公务员应聘者面试技巧.doc

公务员考生、村官、求职应聘者面试技巧面试前15分钟的七项准备通常来讲，在面试前15分钟考生可进入引导区，拿到材料后可以进行思考和准备，然后进入考场回答考官提出的问题，结束后把材料交给考务人员离开现场。这也是为了便于使考生理清思路，缓解过于紧张的情绪，体现了公务员考试人性化的一面。专家刘小粤老师认为，在面试开始的前15分钟，可以参照以下七个方面来做准备。1、找个位子坐下，稍做休息。2、再次整理一下仪表。3、在心中演练一下面试中自我介绍和可能出现的问题的解答，并且尽力想象实际面试中的气氛，以提高自己的兴奋度。4、要注意文明礼貌。5、等待时可以与其他面试者交谈。6、不要费尽心思地想从面试完的人那里问出什么来。7、轮到你上场时，一定要信心十足地步入考场。在面试的特定情景中，多数的面试者，是一半醒，一半醉。经常是面试远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了。原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。在面试之前，明智的考生就应该试着挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在未来的面试中一展自己的风采。细节完美是关键一、守时是基本要求守时是一个人最基本的素质，是考生对自己责任的表现，也是公务员的基本要求之一，面试时切记要准时到达考场，千万不要迟到。一般来说，国考面试如果迟到，将不会被允许进入考场。另外也不要到得过早，一般以提前15分钟到半个小时到达考场为宜，能给报考单位的工作人员留下有良好时间观念的印象。二、注意仪表细节在此笔者要谈的主要是一些仪表中容易被忽视的细节问题。考生在出发前要仔细检查自己，如不要留长指甲；戴眼镜的考生注意查看眼镜是否干净；男士不要忘记把胡子刮干净，切忌留胡须；男士如果穿正装，裤兜里不要放太多东西，记得要把裤子熨直；女士关键是妆要淡，朴素自然。三、注意考场言行从考生进入考场开始，考生的一切动作与举止都将会做为面试的背景存在，将影响考官对考生的印象。考生进门时如果没有引导员引入，记得要先敲门，得到允许后进入，不要直接闯入。进入房间后转身把门轻轻关好，切记不要用力撞门。四、第一印象展现考生关好门后，转身面向考官，此时将是考官对考生的第一个正面印象，考生不要急着走向座位，首先应自然扫视房间，了解房间基本布局，然后含笑用目光逐一看向各位考官并点头致意，在第一次交流中向考官充分展现自己的修养、稳重和自信，为自己的面试拿到一个良好的印象分，之后再随指示入座。五、进出考场不可忽略考官进入考场时注意向考官问好，一般考生都会注意此点。需要特别注意的是在面试完毕考官示意考生可以离开考场时，切记向考官问好后再行离开，不要自己直接走出考场，这是考生容易忽略的地方，尤其是面试压力下，考生如果自我感觉不是特别好的时候。六、避免小动作无论是在公务员面试还是在企业面试中，小动作都是相当忌讳的一点。在面试中保持自然端正的坐姿，不要有晃腿、跺脚、搓弄手指等小动作。虽然大部分有小动作的考生都是因为心里紧张而造成的下意识行为，但是在面试考官眼里将是对考官的不尊重、对面试的不尊重，也就是对该职位的不尊重，进而造成考生被淘汰出局的后果。因此，如果考生平时有小动作的习惯，无论什么原因，在面试时要克制好自己，尽量避免不必要的动作，以免追悔莫及。专家建议各位考生从现在开始，在日常生活中注意形成良好的习惯，不仅有助于提升公务员面试成绩，也有助于各位考生提升个人魅力，得到更多的认可，为考生的职业发展形成助力。心态制胜四招如同足球比赛中的“临门一脚”，国家公务员面试成绩的高低将最终决定国考的成败。进入国考面试的竞争对手多半是强中之手，面试竞争的激烈程度远非笔试能及。而且在面试的竞技场上，考生要面对的不仅是知识的比拼，更是心理的较量和意志的磨练，心态在一定程度上决定我们公考的命运。专家凭借多年的面试辅导经验，总结出几种国考制胜的良好心态及其调节方法，希望有助于考生在心理上领先胜人一筹。1.适度自信是关键，不卑不亢显真我从历年的面试情况来看，有一部分考生是面试还没开始，其信心大厦就已经垮掉了，一想到面试是国考最后的关键环节，这类考生会习惯性地夸大面试中的每一个因素，把面试当成难以逾越的鸿沟，结果自然是不战而败，弃甲投降；还有小部分考生盲目自信，自吹自擂，把其工作中的领导作风或是学生干部组织经验当成面试的砝码夸夸其谈，结果却适得其反，令人生厌。自信不是万金油，轻伤重伤都能抹，适度的自信才是面试成功的关键。面试是一种特殊的人际互动模式。人际交往的原则是：既要顾及他人的需要，亦要考虑自身的需要。自高自大令人讨厌，自轻自贱亦令人可怜，不卑不亢才显我辈本色，所以在面试之前，明智的考生应该试着挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响。面试中，最好不要让主考官明显地意识到，你在试图讨好他。原因很简单，平心而论，你愿意为自己单位招录一个唯唯诺诺、毫无主见的人吗？你会单独交给他一项任务吗？2.有备无患是真理，一分耕耘一分收获要想脱颖而出，不应忽视平时的积累。要养成关注时事新闻的习惯。另外，深厚的文化修养将使你的回答大大增色。如：“水至清则无鱼你是怎么看的？”或者“你怎么看待宰相肚里能撑船，将军额头跑得马？”等考查的就是个人文化修养，这需要平时的积累，才能厚积薄发。然而，国考从成绩公布到面试组织之间往往时日不多，要捡拾旧日的积累或是集训新的知识还是有规可循的。考生在得知进入面试名单后，应该购买有关面试的书籍来阅读学习。书不在多，一本则行，当然要选择质量高的。也可以下载一款面试软件。最好是那种包含了面试教材、历年真题、模拟试题以及考生经验的软件，十分受用。也可进入面试论坛进行交流，资源共享。相信思想交流带来的将是双倍甚至多倍的思想精华。如果实在对面试没把握、没准备，又因为面试的接近而忐忑不安，可以考虑参加面试培训。但是当前培训班太多，良莠不齐，质量及收费不等，考生应全面衡量，擦亮眼睛，择其优者而行之。3.知己知彼是法宝，考官心理不可小觑面试考官处于提问者、考察者、评判者的地位，很容易产生一种优越感，表现为面试结果评定上的个人倾向性，应该不卑不亢以一种平衡的心态去对待，充分发挥自己的才能，这点在上文中已经详细论述。考官在选拔人才时一般都希望自己是伯乐，能挑选出真正的人才，能够发现真正的千里马，这就促使考官对自己的工作认真、负责，谨慎考核、细致询问，这时候考生要充分展示自己的才能，同时又表现得谦虚、好学，给他一种信息：你是一个有才能的人，这种才能只有借助于他才能发挥出来。面试过程中，考官要付出很大的精力，重复性的操作活动，长时间高度集中注意力，难免会造成懒散和困倦，有的考官可能还会无意时地打个哈欠，做深呼吸，不断看表或搓手等习惯性动作，甚至不给你充分的时间表现自己，这时考生可适时地采用新鲜的词语、抑扬顿挫的语调，找到能吸引他的话题，恰当地运用形体语言，吸引他的注意力；同时说话要切中要害，说到点子上，简洁明了，言简意骇，避免啰嗦。有的考官年复一年地担任面试官这个角色，长期以来形成了一种固定的思维模式，因而对考生进行评价时，较少关注考生的实际表现，而是不自觉地将考生与自己印象中的某类人相比，使考官的判断带有主观色彩，降低了面试评价的客观性。针对这种情况，考生要能在较短的时间内，感悟到考官的心理定势，抓住他的心理，随机应变，从而对答如流，让考官满意。即便碰到那种喋喋不休、以自己为中心、不让考生尽量表现自己的考官，考生也应该表现出很有兴趣的样子，不能抢话，要学会倾听，做一个好听众。4.自我暗示是高招，舒缓紧张应万变要想面试取胜，真诚大方的应对态度、中肯灵活的回答方式、从容不迫的心理素质是缺一不可的。这些方面除了可通过平时的模拟练习训练准确表达自己的想法改进自己的不足之外，还可以通过积极的自我暗示来对心态进行辅助调节。公务员面试至关重要，大多数考生在这个重要关头出现紧张和焦虑的情绪，也是正常的。紧张并非坏事，适度的紧张，反而能够刺激大脑兴奋，有助于集中注意力，提高效率。当然过度的紧张，也会导致发挥失常。考生要对结果有充分的准备，不要把考试的成败看得过于重要；在面试前可以有意识地自我暗示：考官也是普通人，没什么神秘的；对于不可预测的试题的难易程度，考生可以提醒自己，“我难别人也难”。无论如何，考生都要给自己留有余地，告诉自己只要努力了，就无怨无悔。这样的心态更利于考生轻松上阵，在考场随机应变，笑傲江湖。最后希望各位考生经过方方面面的“备战”，能在心理上首先打败你的对手。掌握八个要点得高分1、注意力集中 在开始面试前通过沉思和冥想来去除心中的杂念，把注意力集中在当前的面试上，从而不至陷入紧张、自责和自我怀疑的状态。2、以平常之心对待 这种自然来自于你面试前的充分准备。要表现出真实的自我，表现出自己的专业性，与面试者诚实地对话。李达老师建议大家，面试前应与你的家人或朋友做几次模拟面试，就像期末考试前设想可能出现的试题一样，这样到考场上就不会那么紧张，不会手忙脚乱。3、把握机会推介自己 要做到在结束面试前尽可能多地向面试者介绍自己的技能、能力、经历和成就。如果有什么误解的地方，在离开前一定要澄清。如果你感到面试者没有问到你认为很重要的问题，直接或间接地引导其提出这些问题并给出圆满的回答。4、探寻问题实质 事实上，李达老师要强调的是，所有的问题最终都归结为这样一个问题，即：“为什么我们应该录用你？”有些问题实际上是想了解你的个人生活，担心你的家庭是否会干扰你未来的工作。这时你应该有意识地避免给面试者造成这样的印象。5、换位思考 面试者的责任重大，所选择的必须是众多候选者中最棒的。“你确实有能力做这份工作吗？”“你有什么独特的地方吗？”“你能很快适应公务员工作吗？”这些问题时常萦绕在面试者的脑海中。作为候选者，李达老师提醒考生换位思考很重要，不仅应该表现得刚好合格，还应该超越工作所要求的最低标准。6、精心准备自我介绍 “请介绍一下你本人的情况”，这是每个面试者都会被问到的问题。你的回答应该围绕这样一个问题来展开，即：“为什么我们应该录用你？”面试前详细准备好这个问题的答案，一定要包括有你过去工作经历中的例子，并尽量与你当前报考的职位要求相吻合。因此，事前尽可能多地了解你所求职的职位的情况必不可少。7、把握好自己的身体语言 据专家分析，口头语言只表达了我们要交流内容的30%-35%，而其余的是靠面部表情和身体动作来传达的。李达老师提醒大家，以一种自信的姿态走进面试者并就座，向面试者稍微倾斜上身以显示自己的兴趣和热情，保持眼睛接触，说话时语调自然而略带兴奋以显示你是多么渴望得到这份工作。8、小心无关的话题 不要有意暴露自己的内心世界，谈论与面试无关的人和事。以正面的态度谈论自己过去的经历。即使你与过去的老板有过节，也应尽可能地表达你对过去工作的热情。在面试中，你对任何人或事所做的负面评论都会使你显得像是一个难以与人相处的人。即使说错了话也要保持镇静人在紧张的场合最容易冲口而讲出错话， 经验不足的应试者碰到这种情况，往往懊悔万分，心慌意乱，越发紧张，接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声，或伸舌头，这些都是不成熟不庄重的表现。 明知的应对办法是保持镇静，假如说错了的话无碍大局，也没有得罪人，可以若无其事，专心继续应对，切不可耿耿于怀，因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才，而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错的话比较重要，或会得罪别人，应该在合适的时间更正并道歉，比如说：“对不起，刚才我紧张了一点，好像讲错了话，我的意思是不是请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧，主考官通常会欣赏应试者的坦白态度和打圆场的高明手法，你说不定还会因此博得好感。遇到不懂或不明白的问题在面试过程中碰到不懂得回答的问题，硬着头皮胡乱说一通，掩饰自己的无知，这是下策，因为资深的主考官很可能继续追问下去，应试者乱说只会出洋相，主考官即使不追问，也可能心中有数。还有些应试者企图回避问题，东拉西扯讲别的事情混过去，这也是非常不明智的。 最明智的应对措施是坦白承认：“我不懂”，“对于这个问题，我还认识不够，看来今后得加强这方面知识的学习。”没有人全知全能，什么都精通，你态度诚恳，反而会博得主考官的好感。有时候在面试过程中，主考官提出的问题，应试者不明白他想问什么。如果是没有听清楚，可以请求对方重复一次。 可是有时即使再问一次，还是没办法抓住问题的核心。这个现任可能在应试者方面，因为他对问题涉及的范围认识不够，但更可能在主考官方面，或者因为他的问题组织得不好，或者讲得太 简单太急速。 假如明知主考官问得不妥当，也不应该当面指出“您的问题很模糊，我不知道您想问什么”，最好是婉转一点表示自己不大明白问题要求哪一方面的答案，尝试给最可能接近的资料，说“不知道您想知道的是不是这个”之类。最重要的是态度诚恳，不胡乱猜测、信口开河。国家公务员面试关键答题四方法与技巧2010年国考笔试已经结束，随之而来就是面试。随着公务员考试体系的不断规范和完善，公务员面试的考核也日益系统化，面试内容不断创新，难度逐渐增大，面试考生遇到的挑战也越来越严峻。老师总结了公务员考试面试中主要的四种答题方法与技巧，供参加2010年国考及省考的广大考生参考。第一、审题法 结构化面试的最大特点，就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素质和能力。包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配性等等。因此，要首先判断清楚，问什么？怎么问？问此题的目的？只有审好题回答才能有的放矢，下面将以2008年国家公务员考试面试真题为例进行实例讲解。例1、你新进一个单位，工作出色，领导赞扬，但听到同事议论，说对他们构成威胁，你怎么处理？该题考查考生人际交往的意识和技巧，着重考查其人际沟通能力以及能否正确对待名誉和荣誉的问题。2、猪年到了，很多农村妇女也要赶“金猪宝宝”的风潮，很有可能超生，从而违背国家计划生育政策。假如你是县计生局工作人员，领导让你组织一次活动，遏制这股风潮，你怎么做？有的同学没弄清此题要求，一味去分析农村生育观点的愚昧和落后，把一个考查组织能力的题答成了社会现象分析题，明显偏题了。综上可知，考生只有审好题，正确地分析出题目的要求，明白题目考查的目的，论述时才能迎刃而解，保证不偏题。那么如何把握审题时间？有没有审题技巧？从目前国家公务员录用考试面试、各省市的公务员录用考试面试来看，审题时间略有不同，大致有以下一些情况：1、四川省，审题时间3分钟，有题本，考生审题完毕后考官问一题，学生答一题，或者学生按题目顺序答题。2、福建省，审题时间5分钟，然后按题目顺序回答。3、有的省没有单独审题时间，考官念一个题目，然后考生回答一个题目，回答时可以做短暂思考。4、有时会出现这样一种情况：面试3个题目，但是题本只有2个题目让考生思考，第3题考官念出来再由考生作答。这种情况下第3题大都是属于突发事件类型，一般都是考查考生的应急应变能力。至于具体的审题方法，主要有两大点：1、充分运用好思考的那几分钟时间，快速拟出答题要点。具体可参考以下思路：一是按“题型分类及答题思路”审题，拟定好答题提纲；二是在对待熟悉与生疏题目的问题上，思考时间应重点放在生疏题目答题要点的思考上，因为在面试中，任何一题不会答或答得不好都会全盘皆输；三是在顺序上，同等条件下，重点思考第一题，第一题答好了，首因效应佳，有旗开得胜的效果。2、集中精力，认真听考官提问。沉着应对、短暂思考，不要急于答题，面试不是抢答题。考试中可能会出现加问、追问，这些问题题本中是没有的，要有思想准备。第二、角度法 从某种意义上讲，可把面试定位为言语申论。言语申论和文字申论有许多相同之处，都是把考生模拟为公务员。所以，考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题，而不是站在老百姓的角度回答问题。比如，对腐败、消极现象的认识，就应该站在公务员角度表态。一般说来，考生可站在下列角度去答题：1、普通公务员的角度。把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，公务员角度思考回答问题。2、进入假定身份角度。有时候题目会给考生假定一个身份或角色。例如：“五四”青年节，你单位组织座谈会，领导委托你做个即兴发言，时间3分钟。这时你答题的身份就是青年职工，要在“五四”青年节讲话，讲话内容要弘扬“五四”运动“爱国、科学、民主”的精神，作为青年人要把它落实贯穿于平时工作中，在平凡的工作岗位上建功立业。如果把这个题目换一下：一所中学纪念“五四”青年节活动，你作为政府一名工作人员，校长请你做个讲话，时间3分钟。这时角度就发生了变化，你不再是青年职工，而是政府工作人员，你讲话的主题就应当是弘扬“五四”精神，努力构建和谐社会，实现中华民族的伟大复兴。3、站在考官的角度。有的问题要站在考官角度思考才能得高分。如有这样一个题：最近几年公务员报考热，社会上一些培训机构举办收费上万元的天价培训班，请问你对此有何看法？你是否参加过面试培训？站在考官角度思考这个问题，在回答时你说参加了培训，如果现有水平是80分，考官会想，参加了培训才这个水平，没参加会更糟糕， 80分不是你的真实水平，这样肯定会给你的得分造成影响。作为人事部门来讲，按照市场经济，公务员考试也是一种经济，没权力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二问时就应选择没参加辅导。第三、结构法 公务员作为国家机关的工作人员，需要考生具备清晰的思维、明了的逻辑，因此在公务员面试中可点子式，如：第一，第二，第三，最后；首先、其次、再次，最后；一是、二是、三是的解题方法，这样可在形式和内容上条理、逻辑性强，而且结构完整、逻辑性强、条理清晰的答案符合思维清楚，逻辑清晰的公务员面试评分标准，能拿到不错的分数。在使用结构法解题时，需要注意的是：1、思路清楚、言之有序、层次分明。2、抽丝剥茧、层层递进、逻辑严密。3、遇到障碍、自然跳跃。第四、跳跃法 公务员考试可以说是考生一生中很重要的一个转折点，每个考生都十分重视，在考场里难免会紧张。紧张不完全是坏事，适度紧张会使自己兴奋，过度紧张会导致思维短路。比如，一道题考生在思考时想到四点，由于紧张，回答到第三点时怎么也想不起来了。这时候，一些没经验的考生就暂停在那里，努力回忆第三点，导致冷场，最后的分数自然不会很理想。而跳跃法就是在我们遗忘某点的时候要跳过去，如前面这道题，考生完全可以直接说第四点，因为考官并不知道考生要说几点，这样才能保证考生取得好成绩。在公务员考试面试中以下几种情况考生可使用跳跃法：1、思维短路。面试的题目是考生准备过的，例如腐败现象的题，按照十方针公式，认账、全面、危害、表扬、表态来回答，考生回答完“全面”那点后，发现“危害”那点忘记了，于是暂停，心里想，题都压中了一定要想出来。结果想了1分钟，总算把“危害”这点想出来了。但这样做明显得不偿失。正确做法是把这点跳过去，如果最后能想起来这点，可以把它变成最后一点。如果暂停1分钟把