论培训学校的管理.doc

论培训学校的管理 培训学校是指经过国家或地方教育行政管理部门审核批准，按照规定的手续登记注册，面向社会或在校学生，有固定场所，有稳定的教职工队伍，有一定的教学目的和组织形式，有计划有系统地进行科学文化技术培训的非学历教育机构。这种教育机构绝大多数属于民办学校，由于建制的不同，称谓有所区别，有的称为培训学校，有的称为培训中心、培训部。培训机构无论建制如何，面临着一个共同的问题，那就是科学地管理学校，办好培训班，提高办学效益。新世纪职业技术培训学院是一所以短期职业技能培训为主的私立学校，成立于1998年，学校实行董事会领导下的院长负责制，董事会由董事长、财务总监、一名副院长等组成，院长是外聘的。校舍是租用一片闲置的厂房。学院创业第一年，全面改造了校舍，加大广告宣传投入，购置了一批实训设备，承诺对毕业生包就业，故第一期招生一年制培训班就有200余人。由于教学管理尚可，所以第一年培训量达3000人次。第二年，整个学院管理出现问题，一是董事长对院长工作干涉太多，院长有责无权；二是兼任董事的副院长与外聘的院长合作不畅，院长指挥不动副院长，这样导致管理关系混乱，管理效能低下，教学管理与教学服务质量下降，学生投诉事件不断发生；三是期初许诺的包就业，实际上学生毕业后，30%的学生不能就业，家长纷纷到校讨说法；四是自立名目增设了几项不合理收费项目，招致少数学生屡屡向劳动局投诉，终受市劳动局的处罚。由于学院领导的短期行为和办学的不规范操作，使刚刚建立起来的学校声誉严重受损。第三年，董事长在投资股市上严重受控，学校资金投入不畅，拖欠教师工资的现象时有发生，教师流动频繁，生源大减。由于上述种种原因，教学管理松懈，学生技能训练得不到加强，教学质量频遭社会批评，所以，第四年，学校运作举步艰难。第五年，该校即停止招生，一个本应有发展前景的学校就这样夭折。通过这个案例，我认为培训学校的管理要注重以下几个方面：一、现代科学管理的基本原理认为每个社会组织或个人都不是孤立存在的，而是一定的系统中的一个组成部分。为了达到现代科学管理的优化目标，必须对系统中的每一个组成部分及其所处的层次地拉进行充分的系统分析、综合，并运用系统方法，调节、控制、组成系统的运行。培训学院是一个社会组织，它是中国教育、社会教育、培训学校所属的那个地方的教育，所属的专业及层次的培训，以及社会生活的一部分。培训学校的工作离不开国家、社会各个方面的支持和帮助，受其制约，为其服务。培训学校生存与发展最基本的条件是遵守国家的法律、法令，按照社会生活的基本规则与道德准则行事。坚持管理的统一性就要按照国家和各级人民政府、教育行政部门及其它相关行政管理部门的指令行事，依法办学。要把依法办学作为培训学校的生命线、作为学校管理的基点。学校确定培训项目、工作目标、收费标准，进行招生宣传、教育教学工作，聘任教师、管理学员，以及财务工作、基本建设等各项管理，都要符合国家、各地人民政府、教育行政部门及其它相关行政管理部门的规定，自觉地贯彻并充分地体现统一性的政令精神。坚持管理的统一性就要把党和国家规定的教育方针、现代教育思想，自觉地结合实际，形成培训学校自身的统一性的办学与管理规则。培训学校依法办学又具有特色；二者的结合表现在管理上，就是具有自身行为规则，以此统一学校各个部门和全体师生员工，形成聚集力，这是办好培训、管好学校的基础。新世纪职业技术培训学院首先恰恰是这一点上把自己孤立于社会、法规之外，唯利是图，我行我素，违背社会信义，以致被社会所淘汰。二、培训学校主要是面向社会成年人，以一定的条件而自愿结合的形式，自然而然地形成教育教学工作系统，它具有中国民间组织的特点，具有合作的性质，具有广泛的社会性。任何工作系统与组织机构的核心都是人，工作的实质是人际交往。管理的职能和基础是调节人际关系。人的行为决定于动机，动机产生并依赖于需要，需要引起动机动机引导行为行为导致后果，这是一般的规律。领导与管理者的天职在于适应社会的，也就是人的需要：激发动机，调动人的积极性；引导和指导人们的行为；获得理想的后果，争取最佳的效益。领导与管理工作的成败取决于领导管理者本身和被领导者被管理者及其环境这二者的条件与能力。条件能力乘以动机激励等于成绩，即效益。培训学校的管理要把适应社会需求，处理好人际关系，强化社会联系，作为基点和基本原则之一，并把它贯彻在工作的各个环节中去。首先，要确立人本思想。在各项管理中充分地尊重人，重视教师、职工、学员的客观需要与心理研究，以此为基础，最大限度地满足人们的客观需要，并做好心理调适工作，力求充分地调动和发挥管理对象内在的积极性和主动性，做好本质工作。其次，在协调人际关系中要抓住重点。培训学校的中心是学员，有学员前来求学，才有培训学校存在。培训学校管理处置一切问题的基本原则应是：维护学生的求学利益，最大限度地满足学生需求，使广大学生能够理解随，使绝大多数学生对培训学校的工作，特别是教学过程与教学结果满意或比较满意。要引导培训机构的全体工作人员树立以学生为重，全心全意为学生服务，为教学服务的思想；内部机构之间、工作人员之间出现的任何矛盾，绝不允许“转嫁”给学生。办好培训学校的关键是有一支优秀的教师队伍。培训学校普遍实行教师聘任制，即双向选择、动态聘任、优化组合。这种制度意味着校长或管理干部与教师之间必须相到依赖、相互支持、同心同德、合作共事的关系。这种关系既不是校长对教师的“恩赐”也“哀求”，也不是教师对校长的“客情”，而是相互支持、相互依存，相辅相成的关系。根据这种特点校长一定要任人唯贤，用心聘人，善于用人，靠带来与人格留人；要把人品好、责任心强、有水平、能力较强、了解儿童、热爱学生、受欢迎的教师网络在自己的学校中；要尊重教师，爱护教师，理解教师，帮助教师，信任教师，关心和支持教师的工作；要尽可能地提高工资待遇，改善工作条件，并引导教师自立、自强，做好本职工作，要求教师正确地对待聘任，正确地对待自己，正确地对待他人。此外，在协调人际关系时，积极倡导扬长补短，团结协作。培训学校内部各部门、岗位人员之间，培训学校同外部相关单位之间，具有共同的理想、工作目标和利益，又有各自特殊的地拉、需求和利益，培训学校的管理，要认真地考虑到各种不同的集体和个人的状况，围绕办学宗旨和目标，协调好各种关系，使之相互团结，合作共事。新世纪职业技术培训学院没有充分发挥全体教师和领导的主观能动性和积极性，缺乏基本的凝聚力，以致众叛亲离，人才外流， 当学校出现困难时，呈现出一种树倒佛孙散的景象。三、培训学校的主要工作是教学，管理培训学校要树立以教学为中心的思想，高度重视教学工作，校长应抓教学，学校要以较大投入、较多的人力、较强的人员、较多的精力做教学工作、管理教学。根据社会的需求，精心地进行办班与教学设计，这是培训学校特别是校长首要的最基本的任务，是学校管理的中心议题。培训学校的教学是大教育系统之内的教学，它与大中小学校、职业院校的教学是相通的，又有一定的区别。因此，要密切地关注大教育系统，特别是大中小学校、职业院校教育发展的状况，认真地研究国内外教育与教学改革的趋势，学习借鉴相关的理论与经验，探索自身的教学，掌握一般的和特殊的教学规律，以此为基础管理培训学校。培训学校的教学宗旨、要求、教材与教学环境也不同于大中小学校和职业院校。根据这种特点，培训学校的教学适宜在遵循教学指导原则的基础上由教师自主教学，充分发挥任课教师的个性优势。学校管理重在宏观督导，主要是帮助教师明确教学指导思想，掌握非学历培训的教学特点；关注教学过程，倡导教师充分利用现代信息技术教学，保证教学秩序，着重教学过程与教学效果的考察。教学是一种社会行为，需要学校各个部门、全体工作人员的积极配合，一致努力。学校管理必须围绕教学进行，根据教学需要安排人力、财务、物力、时间、空间与事宜，使行政、教育、后勤等一切部门和工作人员都围绕着教学而工作，关心教学，服务教学，服从教学，有利于教学。新世纪职业技术培训学院主要领导没有把精力放在教学这个中心工作上，设有把注意力集中到培训人才上来，而是搞内耗，谋利益，致教学质量下降，教学管理松懈，丢掉了一所学校耐以生存的前提。四、培训学校绝大多数为民办机构，自主办学，经费自收自支，其生存与发展的基本条件则是善于经营，合理经营，把办学的经济效益与社会效益有机结合起来。“经营”是指企业或事业单位，利用财力、人力和物力筹划并管理，争取达到预期效果的过程。培训学校的经营不同于企业和其它事业单位的经营，它是以适应社会需求，适情适度规模办学，保证质量，以不断地提高教学质量为中心，以获得“育人”最佳的社会效果作为终极目标的。为此，学校管理必须树立“适应社会需要，保证教育质量”的经营思想，并依此确定合适的经营方针与经营策略。培训学校办学，通常是以介绍项目、公布招生简章或通告，面向社会招生作为起点的。招生简章或通告，明确地规定了培训的目的要求、内容、方法、时间、地点、收费等相关事宜。社会的需求者学员，认可了招生简章或通知规定的内容，才会前来报名。学生一旦自愿报名、培训机构予以接受，双方便自然而然地建立起一种教与学的“社会契约”关系。“社会契约”不具有“条约”“协议”“合同”作用，但是具有道义上的承诺作用，它的基础是相互信任与承诺，从社会舆论与道德要求上，表明双方将履行承诺、遵守规则。这种“社会契约”形式便是培训学校主要的经营方式。契约经营要求培训学校的管理宗旨是认真履行契约，讲究信誉。培训学校要把保证招生时宣布的设班办学的目标要求如期兑现；保证上课的时数与课程质量；保证按承诺的规格编班、配备教师；保证按照标准收退学费、履行手续；保证按承诺提供教材资料；保证学员的学习权利、学员与少年儿童学员家长的知情权等，作为管理的基本目标要求。管理的经营性意味着讲究成本、注重成本管理。成本管理包含成本计划、成本控制、成本核算、成本考核、成本分析等诸多的内容。培训学校的经营管理的重点是成本计划，关键是控制非教学性开支、精打细逄、合理开支，适当节余经费，用于不断地改善办学条件。把正确的经营思想、经营方针与策略贯彻到各项工作中去；充分地认识并把握好特定的经营方式；重视办学成本管理，培训机构就会越办越好。新世纪职业技术培训学院不能说不重视经营，但是，该院一方面没有注重科学经营，二是过于经营，只追求办学的经济效益，而忽视办学的社会效益，有违约行为。这也是许多民办学校夭折的一个普遍因素。五、教育对于人和社会具有一定的意义和作用。培训学校的终极目标是实现其自身的价值，求得较高的办学效益。“效益”泛指效果和利益。培训学校的办学活动由以校长为首的教职工的劳动和以设施设备为主的物质条件的作用两类因素构成，二者的有机结合，称为办学能量。任何效果的产生，都是能量转换为有益