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集团信息化竞赛理论题库说明：本题库为集团信息化竞赛的基本理论题库，仅作为练习使用。为便于大家系统掌握信息化知识，练习题采用问答题型，竞赛时采用选择及判断题型。第一部分 信息化基础知识1. IT的中文意思是（）解：信息技术Information Technology2. Internet的中文意思是（），intranet的中文意思是（）解：互联网，局域网3. 目前，集团公司负责IT管理的部门是（）解：战略发展部4. 计算机的组成包括软件和（）解：硬件5. 没有安装软件的计算机称为（）解：裸机6. 计算机可分为大型机、中型机、小型机、微机，我们日常办公的桌面电脑一般称为（）解：微机7. 根据集团信息化管理制度，电脑设备的采购是否需集团批准（）解：否，看制度8. 根据集团信息化管理制度，需要集团批准才可采购的是哪些信息设备（）解：服务器、VPN、磁盘阵列等-看制度9. 中国第一台超级计算机的名字是（），目前中国最快的超级计算机名字是（）解：天河一号，天河二号10. 计算机中逻辑运算与控制单元，即中央处理器，简写是（）解：CPU11. 如果办公电脑运行速度比较慢，常见有哪些原因（）解：桌面文件多、内存小、杀毒软件冲突、感染病毒等、c盘可用空间小2g等12. 当今世界IT新技术层出不穷，未来可能替代桌面电脑的新设备有哪些（）解：平板电脑、智能手机、云计算、虚拟桌面13. 移动办公也称3A办公，即Anywhere、Anytime和（）解：Anything14. 在移动办公的应用中，集团已经应用的软件系统是（）解：OA系统、erp15. 网络安全是IT技术的重要领域，破坏网络信息的方式通常有哪些（）解：制作病毒、非法获取数据库数据、串改邮件16. 通过网络窃取、破坏、伪造信息的人，通常称之为（）解：黑客17. 现在比较常用的防杀病毒软件有哪些（）解：瑞星、金山毒霸、卡巴斯基、360杀毒等18. 如果电脑经常死机，如按键盘数字区键NUM没反应，常见的原因有哪些（）解：温度过高、通风不良、灰尘过多、拍打碰撞电脑、非正常关机、感染病毒、硬盘出现坏道等19. 电脑主机主要组成有部件有CPU、RAM、ROM、主板、硬盘，它们的基本作用分别是解：CPU：是一台计算机的运算核心和控制核心，就像人的大脑 RAM：RAM表示的是读写存储器，可其中的任一存储单元进行读或写操作，计算机关闭电源后其内的信息将不在保存，再次开机需要重新装入，通常用来存放操作系统，各种正在运行的软件、输入和输出数据、中间结果及与外存交换信息等，我们常说的内存主要是指RAM。ROM：ROM表示的是只读存储器，即：它只能读出信息，不能写入信息，计算机关闭电源后其内的信息仍旧保存，一般用它存储固定的系统软件和字库等 主版：提供各种接口及协调安装在上面的所有元器件工作 硬盘：电脑的主要存储设备。硬盘有固态硬盘（SSD 盘，新式硬盘）、机械硬盘（HDD 传统硬盘）、混合硬盘（HHD 一块基于传统机械硬盘诞生出来的新硬盘）。SSD采用闪存颗粒来存储，HDD采用磁性碟片来存储，混合硬盘(HHD: Hybrid Hard Disk)是把磁性硬盘和闪存集成到一起的一种硬盘。绝大多数硬盘都是固定硬盘，被永久性地密封固定在硬盘驱动器中。20. 根据集团网络行为监控管理制度负面清单，哪些行为是禁止的解：游戏、违反国家信息安全等，参考制度21. 在主机箱上有POWER和RESET键，分别是什么作用解：POWER：关机状态下按POWER启动计算机，又做冷启动，实现外电向主板供电；电脑正常运行中杜绝按该进行关机，否则会造成系统瘫痪、数据丢失、硬盘损坏的风险RESET：按机箱上的RESET按纽来启动，叫复位启动 。当死机时按该键进行电脑复位重启系统22. 目前，世界上最大的PC厂商的名称是（）解：lenovo 联想23. 在日常办公中，电脑常用的外部设备有哪些（）解：u盘、移动硬盘、摄像头、打印机、扫描仪等24. 如果打印机或扫描仪连接不上，常见的原因有哪些解：驱动未安装、或者驱动程序版本不兼容、无接通电源、打印机死机、卡纸、缺墨、缺纸25. CRMMESCADCAMSCMERPOA的中文全称是什么CRM：客户关系管理MES：制造企业生产过程执行管理系统cad：计算机辅助设计cam: 计算机辅助制造 scm:供应链管理 erp：企业资源计划系统 OA：办公自动化Office Automation26. 如何判断电脑是否死机，还只是应用程序没响应（）解：键盘、鼠标无响应第二部分 Windows知识1. 软件分为系统软件和应用软件，windows是什么（）解：系统软件。 应用软件：1、文字处理软件 wps office 3、辅助设计软件等 系统软件：1、操作体统（DOS、WINDOWS、UNIX、OS/2等）2、数据库管理系统（FoxPro、DB-2、Access、SQL-server等）3、编译软件（delphi，c#，VB、C+、JAVA）2. windows常用的的快捷键有哪些解：alt+f4关闭当前活动窗口，开始键+d显示桌面开始键+E 打开我的电脑 f3查找 ，alt+TAB切换窗口 ，ctrl+c复制ctrl+v粘贴3. 在电脑启动时按F8，常用的有哪几个选项以及作用解：安全模式：只是运行了系统能够启动的最少服务程序。用来解决系统无法正常登录而进行调试维护的一种登录模式。带网络连接的安全模式：与安全模式雷同，只是比安全模式多启用了网络功能而已。恢复到最后一次的正确配置：通过该模式可以把操作系统恢复到出现故障前的状态）4. 当某些应用程序没有响应时，怎么快速终止（）解：ctrl+alt+del启动任务管理器结束进程5. DOCDOCXJPGEXECOMXLSPPTAVI常用的文件后缀是什么类型解：doc：office2003以前word文件类型 DOCX ：Microsoft Office2007之后版本使用的WORD文件类型 jpg：图片文件类型EXE：可执行程序文件类型 com：dos环境下的应用程序文件XLS:电子表格格式文件 ppt：演示文稿 avi：音频视频交错格式，是将语音和影像同步组合在一起的文件格式6. 鼠标的操作中，单击、双击、右击分别有什么作用解：单击是确认或者选中对象，双击是打开文件或程序， 右击这个动作在通常情况下都会打开一个快捷菜单，以实现一些基本的动作7. CtrlShiftCapsLockTabNum常用功能分别是什么解：1、一般情况下ctrl+鼠标左键 可以任意选取多个文件；2、先选中对象，然后按着crtl进行拖动进行快速复制；3、shift+鼠标左键 可以选择从前期光标选中的文件到目前鼠标单击文件之间的文件；4、capslock：字母大小写切换键；5、Num小键盘数字键锁定键8. WINDOWS桌面的一般有哪些元素组成（）解：我的电脑、网上邻居、IE、回收站、文档夹9. 如何删除已安装的应用程序（）解：可在控制面板添加删除程序中卸载；或者通过操纵系统开始-程序找到要卸载应用程序的卸载程序10. 如何快速查找文件（）解：按f3，在出现的搜索界面中输入要找的对象名。如果通过关键查询需用*符号。如：*用友*.doc，就可以把含有用友关键字的doc文件搜索出来第三部分 Office知识1. 常用的OFFICE快捷键有哪些（）解：ctrl+s保存；ctrl+p打印；ctrl+n新建；Ctrl+W 关闭程序Ctrl+O 打开Ctrl+Z 撤销Ctrl+F 查找Ctrl+X 剪切Ctrl+C 复制Ctrl+V 粘贴Ctrl+A 全选2. 常用的办公软件有哪些（）解：office，wps3. 在OFFICE中，WORD用于文字制版，EXCEl用于电子表格，POWERPOINT用于（）解：幻灯片制作或者叫做演讲稿4. 在WORD中， 图标的作用是什么（）5. EXCEL中，按F4可以单元格插入$符号，是什么作用（）解：锁定单元格相对与绝对引用操作。单元格引用要多了解一下6. WORD中，格式刷有什么作用解：格式刷，顾名思义，就是针对编辑格式方面的“刷子”。比如，第一行字是宋体三号加粗，你要使第三行字也是这个格式，可以选中第一行的文字，然后单击一下格式刷的图标，再去选中第三行的文字，第三行的文字就会有像第一行的文字一样的格式。如果双击格式刷，则可多次运用格式刷。格式刷就是“刷”格式用的，也就是复制格式用的7. POWERPOINT中，怎么保存为讲义（）8. WORD中，如何插入EXCEL图表解：在菜单栏中依次打开：插入-图表-选择图表类型-编辑数据）9. EXCEL中，公式SUMCOUNTTOTAL分别是什么作用解：sum：求指定单元格之和；COUNT返回包含数字以及包含参数列表中的数字的单元格的个数。利用函数COUNT可以计算单元格区域或数字数组中数字字段的输入项个数。TOTAL返回一个数据列表的汇总10. 一个EXCEL文件即为一个工作簿，可以包含多个（）解：工作表sheet11. EXCEL编辑时，按Ctrl+（）键可以快速移动到首尾单元格。解：上下箭头12. POWERPOINT主要用于表达结构化观点，在实践中的简单原则是：可用列表就不用段落，可用表格就不用列表，可用图形就不用表格。即PPT中，要尽量的使用（图形）第四部分 ERP知识1. ERP发展历程中，它的前身是（MRP阶段），与ERP主要的区别是区别：MRPII即制造资源计划，它的基础-MRP即物料需求计划。MRPII将经营、财务 与生产系统相结合，涵盖了进行生产制造活动的设备、物料、资金等多种资源，并且有模拟功能，因此，它不仅能对生产过程进行有效的管理和控制，还能对整个企业计划的经济效益进行模拟；ERP中文意思是企业资源规划。ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。2. 在ERP中建设中，行业中有句话“三分技术，七分管理”，说明了什么说明建设erp的基础仍然是企业规范的管理、有效清晰的流程。Erp建设只是企业管理的有效辅助工具。ERP只会对规范的管理起到锦上添花的作用，他绝不是问题企业的救命稻草。系统用的好与不好关键在于人。善于学习新知识，改变固有思维与习惯3. ERP的建设，涉及到企业的方方面面，需要企业最高领导的参与，一般称为：（一把手）工程。4. 集团公司的新ERP系统，在（2011 ）年全面启动，采用的是（用友 ）公司U8系统。5. ERP系统的主要包括供应链、生产制造、人力资源以及（财务管理）模块，涵盖了企业的全部业务体系。6. ERP建设过程是重新梳理业务的长期过程，必然会遇到各种各样的问题，应该如何协调解决（成立项目小组，分工协作，与业务部门多沟通，使业务流程即能够适合本企业实际情况又要符合管理规范标准，使其能够与erp相互兼容。是在遇到项目小组解决不了的问题可反馈至总经理处进行多方商讨，共同找到解决问题之法。少抱怨多解决多提问）7. 目前，集团有哪几家公司已经实现了ERP新系统的上线，处于不断地完善过程中亚星公司、美家公司、毯业公司8. ERP建设成功后，实现信息流、物流、（资金）流的高度统一，将极大的提升企业管理水平。9. 有人说，进行ERP建设后，会降低所有人的工作量、及成本，这种观点对吗？为什么（）不对。如果公司进行精细化管理，势必会出现部分部门工作量、成本大增，其他部门相对降低的情况。不管怎样，对于整个公司来说，成本可能会有所降低，工作量不一定会降低。10. 目前你知道的ERP系统有哪些（用友erp、金蝶erp、sap、oracle）第五部分 OA知识1. OA系统