考核题(2010年IT项目管理).doc

通知：1请大家认真做，可以相互讨论，但不可以抄袭，认真做一般都可以取得好成绩。我的目的着重在于通过这样的练习，大家将主要知识点好好过一遍，加强理解和认识。2用手写在打印纸上，不可用“打印稿”。一、 名词解释1. 项目管理2. 利益相关者3. 项目组合管理4. 项目实施过程5. 项目集成管理（要指明包括哪些主要过程）6. 项目范围管理（要指明包括哪些主要过程）7. 强制依赖关系8. 项目关键路径9. 活动的最早完成日期和最晚完成日期10. 项目沟通管理二、 填空题1. 项目的三维约束是范围、 （1） 和成本。2. 系统管理的三维模型包括业务、 (2) 和技术，其中组织由4个不同的框架组成：结构、人力资源、 (3) 和标志。3. 项目管理过程组包括启动活动、 (4) 、 (5) 、监控活动以及收尾活动。4. 启动过程涉及到的知识领域是 (6) ，收尾过程涉及到的知识领域包括项目集成管理和 (7) ，实施过程涉及的知识领域包括项目集成管理、项目质量管理、项目人力资源管理、 (8) 和项目采购管理。5. 项目集成变更的主要目的是：控制可能造成变更的因素以确保变更都是有益的、 (9) 、管理发生的变更。6. 项目时间管理的主要过程包括 (10) 、活动排序、活动资源估计、 (11) 、进度安排和 (12) 。7. 时差分为自由时差和 (13) 。8. 项目网络图分为双代号网络图法AOA和 （14） 。 9. 成本估计的类型通常包括：粗数量级、 （15） 和确定性估计，它们的主要不同体现在什么时间进行、如何应用以及精确度如何。10. IT项目中影响质量的范围部分包括：功能性及特性、 (15) 、性能、可靠性及可维护性11. 7种基本质量工具包括因果图、 (16) 、运行图、散点图、柱状图、帕累托图表和流程图12. 与质量相关的五类成本包括： (17) 、评估成本、内部故障成本、外部故障成本、测量和测试设备成本。13. 3个成熟度模型包括软件质量功能展开模型、能力成熟度模型和 (18) 。14. 能力成熟度模型的层次分别为不完整级、已执行级、 (19) 、已定义级、定量管理级和 (20)_ 。15. 项目人力资源管理包括 （21） 、组建项目团队、开发项目团队和管理项目团队4个主要过程。16. 人力资源规划过程的主要输出包括组织结构图、 （22） 、责任分配矩阵和详细依据17. （23） 是指在特定时期所需要人员的数量18. （24） 是指在给定的时间内分配给某项工作的资源超出了它可支配资源。19. （25） 就是通过延迟任务来解决资源冲突问题的方法，其目的是更合理地分配使用的资源，也就是在允许的时差范围内移动任务，从而使各个时段的资源负荷变化达到最小。20. 项目风险管理的主要过程包括风险管理规划、 26） 、定性风险定性分析、定性风险定性分析、风险应对计划和风险监控。21. 风险定量分析的主要技术包括决策树分析和模拟。大多数模拟都以某些形式的 （27） 为基础22. 应对负风险的4项基本策略分别为 （28） 、接受、转移和缓解。23. 最常见的两种询价文件分别是 （29） 和报价请求书RFQ24. （30）是当今最受欢迎的项目管理软件三、 单选题1. 按照项目目标，对项目进度进行评测，监控其与计划的偏离程度，并采取纠正措施使项目进展符合计划要求，确保项目目标的实现。A. 计划过程 B. 实施过程 C. 控制过程 D. 收尾过程2. 活动工期估算属于过程组 。A. 计划过程 B. 实施过程 C. 控制过程 D. 收尾过程3. 信息发送过程属于知识领域 。A. 项目人力资源管理 B. 项目沟通管理 C. 项目采购管理 D. 项目范围管理4. 下列知识领域中， 不属于核心知识领域。A. 项目时间管理 B. 项目沟通管理 C. 项目范围管理 D. 项目成本管理5. 项目经理的权力在 组织类型中最大。A. 弱矩阵型 B. 均衡型 C. 强矩阵型 D. 项目型6. 供方选择属于过程组 。A. 计划过程 B. 实施过程 C. 控制过程 D. 收尾过程7. 整体变更控制属于知识领域 。A. 项目人力资源管理 B. 项目沟通管理 C. 项目集成管理 D. 项目范围管理8. 项目团队的大部分工作和支出通常集中发生在在项目生命周期的哪一个阶段？ 。A定义 B开发 C实施 D收尾9. 项目区别于其他任务（运作）的最基本特征是 。 A目标明确性 B一次性 C整体性 D依赖性10. 项目利益相关者对项目有不同的期望和需求，这主要是因为 。A利益分配不均 B观念不同 C关注的重点和目标不同 D参与程度不同11. 项目管理是以 负责制为基础的目标管理A职能经理 B总经理 C项目经理 D副总经理12. 项目管理的对象 。A人员 B资源 C项目 D费用13. 最严重的风险通常出现在下面的哪一个项目生命周期阶段？ 。A 概念形成和开发阶段 B实施和收尾阶段 C开发和实施阶段 D概念形成和收尾阶段14. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时 。A不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥B应该允许员工犯错误，特别是高层员工C学历高的人往往工作表现不好，学历低的人也会有惊人表现D就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人15. 项目经理必须 。A发展、使用正式和非正式的沟通网络 B仅使用正式沟通以免误解C利用非正式沟通以消除官僚 D将项目外的所有沟通留给投资方16. 一个有效的领导者能确保团队成员 。A毫无疑问准确地服从命令 B当进展不顺利时能团结一致 C发挥个人才能和开展团队工作能同步进行 D和项目经理一起发现并讨论全部问题17. 在项目团队学习中以本项目团队内部某优秀操作为“优秀基准”的对象属于 a 。A内部“优胜基准” B竞争“优胜基准” C行业“优胜基准” D最优“优胜基准”18. 马斯洛需求层次理论的顶点被称为 d 。A生理的需要 B尊重的需要 C社交的需要 D上述都不是19. 对于冲突，现代的观点认为 d 。A冲突是不好的 B冲突是由制造事端者引起的 C应当避免冲突 D冲突常常是有益的20. 项目经理需要非常良好的沟通和讨论技巧，主要是因为 d 。A他们可能会领导一个他们无法直接控制的团队 B他们需要从事各种物资采购活动C人们期望他们成为技术专家 D他们必须为执行主管、客户提供报告21. 项目在整个建设期内各年净现金流入量现值等于净现金流出量现值的折现率称为 b 。A基准收益率 B财务内部收益率 C贴现率 D投资收益率22. NPV（净现值）为零表明该项目在计算期内所获得 收益额 c 。A低于基准收益水平 B高于基准收益水平 C等于基准收益水平 D等于零23. 某项目当折现率为15%时，财务净现值为1500万元；当折现率为17%时，财务净现值为-1360万元，则该项目的财务内部收益率为 a 。A16.05% B15.95% C14.05% D17.95%24. 净现值与动态投资回收期两个指标之间的关系是 d 。A动态投资回收期越短，净现值越小 B动态投资回收期越短，净现值越大C两者成反比 D不能确定两者之间的关系25. 编制进度计划的根本目的包括下列各项，除了 d 。A削减成本、缩减时间B减少决策所需的时间C消除闲置时间D制定较好的排除故障程序26. 进度安排的灵活性是由 b 决定的A自由时差 B总时差 C网络图 D赶工27. 下列哪种网络图不使用虚活动？ c 。A关键路径法CPM B细化网络图 C前导图法PDM D计划评审技术PERT28. 工作A的悲观估计为36天，最可能估计为21天，乐观估计为6天，那么工作A的期望完成时间是 。A36天 B6天 C21天 D26天29. 资源平衡通常 。A增加整个项目的成本 B拖延项目的完成 C需要较少的资源 D需要更多的资源30. 什么时候项目的完工时间会发生改变？ 。A关键路径被压缩时 B当不允许使用风险储备时 C当减少项目资源时 D在总时差为零的情况下31. 质量控制中提高质量的预防措施是 。A采取的措施是纠正不一致性或缺点，并恢复一致性B采取的措施是排除引起现有的不一致性或其他不符合要求情况的原因，以防止再次发生C采取的措施是排除潜在的不一致性或其他潜在的不符合要求情况的起因D人力、手段、材料、方法及环境的改进32. 项目成功的标准对于满足 是至关重要的。A顾客需要 B范围描述 C上级管理者 D 功能要求33. 项目风险通常被定义为一项减少 的功能。A不确定性和破坏 B时间 C成本 D破坏34. 为确定风险事件概率及其发生后果进行分析的过程是 。A风险识别 B风险反应 C总结教训和风险控制 D风险量化35. 根据下表，哪一种策略的期望值最高？ 。战略第一关(25%)第二关（50%）第三关（25%）S18050120S2808080S3160120-20S4204020AS1 BS2 CS3 DS436. 下面哪种说法不正确？ 。A有些风险是可以回避的 B风险只有负面影响 C风险对于不同的人或组织大小是不一样的 D项目中存在风险37. 某项目需要一种设备，而现有设备不能满足需要，因此需要就购买还是租赁的问题作出决策，参数如下： 。方案一次投资年使用费/元使用年限残值年复利率（%）年租金/元购买20000040000102000010租赁40000A租赁 B购买 C购买或租赁 D维修38. 责任矩阵确定 。A利益相关者如何介入项目 B利益相关者何时介入项目 C利益相关者为什么要介入项目 D利益相关者在项目中的责任39. 挣值是 。A已执行工作的预算成本 B已执行工作的实际成本 C计划工作的预算成本 D到工作完成时的成本40. IT项目章程的目的是什么？ 。A团队建设 B定义项目经理 C分配项目预算 D授权项目 四、 判断1. 对项目经理来说，为了成功地领导其项目团队，他们必须成为应用领域的专家。2. 项目经理所面临的真正挑战是理解项目管理的概念，并决定在具体的项目中使用什么工具和技术。3. 项目生命周期根据产品属性的不同会有很大的不同，而且大部分IT产品都是通过一系列的项目开发出来的。4. 项目工作必须与实施组织的日常持续运作相结合。5. 为编制并实施好计划，项目经理必须有效地与项目团队成员和其他利益相关者进行沟通。6. 虽然许多IT项目并不会形成“战略信息系统”或为众人所关注，但在IT项目的计划过程中，从一开始就从组织整体的战略角度进行分析是非常关键的。组织必须制定一个IT应用战略以明确IT应用如何才能服务于组织的整体目标。IT计划与战略必须要与组织的计划与战略相一致。7. 优秀的项目经理成功的关键不是看他会不会使用工具，而是看他是否具有让他的员工尽量把项目工作做好的能力。8. 状态报告，介绍项目团队在某一特定期间内所完成的工作。9. 和危机管理相同，好的项目风险管理往往轰轰烈烈进行的。10. 对所有IT职能都可进行外包，而不必考虑项目和组织的独特需求。11. 在各种合同类型中，对卖方来说，固定价合同风险最大。12. 为了获得一份好的建议书，买方组织应从卖方角度着想，确保在RFP中包括了所需的足够的信息。13. 组织应准备一定的评价标准，并更适宜在发出正式的RFP或RFQ之前完成。标准应定得具体明确而且客观。14. 由于利益相关者分析经常涉及一些比较敏感的信息，这最好不要作为项目整体计划的一部分。15. 一个单位工作任务可以在WBS中出现多次。16. 可使用“挣值管理”进行完工预算、完工估算。17. 许多行业只容许一个相当低的不一致成本，但IT行业却不是这样。18. 如果组织运行许多项目，在处理项目沟通问题时发展一致性有助于组织的平稳运行。一致的沟通有助于组织促进项目沟通，特别是包含许多小项目群。19. 进展报告，介绍项目在某一特定时间点上所处的位置。20. 项目经理必须认识到所有的冲突都是有害的。21. 高级管理层在沟通过程中的主要角色是推动者，高级管理层必须培训所有的利益相关者项目经理、项目团队成员和客户认识到良好的项目沟通的重要性，确保项目有一个沟通计划来帮助实现良好的沟通。22. 计划评审技术PERT分析具有与蒙特卡罗模拟相当的灵活性或准确性。23. 所有的询价文件都应能使潜在卖方做出准确而完整的反应。这些文件应有足够的严谨，以保证能获得一致的、可比较的反馈；同时，还应有足够的灵活性，以便能考虑卖方提出的满足要求的更好的方法。24. 软件的类型和所开发的信息系统的复杂性决定所采取的开发模型。25. 为了将项目管理同特定的需求结合起来加以应用，很多组织开发自己内部的IT 项目管理方法论。26. 变更控制系统通常包括变更控制委员会（CCB）、配置管理、变更信息的沟通过程。27. 一些组织不使用项目章程，而使用简单的协议函或正式合同的形式启动项目。项目章程并不难写，难就难在促使那些具有适当知识并具有一定权力的人员参与准备项目章程，并项目章程上签字。28. 在项目网络图中，关键路径是最短的路径。29. 创建工作分解结构的方法主要包括使用指导方针、类比法、自上而下法、自下而上法。30. 挣值管理是一种项目绩效测量技术，它综合了范围、时间和成本数据。五、 简述题（共36分）1. 已知一个1年期项目的如下信息，回答下面的问题： PV=23000元AC=20000元EV=25000元BAC=120000元其中PV表示计划值，AC表示实际成本，EV表示挣值，BAC表示完工预算。（1）该项目的成本偏差、进度偏差、成本执行指数（CPI）和