从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的 管理层次属于 （ ）。 A作业管理层 B运行管理层 C战术计划层 D战略规划层 21直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是 （ ）。 A. 职能职权介于直线职权与参谋职权之间 B直线职权介于职能职权与参谋职权之间 C参谋职权介于直线职权与职能职权之间 D三种职权相互独立，没有联系 22美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡 凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是 （ ）。 A. 不断培养原理 D公开竞争原理 C用人之长原理 D权责利一致原理 23企业中车间主任应具备的最主要的能力是 （ ）。 A管理能力 B技术能力 C安全能力 D. 会计能力 24最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是 （ ）。 A. 美国企业 B日本企业 C德国企业 D英国企业 25团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于 （ ）。 A 过程改进团队 D工作团队 C. 自我管理团队 D其他团队 26下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是 （ ）。 A. 链式沟通 B环式沟通 C轮式沟通 D集群连琐 27预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是 （ ）。 A. 可变预算 B零基预算 C生产预算 D管理费用预算 28在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进 行的有效控制是 （ ）。 A. 反馈控制 B前馈控制 C. 间接控制 D直接控制 29企业内的仓储管理属于 （ ）。 A. 价值管理系统 B财务管理系统 C物流管理系统 D供应链管理系统 30管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是 （ ）。 A. 高级管理 B部门经理 C. 专业人员 D监控人员二、多项选择题1.扁平结构的优点是( ) A.易于横向协调 B.管理费用低 C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快 E.严密监督下级2.下列属于运用前馈控制的是( ) A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备 D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E.瞄准靶心射击3.董事会的主要职能有( ) A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算 D.决定公司目标 E.执行日常决策4.管理的二重性是指管理的( ) A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性5.最常用的综合控制方法是( ) A.收支预算 B.投资回收率 C.损益控制 D.总预算 E.企业自我审核三、名词解释题1.管理2.保健因素3.反馈控制4.命令一致原理5.商议式的管理方法6.管理道德7.职位设计8.公开竞争原理9.团队10.例外情况原理四、简答题1.简述管理过程学派的基本观点。2.简述决策的程序。3.简述组织工作的步骤。4.简述计划工作的步骤。5.目标管理的局限性体现在哪几个方面？ 6.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。 7.试论述组织工作的内容。 8.结合实际论述领导者应具备的用人艺术。五、论述题1.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题1. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要